Name: Деливери
Rating: 1.2

Дуже погана служба доставки

Д 21 мая, 2020 год

Відправили посилку. Мала бути Позавчора. Не прийшла, Подзвонив на гарячу лінію, не бачать де моя посилка. Вже два дні затримки, ніякого ні результату, нічого. Не відправляйте ніколи.

Ответ представителя Деливери 22 мая, 2020 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер квитанції, за якою сталася затримка вантажу - ми зацікавлені розібратися в ситуації, щоб вплинути на причини події надалі. Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу і сподіваємося на допомогу у вигляді номера квитанції.

Всё очень плохо

Гость 21 мая, 2020 год

Ужасная транспортная компания, посылку доставляли почти неделю, на гарячей линии никак не отреагировали на жалобу. Цена на 1 грн. дешевле чем на другом перевозчики, но разница в сроках 4 дня.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 21 мая, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой произошла задержка груза. Мы заинтересованы разобраться в ситуации, чтобы повлиять на причины произошедшего в дальнейшем. Приносим извинения за задержку Вашего груза и надеемся на помощь в виде номера квитанции. Показать 1 ответ

В работе компания великолепный курс .

Гость 20 мая, 2020 год

Деливери по просп. Адмирала Сенявина в Херсоне. Впечатление, что множество людей там работает. Есть постоянные клиенты. И вообще еще очень нравится, что компания держит верный курс. Это четкие быстрые доставки. При оформлении хорошей скорости груз могут доставить с опережением оформленной в накладной скорости. Сотрудник принял, оформил, подсказал как пройти на оформление. Вход в грузовое помещение и вход в помещение... Читать отзыв Деливери по просп. Адмирала Сенявина в Херсоне. Впечатление, что множество людей там работает. Есть постоянные клиенты. И вообще еще очень нравится, что компания держит верный курс. Это четкие быстрые доставки. При оформлении хорошей скорости груз могут доставить с опережением оформленной в накладной скорости. Сотрудник принял, оформил, подсказал как пройти на оформление. Вход в грузовое помещение и вход в помещение для оформлений. Внимательная, вежливая специалист оформила (Марина). Кстати, сработались вот мне понравилось как сработались. Девушка оформила и в конверт документы, и мне штрих наклеички. Эти штрих наклеички необходимо в грузовое сотрудники. Взял. Теперь выйти на площадку ( а там дождик) и в грузовое сотруднику. А сотрудник тут же подошел рядышком к помещению где девушка оформила и ему эти наклеички и спасибочки! 1446

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 21 мая, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Первый и последний раз

Гость 16 мая, 2020 год

Получатель в виду экономии попросил отправить посылку именно этим перевозчиком из Одессы в Днепр. 11.05.2020 Близлежащий адрес (Одесса,Агрономическая 205/3) завел никуда, по факту найти было невозможно, дозвониться то же. Путем опроса удалось найти их место положение в "чагарныках". Посылка (запчасть)весом около 50 кг, и объемом 0,30 Х 0,30 и на 0,50 по настойчивой рекомендации работника деливери была помещена на... Читать отзыв Получатель в виду экономии попросил отправить посылку именно этим перевозчиком из Одессы в Днепр. 11.05.2020 Близлежащий адрес (Одесса,Агрономическая 205/3) завел никуда, по факту найти было невозможно, дозвониться то же. Путем опроса удалось найти их место положение в "чагарныках". Посылка (запчасть)весом около 50 кг, и объемом 0,30 Х 0,30 и на 0,50 по настойчивой рекомендации работника деливери была помещена на обычный поддон, + упакована лентой. Оплачивать посылку по договоренности должен получатель. Оформили заявку, выдали квитанцию и я фотку ее отправил получателю. Не успев я доехать до места работы как мне позвонил получатель. В квитанции указана сумма 890 грн. Приблизительно отправка должна была стоить 500-550 грн. Возвращаюсь назад. Переделывают заявку без поддона но с упаковочной пленкой, за которую попросили 40 грн. Всего новая заявка по сумму составила 520 грн. Для получения наложенного платежа указал отделение №1 ул. Чорноморского Козачества, 80, г. Одесса. Посылку получатель забрал, деньги выслал. Но вот когда забрать наложку неизвестно. Смс нету, дозвониться (048 716 666) в отделение №1 невозможно. 15.05.2020 звонок тел оператора киевстар "0675412033", дама на проводе сообщила что можно забрать до 20.00 наложку, но только с паспортом. У меня его не было и я не поехал. 16.05.2020 звонил с самого утра на все номера уточнить можно ли ехать забрать наложку, так и не дозвонился. Еду к ним километров 20. Две дамы на пороге говорят сегодня нельзя так как суббота. Звоню на горячую линию минут 30, берет трубку дама по имени Таисия, общаюсь на указанную тему, в результате "0". Вывод: первый и последний раз пользовался услугами этой компании.

Ответ представителя Деливери 16 мая, 2020 год

Добрый день! Согласно законодательства Украины по финансовому мониторингу при осуществлении финансовых операций необходимо проводить идентификацию физического лица на основании паспорта. Поэтому получение наложенного платежа возможно только с паспортом. Выдача денег проводится в рабочие банковские дни, в связи с этим выдача наложенного платежа в субботу не осуществляется. Когда деньги поступают на отделении получателю отправляется уведомление. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы мы могла проверить почему не пришло данное уведомление. Информацию об удобстве расположения склада, качестве обслуживания и о том, что на отделении навязывают дополнительные услуги, передадим региональному директору во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за причиненные неудобства.

такой же интайм

Александр 16 мая, 2020 год

такой же самый интайм... только те хотя бы трубку на горячей линии брали и хоть как то отмазывались. эти даже трубку не берут.
- квитанции не выдают если оплата 3м лицом !
- дозвониться на отделение было нереально 0676208172 0615364307. 1 час потратил на дозвон и так и не дозвонился, хотя вызов был
- оформляют документы на посылку... Читать отзыв такой же самый интайм... только те хотя бы трубку на горячей линии брали и хоть как то отмазывались. эти даже трубку не берут.
- квитанции не выдают если оплата 3м лицом !
- дозвониться на отделение было нереально 0676208172 0615364307. 1 час потратил на дозвон и так и не дозвонился, хотя вызов был
- оформляют документы на посылку в отделении долго
- посылки приезжают не всегда товарного вида

Ответ представителя Деливери 16 мая, 2020 год

Добрый день, Александр! Получение груза при оплате 3м лицом возможна, если груз уже оплачен либо у плательщика есть отсрочка платежа. Укажите, пожалуйста, номер квитанции которую Вы не могла получить, чтобы проверить информацию по оплате. Если у вас было повреждение груза, то Вы можете написать заявление по данному поводу и служба безопасности будет проводить служебное расследование для выявления причины повреждение. Также приносим извинения за неудобства при обслуживании на отделении, передаем информацию региональному директору для улучшения условий обслуживания.

Отличное мнение о хорошей транспортной компании.

Ушастый 13 мая, 2020 год

Однажды помните еще когда по ул. Ладычука как великолепно сработались? В Хмельницкую область адресная доставка и великолепно доставлено раньше расчетной скорости... Сегодня обратился по телефону в отделение в Херсоне и согласовано где есть отделения, график работы (Марина), и с районным центром в Винницкой области по телефону по габаритам согласовано (Григорий). По проспекту Адмирала Сенявина, 27 в Херсоне для транспорта большущая... Читать отзыв Однажды помните еще когда по ул. Ладычука как великолепно сработались? В Хмельницкую область адресная доставка и великолепно доставлено раньше расчетной скорости... Сегодня обратился по телефону в отделение в Херсоне и согласовано где есть отделения, график работы (Марина), и с районным центром в Винницкой области по телефону по габаритам согласовано (Григорий). По проспекту Адмирала Сенявина, 27 в Херсоне для транспорта большущая площадка, просторный грузовой зал, а на платформе груз приняли и спросил: транспортировка: Сегодня? - Сегодня! Советовались, принят груз, оформлен и в зале еще замечательно сработались с девушкой специалистом. Тогда мы тоже с Вами, девушки, хорошо сработались (Наталья). Конвертик для документов компактный, а еще спрашивал, а девушка подсказывала. Скорость доставки понравилась. Большое спасибо! 4140

Ответ представителя Деливери 14 мая, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Помилки в нарахуваннях, байдужість до клієнта

Алекс 13 мая, 2020 год

Delivery, київське відділення, нарахували в квитанції вартість доставки значно (майже вдвічі) вище від прорахованої на калькуляторі з їхнього ж сайту. На інфолінії Deliveryготовність допомогти відчувається не відразу і через раз, натомість недоброзичливість і байдужість я відчув особисто після першого ж дзвінка. На електронні звернення взагалі не реагують. Перерахунок здійснили тільки після 4-го звернення про це.
Отримував в Полтаві - до... Читать отзыв Delivery, київське відділення, нарахували в квитанції вартість доставки значно (майже вдвічі) вище від прорахованої на калькуляторі з їхнього ж сайту. На інфолінії Deliveryготовність допомогти відчувається не відразу і через раз, натомість недоброзичливість і байдужість я відчув особисто після першого ж дзвінка. На електронні звернення взагалі не реагують. Перерахунок здійснили тільки після 4-го звернення про це.
Отримував в Полтаві - до полтавського відділення претензій немає.

Ответ представителя Деливери 14 мая, 2020 год

Доброго дня, Алекс! Калькулятор на сайті дозволяє прорахувати орієнтовну вартість перевезення виходячи з вказаних вами параметрів. При оформленні на відділенні вартість може змінюватися в залежності від точності габаритів вантажу, а також замовлених додаткових послуг. Якщо склад відправлення зробил помилку, то переоцінка вартості можлива лише по прибуттю вантажу на склад отримання. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, по якій була невірно розрахована вартість, щоб ми могли розібратися з цією проблемою. Приносимо вибачення за принесені незручності.

Безвідповідальна контора, жмоти

Юлія 13 мая, 2020 год

Через помилку працівника Делівері мій вантаж (17 упаковок підлогової плитки) поїхав не до мого, а до іншого міста. Дякуючи продавцю плитки, який вчасно відреагував на мій дзвінок, вантаж вдалося повернути до потрібного міста. На все це пішло купа нервів і тиждень часу. Помилка - це людський фактор, обурює реакція на помилку працівників Делівері. Мені порахували аж 15% одноразової знижки на... Читать отзыв Через помилку працівника Делівері мій вантаж (17 упаковок підлогової плитки) поїхав не до мого, а до іншого міста. Дякуючи продавцю плитки, який вчасно відреагував на мій дзвінок, вантаж вдалося повернути до потрібного міста. На все це пішло купа нервів і тиждень часу. Помилка - це людський фактор, обурює реакція на помилку працівників Делівері. Мені порахували аж 15% одноразової знижки на доставку (!). При тому, що на сайті продавця плитки була анонсована знижка 10% на доставку Делівері, а знижка 5% офіційно надається Делівері за збільшення терміну доставки на 24 год.

Ответ представителя Деливери 14 мая, 2020 год

Доброго дня, Юлія! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та ваш вантаж був відправлений у інше місто. Коли трапляється така помилка через роботу працівників відділення, то переадресація робиться за рахунок кмпанії. Також вам була надана додаткова знижка у 5%, що додалася до вже встановленої у квитанції знижки у 10%. Приносимо вибачення за принесені незручності.

Дырявая «шаражаина контора» ваш груз будет побит и разломан!

Ден 12 мая, 2020 год

Пересылал антикварный приёмник, при отправке сказали что если хотите чтобы доехал целый нужно упаковать на полету . Заплатил 264грн. В итоге приехал с разбитым стеклом! Я сообщил это сотруднику Деливери, он с удивлением зажал вопрос « и шо вы хотите??» Стоимость не возместили, пояснив что отправитель сказал что целыми должны были остаться внутренности.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ!... Читать отзыв Пересылал антикварный приёмник, при отправке сказали что если хотите чтобы доехал целый нужно упаковать на полету . Заплатил 264грн. В итоге приехал с разбитым стеклом! Я сообщил это сотруднику Деливери, он с удивлением зажал вопрос « и шо вы хотите??» Стоимость не возместили, пояснив что отправитель сказал что целыми должны были остаться внутренности.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Я пожалел что не отправил Новой Почтой.

Ответ представителя Деливери 12 мая, 2020 год

Добрый день, Ден! Нам искренне жаль, что Ваш груз был поврежден. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, передадим в службу безопасности для решения данного вопроса.

Интересно: доставка это основной вид деятельности компании? Вряд ли!

Ольга 7 мая, 2020 год

Требование внести данные паспорта в базу данных для того, что бы получить посылку незаконно!!! Еще и заплати им за то, что они потом будут торговать моими же данными!

Ответ представителя Деливери 8 мая, 2020 год

Добрый день, Ольга! Внесение паспортных данным в базу необходимо при первом получении груза для идентификации клиента, в дальнейшем Вы будете только предъявлять документ. Также, если груз прибыл без наложенного платежа, получение возможно по водительскому удостоверению, электронному паспорту. Либо при отправлении отправитель может заказать услугу СМС-идентификацию и тогда получение груз происходит по коду из смс без предоставления документов.

Ужас ужас ужас

Ллл 7 мая, 2020 год

Посылка должна была прийти 05.05, сегодня 07.05, оператор чата меня игнорирует, на горячую линию дозвониться нереально.

Достоинства:

Обслуживание никакое, сроки нарушены

Недостатки:

Их нет

Ответ представителя Деливери 8 мая, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой произошла задержка груза. Мы заинтересованы разобраться в ситуации, чтобы повлиять на причины произошедшего в дальнейшем. Приносим извинения за задержку Вашего груза и надеемся на помощь в виде номера квитанции.

Доставка буде тіки тоді коли ваший вантаж об'їздив всю Україну

Наталія 7 мая, 2020 год

Де мій вантаж?? Мав бути 5 травня у Черкасах а зараз 7 травня. І як так 6 травня мій вантаж був у Черкасах і його не вигрузили і він поїхав на Умань. Для чого ви його возете по всьому світу??? Як з вами можна працювати

Ответ представителя Деливери 7 мая, 2020 год

Доброго дня, Наталія! Уточніть, будь ласка, номер квитанції, за якою сталася затримка вантажу - ми зацікавлені розібратися в ситуації, щоб вплинути на причини події надалі. Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу і сподіваємося на допомогу у вигляді номера квитанції.

Самая худшая служба доставки.

Александр 30 апреля, 2020 год

Самая худшая служба доставки.
Сам туда не ногой и некому не рекомендую!!!
Киев, отделение 3
Первый раз воспользовался этой службой доставки и очень пожалел.
До этого был опыт доставки - Новый почтой, Интайм, Укрпочта но после того как попробовал деливери понял что все остальные это супер.
И так:
- в отделении грязь, мусор, в период пандемии персонал... Читать отзыв Самая худшая служба доставки.

Сам туда не ногой и некому не рекомендую!!!
Киев, отделение 3
Первый раз воспользовался этой службой доставки и очень пожалел.
До этого был опыт доставки - Новый почтой, Интайм, Укрпочта но после того как попробовал деливери понял что все остальные это супер.
И так:
- в отделении грязь, мусор, в период пандемии персонал без масок и перчаток туда заходить не хочется;
- персонал не приветливый после того как я ушел ещё долго было впечатление что я им что-то должен(((;
- поддержка клиентов ее просто нет.

Ответ представителя Деливери 2 мая, 2020 год

Александр, благодарим Вас за отзыв. Передаем информацию региональному директору для работы над созданием комфортных условий для наших клиентов. Спасибо за то, что написали, благодаря таким неравнодушным клиентам, как Вы мы становимся лучше.

Не приходит СМС о доставке груза

Вадим 29 апреля, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Харків, ул. А. Матросова, 20 Здравствуйте. Периодически получаю посылки через Деливери. В последнее время не приходят СМС орегистрации и доставке груза даже через сутки хранения

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Сервис отсутствует

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 2 мая, 2020 год

Добрый день, Вадим! Действительно были некоторые технические неисправности из-за которых не отправлялись сообщения. Данная проблема уже устранена. Благодарим за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства.

Испортили велосипед

Гость 20 апреля, 2020 год

Заказали доставку с Ровно в Киев, разобрал велосипед как просили на почте, попросил хорошо упаковать, оплатил и получатель ждёт посылку. В итоге, упакованный велосипед приехал с пробитым колесом, не знаю как и них это получилось, и полностью сломанной ручкой гидравлических тормозов, ремонт обойдется больше 1000 грн.

Недостатки:

Пробили колесо и сломали тормоза велосипеда

Ответ представителя Деливери 22 апреля, 2020 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что Ваш груз был поврежден. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, передадим в службу безопасности для решения данного вопроса.

Качество обслуживания

Гость 17 апреля, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Ивано-Франковск, ул.Торговая, 1А Здравствуйте, сегодня получал посылку в Рени в деливери, захожу туда, мне сходу говорит мужчина в возрасте по имени Петя, что хотел?!
Я такой вау приветствие, сказал что забрать посылку, сейчас по всему миру карантин, но не у него кашляет ещё чёт, так ещё и без маски, ЕЁ ВООБЩЕ НЕТ.
Посылку я забирал около часа, но больше никогда не воспользуюсь... Читать отзыв Здравствуйте, сегодня получал посылку в Рени в деливери, захожу туда, мне сходу говорит мужчина в возрасте по имени Петя, что хотел?!
Я такой вау приветствие, сказал что забрать посылку, сейчас по всему миру карантин, но не у него кашляет ещё чёт, так ещё и без маски, ЕЁ ВООБЩЕ НЕТ.
Посылку я забирал около часа, но больше никогда не воспользуюсь этой почтой!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обслуживание никакое

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 20 апреля, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Передаем информацию региональному директору для работы над созданием комфортных условий для наших клиентов. Спасибо за то, что написали. Показать 1 ответ

Ужасный сервис и грязь!

Гость 17 апреля, 2020 год

Часто пользуюсь услугами разных перевозчиков и в разных городах области. Но Вы простите сервис и грязь в городе Рени склада Деливер это кошмар. Весь мир на карантине но на этом отделении об этом не знают. Переступить порог склада и оказаться в вагонном тамбуре.. вонь сигарет, грязь. Сидит вопрошающе пенсионного возраста мужчина с сигаретой в... Читать отзыв Часто пользуюсь услугами разных перевозчиков и в разных городах области. Но Вы простите сервис и грязь в городе Рени склада Деливер это кошмар. Весь мир на карантине но на этом отделении об этом не знают. Переступить порог склада и оказаться в вагонном тамбуре.. вонь сигарет, грязь. Сидит вопрошающе пенсионного возраста мужчина с сигаретой в руках и фраза :"Фамилия? ".не слабое приветствие ☺ Более 20 минут оформляем отправку одной коробки. Ни на один вопрос нет ответа. Срок доставки до какого числа бесплатное хранение. .тишина. Только фамильярное :Ты страховать будешь? Ощущение Гастронома СССР и недовольный работник. На столе такой слой грязи что забрать квитанцию было противно. Уехал на новую почту. Небо и земля. Даже ручку дезиныицируют и поздороваться не забывают. Мы несем в Деливер деньги а не приходим за милостыней!Советую повысить уровень сервиса!

Недостатки:

Отаратительный Сервис и грязь!спасибо что груз отправили

Ответ представителя Деливери 20 апреля, 2020 год

Благодарим Вас за отзыв. Передаем информацию региональному директору для работы над созданием комфортных условий для наших клиентов. Спасибо за то, что написали, благодаря таким неравнодушным клиентам, как Вы мы становимся лучше.

Неплохо вроде

Джил Менделеев 17 апреля, 2020 год

Не совем доволен работой конечно, но все-таки можно думаю и похвалить их в моем случае, сильных не было недочетов кроме опоздания на какое-то время, но там и ситуация была в городе не совсем приятная, поэтому неплохо

Ответ представителя Деливери 17 апреля, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за хорошую оценку нашей работы. Спасибо за то, что выбираете "Деливери"

Самая галимая компания

Антон 17 апреля, 2020 год

Деливери как всегда на высоте! хотите, чтоб Вам сорвали сроки, обязательно отправляйте груз деливери. Расчеты времени прибытия груза на сайте, подтверждение оператором сроков доставки - все это пурга! Никогда, вообще никогда деливери не доставляли груз вовремя. Самая поганая контора по доставке в Украине.

Ответ представителя Деливери 17 апреля, 2020 год

Добрый день, Антон! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой произошла задержка груза - мы заинтересованы разобраться в ситуации, чтобы повлиять на причины произошедшего в дальнейшем. Приносим извинения за задержку Вашего груза и надеемся на помощь в виде номера квитанции.

Оминайте цю компанію доставки

Іванна ТОВ "ДейріКо" 15 апреля, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Луцьк, вулиця Карбишева, 2 Ми є клієнтом, який відправляв через Делівері грузові відвантаження.
Цією компанією було пошкоджено неодноразово продукцію, остання ситуація принесла нам збитку на 7000 грн., знаєте скільки була компенсація 41 грн., уявіть, ми навіть не компенсували повернення пошкодженого товару.
Також неодноразово товар ще не встиг виїхати зі складу в м. луцьк, як вже були порвані мішки, які належним чином були запаковані.
Читать отзыв Ми є клієнтом, який відправляв через Делівері грузові відвантаження.
Цією компанією було пошкоджено неодноразово продукцію, остання ситуація принесла нам збитку на 7000 грн., знаєте скільки була компенсація 41 грн., уявіть, ми навіть не компенсували повернення пошкодженого товару.
Також неодноразово товар ще не встиг виїхати зі складу в м. луцьк, як вже були порвані мішки, які належним чином були запаковані.
А найгірше напевно, це те що люди, які є керівниками в Делівері не вміють спілкуватись, хамлять і їм всеодно що з вашою відправкою, ніхто ні до чого не причетний, ніякої поваги, розуміння і компромісу. Не зважаючи що ціни на доставку адекватні,ви цю знижку компенсуєте власними втратами вашої посилки, подумайте чи варто економити працюючи з цією службою
На цьому наша співпраця завершена і вам не рекомендую.

Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2020 год

Доброго дня, Іванна! На дуже шкода, що Ваш вантаж пошкодився. Для виплати повної вартості вантажу його потрібно при відправленні страхувати на цю вартість, а також у випадку пошкодження предявити документ підтверджуючий вартість вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою пошкодився вантаж, передамо інформацію до служби безпеки для надання вам більш кваліфікованої відповіді.

Качество хромает

Влад 14 апреля, 2020 год

Кто спешит, не делайте доставку с Деливери, не надо! Я не спешил, поэтому заказал. Опыт был, раньше доставка стоила заметно дешевле НП, сейчас нет! Как собираетесь конкурировать? Вижу, завели схему - Я оплатил за 4метра гофрокартона и 30метров скотча. Итого 4х11грн=44грн + 30х1грн=30грн. Итого 74грн, стоимость моей доставки практически удвоилась. По факту (не поленился посчитать) истратили 1.8метра гофрокартона и 8.5... Читать отзыв Кто спешит, не делайте доставку с Деливери, не надо! Я не спешил, поэтому заказал. Опыт был, раньше доставка стоила заметно дешевле НП, сейчас нет! Как собираетесь конкурировать? Вижу, завели схему - Я оплатил за 4метра гофрокартона и 30метров скотча. Итого 4х11грн=44грн + 30х1грн=30грн. Итого 74грн, стоимость моей доставки практически удвоилась. По факту (не поленился посчитать) истратили 1.8метра гофрокартона и 8.5 метров скотча. Делаете лохов? Ответьте, представитель, имеет ли право плательщик вернуть разницу между Липой и Фактом и как это происходит. Отправка и паковка делалась в отделении Хмельницкий 3, 8 Апреля. Слава богу ничего не повредилось, но когда мне вынесли ЭТО, я обалдел, оно все развалилось, ваши сотрудники не удосужились даже 2 раза скотчем обмотать!

Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2020 год

Добрый день, Влад! На отделении получатель может обратиться к сотруднику склада чтобы тот распаковал и перемерял количество использованного материала при получателе. Если выходит, что в квитанции указали больше, чем использовано, то стоимость пересчитывается.

Новая Почта forever

Алексей 14 апреля, 2020 год

первый раз воспользовался вашими услугами по перевозке... наверное и последний. нервов ушло не мало!
когда выбирал склад выслали мне товар никто не слова не сказал и нигде не написано что отделение Запорожье- 1 не для выдачи!
посылку не мог получить 3 дня. ужас!
с 10.04 переадресовали на 11.04 Запорожье -6. отделения находится недалеко (Карпенко-Карого... Читать отзыв первый раз воспользовался вашими услугами по перевозке... наверное и последний. нервов ушло не мало!
когда выбирал склад выслали мне товар никто не слова не сказал и нигде не написано что отделение Запорожье- 1 не для выдачи!
посылку не мог получить 3 дня. ужас!
с 10.04 переадресовали на 11.04 Запорожье -6. отделения находится недалеко (Карпенко-Карого 47 и 54).
но в субботу у них поломалась машина! звонил на горячую линию, отморозились и никто ничего даже не пробовал помочь!
в итоге получил с утра 13.04.
при этом заплатил за доставку 184грн. хотя на сайте rezina-diski написано что через деливери доставка бесплатная. с ними тоже устал ругаться, не могли выслать 5 дней...
кароче бардак!
впечатления- одни маты

Достоинства:

Дёшево. Хотя должно было бесплатно

Недостатки:

Неорганизованность, всем насрать на сроки доставки и в качестве предоставляемых данных услуг

Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2020 год

Добрый день, Алексей! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, мы заинтересованы разобраться в данной ситуации и провести разъяснительную работу со складом отправления, т.к. 1й склад в Запорожье работает только на адресные заборы и доставки грузов. Приносим извинения за задержку получения груза. Показать 1 ответ

Вот вам и справедливость..

Девушка-грузчик с красным логистическим дипломом 11 апреля, 2020 год

Было время, когда одно из представительств Деливери нуждалось в большом количестве сотрудников. Деливери отказалось искать персонал (ну впрочем, как и всегда, вам нужно - сами ищите, обзванивайте обьявления и т.д.,доплачивать за выход на работу "за себя и за того парня" никто не будет, но показатели выполнять обязаны, иначе уволят) Под этот "шумок" один Х.. который выплачивает ЗП приводит своего человека,... Читать отзыв Было время, когда одно из представительств Деливери нуждалось в большом количестве сотрудников. Деливери отказалось искать персонал (ну впрочем, как и всегда, вам нужно - сами ищите, обзванивайте обьявления и т.д.,доплачивать за выход на работу "за себя и за того парня" никто не будет, но показатели выполнять обязаны, иначе уволят) Под этот "шумок" один Х.. который выплачивает ЗП приводит своего человека, мол "нормальный пацан, работать будет и т.д." но тот, после оформления на работу "кормил завтраками" по поводу своего выхода на работу но так и не вышел.. Ему определённое время держали место (поручились ведь за пацана), но работать же кто-то должен. Вот и отрабатывали по четверо (!)суток подряд.Вечно это "завтра, завтра" быть не могло и его уволили.Приходит время, выплачивает вышеупомянутый Х.. ЗП и мол, "держи за моего пацанёнка, не красиво получилось и т.д." А чуть позже звонит этот же Х.. "на верх" и жалуется якобы забрали ЗП за "мёртвую душу". Человека, который отрабатывал уволили и оштрафовали... Этого Х.., который забирал намного больше денег, за созданные им же "мёртвые души" при этом ни минуты не отработав за них, продаёт стрейч, паллеты, что выделяется фирмой на работу, и при всём этом работает с кассой (!) поставили главным....вместо того которого он подставил.... Где справедливость? За одно нарушение (даже не нарушение, а оплошность в доверии)выгоняют, а за систему грубых нарушений в десятки тысяч ущерба для фирмы, ставят в начальство. Так увольняйте обоих, что ж так, коррупция, а, Деливери? Более того, "идут в ход" сотрудники, которые не поддерживают такую "политику" фирмы на принудительное увольнение.. Из начальства звонили и разговаривали со всеми сотрудниками данного представительства...кроме того, который пишет это письмо. Может хоть так вы узнаете маленький процент того, что я хочу сказать... Вы суёте к увольнению и увольняете людей с высшими образованиями, красными дипломами в логистике, ведь умные люди вам мешают! А потом из-за низкого оборота и не качественной логистики, урезаете всем работникам ЗП и убеждаете, что фирма на дне. Да вы своими же руками копаете эту яму.Ах, да, показатели при новом руководстве полетели в....трубу. А это качество и сервис доставок ну и премии сотрудников. Вот и всё. Всем спасибо. Мой номер знаете. Звоните. Мне и так намекнули, что работать в Деливери мне ещё не долго.

Ответ представителя Деливери 22 апреля, 2020 год

Добрый день!
Соблюдение внутреннего регламента предприятия является обязательным условием для всех сотрудников предприятия, данное правило касается не только нашей Компании.
Увольнение сотрудника произошло по причине нарушения внутренних распоряжений и приказов Компании, факт нарушения был подтвержден и признан сотрудником.
Благодарим Вас за то, что Вы оставили отзыв, мы обязательно проверим факты, которые Вы описали.

Чому не ставите реальні терміни доставкг

Ірина 6 апреля, 2020 год

Де мій вантаж? Мав прийти ще третього квітня, а сьогодні вже 6 і вантажу досі нема. Для чого ставити швидкий термін доставки, якщо Ви знаєте, що Ви його не доставите. Користувалася перший і останній раз Вашими послугами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 6 апреля, 2020 год

Доброго дня, Ірина! Уточніть, будь ласка, номер квитанції, за якою сталася затримка вантажу - ми зацікавлені розібратися в ситуації, щоб вплинути на причини події надалі. Приносимо вибачення за затримку Вашого вантажу і сподіваємося на допомогу у вигляді номера квитанції.

Хамло-брехуни

Надія 1 апреля, 2020 год

Я відправляла вантаж номер2000193434,вантаж 3шт дверей вхідних нових з заводу,двері приїхали розбиті,тобто просвердлені шурупами якими вони скручували обриштовку,дзвонили з сб,нарешті дали мені тел.керівника рекламації Дарини,яка сказала що вони не будуть компенсувати за пошкоджений вантаж,бо вони його на цілісність не провіряли і я його таким розбитим привезла з інтайму(це тоді коли їх визнали банкрутами).Вантаж був застрахований на 18000 грн. Була складена... Читать отзыв Я відправляла вантаж номер2000193434,вантаж 3шт дверей вхідних нових з заводу,двері приїхали розбиті,тобто просвердлені шурупами якими вони скручували обриштовку,дзвонили з сб,нарешті дали мені тел.керівника рекламації Дарини,яка сказала що вони не будуть компенсувати за пошкоджений вантаж,бо вони його на цілісність не провіряли і я його таким розбитим привезла з інтайму(це тоді коли їх визнали банкрутами).Вантаж був застрахований на 18000 грн. Була складена заява про пошкодження і передані накладні про відшкодування.Фото про те що вантаж був цілий у мене є.Пройшло більше місяця з дня відправки,я не отримала офіційного листа ,а також Делівері умило руки ,сказали ви можете забирати свій вантаж,що мені далі робити я не знаю.Тому застерігаю Вас не передавати цінні вантажі цією канторкою. А вам Дарино не знаю вашого прізвища навчитись спілкуватися з клієнтами,бажаю щоб ваше керівництво прослухало вашу відповідь клієнтові.Ви сказали що мій вантаж десь там валявся.У вас є відео і фото докази вантаж був запакований в заводську плівку,Ви тупо кинули мене на гроші і тепер я повинна сама повернути вартість дверей клієнтові

Достоинства:

плюс відсутній,,,,мінус-1000%

Недостатки:

суцільний мінус

Спасибо за доставку саженцев!

Гость 31 марта, 2020 год

Получила саженцы роз с Мариуполя) Доставка на 3 день,учитывая выходные.Признаюсь,открывая коробку,готовилась к самому плохому) Но оказалось все ОК!Не навязывали ненужной допупаковки,все росточки целые.Спасибо,Деливери!За все время работы с тобой,ты меня ни разу не подводило! P/S -я-не сотрудник компании)

Ответ представителя Деливери 1 апреля, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за хорошую оценку нашей работы. Спасибо за то, что выбираете "Деливери"

Вовремя привозят

Елена 30 марта, 2020 год

Несколько раз довелось воспользоваться услугами этой службы доставки. По срокам и качеству претензий к ним никаких нет. Ребята реально качественно свое дело делают

Ответ представителя Деливери 31 марта, 2020 год

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Обережно може не доїхати

Гость 30 марта, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Рівне, ул. Орлова, 2 / Соборная, 2 Відправили посилку зі Львова вартість доставкі 951 гривня за два місця, одне з них розтрощене вщент. Рівне 1 ,Попросили забрати , сказали компенсують... Пройшов тиждень, з С Б ніхто не звонив!!! 098-558-45-22 прошу звязатись!

Ответ представителя Деливери 31 марта, 2020 год

Доброго дня! На дуже шкода, що Ваш вантаж пошкодився.По вашій квитанції проводиться службове розслідування №63188. Строк проведення розслідування 10 робочих днів. Посля цього вже з вами зв'яжеться спеціаліст служби безпеки.

Дурдом а не компанія

Гость 24 марта, 2020 год

Не можу забрати наложку в івано-франківську,бо працівник який видає її у відпустці!сказали приходити з наступного тижня!

Ответ представителя Деливери 26 марта, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, але дійсно співробітник, який працює в касою післяплати зараз на лікарняному, інші співробітники не мають права видавати кошти. Отпримати кошти Ви зможете наступного тижня.

Не могу узнать где груз.

Гость 23 марта, 2020 год

Добрый день. Подскажите какая компенсация за задержку груза, на электронную почту никто не отвечает, не знают где находится груз, квитанция 0330511931

Ответ представителя Деливери 24 марта, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за задержку груза. 2 единицы груза уже находятся на складе прибытия, по 3му проводился розыск. Сегодня груз будет отправлен по направлению. В данной квитанции стоит скидка 15%, также дополнительно Вам предоставят скидку в 5%. Пересчет будет проводиться по прибытию груза.