Владимир Отзыв написан 3 августа, 2019 год111 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C Купил в этом магазине Т2 тюнер. После распаковки дама оказалась надломана контактная планка на HDMI разьеме. Обратился в магазин по поводу замены или возврата сказали что механическое повреждение, но надо быть полностью криворуким что бы обломать разьем, при том что тюнер батарейки и пульт остались в заводской упаковке. В месенджере КОМФИ мне предложили платный ремонт, сам тюнер стоит 400 гнр. и ремонт будет стоить половину стоимости. В ответ я предложил удалить меня из базы рассылке рекламы на телефон из базы КОМФИ, для себя этот магазин обхожу стороной и не кому его рекомендовать не буду, при всем при том что являлся постоянным покупателем.
Владимир, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Очень сожалеем, что наш постоянный клиент попал в неприятную ситуацию, но вынуждены подтвердить корректность действий сотрудников магазина. На механическое повреждение бесплатное гарантийное обслуживание, как и впрочем замена, не распространяются. Даже не смотря на сохранение в заводском виде остальных комплектующих вам необходимо будет обратиться самостоятельно в сервисный центр производителя для выполнения ремонта на платном основании. Хотим заметить, что такая ситуация могла произойти в любом магазине и ответ этой сети был бы аналогичным нашему. Призываем вас к пониманию.
Не рекомендую - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву