Отзывы о Деливери

Деливери
Отзыв написан 21 мая, 2013 год 1545 просмотров
Смотрю, что шквал негативных отзывов приходится на последние дни. Это не удивительно - дебильная страна "отдыхала" две недели, потом все дружно кинулись "работать", перевозчиков завалили посылками и они лажанулись.

Наш груз по квитанции ЮЖН-860 из Южноукраинска в Донецк шел вместо двух дней аж пять, шел частями, т.е. каждое место приходилось выискивать долго и нудно, приезжая на склад и по телефону. Предприятие наше из-за такого "сервиса" простояло два дня! С горем пополам груз нашли, но состояние его просто ужас! Один станок разбит в хлам, такое ощущение, что его не просто били, а намеренно кидали несколько раз с большой высоты! Претензии предъявлять некому и бесполезно, проще "утереться" и забыть!

Моя версия: судя по количеству задержек и потерянных грузов, дело даже не в наплыве заказов, а в человеческом факторе - где-то в Киеве на транзитном складе какой-то "вася", а скорее всего несколько "вась", которых недавно взяли на работу, так ударно потрудились, (возможно, что-то тмечали) что вся компания сейчас разгребает.

В целом, служба не хуже и не лучше других, везде срабатывает пресловутый "человеческий" фактор, что не удивительно, потому что такое ощущение, что количество дебилов в этой стране превышает все возможные границы...

10 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 21 мая, 2013 год
Отдел качества и стандартизации

Уважаемый Николай Николаевич! В случае повреждения груза рекомендуем Вам составить акт по количеству и качеству. Службой безопасности Компании будет проведено служебное расследование по факту повреждения. Вы можете напрямую обратиться в службу безопаности: (062) 206 0 202, 067-86-72 или свяжитесь с отделом Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 202, 067 620 50 55, [email protected]


Уважаемый "отдел качества и стандартизации"! Наше предприятие уже и так потеряло два рабочих дня, благодаря тому, что вы везли груз частями пять дней, вместо обещанных двух. Желания терять еще время и трепать себе нервы, бодаясь с вашими службами, нет никакого. Богатый опыт работы с перевозчиками показывает, что беспроблемная доставка грузов (соблюдение обещанных сроков, целостность посылки и т.п.) это скорее исключение, чем правило.

И это не только вашей компании касается, мы перепробовали услуги практически всех известных в Украине перевозчиков.



Что изменит мое обращение в отдел Качества? Мне компенсируют убытки? Представляю, как придется напрячься, чтоб хоть что-то с вас выбить.



Я вполне отдаю себе отчет, что отзыв этот абсолютно ничего не изменит, написан он был под воздействием эмоций, когда несколько дней мы пытались узнать судьбу груза, а а потом увидели его в таком состоянии.... лучше вы работать не станете, ибо создается ощущение, что в этой стране никто уже нормально не может, а самое главное - не хочет.
Ответ представителя Деливери 22 мая, 2013 год
Уважаемый Николай Николаевич! В любом случае благодарим Вас за Ваш отзыв. Для нас важное мнение каждого клиента. Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее плодотворное сотрудничество. В случае возникновения проблемных ситуаций убедительная просьба обращаться напрямую в отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]



Деливери
Все отзывы

1.2 5
3674 отзыва / 585051 просмотр
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1170 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23782 отзыва
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2663 отзыва
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 отзывов
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
178 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 отзыва
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
349 отзывов