Отзывы о Деливери: Чц2-14412 Доставка нескольких пачек ламината из г. Черновцы...

› › ›

Александр г. Умань Отзыв написан 5 июня, 2013 год 1715 просмотров

Чц2-14412 Доставка нескольких пачек ламината из г. Черновцы в г. Умань. Упаковки изодраны, ламинат поврежден (2 пачки из 11), сломаны замки.
Составлен акт, 2 пачки довозятся за счет компании Деливери, опять с повреждениями.
Звонок от службы безопасности - отказ от возмещения ущерба, так как ламинат не упакован в защитный гофрокартон.
Больше пользоваться услугами этой компании не буду.
13 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 5 июня, 2013 год

Уважаемый Александр! Приносим извинения от лица Компании за причиненные неудобства. На данный момент по Вашему акту по получиству и качеству проводится служебное расследование Службой безопасности Компании, после чего будет приниматься решение о возмещении. В случае возникновения вопросов убедительная просьба обращаться напрямую в отдел Качества и стандартизации: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Ответить

Александр 5 июня, 2013 год

Бросьте вот это вот вежливо-пренебрежительное отношение к клиенту. Служба безопасности уже все расследовала и сообщила мне результаты. Я вижу результат работы вашей компании.

Вам нужно было пойти мне на встречу и заплатить деньги за поврежденный товар, этого отзыва бы не было. А товар повредили ваши сотрудники, дальнейшие уловки в виде ньюансов перевозки вами подобных грузов меня вообще не интересуют, я не собираюсь забивать голову лишней информацией. Не можете привезти, отказывайтесь, найдем другого перевозчика.

Ответить

hcrkflcjq 15 июня, 2013 год

а ты хочешь.что бы твой ламинат положили в отдельную машину и везли за 100 грн.Закажи доупаковку и все будет целым.Барыги блин

Ответить

Александр 18 июня, 2013 год

мне все равно как и кто будет его везти, условия предоставляет компания перевозчик, я не хочу в это вникать, мне это не интересно. Мне нужно чтобы ко мне приехал товар. Новая Почта довозит товар целым.

Ответить

Ответ представителя Деливери 6 июня, 2013 год

Уважаемый Александр! Согласно правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) https://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf груз (багаж) должен сдаваться Грузоотправителем к перевозке в затаренном, упакованном, опломбированном (опечатанном), промаркированном виде. С правилами упаковки груза Вы можете ознакомиться на любом нашем представительстве или на корпоративном сайте - https://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Pril7.pdf

Вашему отправителю было предложено дополнительно упаковать груз на представительстве Черновцы-2, Грузоотправитель отказался от дополнительной упаковки. В квитанции на прием груза, которая выдается при приеме груза к транспортировке в примечаниях указано, что упаковка груза не соответствует правилам транспортировки.

Приносим извинения от лица Компании за возникшие неудобства. В случае возникновения проблемных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Ответить

Александр 18 июня, 2013 год

Отправитель груза не отказывался от дополнительной упаковки, ее просто не предлагали. Еще раз говорю, не умеете - не беритесь. Уже поздно писать отмазки, я клиент, вы должны прыгать вокруг меня, а не я ломать голову, переживать, как мне получить мой товар целым. Мы больше не пользуемся вашими "услугами", как я и обещал сотруднику службы безопасности, я всем рассказываю об этом случае.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585704 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее