Item: Деливери
Rating: 1
Author: Денис Ялта Орегон

› › ›

Денис Ялта Орегон Отзыв написан 21 июня, 2013 год 1427 просмотров

Всем доброго времени суток! Хвалебные оды о "Деливери" написанные сотрудниками конечно радуют глаз, но реалии другие(( Я представляю строительный гипермаркет "Орегон" г. Ялта. Товаропоток проходит на Шумей О.М.(для сотрудников). Перечислю приключения за месяц: задержка груза- неоднократно, как следствие негатив покупателей выслушивать нам; утеря груза на сумму 1700 грн - разбирательство идет 2 месяц, вменяемо никто не дает никакой информации; разбита металлическая!!! дверь - в результате вместо компенсации нам сообщили, что нужно было лучше паковать)); Разбита чугунная литая быльца от лавочи))) как?? следующая лавочка полностью оцарапана. И вот такое происходит регулярно. Самое грустное, что никто никуда не торопиться, все время просят перезвонить, либо сами обещают перезвонить, и не делают этого. В общем, если нужно просто спокойно отправить груз- то это не к Деливери. Всем удачи
15 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 21 июня, 2013 год

Уважаемый Денис! Отдел Качества и стандартизации от лица Компании приносит извинения за причиненные неудобства! Груз по квитанции К3-810313 был поцарапан во время транспортировки (металлическая дверь, углы упакованы в картон, дверь обтянута стретчем), был составлен акт по количеству и качеству №12191. Согласно правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) https://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf груз (багаж) должен сдаваться Грузоотправителем к перевозке в затаренном, упакованном, опломбированном (опечатанном), промаркированном виде. С правилами упаковки груза Вы можете ознакомиться на любом нашем представительстве или на корпоративном сайте - https://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Pril7.pdf Упаковка груза, отправляемого по Квитанции К3-810313, не соответствовала правилам транспортировки, о чём было указано в примечании. На данный момент Службой безопасности Компании проводится служебное расследование по данному вопросу. В случае предоставления Вами документов, подтверждающих стоимость реставрационных работ Ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.

Для обеспечения целостности такого типа груза рекомендуем использовать индивидуальную отраслевую упаковку "Сендвич-панель" для перевозки дверей.

В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585702 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки