› ›

обман в магазине

COMFY - вопросы и ответы

1 ответ
389 просмотров

Гость 10 июня, 2019 год

Услуга проплачена - но не выполнена ! статья 10 - ей и воспользуемся - если магазин ни чего не предпринимает - то будет и иск за мошенничество - с меня взяли деньги и делают все чтоб ничего не сделать ,будут также выплачивать и моральное возмещение по причине невыполнения оплаченных услуг\ сервисов. Директору при общении трубку так и не дали - ни какого решения вопроса нет ....Вернуть я их тоже не могу это большие кондиционеры и везти их в ривьеру на грузовом такси или как ?? меня обманули ничего не установили - теперь я должен искать грузовое авто чтоб привезти им технику ? сколько еще надо потратить времени нервов и сил ? или кто-то за это наконец ответит ?? и начнет работать ... вопрос до сих пор открыт....на данный момент жена занята - думаю на след неделе сможем поехать в защиту прав .. и за одно написать заявление и подать иск .... раз магазин себя ведет по свински да еще и с обманом и мошенничеством - тогда и мы по букве закона все решим ... куда смотрит начальство и ЦО данного магазина ?

Ответы на вопрос

Ответ представителя Comfy 12 июня, 2019 год

Здравствуйте! О какой проплаченной, но не выполненной услуге идет речь? Это установка кондиционера? Подскажите нам на почту m.me/comfy.ua номер вашего сертификата на установку и ссылку на этот пост, а мы все проверим.
Хотелось бы обратить ваше внимание, что ни о каком обмане или мошенничестве и речи быть не может. Мы ценим своих покупателей и искренне просим у вас прощения за неудобства. Сейчас они вызваны повышенным спросом на услуги установки, что в свою очередь немного увеличило среднее время ожидания мастера.
Вам совсем нет нужды трать дополнительно нервы и силы, либо же обращаться во внешние инстанции, просто сообщите нам номер сертификата и мы постараемся помочь вам.

ответить