Name: Деливери
Rating: 1.2

Жахливе відношення та відповідальність

Дмитрий 13 декабря, 2018 год

НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ НІКОЛИ. Є БАГАТО АЛЬТЕРНАТИВ.
Відправив 50 лопат в Кам'янське доїхало 48шт. Вага вантажу не зійшлася якраз на вагу 2шт, до того всього вантаж в дорозі перепаковувався, що вони визнають. На питання де ділося 2шт їхня служба безпеки заявила, що вони дивилися камери і це неможливо, а вага не сходиться через похибку, а перепакування в дорозі це в них... Читать отзыв НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ НІКОЛИ. Є БАГАТО АЛЬТЕРНАТИВ.
Відправив 50 лопат в Кам'янське доїхало 48шт. Вага вантажу не зійшлася якраз на вагу 2шт, до того всього вантаж в дорозі перепаковувався, що вони визнають. На питання де ділося 2шт їхня служба безпеки заявила, що вони дивилися камери і це неможливо, а вага не сходиться через похибку, а перепакування в дорозі це в них стандартна опція. Вантаж був застрахований, але відповідальності ніхто нести не хоче. Через пів години спілкування з представником їхньго сервіса (не зважаючи на факт перепакування та не відповідності ваги- який вони визнають) я зрозумів, що розмову продовжувати немає змісту. Перед тим пару разів користувався цим перевізником і ні разу не отримав нормального обслуговування, таке враження що в цій компаніі працюють одні муд...

2 согласны

Ответ представителя Деливери 14 декабря, 2018 год

Дмитрий, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції. за якою здійснювалося перевезення Вашого вантажу, щоб ми могли розібратися та надати відповідь з приводу описаної Вами ситуації.

У меня пока без происшествий)

Елена 12 декабря, 2018 год

Заказывала мебель из Запорожья,в заводской упаковке...Волновалась,что на складе отправки не допупаковывали...это же,знаете,мебель.Но волновалась зря,пришло все целое.Вцелом,довольна соотношением цена-качество)И напомню,на всякий случай,я не работник этой компании....И пользуюсь всякими транспортными компаниями..Вообщем,спасибо )

Деливери. Стоимость упаковки не соответствует качеству

Анна 10 декабря, 2018 год

Отправляла детскую кроватку в г.Белая Церковь,которая была упакована не в один шар пузырчастых пакетов и обмотана скотчем(дома картонки не нашлось,уж извините),при отправке представители компании сообщили о том,что обязательно упаковка в картон,на что я ответила,что для меня и этого достаточно..ответ был таков-или отправляете с нашей упаковкой или мы не принимаем. Сумма за картон,который на фото 104 грн. Вы меня,конечно,извините,но... Читать отзыв

Об упаковке товара - Деливери. Стоимость упаковки не соответствует качеству

Отправляла детскую кроватку в г.Белая Церковь,которая была упакована не в один шар пузырчастых пакетов и обмотана скотчем(дома картонки не нашлось,уж извините),при отправке представители компании сообщили о том,что обязательно упаковка в картон,на что я ответила,что для меня и этого достаточно..ответ был таков-или отправляете с нашей упаковкой или мы не принимаем. Сумма за картон,который на фото 104 грн. Вы меня,конечно,извините,но за что???Хотелось бы узнать,могла ли я отправить все таки кроватку без картона сверху и почему такая не маленькая сумма за картон?!

Достоинства:

Доставили вовремя

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников,плохая и некачественная упаковка,дорого

1 согласен

Наложенный платёж

Денис Петрович (Украина) 6 декабря, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Запоріжжя, ул. Карпенко-Карого, 47 Получив смс "ваша посылка прибыла" еду на окраину города на 8 утра где меня посылают куда по-дальше потому что наложеный платеж они видетели принимают через день, а иемнно пн/ср/пт и узнать об э том я могу только приехав к черту на рога. Всякие горячии линии и операторы крайне отвратительны, твердят одну и ту же информацию "ну во ту нас так".
Читать отзыв Получив смс "ваша посылка прибыла" еду на окраину города на 8 утра где меня посылают куда по-дальше потому что наложеный платеж они видетели принимают через день, а иемнно пн/ср/пт и узнать об э том я могу только приехав к черту на рога. Всякие горячии линии и операторы крайне отвратительны, твердят одну и ту же информацию "ну во ту нас так".
Узнать о таких прекрастных "правилах" кроме как зря приехав за посылкой - невозможно, даже зная что ищещь ушло около получаса что бы найти где-то в тексте на какой-то там странице сайта что-то подобное.

Недостатки:

Потраеное время, деньги, нервы. Зачем людям такие услуги.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 20 декабря, 2018 год

Денис Петрович, добрый день! По квитанциям с наложенным платежом отправляются смс-уведомления с графиком работы услуги. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, мы проверем информацию.

Воровство

Алена (Украина) 4 декабря, 2018 год

Примерно год назад украли из посылки 1 кг кофе, но тогда безопастность компании быстро сработала и буквально в течении недели вор был установлен а кража компенсирована.
По накладной ттн 2030209106, украли пармезан, обращение в безопасность к сожаоению не дало результата((
Очень жаль что в компании такого уровня так плохо подобран персонал, за 5 лет работы на новой почте ни одного... Читать отзыв Примерно год назад украли из посылки 1 кг кофе, но тогда безопастность компании быстро сработала и буквально в течении недели вор был установлен а кража компенсирована.
По накладной ттн 2030209106, украли пармезан, обращение в безопасность к сожаоению не дало результата((
Очень жаль что в компании такого уровня так плохо подобран персонал, за 5 лет работы на новой почте ни одного факта кражи не было!!!
Я как отправитель который отправляет в день несколько посылок просто не заинтересовна в ухудшении своей репутации и как вывод наверное стоит искать другие варианты из перевозчиков(((

Хамське відношення!

Володимир Калинич (Украина) 1 декабря, 2018 год

Перший і останній раз скористався послугами компанії " Делівері ". В Стрию на вул. Привокзальній ,18 працює в цій компанії такий собі пан Кузьмін. Ця' коронована' особа дуже високої думки про себе . Таке враження , що я прийшов до нього до дому щось його просити. Нешановний юначе, крім не бритої бороди , треба ще мати трохи культури і... Читать отзыв Перший і останній раз скористався послугами компанії " Делівері ". В Стрию на вул. Привокзальній ,18 працює в цій компанії такий собі пан Кузьмін. Ця' коронована' особа дуже високої думки про себе . Таке враження , що я прийшов до нього до дому щось його просити. Нешановний юначе, крім не бритої бороди , треба ще мати трохи культури і елементарного виховання коли обслуговуєш замовників . Якщо закордоном так би поставився до клієнта , то на другий день би вилетів з роботи , як пробка від шампанського.

Ответ представителя Деливери 5 декабря, 2018 год

Володимире, доброго дня! Нам дуже прикро через те, що сталося. Уточніть, будь-ласка, яка конфліктна ситуація у Вас сталася з наших працівником, щоб ми могли розібратися та виправити ситуацію.

Жахливе відношеня до клієнтів

Денис (Украина, Kharkov) 23 ноября, 2018 год

Зранку в пт (23.11.18) замовив кур'єра подзвонивши на гярячу лінію. Обіцяли що кур'єр забере посилку з 11:00 до 17:00. В результаті я сам дзвоню о 16:10 і кужу що посику досі ніхто не забрав. Мені відповідають що через 5-10 хв передзвонить логіст склад. Не дочекавишись дзвінка через 30 хв я сам передзвонюю і мені повідомляють що в них зламалась машина... Читать отзыв Зранку в пт (23.11.18) замовив кур'єра подзвонивши на гярячу лінію. Обіцяли що кур'єр забере посилку з 11:00 до 17:00. В результаті я сам дзвоню о 16:10 і кужу що посику досі ніхто не забрав. Мені відповідають що через 5-10 хв передзвонить логіст склад. Не дочекавишись дзвінка через 30 хв я сам передзвонюю і мені повідомляють що в них зламалась машина і вони планували повідомити мені це в пн (26.11.18), тобто через 2 дні.

Цитата: "В понєдєльнік нормально будет?"

А те що я погодився на доставку з урахуванням що посилку сьогодні заберуть і вже на наступний день вона прибуде в місце призначення нікого не хвилює.
Жахливий сервіс, жахливе ставлення до клієнтів і на мою думку відверта брехня з машиною.

Не рекомендую користуватись.
Всім друзям також розповім про цей випадок щоб уберегти їх від некомпетентної доставки.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 26 ноября, 2018 год

Денисе, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер заявки на забыр вантажу, що Вам надав оператор. Ми зацікавлені розібратися в ситуації та прийняти міри для запобігання повторення подібного. Показать 1 ответ

Скарга

Лілія (Украина, Druzhba) 22 ноября, 2018 год

Жахлива пошта,жахливий персонал
3 вересня відправив палєтою побутову хімію .
Вантаж приїхав до отримувача у пошкодженому вигляді.На палєту було щось вилляте.
Пройшло майже 3 місяці
Цією справою ніхто не переймається.
І ніхто не хоче повернути нам компенсацію,так як вантаж був застрахований.
Крім того вже були сплачені кошти за пересилку.
І ніхто не хоче нести відповідальності... Читать отзыв Жахлива пошта,жахливий персонал
3 вересня відправив палєтою побутову хімію .
Вантаж приїхав до отримувача у пошкодженому вигляді.На палєту було щось вилляте.
Пройшло майже 3 місяці
Цією справою ніхто не переймається.
І ніхто не хоче повернути нам компенсацію,так як вантаж був застрахований.
Крім того вже були сплачені кошти за пересилку.
І ніхто не хоче нести відповідальності .
Вказана тільки 5-та частина коспенсації з усього страхування!!
Нікому не раджу користуватися послугами делівері .
Сам користувався 5років .але бачу їм не важлива думка їхніх постійних клієнтів!!!!!

Ответ представителя Деливери 23 ноября, 2018 год

Ліліє, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, квитанцію, за якою здіснювалося перевезення Вашого вантажу або номер службового розслідування, щоб ми могли розібратися та надати інформацію з цього приводу. Показать 4 ответа

Сервис супер !

Anna (Украина) 22 ноября, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Бровари, Красовского 16 Персонал компетентный приветливый, трудолюбивый. Очень приятно) Благодарю !

Достоинства:

Персонал

Недостатки:

локация промзона

Ответ представителя Деливери 26 ноября, 2018 год

Anna, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и надеемся, что наше сотрудничество и в дальнейшем будет приносить только положительные эмоции.

МошенникиСделали калькулятор для расчета доставки

Александр (Франция, Very) 14 ноября, 2018 год

Сделали калькулятор для расчета доставки на сайте который безбожно врет , занижает доставку чуть ли не в половину дешевле , а по факту дороже.Я сделав просчет на калькуляторе решил что меня цена устроит , а по факту был просто шокирован.
заказывал доставку с ихней упаковкой пленкой , так они умудрились насчитать в два раза больший метраж чем на самом... Читать отзыв Сделали калькулятор для расчета доставки на сайте который безбожно врет , занижает доставку чуть ли не в половину дешевле , а по факту дороже.Я сделав просчет на калькуляторе решил что меня цена устроит , а по факту был просто шокирован.
заказывал доставку с ихней упаковкой пленкой , так они умудрились насчитать в два раза больший метраж чем на самом деле потратили, на 30 метров пленки больше.
Не советую работать с данной компанией.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 22 ноября, 2018 год

Александр, добрый день! Стоимость перевозки, которую клиент рассчитывает самостоятельно на нашем сайте является ориентировочной. При отправлении груза со склада, клиент получает квитанцию, в которой указаны данные о стоимости перевозки. Что касается количества упаковочных материалов, в таком случае клиент всегда имеет право потребовать переоценку груза - то есть проверить верно ли указано количество затраченных материалов. Нам искренне жаль, что сложилась описанная Вами ситуация. Приносим извинения и будем благодарны, если Вы предоставите номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза. Показать 1 ответ

Потеря груза

Anna 12 ноября, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Вінниця, ул. К. Маркса, 42 Пользоваться услугами этой «компании» себе дороже. В прошлый раз получили груз в вскрытых!!!ящиках, все мятое-перемятое. На этот раз - утеря части груза, из 3 мест доставлено 2 .

Ответ представителя Деливери 12 ноября, 2018 год

Anna, добрый день! Нам искренне жаль, что Ваш груз прибыл не полностью. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка Вашего груза, чтобы мы могли разобраться и предоставить информацию по указанной Вами квитанции. Показать 1 ответ

Ни при каких обстоятельствах не рекомендую

Александр (Украина) 5 ноября, 2018 год

Подбирали перевозчика по срокам доставки, отправляли 29.10 важную деталь, на почте заверили, посылка будет на месте 31.10
Во первых удивило, что у них нету наложенного платежа, что само собой может повлечь за собой мошенничество
Во вторых после отправки самолично изменили дату прибытия на 1.11
В третьих сегодня 5.11, о доставки ни слуху ни духу
Зачем вам операторы? они ничего не... Читать отзыв Подбирали перевозчика по срокам доставки, отправляли 29.10 важную деталь, на почте заверили, посылка будет на месте 31.10
Во первых удивило, что у них нету наложенного платежа, что само собой может повлечь за собой мошенничество
Во вторых после отправки самолично изменили дату прибытия на 1.11
В третьих сегодня 5.11, о доставки ни слуху ни духу
Зачем вам операторы? они ничего не знают, статус заказа и где посылка я и так могу посмотреть на сайте, почему они не владеют общей картиной, и мало того удивлены моему возмущению.
Звонил раз 5, писал комментарии в ФБ, обещали помочь, но в итоге ровным счетом никто и пальцем не пошевелил!
Никогда больше не буду работать с этим перевозчиком
КВИТАНЦИЯ О ПРИЕМЕ ГРУЗА № 2000158619

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Нет наложенного платежа
Бесполезные операторы
Самолично меняют дату доставки
Это им все равно не помогает доставить вовремя, задержка 5+ дней от предполагаемой
Не отвечают за свои слова

2 согласны

Что случилось со складом № 7 в Киеве

Михаил (Украина) 30 октября, 2018 год

Пришел забрать посылку, а на территорию охрана не пустила, говорит, что Деливери не работает и все.
Сегодня решил перезвонить - на складе телефон не берут, на центральном офисе сбрасывают.
Может их трясут правоохранители как недавно Новую Почту.
Кто-то может прояснить ситуацию ?

Достоинства:

Соотношение цена качество адекватное. Посылок за 5 лет не портили, хотя ничего габаритного не посылал.

Недостатки:

Сроки доставки не стремительные, но мне это и не критично.

Ответ представителя Деливери 31 октября, 2018 год

Михаил, добрый день! Уточняем информацию по Вашему отзыву и благодарим за то, что написали.

Не советую пользоваться услугами данного перевозчика

Виталий (Греция, Komotini) 29 октября, 2018 год

Был клиентом Delivery больше года.
На скдадах у них грызуны, часто приезжал товар с их склада погрызенный, и оги это признают просто говорят что не несут за порчу товара ответственность и наличие страховки их не смущает. Фирма которая отправляла товар с Киева давал на палетирование им таа как сама этим не занимается, упаковщики delivery как будто... Читать отзыв Был клиентом Delivery больше года.
На скдадах у них грызуны, часто приезжал товар с их склада погрызенный, и оги это признают просто говорят что не несут за порчу товара ответственность и наличие страховки их не смущает. Фирма которая отправляла товар с Киева давал на палетирование им таа как сама этим не занимается, упаковщики delivery как будто специально палетируют так чтоб товар выходил за края палеты а это уже не подпадаэт под палетный тариф и нужно платить на 2 гривны больше за килограм за доставку, иногда пускают просто палету по обычному режиму, приходится звонить на отделение чтоб перемеряли, а это сутка времени. Условия и правила доставки на сайте компании я не нашёл, так что спорить смысла мало, свои правила они выдумывают на ходу и каждий раз новые как на отделение тае и на службе поддержки.

Достоинства:

Может цена

Недостатки:

Множество, выше описано

Ответ представителя Деливери 31 октября, 2018 год

Виталий, добрый день! Нам искренне жаль, что описанная Вами ситуация имеет быть во взаимоотношениях с нашей Компанией. Мы заинтересованы разобраться в том, что произошло. Поэтому просим Вашей помощи - предоставить информацию о том, с какого склада отправляют грузы и кто является Отправителем или Получателем по квитанциям, чтобы мы могли отследить отправки и разобраться в ситуации. Так же Вы можете обратиться в отдел сервиса по тел. 0676205055, чтобы обсудить ситуацию в телефонном режиме.
Спасибо за то, что написали, мы очень ждем от Вас обратной связи.

Задержка груза!!!

Анита Млинец (Украина) 18 октября, 2018 год

УВ.Деливери.Почему,моя посылка выгружена во Львове и стоит там три дня?Имейте совесть!!!! Привезите ее в сроки которые вы же указываете.Я по плану ее должна получить уже сегодня!А вообще жду я ее с 12 октября!

Недостатки:

На черепах развозят посылки!

сроки

Skycomet (Соединенные Штаты Америки) 18 октября, 2018 год

Добрый вечер!
Киев-Одесса, 4290002004
отправлено вчера в обед, приедет только в пон по плану
обычно прибывало в пятницу, а тут как-то уж чересчур (
и вот момент, не знаю, как бороться: стандартная страховка входит в стоимость перевозки, = 1000 грн. При оформлении оператор добавил 6 грн, хотя, повторюсь, 1000 грн входит по умолчании. и это далеко не первый случай. Вроде... Читать отзыв Добрый вечер!

Киев-Одесса, 4290002004

отправлено вчера в обед, приедет только в пон по плану
обычно прибывало в пятницу, а тут как-то уж чересчур (

и вот момент, не знаю, как бороться: стандартная страховка входит в стоимость перевозки, = 1000 грн. При оформлении оператор добавил 6 грн, хотя, повторюсь, 1000 грн входит по умолчании. и это далеко не первый случай. Вроде бы не критично, но когда такое на каждом грузе - огорчает...

надеюсь, приедет раньше заявленного срока

Показать 1 ответ

Ужас!

Станислав (Украина) 11 октября, 2018 год

29.08 мне с Киева отправили бойлер. При отправке пролавец его застраховал. 03.09 Я получил уведомление что груз доставлен, и ничего не подозревая я все оплатил онлайн (страховку и доставку). Придя в отделение я увидел что коробка и сам бойлер повреждены при транспортировке. Разумеется я отказался его забирать. Я написал заявление на возмещение страхового случая, НО тут началось самое интересное, стразовщик... Читать отзыв 29.08 мне с Киева отправили бойлер. При отправке пролавец его застраховал. 03.09 Я получил уведомление что груз доставлен, и ничего не подозревая я все оплатил онлайн (страховку и доставку). Придя в отделение я увидел что коробка и сам бойлер повреждены при транспортировке. Разумеется я отказался его забирать. Я написал заявление на возмещение страхового случая, НО тут началось самое интересное, стразовщик потребовал от меня "акт о том что бойлер нельзя реставрировать и он неисправен" , на что я сказал что это проблемы перевозчика. В итоге Я с этой богоугодной шарашкой уже 1.5 месяца без бойлера и без денег. Не связывайтесь с ними.

Ответ представителя Деливери 11 октября, 2018 год

Станислав, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер служебного расследования, которое проводилось по описанной Вами ситуации. Мы разберемся в вопросе и предоставим информацию по Вашему обращению. Показать 2 ответа

о Деливери

Богдан (Украина, Київ) 1 октября, 2018 год

ну если Вы не можете доставлять вовремя
(ну не получается у Вас с логистикой) есть у Вас тариф эконом (-10%, +сутки), ну не доставили вовремя - хоть при получении тогда делайте людям скидку эту т.к. по факту оно приехало типа как по тарифу эконом и люди, может, хотя бы частично будут удовлетворены

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 6 октября, 2018 год

Богдан, добрый день! Мы работаем над тем, чтобы все грузы прибывали на наши склады вовремя. Что касается компенсации по задержке прибытия - вопросы такого характера решаются в личном порядке при обращении клиентов. Благодарим за отзыв, мы трудимся, чтобы стать лучше для наших клиентов.

Никогда не пользуйтесь услугами компании Деливери

Саша (Соединенные Штаты Америки, Atlanta) 26 сентября, 2018 год

Задержка постоянно на 2 до 5 дней при доставке из Львова до Киева.
Никогда! Никогда! Никогда! не пользуйтесь услугами этой компании. Есть другие, с такой же стоимостью.

Ответ представителя Деливери 27 сентября, 2018 год

Саша, добрый день! Нам искренне жаль, что Ваш груз задержался в пути и мы заинтересованы разобраться с причинами произошедшего. Для этого нам нужна информация, а именно номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза. Будем признательны за предоставленные данные.

ШОК

Иванна (Украина) 22 сентября, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Хуст, вулиця Небесної Сотні, 122 Самая ужасная почта в Украине.Заказывала товар.С Харькова в г.Хуст ехал 14 дней,но это пол беды ,когда я пришла забирать свой товар мешок был разорван а упаковка (то есть скотч)лежал скомкан внутри мешка,когда пересчитала свой товар не хватало одной позиции в сумме 110 грн.Жалобу не писала лишь потому как не было времени разбираться,служба шок, берегите себя и свои нервы.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошные минусы,отвратительная доставка груза

Ответ представителя Деливери 24 сентября, 2018 год

Иванна, добрый день! Нам искренне жаль, что случилась описанная Вами ситуация, мы заинтересованы разобраться, просим Вас указать номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза.

почта деливери

Иванна (Украина) 22 сентября, 2018 год

Самая ужасная почта в Украине.Заказывала товар.С Харькова в г.Хуст ехал 14 дней,но это пол беды ,когда я пришла забирать свой товар мешок был разорван а упаковка (то есть скотч)лежал скомкан внутри мешка,когда пересчитала свой товар не хватало одной позиции в сумме 110 грн.Жалобу не писала лишь потому как не было времени разбираться,служба шок, берегите себя и свои нервы.

Ответ представителя Деливери 6 октября, 2018 год

Иванна, нам искренне жаль, что Ваш груз так долго был в пути. Скорее всего, такой срок доставки связан со сложностями во время перевозки - мог затереться или отклеиться стикер и проводилось служебное расследование по установлению следования Вашего груза. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.

Нельзя доверять

Александр (Украина) 8 сентября, 2018 год

Деливери - это компания, которая не выполняет доставку в указанные сроки.
При оформлении груза была указана доставка 08.09. Под эту дату я спланировал график, чтобы приехать, получить груз, и уехать 09.09. Но Деливери чихать хотела на мои планы... 07.09 получаю смс, что мол доставка перенесена на 11.09., а я 11го должен уже быть в другом городе. В... Читать отзыв Деливери - это компания, которая не выполняет доставку в указанные сроки.
При оформлении груза была указана доставка 08.09. Под эту дату я спланировал график, чтобы приехать, получить груз, и уехать 09.09. Но Деливери чихать хотела на мои планы... 07.09 получаю смс, что мол доставка перенесена на 11.09., а я 11го должен уже быть в другом городе. В поддержке не знают причину задержки. А у меня теперь куча проблем из-за такого безответственное отношения, а главное нет уверенности, что и 11го они привезут груз. Как можно доверять такой компании???

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 6 октября, 2018 год

Александр, нам искренне жаль, что Ваш груз задержался в пути. Мы работаем над тем, чтобы грузы прибывали своевременно и всегда стараемся найти пути решения в таких ситуациях. Спасибо за то, что в комментарии сообщили о разрешении ситуации.

Худшая компания на рынке

Никита (Украина) 7 сентября, 2018 год

Подводить клиентов, обещать и не делать, доставлять 80% грузов не вовремя - это все из опыта работы с компанией Деливери. Их обещания НИЧЕГО НЕ СТОЯТ, ни за что не отвечают и плевать хотели на работу и ответственность. Создают массу проблем и подводят, вранье на каждом шагу.

2 согласны

Деливери во время ничего доставить не может

Никита (Украина, Dneprodzerzhinsk) 7 сентября, 2018 год

80% грузов во время не доставляются. Сроки доставки - сумасшедшие. То что должно ехать 1 максимум 2 дня - едет 4-5-неделю! Один вред фактически

2 согласны

Ответ представителя Деливери 7 сентября, 2018 год

Никита, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, Вы обращались в отдел сервиса и Вам предоставили информацию по указанным Вами квитанциям - квитанция с датой прибытия 07.09 сегодня будет доступна к выдаче на складе Днепр-4, вторая с датой прибытия 06.09 также будет доступна сегодня, еще одна с датой прибытия 07.09 задерживается, мы занимаемся данным вопросом. Еще раз приносим извинения, работаем над тем, чтобы доставить груз в кратчайшие сроки.

Ужасная служба доставки

Irina (Украина) 6 сентября, 2018 год

Ужасная служба доставки!!! Полная безответственность. При отправке груза 04.08.18 из г. Светловодск в г. Киев была оплочена адресная доставка. Посылку пообещали доставить 06.08 (при отправке созванивались со складом получателя и оговаривали дату доставки). Сегодня неоднократно звонили менеджеру, логисту 2 склада, где нас уверяли что посылка в машине и ее должны привести с минуту на минуту. Целый день не смогли... Читать отзыв Ужасная служба доставки!!! Полная безответственность. При отправке груза 04.08.18 из г. Светловодск в г. Киев была оплочена адресная доставка. Посылку пообещали доставить 06.08 (при отправке созванивались со складом получателя и оговаривали дату доставки). Сегодня неоднократно звонили менеджеру, логисту 2 склада, где нас уверяли что посылка в машине и ее должны привести с минуту на минуту. Целый день не смогли выйти из дому. В шесть часов вечера нам сообщили, что водитель не знал, что посылку нужно доставить и ее постараются доставить завтра. То есть завтра мы снова привязаны к дому на неопределенное время. Такое халатное отношение к клиентам говорит о низком уровне компании. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и другим не советую.

Недостатки:

Ужасная служба доставки

2 согласны

Ответ представителя Деливери 7 сентября, 2018 год

Irina, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации.

Безкінечна черга

Тарас (Украина, Radio) 3 сентября, 2018 год

У відділенні #1 м.Черкаси завжди черга на видачу. Сьогодні простояв у черзі около 25 мин. А за мною ще стояло людей 8. Працює тільки одна каса. Просьба відкрити ще декілька-у вас є багато людей які користуються вашими послугами-зробіть усі умоми для них,щоб люди не переходили до конкурентів!!!

Ответ представителя Деливери 4 сентября, 2018 год

Тарасе, дякуємо за відгук! Передаємо інформацію регіональному директору для вирішення цього питяння. Завдяки вашій небайдужості, в нас є змога стати краще для наших клієнтів.

Не рекомендую деливері як перевозчика!!!!!

Тарас (Украина) 23 августа, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Черкаси, ул. Чигиринская, 60 Передали посилку через фірму Делівері. У декларації дата доставки була 22.08. Сьогодні 23.08 товар ще находиться у м.Київ. Орієнтована дата доставки 25.08.На гарячій лінії ніхто не може дати ответ-чому посилка затримується У посилкі находиться товар, який потрібний для роботи:і тепер через фірму Делівері,я не можу коректно працювати. І кожний день простою мені обходиться не в маленьку суму!!!
Лутше б скористався... Читать отзыв Передали посилку через фірму Делівері. У декларації дата доставки була 22.08. Сьогодні 23.08 товар ще находиться у м.Київ. Орієнтована дата доставки 25.08.На гарячій лінії ніхто не може дати ответ-чому посилка затримується У посилкі находиться товар, який потрібний для роботи:і тепер через фірму Делівері,я не можу коректно працювати. І кожний день простою мені обходиться не в маленьку суму!!!
Лутше б скористався послугами Нової пошти-ніколи не було таких проблем.
Нікому не рекомендую фірму Делівері!!!!

Недостатки:

Ніхто не може дати точний ответ-коли буде товар і яка причина затримки

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 3 сентября, 2018 год

Тарасе, нам дуже прикро, що Ваш вантаж затримався. Приносимо вибачення за те, що сталося. Ми працюємо над питанням своєчасного прибуття вантажив до 30 кг, тому дякуємо за відгук - завдяки Вам ми маємо змогу стати краще.

Испорчен подарок!!!!

juliet_owl (Украина, Житомир) 22 августа, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Лозова, пер. Севастопольский, 2Б Покупался диван ручной работы в качестве подарка родителям к определенной дате. Изготовитель в качестве отправителя выбрал вашу фирму(№2160228908). Мало того что подарок будет теперь получен не вовремя(и будет ли?), так еще и ИСПОРЧЕН(а ведь это Статья 194 УК Украины "Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, причинившее ущерб в крупных размерах")!!!
Позвонили мне с заявлением: "Мы повредили короб дивана, подойдите... Читать отзыв Покупался диван ручной работы в качестве подарка родителям к определенной дате. Изготовитель в качестве отправителя выбрал вашу фирму(№2160228908). Мало того что подарок будет теперь получен не вовремя(и будет ли?), так еще и ИСПОРЧЕН(а ведь это Статья 194 УК Украины "Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, причинившее ущерб в крупных размерах")!!!
Позвонили мне с заявлением: "Мы повредили короб дивана, подойдите посмотрите". На вопрос о решении проблемы мне ответили: "Ну можете подзакрасить, он все равно у стены стоять будет"(ведь именно для починки покупается новый диван, да-да) или оформляйте притензию.
Решила я оформить претензию, работники склада своей вины не отрицают, но весьма интересно уточнили, что Служба безопасности может решить иначе(интересно получатся, как это так??). Ведь когда вы берете посылку на отрпавку, вы так же берете на себя ответственность за пересылку данной в том виде, в котором вы забираете!
Почему заказывая абсолютно новую вещь, я должна получать испорченную и тратить свои время и нервы?! Очень хочется надеяться на совесть СБ и совесть работников данной фирмы, чтобы в дальнейшем оставлять только позитивные отзывы!!!

Достоинства:

Их нет, но очень хочется в дальнейшем увидеть

Недостатки:

Неумение перевозить посылки в том виде, в котором забирают!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 3 сентября, 2018 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что груз был поврежден. По данному вопросу проводится слежебное расследование №47678.

Отвратительно

Иван Тельпис (Украина, Одеса) 22 августа, 2018 год

16.08.2018 отравили мне груз (3260004398). Доставка указана 20.08.2018 не пришла посылка. По телефону сказали компания имеет право задержать груз на 48 часов. 22.08.2018 груз будет у вас. сегодня позвонил узнать, говорят груз только доезжает до одессы будет у вас 25.08.2018. По телефону хамят. цена на доставку завышена по сравнению с сайтом в 2 раза. год назад пользовался услугами компании все... Читать отзыв 16.08.2018 отравили мне груз (3260004398). Доставка указана 20.08.2018 не пришла посылка. По телефону сказали компания имеет право задержать груз на 48 часов. 22.08.2018 груз будет у вас. сегодня позвонил узнать, говорят груз только доезжает до одессы будет у вас 25.08.2018. По телефону хамят. цена на доставку завышена по сравнению с сайтом в 2 раза. год назад пользовался услугами компании все было отлично. доставили вовремя с того же места и за 300 кг груза на поддоне стоимость была 800 гр. а сейчас ужас. Больше никому не посоветую компанию.

3 согласны

Ответ представителя Деливери 3 сентября, 2018 год

Иван, нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за задержку Вашего груза. Стоимость перевозки, которую Вы расчитываете на сайте, является ориентировочной, и окончательная стоимость перевозки отображается в квитанции на отправку, которую получает отправитель при оформлении груза к отправке. В связи с изменениями на рынке "Деливери" пересматривала тарифы на свои услуги за последний год. Актуальную информацию Вы всегда можете натйи на нашем официальном сайте.

Отвратительно!

Наталія (Украина, Херсон) 14 августа, 2018 год

08 августа я отправила посылку в Киев (2220084691). Дата прибытия в квитанции заявлена 10 августа. Я оплачивала адресную доставку. Сегодня уже 14-тое августа, а посылка так и не дошла до адресата! Стыдно за работу компании и отношение к клиентам!!!

2 согласны Показать 2 ответа