Помилки в нарахуваннях, байдужість до клієнта: Отзывы о Деливери

› › ›

Алекс Отзыв написан 13 мая, 2020 год 101 просмотр

Delivery, київське відділення, нарахували в квитанції вартість доставки значно (майже вдвічі) вище від прорахованої на калькуляторі з їхнього ж сайту. На інфолінії Deliveryготовність допомогти відчувається не відразу і через раз, натомість недоброзичливість і байдужість я відчув особисто після першого ж дзвінка. На електронні звернення взагалі не реагують. Перерахунок здійснили тільки після 4-го звернення про це.
Отримував в Полтаві - до полтавського відділення претензій немає.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 14 мая, 2020 год

Доброго дня, Алекс! Калькулятор на сайті дозволяє прорахувати орієнтовну вартість перевезення виходячи з вказаних вами параметрів. При оформленні на відділенні вартість може змінюватися в залежності від точності габаритів вантажу, а також замовлених додаткових послуг. Якщо склад відправлення зробил помилку, то переоцінка вартості можлива лише по прибуттю вантажу на склад отримання. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, по якій була невірно розрахована вартість, щоб ми могли розібратися з цією проблемою. Приносимо вибачення за принесені незручності.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584702 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее