Name: Деливери
Rating: 1.2

Деливери Отдел Качества и стандартизации 31 октября, 2013 год

АКЦИЯ «Сезон подарков в Деливери»
Уважаемые клиенты!
С 25.10.2013 по 30.11.2013 в компании Деливери стартует акция «Сезон подарков в Деливери».
Отправляя грузы компанией Деливери, получайте подарки!
При отправке груза с указанных представительств с суммой по одной квитанции:
от 100 грн. – в подарок АВТОМОБИЛЬНАЯ ПОДУШКА!
от 200 грн. – в подарок СУМКА!
от 300 грн. – в подарок ЗОНТ!
Читать отзыв АКЦИЯ «Сезон подарков в Деливери»
Уважаемые клиенты!
С 25.10.2013 по 30.11.2013 в компании Деливери стартует акция «Сезон подарков в Деливери».
Отправляя грузы компанией Деливери, получайте подарки!
При отправке груза с указанных представительств с суммой по одной квитанции:
от 100 грн. – в подарок АВТОМОБИЛЬНАЯ ПОДУШКА!
от 200 грн. – в подарок СУМКА!
от 300 грн. – в подарок ЗОНТ!
Представительства, принимающие участие в акции: https://www.delivery-auto.com.ua/ru/index.php?id=7068&show=53887

4 согласны Показать 1 ответ

shurik 26 октября, 2013 год

Письменное заявление (копия имеется) о повторном рассмотрении акта 16672 с более подробной аргументацией было написано еще 16.09.2013 г. (выходит в день решения по предыдущему заявлению) и скорее всего не было взято ко вниманию вообще... Ни кратчайших сроков, ни незамедлительной реакции не последовало, что говорит про истинное отношение к клиенту.

6 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 28 октября, 2013 год

Уважаемый shurik, здравствуйте! Конечный срок предоставления письменного ответа на Ваше заявление 29.10.2013г. на Ваш электронный адрес. Приносим извинения за причиненные неудобства. Так же обращаем Ваше внимание, что Правила транспортного экспедирования грузов (багажа) являются общедоступными для ознакомления (на любом представительстве или на корпоративном сайте http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf )
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

shurik 25 октября, 2013 год

ООО воров и мошенников! Разрабатывайте СВОИ правила сколько угодно! И пишите их буквами, чтобы под микроскопом читать. Отвечать будете по Криминальному Кодексу Украины, а не по самонаписанным правилам. Еще раз повторюсь, ваши сотрудники никому за страховку даже не упоминают.
В данном случае я - получатель, ни с какими ниже- и вышеуказанными правилами не соглашался и ничего не подписывал, а отправитель... Читать отзыв ООО воров и мошенников! Разрабатывайте СВОИ правила сколько угодно! И пишите их буквами, чтобы под микроскопом читать. Отвечать будете по Криминальному Кодексу Украины, а не по самонаписанным правилам. Еще раз повторюсь, ваши сотрудники никому за страховку даже не упоминают.
В данном случае я - получатель, ни с какими ниже- и вышеуказанными правилами не соглашался и ничего не подписывал, а отправитель (впервые пользуясь "услугами") не был надлежащим образом проинформирован про какие-то "правила"!
Даже в правилах могут быть исключения. Тем более факт вины компании налицо. Или для 205 представительств сумма 700 грн. такая неподъемная?
Если хоть каплю дорожите своей и так низкой репутацией, имейте мужество признать, что украли, извиниться и компенсировать полную стоимость груза. На клиента нужно РАБОТАТЬ и доверие ЗАРАБАТЫВАТЬ!

11 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 26 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый shurik! В случае, если Вы не согласны с принятым решением по акту о приеме груза по количеству и качеству №16672, Вы можете обратиться с письменным заявлением о повторном рассмотрении Вашего акта о приеме груза по количеству и качеству в Службу Безопасности ((062)-206-0-202). Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

AnnaGordienko 25 октября, 2013 год

В Макеевке (Донецкая обл) отличный склад, отличный коллектив. Пользуюсь давно, цены и сервис радуют. Молодой и приветливый коллектив. По телефону дают любые консультации. Даже конфликтные с изменением данных получателя решили за полчаса в телефонном режиме ( ошибка отправителя). Сегодня получала стекло - все отлично доехало, а ребята на складе все пересмотрели и заново упаковали. Такого не было еще не в... Читать отзыв В Макеевке (Донецкая обл) отличный склад, отличный коллектив. Пользуюсь давно, цены и сервис радуют. Молодой и приветливый коллектив. По телефону дают любые консультации. Даже конфликтные с изменением данных получателя решили за полчаса в телефонном режиме ( ошибка отправителя). Сегодня получала стекло - все отлично доехало, а ребята на складе все пересмотрели и заново упаковали. Такого не было еще не в одной компании. Обычно переадресация с паспортом и заявлением, даже если ошибка оператора (Новая почта) и уж точно никто пересматривать посылку не помогает, хорошо, если ножницы дадут, чтобы вскрыть. А чтобы унести габаритную коробку скотч из дома предусмотрительно надо взять (Автолюкс). Спасибо за приятное сотрудничество.

2 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемая AnnaGordienko! Спасибо за ваш позитивный отзыв - для нас важно мнение каждого Клиента! Нашей целью является обеспечить комфортное сотрудничество с нашей Компанией.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

shurik 25 октября, 2013 год

Найдите груз К7-50423 или верните 700 грн.! Где же незамедлительная реакция, о которой говорилось ниже? Реакция НОЛЬ целых НОЛЬ десятых!

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 25 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый shurik! Решение по акту №16672 было принято 16.09.2013г. Возместили причиненный ущерб в размере 1000 грн 28.09.2013г.
В квитанции о приеме груза указано, что транспортировка груза (багажа) осуществляется на основании "Правил транспортного экспедирования грузов (багажа)" разработанных ООО "Деливери". Отправка груза означает, что Клиент ознакомлен и принимает вышеуказанные правила.
Согласно п. 7.10 Правил транспортного экспедирования грузов (багажа) - в случаях если ценность груза не указана, груз не застрахован в индивидуальном порядке, материальная ответственность Экспедитора перед Заказчиками устанавливается в размере фактического ущерба, но не более 1000,00 (одной тысячи) гривен.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Ekaterina 25 октября, 2013 год

Ребята на 8 складе в городе Киев такие умнички, самые лучшие!!!))))))))))))

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемая Ekaterina! Искренне благодарим Вас за регулярные положительные отзывы. Сотрудники представительства Киев-8, а так же Региональный директор Швец Г.В. выражают благодарность за сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

miha1985 24 октября, 2013 год

мое предложение к каждой дикларацыи должен прекркплен корешок о сумме доставки с учетом режимное предприятие или не ведь иногда пол дня теряешь на них и изредка прозванивать и спрашивать водителей сколько ты сегодня вывез дикларацый какой примерно обьем сколько заборов и не всегда логисты

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 25 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый miha1985! Хотим обратить Ваше внимание, что данный сайт создан для отзывов об обслуживании Клиентов и качестве предоставленных услуг. На данный момент Ваше обращение передано в Отдел внутригородской логистики для выяснения всех обстоятельств и принятия мер. Специалист отдела внутригородской логистики Наталья (067-620-63-86) ответила Вам на электронную почту.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

miha1985 24 октября, 2013 год

дорогое руководство компании я уже писал о проблеме оплате водителяьям по городу а воз и ныне там а ведь деньги теряем не только мы но и компания логисты тырят в свой карман половину наших зароботков а контроля никакого а мы пиздячем и за водителя и за грузчика и за експедитора хотя мы только водители начальство ездит по складах но... Читать отзыв дорогое руководство компании я уже писал о проблеме оплате водителяьям по городу а воз и ныне там а ведь деньги теряем не только мы но и компания логисты тырят в свой карман половину наших зароботков а контроля никакого а мы пиздячем и за водителя и за грузчика и за експедитора хотя мы только водители начальство ездит по складах но им интересна только чистота склада а что пацаны в лахмотьях ходят похрен а пообщяца с водителями да кто мы такие вообще а если и захотят то нам скажут что сказать на их вопросы поему фуры получяют полную оплату а мы как дибилы коримся сразу скажу город писать не буду уже писал а толку никакого южный регион

3 согласны 1 не согласен

vasiliyvp 22 октября, 2013 год

Проживаю в Херсоне. Компания Деливери (что-бы не выразится....) хуже некуда один раз потеряли груз з Б.Церквы нашли через 8 дней. Если обещают доставить груз на следующий день прибавляйте сутки, полтора а на поближе к выходным ... груз Харькова отправили 17.10.13 в указанные сроки к отправке на 17.10.13 доставка 19.10.13 а пришел 21.10.13 в 10 с минутами. При получении... Читать отзыв Проживаю в Херсоне. Компания Деливери (что-бы не выразится....) хуже некуда один раз потеряли груз з Б.Церквы нашли через 8 дней. Если обещают доставить груз на следующий день прибавляйте сутки, полтора а на поближе к выходным ... груз Харькова отправили 17.10.13 в указанные сроки к отправке на 17.10.13 доставка 19.10.13 а пришел 21.10.13 в 10 с минутами. При получении выяснилось что сотрудники Деливери сперли 6(шесть)кг. весса. Заявлено 190кг а на весах 184кг. Груз СЕКОНД ценовой цена из расчета 12Евро 1 кг. И так 72евро на курс 11,10 равно 799грн+578грн доставка. (Нормальная цена доставки груза) Два мешка были разорванные.На все мои возражения один ответ; Дайте накладную с мокрой печатью о перечне и стоимости украденных вещей. Общая накладная на товар их не интерсует где было указано товар Секонд Хенд Вес 190кг.и сумма. Ничего я не стал доказывать так как был опыт с потерей , не своевременной доставкой из Б Церквы. Львова. Донецка. А с Донецком Посылку ожидал 19,10,13 приехав мне ответили что ее нет звоните завтра. Уходя посмотрел в склад и обомлел посылка лежала на самом видном месте. Люди Добрые если Вам дорого Ваше время а самое главное нервы обходите Деливери стороной.

11 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 23 октября, 2013 год

vasiliyvp здравствуйте! Ваше обращение передано Начальнику Службы безопасности Компании, зарегистрировано. Специалист Службы Безопасности Алена (067-629-09-11), которая связалась с Вами 23.10.2013г для уточнения деталей, проинформирует Вас о ходе служебного расследования. Приносим извинения за причинненые неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

vannakimnata 21 октября, 2013 год

Отправил интересующие вас документы на [email protected]
Жду ответ

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 21 октября, 2013 год

Vannakimnata, здравствуйте! Ваше письмо с вложениями передано начальнику Службы безопасности Компании. По дальнейшим действиям с Вами свяжется специалист службы безопасности Дарья (067-678-09-00).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

pioneermeta 21 октября, 2013 год

Сделали доставку груза по тарифу ""Эконом" за 790 грн. Да еще и не на тот склад на который просил. Пришлось ехать в другой конец города, нанимать машину. В общем мне груз получился золотой.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 21 октября, 2013 год

Pioneermeta, здравствуйте! Тариф эконом-доставка и забор грузов действует при условии, что вес груза не привышает 200 кг, объем не более 1 метр кубический, при этом максимальная высота может быть 1,70 м, и длина - 2 метра. Эконом-тариф не распростроняется на "негабаритный" груз. Хотим обратить Ваше внимание, что по телефону специалисты по работе с клиентами называют ориентировочную стоимость перевозки, т.к. расчет стоимости производится со слов клиента, после измерений на складе при приеме груза стоимость может измениться. Более детальная информация о расчете стоимости перевозки груза по квитанции К11-з-108389 Вам была предоставлена по телефону после проведенного служебного расследования.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Katerina86 20 октября, 2013 год

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируете ли вы вводить такую услугу, как наложенный платеж?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 21 октября, 2013 год

Добрый день!
Katerina86, спасибо за Ваше сообщение! Да, мы планируем вводить данную услугу. Предлагаем несколько вариантов на Ваш выбор:
1. Мы можем уведомить Вас в письменном виде на указанную Вами электронную почту
2. Вы можете самостоятельно отслеживать наши новости на копроративном сайте www.delivery-auto.com.ua
3. Пройти регистрацию на корпоративном сайте и подписаться на e-mail рассылку новостей нашей Компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

vannakimnata 19 октября, 2013 год

Ув.Деливери .
Получил ваше письмо , у меня вопрос почему чек выписанный от спд с мокрой печатью не есть документом и вообще стоимость разбитого вами душевого бокса GM 8412 легко уточнить в нете если не умничать а научиться пользоваться хотя бы Google . По стоимости ремонта нет в продаже таких узлов для 8412 если докажите обратное с ценами... Читать отзыв Ув.Деливери .
Получил ваше письмо , у меня вопрос почему чек выписанный от спд с мокрой печатью не есть документом и вообще стоимость разбитого вами душевого бокса GM 8412 легко уточнить в нете если не умничать а научиться пользоваться хотя бы Google . По стоимости ремонта нет в продаже таких узлов для 8412 если докажите обратное с ценами - мой поклон и никаких претензий.Я знаю что таких узлов в Украине нет и вообще я сдал груз как одно место так и верните мне деньги за все это место или целый груз полностью.Моя клиентка кстати написала на вашем отделении вашим сотрудникам заявление о возврате всей суммы груза которую я вернул ей сразу в день инцидента для поддержания своей деловой репутации в отличии от вашей организации.Прошу детальней проработать мое дело а не ограничиваться такой глупой отпиской иначе мне придется занятся беготней по кабинетам общества защиты потребителей для начала.

4 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 21 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый vannakimnata! В указанные сроки Вам был предоставлен ответ в письменном виде. Хотим обратить Ваше внимание, что существует 2 объективные причины такого ответа:
1. Упаковка должна соответствовать правилам транспортировки груза с учетом погрузочно/разгрузочных работ, с которыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Pril7.pdf Т.е. изделия из стекла, фарфора, керамики (в конкретном случае – душевая кабина) упаковывается в твердую деревянную упаковку (ящики) с картонными перегородками, проложенными слоями оберточной бумаги, или другим уплотнителем в зависимости от вида изделия, с ячейками на каждую единицу товара, деревянный каркас с ребрами жесткости.
2. Предоставить документы от поставщика, подтверждающие стоимость груза или нанесенного ущерба. Т.е. необходимо предоставить чек, подтверждающий стоимость, по которой вы приобрели данный товар.
Вы можете обратиться с письменным заявлением о повторном рассмотрении Вашего акта о приеме груза по количеству и качеству ((062)-206-0-202). Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

vannakimnata 18 октября, 2013 год

Решение по моему вопросу вопреки вашему уведомлению о конечном сроке так и не получил ,приходиться задерживать свои отправки либо отправлять другими службами , ведь оплачивая страховку и оправлять грузы на авось дойдет нет смысла ((

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 19 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый vannakimnata! Нам очень жаль за сложившееся техническое недоразуменее. 19.10.2013г. на Ваш электронный адрес отправлен письменный ответ.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 17 октября, 2013 год

Уважаемые клиенты!
С 21.10.13 в городах: Каменец-Подольский, Черновцы, Хмельницкий, Житомир, Ровно, Луцк, Ковель, Вишневое, Киевской. Обл. - начинает действовать тариф "Эконом" при заказе заборов и доставок груза.
Напоминаем, что тариф "ЭКОНОМ" уже действует в городах: Киев, Донецк, Днепропетровск, Одесса, Харьков, Симферополь, Львов, Винница, Запорожье, Полтава, Николаев.
Тариф «Эконом» на заборы и доставки действует при выполнении перевозок по схемам:
• Дверь... Читать отзыв Уважаемые клиенты!
С 21.10.13 в городах: Каменец-Подольский, Черновцы, Хмельницкий, Житомир, Ровно, Луцк, Ковель, Вишневое, Киевской. Обл. - начинает действовать тариф "Эконом" при заказе заборов и доставок груза.

Напоминаем, что тариф "ЭКОНОМ" уже действует в городах: Киев, Донецк, Днепропетровск, Одесса, Харьков, Симферополь, Львов, Винница, Запорожье, Полтава, Николаев.
Тариф «Эконом» на заборы и доставки действует при выполнении перевозок по схемам:
• Дверь – Склад – Склад.
• Дверь – Склад – Склад – Дверь.
• Склад – Склад – Дверь.

Дополнительные условия:
• Максимальная высота груза: - 1,70м, и длина: - 2м.
• Тариф "ЭКОНОМ" осуществляет забор / доставку в течение 48 часов
• Тариф "ЭКОНОМ" не распространяется на "НЕГАБАРИТНЫЙ" груз.
• Забор/доставка грузов весом до 200 кг и объемом до 1м3 - 25 грн.
• Услугу «ЭКОНОМ доставка» в указанных городах Вы можете заказать при отправке груза с любого представительства ООО Деливери в Украине.

Более подробно о тарифе можно узнать перейдя по ссылке:
https://www.delivery-auto.com.ua/ru/index.php?id=7068&show=news&newsid=89236

1 согласен 1 не согласен

vannakimnata 16 октября, 2013 год

Похоже крымский департамент компании живет своей жизнью, по К2-786185 груз был поврежден моя клиентка отказалась его принять , безопасность якобы начала проверку сотрудник Александр сказал 14 дней расследование........,после 20 дней и начал звонить ему ежедневно и получал отговорки мол в
Донецке решают мне надоело это слушать и дозвонившись в Донецк узнаю что по моему вопросу нет не акта не дела.... Читать отзыв Похоже крымский департамент компании живет своей жизнью, по К2-786185 груз был поврежден моя клиентка отказалась его принять , безопасность якобы начала проверку сотрудник Александр сказал 14 дней расследование........,после 20 дней и начал звонить ему ежедневно и получал отговорки мол в
Донецке решают мне надоело это слушать и дозвонившись в Донецк узнаю что по моему вопросу нет не акта не дела.
Александр тупо морозиться ( на выезде, за рулем) вышлю акт позже сегодня заявил "у меня комп поломался" . Я прошу разобраться это просто человек по недоразумению занимает свою должность или это такая политика компании.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 16 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый vannakimnata! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. На данный момент Ваше заявление №17299 находится на рассмотрении в Службе Безопасности Центрального офиса под контролем специалиста отдела Дарьи (067-678-09-00). После рассмотрения заявления, нашим юридическим отделом будет предоставлен Вам письменный ответ. Конечный срок предоставления ответа на Вашу электронную почту – 18.10.2013г.
С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067- 620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 10 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый Гость! В результате Вашего обращения управляющим транзитного склада в Симферополе было проведено собрание всех сотрудников: подробно была изложена схема начисления зароботной платы и сроки к выплате. Остались у Вас еще вопросы по сложившейся ситуации?
С уважением, Отдел Качества и стандартизации "Деливери"
Екатерина, 067-620-50-55

1 согласен

Гость 7 октября, 2013 год

На данный момент я работаю на вашей фирме в симферополе, и наш упровляющий Алексей, по только ему ведомым причинам, до сих пор не оплатил за проделаный труд, за сентябрь месяц. И вобще по каждой зарплате идут непонятные выщеты, которые не обоснованы не чем. Кто возмущается- увольняет. Зато за год его /правления/ куплена уже вторая машина... Убедительная прозьба- общайтесь иногда... Читать отзыв На данный момент я работаю на вашей фирме в симферополе, и наш упровляющий Алексей, по только ему ведомым причинам, до сих пор не оплатил за проделаный труд, за сентябрь месяц. И вобще по каждой зарплате идут непонятные выщеты, которые не обоснованы не чем. Кто возмущается- увольняет. Зато за год его /правления/ куплена уже вторая машина... Убедительная прозьба- общайтесь иногда и с нами.
Рабочие симферополь-транзит. 07.10.2013.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 10 октября, 2013 год

Добрый день!
Уважаемый Гость! В результате Вашего обращения управляющим транзитного склада в Симферополе было проведено собрание всех сотрудников: подробно была изложена схема начисления зароботной платы и сроки к выплате. Остались ли у Вас еще вопросы по сложившейся ситуации?
С уважением, Отдел Качества и стандартизации "Деливери"
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 3 октября, 2013 год

В Германию на фестиваль Oktoberfest вместе с Деливери!
Завершился проект Oktoberfest Delivery. Уже подведены итоги и определены победители проекта. Ими стали участники с клиентскими номерами:
1031276 – Евгений Романович (г. Киев)
1184704 – Анастасия Георгиевна (г. Днепропетровск)
420999 – Андрей Алексеевич (г. Львов)
559480 – Валерий Иванович (г. Черновцы)
Главными призами проекта стали – 4 путевки (каждая на двоих) на... Читать отзыв В Германию на фестиваль Oktoberfest вместе с Деливери!
Завершился проект Oktoberfest Delivery. Уже подведены итоги и определены победители проекта. Ими стали участники с клиентскими номерами:
1031276 – Евгений Романович (г. Киев)
1184704 – Анастасия Георгиевна (г. Днепропетровск)
420999 – Андрей Алексеевич (г. Львов)
559480 – Валерий Иванович (г. Черновцы)
Главными призами проекта стали – 4 путевки (каждая на двоих) на фестиваль Oktoberfest.
Победители отправились в тур и в течении 7 дней увидят, побывают и окунутся в культуру сразу двух стран: Германии и Чехии. Их ожидают увлекательные экскурсии по Праге, прогулка на теплоходе, экскурсия на пивоваренный завод в город Пльзень (Чехия), посещение конепрусских пещер и главное участие в фестивале пива Oktoberfest в Мюнхене.
Поздравляем наших призеров и желаем отличного отдыха, ярких эмоций и незабываемых впечатлений!
Напомним, что проект Oktoberfest Delivery стартовал 1 февраля 2013 года и завершился 31 августа 2013 года. Все клиенты компании Деливери имели возможность принять участие в проекте, заполнив анкету на любом представительстве компании. Каждый месяц, на протяжении всего проекта, определялись 350 победителей промежуточных розыгрышей, которые становились обладателями ярких подарков от компании Деливери и партнеров проекта.
Все анкеты, заполненные клиентами, приняли участие в борьбе за главный приз проекта. Победители были определены на основе расчета прироста оборотов за период проведения проекта (февраль-август), при этом все участники разделены на категории. Клиенты с наибольшим приростом оборотов в своей категории и стали обладателями главных призов. Детально на промо странице проекта: www.octoberfest.delivery-auto.com

2 согласны 1 не согласен

SashaSM 30 сентября, 2013 год

Розпочну відгук із застереження людей. Не користуйтесь послугами цієї компанії ніколи, не ведіться на дешеві ціни. 3 Роки користуюсь послугами Нової Пошти, проблем жодних жодного разу. Оцим делівері скориствався перший раз і одразу розбили вантаж, вже йде 3 тиждень, від так званої служби безпеки жодного повідомлення. Відношення до людей погане, ніби я щось їй винен. Не користуйтесь послугами, ... Читать отзыв Розпочну відгук із застереження людей. Не користуйтесь послугами цієї компанії ніколи, не ведіться на дешеві ціни. 3 Роки користуюсь послугами Нової Пошти, проблем жодних жодного разу. Оцим делівері скориствався перший раз і одразу розбили вантаж, вже йде 3 тиждень, від так званої служби безпеки жодного повідомлення. Відношення до людей погане, ніби я щось їй винен. Не користуйтесь послугами, пошкодуєте.
Накладна ТН1-78463. Паскуди верніть гроші.

5 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 30 сентября, 2013 год

Уважаемый SashaSM! Службой безопасности Компании "Деливери" проведено служебное расследование по квитанции ТН1-78463. По принятому решению и дальнейшим действиям с Вами свяжется специалист Службы Безопасности Центрального офиса Дарья. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, связаться напрямую с Отделом Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

shurik 29 сентября, 2013 год

Никогда не работайте с этой компанией! Имел неосторожность воспользоваться ихними "услугами". Отправили мне мобильный телефон, в итоге его украли сотрудники компании. Какая может быть утрата, если это настоящая кража! Человек первый раз, теперь и последний, отправил груз вашей компанией, откуда ему было знать, что нужно страховать. Про какую страховку может быть речь, если никто даже не спрашивает ценность груза, как... Читать отзыв Никогда не работайте с этой компанией! Имел неосторожность воспользоваться ихними "услугами". Отправили мне мобильный телефон, в итоге его украли сотрудники компании. Какая может быть утрата, если это настоящая кража! Человек первый раз, теперь и последний, отправил груз вашей компанией, откуда ему было знать, что нужно страховать. Про какую страховку может быть речь, если никто даже не спрашивает ценность груза, как другие нормальные перевозчики.
За целый месяц разбирательств ни один сотрудник компании первый ни разу не позвонил и даже не извинился, только после сотни звонков, кто-то начинал реагировать. Видимо кражи у них в порядке вещей. Судя с отзывов ниже, вороство в деливери процветает. Надеюсь, ваше ооо сгниет быстро. А тот кто украл мобильный пусть подавится, как и тот, кто отказался выплатить полную компенсацию.

8 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 30 сентября, 2013 год

Уважаемый shurik! Отдел Качества и стандартизации от лица Компании "Деливери" приносит извинения за причиненные неудобства! Мы готовы незамедлительно отреагировать на Ваше обращение, в случае предоставления Вами конкретных данных (номер квитанции, номер акта о приеме груза по количеству и качеству или Ваш контактный номер телефона) или свяжитесь с нами самостоятельно любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Деливери Отдел Качества и стандартизации 26 сентября, 2013 год

Уважаемый Дмитрий! Ваше обращение передано в Службу безопасности Центрального офиса Компании "Деливери". С Вами свяжется специалист службы безопасности Дарья для предоставления информации о процедуре служебного расследования согласно правил Компании, с котороыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf
В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации: (062) 206 0 209, 067 620 50... Читать отзыв Уважаемый Дмитрий! Ваше обращение передано в Службу безопасности Центрального офиса Компании "Деливери". С Вами свяжется специалист службы безопасности Дарья для предоставления информации о процедуре служебного расследования согласно правил Компании, с котороыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf
В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

1 не согласен

Дмитрий 25 сентября, 2013 год

Номер квитанции чг-10953. Только мне ваши извенения... вобщем никакого толку от них. А по номерам которые вы оставляете, все равно никто, ничего не решает, сами туда звоните.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 26 сентября, 2013 год

Уважаемый Дмитрий! Ваше обращение передано в Службу безопасности Центрального офиса Компании "Деливери". С Вами свяжется специалист службы безопасности Дарья для предоставления информации о процедуре служебного расследования согласно правил Компании, с котороыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf
В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Дмитрий 25 сентября, 2013 год

Номер квитанции чг-10953. Только мне ваши извенения... вобщем никакого толку от них. А по номерам которые вы оставляете, все равно никто, ничего не решает, сами туда звоните.

1 согласен

Дмитрий 24 сентября, 2013 год

Вчера привезли мебель, на склад #2 Днепропетровск. Мокрая и разбитая. Теперь компенсацию обещают через две недели, дают телефоны по которым либо 'не кним вопрос' либо 'не знаем' , при этом грубят и хамят, как будто я им должен. Теперь просят привезти им кучу документов. Первый и последний раз к ним обращаюсь. Новая почта хоть и дороже, но такого я там... Читать отзыв Вчера привезли мебель, на склад #2 Днепропетровск. Мокрая и разбитая. Теперь компенсацию обещают через две недели, дают телефоны по которым либо 'не кним вопрос' либо 'не знаем' , при этом грубят и хамят, как будто я им должен. Теперь просят привезти им кучу документов. Первый и последний раз к ним обращаюсь. Новая почта хоть и дороже, но такого я там не встречал. Один раз пожаловался на их работу, за пять минут все решили, перезвонили мне и извинились.

4 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 24 сентября, 2013 год

Уважаемый Дмитрий! Отдел Качества и стандартизации от лица Компании "Деливери" приносит извинения за причиненные неудобства. Для проведения службеного расследования и принятия мер, убедительная просьба указать номер квитанции или номер акта о приеме груза по количеству и качеству или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

ViolettaEvpatorija 18 сентября, 2013 год

Вчера получила вытяжку (Сч-1241) Она вся помята,стёкла разбиты,свет не работает,точечная сварка отошла. У вас работают футболисты?

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 19 сентября, 2013 год

Уважаемая ViolettaEvpatorija! Отдел Качества и стандартизации от лица Компании "Деливери" приносит извинения за причиненные неудобства. На данный момент Ваше обращение передано в Службу безопасности Компании. Специалист Службы безопасности Центрального офиса Дарья свяжется с Вами для решения Вашего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Деливери Отдел Качества и стандартизации 14 сентября, 2013 год

Уважаемые клиенты!
Рады сообщить Вам: с 14.09.2013г. в компании Деливери запускается акция "Выгодные субботы"!
Каждую субботу отправка груза с представительств Деливери со скидкой 15%
Проводите выходные Выгодно!!!! Вместе с Деливери!!!
Подробности на сайте http://www.delivery-auto.com.ua/ru/index.php?id=7068&show=news&newsid=89364

1 согласен 2 не согласны

Юрий 14 сентября, 2013 год

Доброго дня в мене сталася така сетуація мені з Вінниці відправили мотоцикл і окремо тех паспорт мотоцикл прийшов в часно,а тех паспорт вже другий день найти не можуть,годують мене обіцянками що вони шукають а якщо не знайдуть то що в мене в гаражі металобрухт буде стояти за все заплатив всі квитанціі є якщо не знайдуть хай компенсують втрату у повному... Читать отзыв Доброго дня в мене сталася така сетуація мені з Вінниці відправили мотоцикл і окремо тех паспорт мотоцикл прийшов в часно,а тех паспорт вже другий день найти не можуть,годують мене обіцянками що вони шукають а якщо не знайдуть то що в мене в гаражі металобрухт буде стояти за все заплатив всі квитанціі є якщо не знайдуть хай компенсують втрату у повному обсязі.номер кв в2-34562

3 согласны

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2013 год

Уважаемый Юрий! Отдел Качества и стандартизации от лица Компании "Деливери" приносит извинения за причиненные неудобства! На данный момент подана заявка на поиск документов к грузу по кв. В2-34562. Специалист Службы Безопасноси Центрального офиса Оксана свяжется с Вами для предоставления информации. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

genya 9 сентября, 2013 год

добрый день.много лет пользуюсь вашей компанией,и все мои работники,но такого как я столкунулся на днях не было!!мне был отправлен груз с западной украины,в 12500грн,большое объёмное палето,НВВ-6282,В данном случае мы указали минимальную страховую стоимость, чтобы сократить расходы,потому что имеем большое доверие к вашей компании,позвонивши как обычно на почту,город харьков,центральное отделение,комсомольское шоссе,нам сказали ваш груз разгружен,приехавши,Я оплатил девочке в окно за... Читать отзыв добрый день.много лет пользуюсь вашей компанией,и все мои работники,но такого как я столкунулся на днях не было!!мне был отправлен груз с западной украины,в 12500грн,большое объёмное палето,НВВ-6282,В данном случае мы указали минимальную страховую стоимость, чтобы сократить расходы,потому что имеем большое доверие к вашей компании,позвонивши как обычно на почту,город харьков,центральное отделение,комсомольское шоссе,нам сказали ваш груз разгружен,приехавши,Я оплатил девочке в окно за доставку,пошёл на склад,а груз испарился,большое палето,проискавши три часа,я написал заявление,что груз не получил,сказали,какая-то недоработка,пару часов и найдём,прошло три дня,результата ноль,говорят не могут найти крайнего,камеры ещё не просматривали,для меня очень важна эта посылка!!!что за цирк,решите пож-та вопрос!!и здесь вопрос не стоит в сумме товара,или страховки,здесь явное мошеничество,когда мне сообщили ,что груз разружен,и испарился через час,когда я приехал!!я прошу вас настоятельно,решите пож-та вопрос с данной посылкой
НВВ-6282 .Мне очень важна эта посылка
с уважением,Шипилов А.Н.
098-70-90-613

Ответ представителя Деливери 10 сентября, 2013 год

Уважаемый genya! Отдел Качества и стандартизации приносит извинения от лица Компании "Деливери" за причиненные неудобства. На данный момент Служба Безопасности Центрального Офиса проводит служебное расследование по данному факту. С Вами свяжется специалист Службы Безопасности Ольга для предоставления информации о ходе расследования. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062)206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Best 6 сентября, 2013 год

Где моя посылка вов-36663 должна была прийти 5 сентября в итоге 6 даже нет (( Служба безопасности не берет трубку морозиться

4 согласны

Ответ представителя Деливери 7 сентября, 2013 год

Уважаемый Best! Отдел Качества и стандартизации приносит извинения от лица Компании "Деливери" за причиненные неудобства. На данный момент поиском Вашего груза занимается специалист службы безопасности Ольга. С Вами свяжутся после проведения служебного расследования и выявления причин задержки Вашего груза. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба, обращаться напрямую в Отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]