Name: Деливери
Rating: 1.2

Деливери ЧП в городе Харьков на отделении 3 пропал груз на палете 0,4 куб м

Лукин Валерий Иванович 19 июня, 2021 год

17.06.21 в 9.39 по декларации 2120226700 был отправлен груз в город Запорожье склад 6 Деливери 18 - 19.06.21 груз имеет статус оформлен но где сам груз не кто не знает и был ли груз отведте куда и кто его увез , треть сутки не можем выяснить фактическое местоположение груза .

Достоинства:

Доступные услуги

Недостатки:

Полное безразличие работников служб компании , неквалифицированныйс не грамотный персанал .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 22 июля, 2021 год

Доброго дня, Валерій! На розшук вантажу потрібен певний час. Приносимо вибачення за затримку вантажу. Інформація передана керівництву для усунення подібних ситуацій.

В полной растерянности

Марина 18 июня, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Київ, ул. Щусева, 7 Заказала отправку, никто не приехал. Служба поддержки дала чей-то мобильный номер, который отключён, и сказали дозваниваться. Больше трубку не взяли. Даже не знаю как это все понимать. Жесть

Ответ представителя Деливери 22 июля, 2021 год

Доброго дня, Марино! Вкажіть , будь ласка, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли розібратися чому не була виконана заявка на забір.

Очень дорогая доставка

Андрей 18 июня, 2021 год

В смс написана сумма 748, а взяли 760. Перед отправкой спрашивал примерную стоимость доставки с Конотопа, сказали 300-400 грн. Заказывал картонные коробки, объем 1м на 0.5 м.Откуда взялась такая сумма за доставку ,не пойму?!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорогая доставка, толком не объясняют почему большая сумма

Ответ представителя Деливери 22 июля, 2021 год

Доброго дня, Андрій! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли перевірити за що та як нарахована вартість перевезення.

Жахливо, перший і останній раз

Петро 17 июня, 2021 год

Спочатку відправили не на те відділення. Потім привезли таку коробку, відмовляються віддавати гроші, хоча

Недостатки:

В накладні чітко вказано вул Чериринського. Львів. Але вони вирішили закрити відділення і відвести в с. Малехів за місто.
Питання: "Для чого дозволяти системі вказувати вул Чигиринську, якщо ви її закриваєте?"
Я їздив туди 3 рази.
З google maps видалили всі свої точки, бо там були виключно негативні відгуки.
Хамовиті
На гарячу лінію не можливо додзвонитись, а якщо додзвонити то вам скажуть "Нам пофіг, хочете забирайте, хочете не забирайте"
Розслідування сьогодні каже що віддають, завтра що не віддають. Хочуть відписують, хочуть не відписують. І т.д...
Бардак повний, таке враження ніби я попав в мікро державу, і вони монополісти на ринку, і де їм плювати на клієнтів. І вони нікому нічого не зобов"язані. Хочуть віддають гроші, хочуть ні, хочуть пояснюють, хочуть не пояснюють. Вони навіть не чули що таке відчиливіть, і як потрібно ставитись до клієнтів.

Ответ представителя Деливери 22 июля, 2021 год

Доброго дня, Петро! Відділення у Львові з вул. Чигиринській вже дано переїхало у Махалів. Приносимо вибачення за незручності. З приводу пошкодження вантажу вкажіть, будь ласка, номер квитанції або номер акту про пошкодження, передано до служби безпеки.

Пользуюсь первый раз

Оля 15 июня, 2021 год

Пользуюсь первый раз,поэтому говрить что то плохое рано пока.Привезли с задержкой в один день,миримо,к слову, на Новой тоже не всегда вовремя.Выдали быстро,без казусов

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Невчасно приходить товар дуже довго чекати замість 2 днів йшло 6 деів

Зоряна 15 июня, 2021 год

Нікому нераджу Deliveri,сама жахлива невчасна доставка затримки великі замість 2 днів їхала доставка 6 дн.щей обманюють що у них нс розгрузці.на гарячу лінію не дозв.і до них теж.а ще кажуть що без смс забрати неможна а на гарячу лінію звонилая аж на 3 днь,аж коли дозвон.то сказали що можна без смс.але спаспортом.жах.останій раз я тут щось заказую.одна перевага дешевша... Читать отзыв Нікому нераджу Deliveri,сама жахлива невчасна доставка затримки великі замість 2 днів їхала доставка 6 дн.щей обманюють що у них нс розгрузці.на гарячу лінію не дозв.і до них теж.а ще кажуть що без смс забрати неможна а на гарячу лінію звонилая аж на 3 днь,аж коли дозвон.то сказали що можна без смс.але спаспортом.жах.останій раз я тут щось заказую.одна перевага дешевша доставка ніж на нові.п.але краще переплатити але мати багаж вчасно.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Доброго дня, Зоряна! Приносимо вибачення за затримку вантажу, вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми розібралися у причинах затримки.
Отримувати вантаж ,якій був відправлений без послуги післяплата, можно за смс-кодом, якщо замовлена послуга смс-ідентіфікації, або з паспортом.

Гіршого перевізника я ще не зустрічала

Тетяна 15 июня, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, вулиця Любарського, 159

Компанію треба нерейменувати на "Чорна ДІРА" де все пропадає, і ти проходиш сім кіл аду під слова "ваш дзвінок важливий для нас", але ми вам нічим не допоможемо.

Недостатки:

весь сервіс від забору посилки до видачі - один великий колапс.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Доброго дня, Тетяна! Вкажіть, будь ласка, що саме у вас трапилося, який вантаж прибув несвоєчасно?

Нормально работают

Ваня 14 июня, 2021 год

Нормально работают,не так бысто как хотелось бы,чаще опаздывают с доставкой.А вцелом-норм работают.Персонал тоже норм

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день, Иван! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Сплошное хамство

Наталья 10 июня, 2021 год

Не буду писать много, просто напишу по факту. Компания начиная от водителя и заканчивая менеджером -хамы.Никому , никогда не порекомендую!

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Хамское общение

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день, Наталья! Правильно ли мы поняли, что вы заказывали адресную доставку груза. Укажите, пожалуйста, на какое отделение вы обращались. Передадим информацию региональному директору для улучшения качества обслуживания.

Груз прибыл поврежденным

Гость 10 июня, 2021 год

Безответственные полностью. Не доверяйте отправку этой компании. Груз (подкрылок для авто) прибыл сломанный. Никакой компенсации за товар. Мурыжили с ответом больше 20 дней, типа проводили проверку. Перезвонил сам. Сообщили, что мол виноваты, те кто оправляли, хотя мне отправитель сделал фото целого овара в отделении Деливери. Люди! Не видитесь на цену.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о повреждении для уточнения почему было принято решение в отказе о компенсации.

Разбитая тумба компанией Деливери

Vera 9 июня, 2021 год

Добрый день, моя посылка повреждена. Номер квитанции 2750072025. Я заказывала тумбу под раковину на заказ, её должны были доставить 07.06.21г., но не доставили, потому как в компании уволился водитель. Но о том что доставка будет перенесена никто не сообщил, пока сама не дозвонилась логисту данной компании. Потеряли целый день из-за безразличного отношения сотрудников. Посылку доставили на следующий день. К... Читать отзыв Добрый день, моя посылка повреждена. Номер квитанции 2750072025. Я заказывала тумбу под раковину на заказ, её должны были доставить 07.06.21г., но не доставили, потому как в компании уволился водитель. Но о том что доставка будет перенесена никто не сообщил, пока сама не дозвонилась логисту данной компании. Потеряли целый день из-за безразличного отношения сотрудников. Посылку доставили на следующий день. К сожалению, коробку не было вскрыть при водителе. Вскрыли позже - столешница разбита и отдельно от целой конструкции, хотя продавец отправлял целую тумбу. К дальнейшему использованию не подлежит. Посылка была застрахована, но не на полную стоимость. Крайне негативный опыт сотрудничества с данной компанией. Ни на горячую линию невозможно дозвониться, ни в личном кабинете не отслеживается посылка.
Исходя с отзывов на этом сайте, никаких мер компания не принимает.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Поврежденный товар.
Безразличное отношение к клиентам.
Долгая доставка.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день, Вера! Нам очень жаль, что ваш груз повредился. Информация передана в службу безопасности для составления акта о повреждении груза и проведения служебного расследования.

хуже обслуживания не встречал

Гость 8 июня, 2021 год

Добрый день! во время того как все бизнесы борются за каждого клиента, повышая уровень сервиса (обслуживания), ваш бизнес вообще не имеет никакого уровня и сервиса! описываю ситуацию:
я нахожусь в Днепре и сделал заказ плинтусов с Киева, отправитель воспользовался вашими услугами. отправил товар 14 мая, в отслеживании посылки указывалось что товар я получу на следующий день (этого не произошло и... Читать отзыв Добрый день! во время того как все бизнесы борются за каждого клиента, повышая уровень сервиса (обслуживания), ваш бизнес вообще не имеет никакого уровня и сервиса! описываю ситуацию:
я нахожусь в Днепре и сделал заказ плинтусов с Киева, отправитель воспользовался вашими услугами. отправил товар 14 мая, в отслеживании посылки указывалось что товар я получу на следующий день (этого не произошло и товар пришел на день позже, но это не страшно). когда я приехал за товаром мне вынесли его переломанный попалам и спросили будите забирать? я говорю вы шутите? тогда мне сказали написать заяву и предоставить документы (паспорт, инн, данные по карте, куда возвращать денежные средства) я все это предоставил. (хотелось бы еще сказать что кабинет в отделении как наркопритон, страшно было дотронуться до всего, что там находилось) дальше мне сказали что сб рассматривает до 10 дней заявку и со мной свяжутся.... и вот прошло 2 недели, со мной естественно никто не связывался и я начал звонить на вашу горячую линию (потратил я на то что бы дозвониться не мало времени, но ладно...) девушка меня выслушала и дала номер СБшника, который мне ответит на все вопросы. СБшнику я предоставил № обращения, он посмотрел информацию по обращению и говорит "так, ну да, вижу что мы поломали ваши плинтуса, будем делать возврат средств", НО, вам нужно скинуть мне на почту ИНН, ибан карты и расходную накладную на товар!!! я говорю вы серьезно??? я все данные давал вашим сотрудникам в отделении! он говорит, я вообще в Одессе и не знаю что вы им там давали))) ребята, это просто жесть! говорю ОК, трачу время, опять все скидываю ему на почту. с того момента прошло 8 дней и я не получил ни деньги, не информации какой-то и вообще если бы я сам не начал звонить всем кому только можно, думаю со мной вряд ли кто-то вообще связался бы... это очень печально, мало того, что ваша компания принесла мне огромное неудобство тем что я вовремя не поучил товар необходимый для ремонта, так я еще не могу добиться возврата своих денег!!! а сегодня 10 раз пытался дозвониться вашему СБшнику, у него вообще нет связи весь день! в колл центр звоню, по пол часа музыку слушаю и толка никакого! думал в наше время уже нет такого беспредела, оказывается еще как есть!

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер акта о повреждении груза. Передадим информацию руководителю отдела рекламация для решения данного вопроса Показать 1 ответ

Антонина Грегорьевна

Гость 8 июня, 2021 год

Тех. поддержка это громко сказано, её нет, дозвонится на их номера не возможно, я прождала на линии 48 минут )) и меня так и не соединили, писала им в форму обратной связи и указывала свой к.ти номер, прошло уже 2 недели )так и не связались. Что бы вернуть посылку - это 3 круга ада нужно пройти и итоге все равно... Читать отзыв Тех. поддержка это громко сказано, её нет, дозвонится на их номера не возможно, я прождала на линии 48 минут )) и меня так и не соединили, писала им в форму обратной связи и указывала свой к.ти номер, прошло уже 2 недели )так и не связались. Что бы вернуть посылку - это 3 круга ада нужно пройти и итоге все равно прийдется ехать на тк и там писать заявления, все сделано через ж... и не продуманно, не для людей ... Хотите пощекотать нервы себе то Вам к Деливери )) Хотите спокойно получить посылку вернуть или снять наложку то вам к НовойПочты, там все для людей и продуманно, практический все можно решить в тел. режиме и без нервотрепки )

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день! Отправитель может в личном кабинете через мобильное приложение производить любые действия с грузом, в т.ч. переадресовывать груз, снимать наложенный платеж. В телефонном режиме такие изменения не делаются. Если регистрировать не хотите, то тогда переадресовать груз можно написавши заявление на переадресацию и с 1й страницей паспорта прислать на электронную почту [email protected].

Доставка груза с Ивано Франковска 7 дней !!!!!

Гость 7 июня, 2021 год

1 числа груз был сдан во Франковске, сегодня 7 и не факт что будет в Харькове.
Дозвонится на горячую линию, это что то на гране фантастики, пришлось ждать ответ оператора 17 минут. И толком оператор ничего не смогла сказать

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою затримався вантаж, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу. Показать 1 ответ

Кошмар!!!!!!

Гость 5 июня, 2021 год

Рівне 1 відділення, жесть, щоб забрати посилку потрібно пройти круги пекла.Перший раз замовили посилку нарахували в два рази більше, нахамили, працівники , як сонні мухи не можуть протягом години найти посику, яка у них перед носом.

Недостатки:

Одні мінуси, коробки прийшли пом'яті

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Інформація передана регіональному директору для поліпшення умов обслуговування на відділенні.

Очень много информации берут с получателя.

Татьяна 4 июня, 2021 год

Получала посылку на Деливери без наложенного платежа. У меня взяли паспорт и переписали себе первую и вторую страницы паспорта. Не слишком ли много информации для получения одной небольшой посылки от Prom. ua? Прочитавши все отзывы о Деливери жалею что связалась с этой конторой. Первый и последний раз делала отправку через Деливери.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Добрый день, Татьяна! Если вы впервые получаете груз в нашей компании, то паспортные данные записываются для заполнения акта выдачи груза. В дальнейшем данные будут только сверяться, повторно их переписывать не будут. Если Вы желаете получать груз без предоставления документов, то при отправке груза можно заказывать услугу смс-идентификации.

Погане обслуговування

Гость 4 июня, 2021 год

Житомирська область, місто Коростишів на відділенні делівері робиться дурдом, посилки валяються на вулиці, картонні коробки розкисають під дощем, за обриштовку беруть гроші а її не роблять, посилки б'ються. Нікому не рекомендую.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Інформація передана регіональному директору для поліпшення умов обслуговування на відділенні.

Будьте осторожны.

Андрей. 3 июня, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Павлоград, ул. Днепровская, 49 Будьте осторожны никогда больше не свяжусь с этой конторой товар приходит не вовремя обслуживание клиентов просто ужасное руководители компании обратите внимание на вашу кантору закройте если вам всё равно на неё .......УЖАС.

Недостатки:

Обслуживание ужасное.

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добрый день, Андрей! Приносим извинение за задержку груза, укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы мы смогли разобраться в причинах задержки.
Также укажите, пожалуйста, чем именно Вас не устроило обслуживание на отделении, чтобы мы передали информацию региональному директору для улучшения качества обслуживания на данном отделении.

все норм,только часто опаздывают

Юрий 31 мая, 2021 год

Да норамально все...опаздывают правда часто...а с ценой все гуд,дешевле чем у других. Твердая четверка

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери"

Повредили груз и два месяца обещают компенсацию

Евгений 30 мая, 2021 год

Мой отзыв о их "работе" написанный ещё в апреле:
При получении груза выяснилось, что он поврежден (автомобильная запчасть (задняя панель из металла) смята в трёх (!!!) местах). Оформили заявление на повреждение и сказали в течении 10 дней вопрос решат. Через три дня (!!!) получил сообщение следующего содержания: "По вашему обращению №75328 проводится расследование. Об итогах получите уведомление в течении 10дней".... Читать отзыв Мой отзыв о их "работе" написанный ещё в апреле:
При получении груза выяснилось, что он поврежден (автомобильная запчасть (задняя панель из металла) смята в трёх (!!!) местах). Оформили заявление на повреждение и сказали в течении 10 дней вопрос решат. Через три дня (!!!) получил сообщение следующего содержания: "По вашему обращению №75328 проводится расследование. Об итогах получите уведомление в течении 10дней". Как думаете, когда это было? За три недели со мной так никто и не связался!
Не рекомендую пользоваться доставкой Деливери. Наихудший сервис по доставке...

Кстати, это не первый раз, когда повреждают груз, но, видимо, последний, когда я пользовался услугами этой компании.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЕЛИВЕРИ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Повредили груз, компенсации нет и не предвидится.

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добрый день, Евгений! Приносим извинение за повреждение груза. Компенсация была выплачена получателю 25.05. Если деньги Вы не получили, обратитесь в страховую компанию "Кворум" по телефону (067) 57-57-347.

На твердую 4 !!!

Гость 29 мая, 2021 год

Моя оценка-хорошо) Пользуюсь давно,было хорошо,было и плохо.Возмещение при повреждении существует,правда доков надо немного собрать.А так ничего,особенно по длинне и тоннаже...Для сравнения бампер НП 1200 ,дел-450...Разница существенная.Открывайте побольше наложки

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

терміни доставки

Гость 28 мая, 2021 год

Нажаль з підняттям цін на доставку в компанії делвері ніяк не позначились на якість доставки! А саме терміни доставки які часто, я б сказав у 9 з 10 випадків не відповідають задекларованим! А саме більше що мене обурило, це коли служба підтримки відповідає на запитання "чому термін доставки не відповідає зазнеченим термінам в декларації?" мене просто розірвало!!! Відповідь сервісу підтримки... Читать отзыв Нажаль з підняттям цін на доставку в компанії делвері ніяк не позначились на якість доставки! А саме терміни доставки які часто, я б сказав у 9 з 10 випадків не відповідають задекларованим! А саме більше що мене обурило, це коли служба підтримки відповідає на запитання "чому термін доставки не відповідає зазнеченим термінам в декларації?" мене просто розірвало!!! Відповідь сервісу підтримки клієнтів була такою:
- " в договорі вказано що термін доставки може перевищувати 48 годин від зазначеної "
Цим все сказано!!!

Так що думайте перш ніж відправляти товар цим перевізником, зразу закладайте цих два дні, бо 80 % що товар приїде з запізненням! Ну і відповідно ставлення компанії до клієнтів, відображають їхні відповіді від сервісу підтримки!

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добридень! Приносимо вибачення за затримку вантажу! У правилах компанії прописано, що Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення або, якщо своєчасне відправлення вантажу не може відбутися з технічних чи інших причин, забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше ніж протягом 48 робочих годин від зазначеного в квитанції терміну прибуття вантажу, не включаючи вихідні та святкові дні.

Пока все устраивает

Ваня 28 мая, 2021 год

Цены адекватные,сотрудники гостеприимные,сроки-не так быстро,но можно и подождать за такую цену...Вообщем-пока все устраивает.Спасибо

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добрий день, Іван! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

Осторожно, Развод!

Гость 27 мая, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Заказывал адресную доставку товара. Описал товар, размер, вес, куда отправить...менеджер Деливери 1 Одесса, посчитала мне сумму отправки груза. Меня эта сумма удовлетворила. Я отправил товар. В результате это все обошлось в 5 раз дороже. Там работают или не квалифицированные сотрудники или просто разводят! Не советую пользоваться этой службой! Обманут!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, щоб можна було вияснити чому змінилася вартість адресної доставки вантажу.

26.05 Володимир

Гость 27 мая, 2021 год

Все чудово.Працівники уважні,ввічливі.Швидко все оформили і видали.
Дякую і бажаю всім міцного здоров"я.

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добридень, Володимир! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

Навчить ваше бидло коректно спілкуватись

Tymur 26 мая, 2021 год

Номер квитанції 1310498324.
Взагалі то я завжди залишаю дрібну решту кур'єрам, тому що сам довго працював кур'єром, та не чекав і цього разу. Але коли хамовита морда "вАділи" само тобі перше каже нахабним тоном "сдачі нібудєт", відчувається наче якийсь пливок в обличчя. Дуже не приємне відношення. Я скільки часу ніколи не дозволяв собі так розмовляти з клієнтами. Можливо перш ніж... Читать отзыв Номер квитанції 1310498324.
Взагалі то я завжди залишаю дрібну решту кур'єрам, тому що сам довго працював кур'єром, та не чекав і цього разу. Але коли хамовита морда "вАділи" само тобі перше каже нахабним тоном "сдачі нібудєт", відчувається наче якийсь пливок в обличчя. Дуже не приємне відношення. Я скільки часу ніколи не дозволяв собі так розмовляти з клієнтами. Можливо перш ніж виїжджати на роботу, треба мати якусь касу на руках, ні?) Аби не хлюпати соплі за кожну десятку на бензин, в стилі алкашів під наливайкою, якщо все вже так погано, то хай ідуть в переходах копійки клянчити, чи може все таки треба їм нормально плаити, щоб не робити з них гопників. І хай розмовляти спочатку навчаться нормально з людьми, бидло русячомовне.

Отношение к товару и к клиентам как к мусору

Гость 26 мая, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Свердлова, 33 Искали товар 20 минут, неудивительно, там такой бардак. При выдаче товара, при мне грузчик бросил мешок на роклу и мешок соответственно разорвался. Грузчик начал говорить типа, что ты хочешь его 25 кг, но это еще пол беды. Пришел администратор или старший отделения и говорит, что хочешь иди пиши заявление , но Х,Й тебе что компенсируют.

Ответ представителя Деливери 4 июня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информацию передали региональному директору для улучшения качества обслуживания на отделении. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой вы получали груз чтобы мы смогли идентифицировать вас и выяснить кто работал в день получения вами груза.

Ужасное отношение к клиентам и грузу

Гость 25 мая, 2021 год

Никакой ответствености уних нет,ужасное отношение к грузу и клиентам нерекомендую,хотел секономить но по новой почте в 100раз лучше

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Деливери 26 мая, 2021 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, на какое отделение вы обращались и вам не понравилось обслуживание. Передадим информацию региональному директору.

Відмовились віддавати вантаж

Tymur 25 мая, 2021 год

Номер відправлення 1310498324,
затримали на 5 днів, орієнтовний час 21.05, доставлено 26.05. При доставці ДОДАТКОВО вимагали надати копію ІПН (що є конфедиційними даними особи згідно умов чинного законодавства), а також який НЕ ЗАЗНАЧЕНО в офіційних вимогах компанії і НЕ ВХОДИТЬ до списку документів індентифікації особи, при розрахунку на суму більше 5000 грн., викладених на сайті компанії.

Ответ представителя Деливери 26 мая, 2021 год

Доброго дня, Тимур! Приносимо вибачення за затримку вантажу, інформація передана регіональному директору для вирішення проблеми з доставкою.
З приводу післяплаті за вимогами Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» з метою ідентифікації та веріфікації клієнтів, якщо сума післяплати перевищує 5тис грн, на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичного чи службового паспорту робиться ксеропопія ІНН.

Відмовились віддавати вантаж))

Tymur 25 мая, 2021 год

При отриманні товару надав оригінал і ксерокопію свого закордонного паспорту (згідно з встановленими правилами компанії), водій відправив фото оператору, яка в свою чергу наполегливо намагалася пропхати додаткові вимоги по надання мною індентифікаційного податкового. На питання, чому її "умови" відрізняються від офіційних умов компанії викладених на їхньому сайті, відповіла в класичному ватнорусячому стілі: "пАтаамуша" і істерично кинула слухавку))
Як все просто... Читать отзыв При отриманні товару надав оригінал і ксерокопію свого закордонного паспорту (згідно з встановленими правилами компанії), водій відправив фото оператору, яка в свою чергу наполегливо намагалася пропхати додаткові вимоги по надання мною індентифікаційного податкового. На питання, чому її "умови" відрізняються від офіційних умов компанії викладених на їхньому сайті, відповіла в класичному ватнорусячому стілі: "пАтаамуша" і істерично кинула слухавку))
Як все просто і зрозуміло, я повинен надавати конфедиційні дані (які НЕ зазначені в офіційних правилах компанії) пАтаамуша пАтааму

1 согласен