Name: Повреждение товара и хамское поведение работников
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Полякова Анна

› › ›

Полякова Анна Отзыв написан 9 августа, 2020 год 99 просмотров

Добрый день из смт Слобожанский отправила груз, в г Славутич перевозчиком компании Деливери мягкую мебель диван и сейф ,прошу сразу обратить внимание на то ,что во первых при отправки товара и упаковки присутствовала я при мне упаковали товар, машина была пустая груз по грузили и уехали, во вторых была оплачена адресная доставка клиенту, в г Славутич груз приехал Умышленно повреждён порез канцелярские ножом и вырвала ткань в торце дивана, т к была адресная доставка клиенту , водитель с отделение позвонил моему клиенту и сообщил, что доставят груз, через 1час, через некоторое время перезванивает работник отделения и просит клиента подъехать т.к повреждения груза,на момента приезда клиента ,был вскрытие груз без согласия клиента и его присутствие, от работника отделения не было зафиксировано сразу повреждения груза ,работник пытался каждый раз в показаниях, хамил ,бросал телефон, изначально давал показания, что они не заметили повреждений в машине, только когда вы грузили из машины, хотя была адресная доставка клиенту, зачем было выгружать....потом он начал говорить ,что это повредили в Чернигове, и когда груз забирали то они уже знали о повреждении, теперь они утверждают, что никаких повреждения картона нет и не было, а порез канцелярские ножом есть, как такое возможно, если работники утверждают, что произвели вскрытие т к увидели повреждения картона, также работник отдела, начал рассказывать ,что это в Киеве специально повредили, хамское поведение работников и ложное показание,Умышленно испорченный груз и не проведённое раследование Холметской Натальей, которая не только по хамски себя ведёт отказываясь в решении проблем, также даёт ложные и необоснованные показания,все разговоры записаны,фото и видео товара на момент отправки есть, также есть фото и видео ,когда товар был доставлен на отделение деливери г Славутич. ПО поводу Умышленно испорченного груза ,вынужденных обратиться в суд, а также ложных показаний сотрудников будут приняты меры.

Недостатки:

Хамское отношение работников, не качественное и Умышленное повреждение груза☝️

Комментарии к отзыву

Полякова Анна 10 августа, 2020 год

Полное отсутствие расследования, во первых клиент не вскрывали упаковку,когда приехали на склад Деливери в г Славутич, то диван был выгружен с машины,прошу еще раз заметить ,что была адресная доставка☝️,работник позвонил клиенту и сообщил, что повреджден груз, за каждым разом ,сотрудники дают разную информацию, ее правдивую пытаясь в показаниях,так же как и Ваш ответ Вы прислали один и тот же ,только имя мое на писали, я предоставила все доказательства и прошу принять меры,так как диван был Умышленно повреждён, никто из сотрудников и выше стоящих,не хотят нести ответственность, за доставку груза было уплаченные деньги в размере 2622гр,вынужденна обратиться в права потребителей.

Ответить

Ответ представителя Деливери 10 августа, 2020 год

Добрый день, Анна! В ходе проведения служебного расследования установлено ,что повреждённым грузом является диван б/у. Груз был упакован в гофрокартон и прозрачный стрейч. Защитные стикера компании ООО"Деливери" присутствуют. Груз ехал со склада СЛБ на Славутич через ХТР ,КТР и Чернигов. Когда получаель на отделение Славутич вскрыл упаковку ,то обнаружил, что обшивка имеет повреждение (разрез), при этом повреждение упаковки не совпадает с повреждением груза. Просмотревши видео на КТР и стоп кадры с ХТР и Чернигова работники всех складов никаких противоправных действий к данному грузу не принимали.

Исходя из вышеизложенного было принято решение, что по факту повреждения груза вины компании ООО "Деливери " нет и в возмещении отказано. Юридический отдел пришлет Вам официальный ответ.

Ответить

Гость 10 августа, 2020 год

Получатель пришел на осмотр повреждения о котором ему сообщили.... Меня очень сильно злит тупость оператора который пишет всем ответы.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584745 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки