Name: Деливери
Rating: 1.2

Деливери Отдел Качества и стандартизации 5 марта, 2014 год

Alex1642, здравствуйте! Напоминаем, Компания "Деливери" оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию Клиентов.
Действительно, на момент обращения Вами в Компанию "Деливери" по Правилам выдачи груза физическим лицам для получения груза мужем за жену необходимо было предъявить два оригинала паспорта со штампом о браке и... Читать отзыв Alex1642, здравствуйте! Напоминаем, Компания "Деливери" оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию Клиентов.
Действительно, на момент обращения Вами в Компанию "Деливери" по Правилам выдачи груза физическим лицам для получения груза мужем за жену необходимо было предъявить два оригинала паспорта со штампом о браке и общей пропиской. Вся информация была предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98) при Вашем обращении на сайте www.delivery-auto.com.ua через форму "отправить нам сообщение".
От 12.02.2014г. Правила Выдачи грузов физическим лицам были упрощены. С новыми Правилами Компании Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте в разеделе "документация": https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/4c63f3f5-88ae-4dc6-a939-626d5139954d_Правила%20выдачи%20груза%20физ.%20лицам.pdf
Главная цель соблюдения правил Компании "Деливери" – это исключение возможности получения Ваших грузов не уполномоченными на то лицами и предотвращение хищения грузов. Мы всегда стоим на страже Ваших интересов и поэтому предлагаем Вам оформить документы на получение груза надлежащим образом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

1 согласен 2 не согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 4 марта, 2014 год

Kseniy, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Спасибо за Ваш отзыв!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

1 согласен 2 не согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 3 марта, 2014 год

Kseniy, здравствуйте! 24.02.2014г. страховой Компанией "Злагода" было перечислено 300 грн в качестве возмещения ущерба. Сегодня, 3.03.2014г. с Вами связалась специалист Службы Безопасности "Деливери" Дарья (067-678-09-00), предоставила телефон страховой Компании для выяснения всех деталей.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-60-02

3 согласны 2 не согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 3 марта, 2014 год

Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Смещение рассмотрения Вашего акта о приему груза по количеству и качеству произошел из-за не достоверной информации о самом грузе (изначально был указан видеорегистратор, позже выяснилось, что это мобильный телефон) со стороны Грузоотправителя.
Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства!
Читать отзыв Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Смещение рассмотрения Вашего акта о приему груза по количеству и качеству произошел из-за не достоверной информации о самом грузе (изначально был указан видеорегистратор, позже выяснилось, что это мобильный телефон) со стороны Грузоотправителя.
Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

4 согласны 3 не согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 3 марта, 2014 год

yulia, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Сегодня, 3.03.2014г. будет принято решение Руководством Компании по Вашему акту о приеме груза по количеству и качеству. Специалист Службы Безопасности Ольга (067-620-60-02) свяжется с Вами после 17:00 по контактному номеру телефона для предоставления информации о решении.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и... Читать отзыв yulia, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Сегодня, 3.03.2014г. будет принято решение Руководством Компании по Вашему акту о приеме груза по количеству и качеству. Специалист Службы Безопасности Ольга (067-620-60-02) свяжется с Вами после 17:00 по контактному номеру телефона для предоставления информации о решении.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

4 согласны 1 не согласен

Деливери Отдел Качества и стандартизации 1 марта, 2014 год

Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читать отзыв Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

5 согласны 1 не согласен

Деливери Отдел Качества и стандартизации 1 марта, 2014 год

Skycomet, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" уделяет большое внимание качеству сервиса. Для нас важно мнение каждого Клиента!
Спасибо за сотрудничество!
С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны 1 не согласен

Skycomet 28 февраля, 2014 год

На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года.
-- ПО работает ровно
-- На сайте актуальная информация
-- Очередей нет
-- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы.
Читать отзыв На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года.

-- ПО работает ровно
-- На сайте актуальная информация
-- Очередей нет
-- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы.
-- Вернули городской номер на Одессу-2

Из минусов то, что в нек-рых направлениях сроки увеличились. например, Хм1 - Одесса2 стало 72 часов вместо 48. С другой стороны, раньше иногда опаздывало и в итоге было те же 72, сейчас хотя бы график стал честным, знаешь на когда ориентироваться.

Остались старые плюсы: лояльная цена и адекватные сотрудники.

В общем, спасибо! Вы учли замечания и пожелания, это важно и приятно.

Надеюсь, не сглажу :).

4 согласны 10 не согласны

Ответ представителя Деливери 1 марта, 2014 год

Skycomet, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" уделяет большое внимание качеству сервиса. Для нас важно мнение каждого Клиента!
Спасибо за сотрудничество!
С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 28 февраля, 2014 год

meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся... Читать отзыв meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 27 февраля, 2014 год

Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства!
Уважаемые клиенты!
С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.)
С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения.
Читать отзыв Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства!
Уважаемые клиенты!
С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.)
С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения.
Подробно в разделе «Специальные предложения» на сайте: https://www.delivery-auto.com/ru-RU/SpecialDealswww.delivery-auto.com.ua

3 согласны 1 не согласен

Деливери Отдел Качества и стандартизации 27 февраля, 2014 год

krasotulka, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению всех неполадок для полноценного запуска всех ресурсов нового программного обеспечения.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны 2 не согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 27 февраля, 2014 год

Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" несет ответственность перед Клиентами за сохранность груза и выдачу непосредственно тому Грузополучателю, которого указал Грузоотправитель. В ближайшее время на корпоративном сайте www.delivery-auto.com.ua в разделе "документация" появятся обновленные правила выдачи груза, которые были упрощены для физических лиц.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 27 февраля, 2014 год

santeh78, добрый день! Мы рады принять в наш коллектив каждого сотрудника заинтересованного в качественном сервисе для наших клиентов. Сервис делают прежде всего люди. Благодаря многим нашим сотрудникам, ориентированным на качественный сервис, проблемы наших клиентов решаются быстрее. Готовы ответить на Все ваши вопросы, обращайтесь напрямую любым удобным для Вас способом!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 27 февраля, 2014 год

Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читать отзыв Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 27 февраля, 2014 год

Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

4 согласны

krasotulka 25 февраля, 2014 год

На протяжении месяца много раз задерживали грузы. Ждали по 2-3 дня, а один раз и неделю. На горячей линии сказали, что это временно и связано с введением какой-то базы. И правда, последние пару посылок приходили в срок. Будем надеяться, что все наладилось и продолжать сотрудничество.

5 согласны 16 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 27 февраля, 2014 год

krasotulka, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению всех неполадок для полноценного запуска всех ресурсов нового программного обеспечения.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Кристина 25 февраля, 2014 год

Хочу сказать большое спасибо Деливери за ответственный подход к выдаче посылок! Сегодня получала посылку от одного своего поставщика на Новой Почте. Так вот, при мне девушка на кассе согласилась отдать посылку другому человеку, который предоставил всего лишь паспорт, без доверенности. При этом на сайте у них в правилах указана совсем другая информация, что они несут ответственность и все такое. Может... Читать отзыв Хочу сказать большое спасибо Деливери за ответственный подход к выдаче посылок! Сегодня получала посылку от одного своего поставщика на Новой Почте. Так вот, при мне девушка на кассе согласилась отдать посылку другому человеку, который предоставил всего лишь паспорт, без доверенности. При этом на сайте у них в правилах указана совсем другая информация, что они несут ответственность и все такое. Может кому-то ваш подход и кажется излишней демократией, но для меня важно знать, что мой товар не отдадут другому человеку. Поэтому удачи вам и так держать!

16 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 27 февраля, 2014 год

Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" несет ответственность перед Клиентами за сохранность груза и выдачу непосредственно тому Грузополучателю, которого указал Грузоотправитель. В ближайшее время на корпоративном сайте www.delivery-auto.com.ua в разделе "документация" появятся обновленные правила выдачи груза, которые были упрощены для физических лиц.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 25 февраля, 2014 год

Gosha2488, здравстуйте. Ваше обращение было передано начальнику Службы Безопасности Александру (062-206-0-202): изначально Вами было заявлено, что груз по квитанции 0840007003 - это видео-регистратор. Соответветственно, именно видео-регистратор находился в поиске в службе безопасности. Затем Вы предоставили документы на груз - мобильный телефон. Убедительная просьба точно указать тип груза и упаковки для скорейшего решения Вашего вопроса.
С уважением, Отдел Качества и... Читать отзыв Gosha2488, здравстуйте. Ваше обращение было передано начальнику Службы Безопасности Александру (062-206-0-202): изначально Вами было заявлено, что груз по квитанции 0840007003 - это видео-регистратор. Соответветственно, именно видео-регистратор находился в поиске в службе безопасности. Затем Вы предоставили документы на груз - мобильный телефон. Убедительная просьба точно указать тип груза и упаковки для скорейшего решения Вашего вопроса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Деливери Отдел Качества и стандартизации 25 февраля, 2014 год

vasilii, добрый день. Все оплаты проводятся в текущем режиме. Причины, по котором может быть не произведена оплата - отсутствие всего пакета документов со стороны перевозчика. Если вы распологаете конкретными фактами, мы готовы более детально рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 согласны 1 не согласен

Деливери Отдел Качества и стандартизации 25 февраля, 2014 год

Gosha2488, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о приеме груза по количеству и качеству! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

1 согласен

Деливери Отдел Качества и стандартизации 20 февраля, 2014 год

vannakimnata, добрый день! Груз по квитанции 0800003059 находится на представительстве в г. Красный Луч: ул. Луганское шоссе, 54в, (06432) 2-66-11, (067) 623-01-67, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Грузополучатель будет уведомлен о прибытии груза по телефону, который указан в базе данных "Деливери".
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

4 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 20 февраля, 2014 год

Skycomet, добрый день. Конечно, спрогнозировать обстановку в г. Киеве сложно, но на данный момент все автомобили "Деливери" движутся по графику.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 19 февраля, 2014 год

ChvetsViktoria, здравствуйте! Спасибо за отзыв и понимание с Вашей стороны! Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 19 февраля, 2014 год

ostra, добрый день! Груз по квитанции 1040002283 находится на представительстве №1 в г. Львове: ул. Городоцкая, 367, (032) 295-10-97, факс: 295-70-45, (067) 620-54-10, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Дополнительная информация будет предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98).
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
Отдел Качества и стандартизации:... Читать отзыв ostra, добрый день! Груз по квитанции 1040002283 находится на представительстве №1 в г. Львове: ул. Городоцкая, 367, (032) 295-10-97, факс: 295-70-45, (067) 620-54-10, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Дополнительная информация будет предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98).
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 согласны

ChvetsViktoria 19 февраля, 2014 год

Мне вернули деньги сегодня за утерянную посылку,оказывается,что всё можно решить)))СПАСИБО ДЕЛИВЕРИ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ,НАДЕЮСЬ,ЧТО ВАША РАБОТА НАКОНЕЦ ПРИДЁТ В НОРМУ И ЖАЛОБЫ В ВАШ АДРЕС ИСЧЕЗНУТ.

3 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Деливери 19 февраля, 2014 год

ChvetsViktoria, здравствуйте! Спасибо за отзыв и понимание с Вашей стороны! Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 19 февраля, 2014 год

ostra, добрый день! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение и принять меры! Пожалуйста, укажите номер квитанции груза, который Вы ожидаете?
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 19 февраля, 2014 год

24051980, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! В случае предоставления Вами конкретных данных (номер квитанции, контакты) мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение во избежание подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны

24051980 18 февраля, 2014 год

Хочу и я написать пару строк.Получал несколько раз посылки через эту фирму и прочитав много негативных отзывов,думаю,что мне просто повезло.Дважды посылки приходили с опозданием на 2-3 дня,а третий раз на целую неделю.Я конечно был в возмущении,но когда увидел,что посылка не разбита,не вскрыта,а там был в подарок сервиз,был настолько рад,что не стал что-либо требовать в качестве компенсации.Не знаю как будет... Читать отзыв Хочу и я написать пару строк.Получал несколько раз посылки через эту фирму и прочитав много негативных отзывов,думаю,что мне просто повезло.Дважды посылки приходили с опозданием на 2-3 дня,а третий раз на целую неделю.Я конечно был в возмущении,но когда увидел,что посылка не разбита,не вскрыта,а там был в подарок сервиз,был настолько рад,что не стал что-либо требовать в качестве компенсации.Не знаю как будет дальше, но пока собираюсь продолжить сотрудничество.

2 согласны 12 не согласны

Ответ представителя Деливери 19 февраля, 2014 год

24051980, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! В случае предоставления Вами конкретных данных (номер квитанции, контакты) мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение во избежание подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 18 февраля, 2014 год

shumist, добрый день! Ваше обращение передано в Службу безопасности, начальнику отдела Александру. На данный момент находится на рассмотрении у Руководства Компании. Завтра, 19.02.2014г. будет принято решение, о котором Вам будет сообщено по телефону, а так же в установленный Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО "Деливери" срок предоставлен письменный ответ на Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С... Читать отзыв shumist, добрый день! Ваше обращение передано в Службу безопасности, начальнику отдела Александру. На данный момент находится на рассмотрении у Руководства Компании. Завтра, 19.02.2014г. будет принято решение, о котором Вам будет сообщено по телефону, а так же в установленный Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО "Деливери" срок предоставлен письменный ответ на Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 согласны

Деливери Отдел Качества и стандартизации 18 февраля, 2014 год

olga0106198213, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! Груз по квитанции 0950001392 доставлен в Симферополь сегодня 18.02.2014г. С вами дополнительно связался управляющий представительства. В качестве компенсации за причиненные неудобства предоставлена скидка на данную перевозку в размере 10%.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

4 согласны