City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 5
Київ, пр. Московский, 23а
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники
Компания City.com, входящая в Группу торговых компаний холдинга "Unitrade Group", основана в октябре 2004 года с открытием первого гипермаркета электроники "City.com" в Киеве. По состоянию на март 2007-го в Украине действовало 10 гипермаркетов в таких крупных городах страны, как Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одесса, Львов, Ивано-Франковск. В гипермаркетах "City.com" впервые на... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 144 отзывов
Супермаркеты электроники
Проверить очень просто. Позвоните на номера указанные на сайте и вот еще 050 4144572. Мне с него звонили заказ уточняли после моего письма. ОНИ ТУПО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ !!!!
Пишут смс ВАШ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, только нет его у Новой Почты, а вот она работает как часы.
Не связывайтесь с этим ...
Купил ноут полгода назад, с виду нормальный ноут, через 4 месяца стала барахлить видеокарта.
Открыл заднюю крышку, а там наклейка «refurbished», это означает, что этот ноутбук был в ремонте в сервисном центре.
Т.е. его кто-то уже... Читать отзыв ВНИМАНИЕ, ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!!! Не покупайте ничего в CITY.COM!!!!!!!!! Это лохотрон, где покупаетелям парят Б У -ШНУЮ ТЕХНИКУ!!!!!!!!!!!!!! по видом новой!
Купил ноут полгода назад, с виду нормальный ноут, через 4 месяца стала барахлить видеокарта.
Открыл заднюю крышку, а там наклейка «refurbished», это означает, что этот ноутбук был в ремонте в сервисном центре.
Т.е. его кто-то уже раз купил, потом ноутбук сломался и по гарантии был отремонтирован и восстановлен до рабочего состояния. Что было делать?
Пошёл в ситиком, иди на хрен говорят, мы тебе такое не продавали, а если продавали, нужно было при покупке смотреть!
«-Извините, что смотреть???»- говорю. Наклейка находится внутри корпуса, под батареей!
Хотел вернуть им это счастье назад, (стоимость ноутбука 12000 грн!!!), но два дня препираний ничего не дали. Снял наклейку, пошёл в сервисный центр, а он всё равно в базе HP числится как «refurbished», по серийному номеру определили.
Бу-шные говорят по гарантии не обслуживаем, так что пришлось за деньги… вот так… В общем и целом мораль такая, покупая что-то в Украине, потрудитесь разобрать технику насколько можно и обсмотреть её со всех сторон.
И конечно же НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В CITY.COM!!!!!!!!!!!!!
29.12.2012 в Ситикоме купипли ноутбук HP Pavilion G6-1D46. В магазине проверили, вроде включился, все нормально, работает, с виду красивый, без деффектов. Дома, после начала работы на ноутбуке, сразу обнаружили залипание многих клавишь и 3 полностью нерабочих.... Читать отзыв ОСТОРОЖНО! Ситиком торгует б/у и/или восстановленными (refurbished) товарами, продавая их под видом новых (обманывая покупателей). 100% ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ФАКТЫ ДЕТАЛЬНО изложены ниже, читать внимательно!!!
29.12.2012 в Ситикоме купипли ноутбук HP Pavilion G6-1D46. В магазине проверили, вроде включился, все нормально, работает, с виду красивый, без деффектов. Дома, после начала работы на ноутбуке, сразу обнаружили залипание многих клавишь и 3 полностью нерабочих. Решили на следующий день обратиться в Ситиком, а до этого погуглить инфу про данную модель, думали, может это деффект модели. Гугл выдал много ссылок на отзывы о б/у товарах в Ситикоме. Стали искать дальше…
Номер продукта и серийный номер (оригинальные) на ноутбуках компании HP проверяется путем нажатия клавишь Fn+Esc (если на задней крышке он затерт). Проверили номер купленного ноута — A6Z74UAR#ABA, который отличается от заявленного на сайте Ситикома и от заявленного в кратком описании ноутбука на витрине — A6Z74UA (без последних 5 символов). Далее идем на официальный сайт компании Hewlett Packard и получаем инфу — буква R в конце к номеру продукта добавляется в том случае, если он «Condition: Refurbished», такой товар не может продаваться как новый. Более того, АВА означает — для использования на территории Северной Америки. Это был просто шок!
Детальная информация о том, что такое Refurbished — https://dell-ria.ru/narsovet/ns_17.html
Далее, нагуглили кучу отзывов о том, что в Ситикоме категорически отказываются возвращать деньги за товар под любым предлогом и отправляют на «экспертизу», которая всегда затягивается на 14 и более дней, по результатам которой: «вы пользовались товаром, поэтому денег вам вернуть не можем».
Решили на следующий день попробовать хотя бы не вернуть деньги, а просто заменить на такую же модель, только с рабочей клавиатурой (ну Refurbished, ну фиг с ним, думали, это будет проще, чем выбивать назад деньги). В сервисе Ситикома в обмене товара отказали, обвинив нас в том, что клавиши залипают, потому что МЫ ИХ ЧЕМ-ТО ЗАЛИЛИ!!! Предложили сдать ноутбук на их экспертизу. Будучи уверенными в том, что она явно будет не в нашу пользу, сдавать ноутбук мы отказались. Написали заявление с требованием вернуть деньги за товар, так как при покупке нас обманули, продав этот товар как НОВЫЙ (сослались на ст. 15 ЗУ о Защите прав потребителей — не предоставление/сокрытие достоверной информации о товаре).
Более чем уверены, что заявление наше даже если и рассмотрят, то все равно откажут в возврате денег.
Отправили письменный запрос в компанию НР с просьбой предоставить заключение по истории этого ноутбука, что уже будет письменным доказательством того, что этот ноут является б/у (есть знакомый сотрудник НР, который это подтвердил, но на получение письменного заключения понадобится время и настойчивость). Имея заключение компании НР, будем писать еще одно заявление в Ситиком с требованием вернуть деньги. Если даже после этого откажутся — суд, ОЗПП и т.д.
Уважаемые покупатели, это АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА! Любой из вас может убедиться в этом, нужно просто пойти в Ситиком и на любом выставленном на витрине ноутбуке Нewlett Рackard нажать комбинацию клавишь Fn+Esc, переписать номер продукта (не путать с серийным номером) и загуглить или обратиться в компанию НР — в обоих случаях вы получите ответ: данный товар является Refurbished (что означает или б/у или уцененный/восстановленный товар), который был продан в Америке или Европе как уцененный, с приличной скидкой!!! Вы можете так же сразу на месте в магазине сверить полученные с экрана ноута данные и убедиться, что они не совпадают с информацией на сайте Ситикома и/или с кратким описанием товара на витрине! Ноутбуки других прозиводителей в Ситикоме так же являются не новыми, но как проверить номер продукта на них (кроме как посмотрев на задней крышке, если он не затерт), я не знаю.
Моя знакомая приобрела планшет ASUS VivoTab RT TF600T 32Gb dock по акции за 3700 грн (типа дешевле на 30%) — попросила посмотреть чудо планшет за 460 долларов, первое что бросилось в глаза — коробка — простая картонная коробка... Читать отзыв «CITY.COM.UA = Manufacturer refurbished» — торгует восстановленной техникой по ценам новой!!! Постоянный обман клиентов, будьте внимательны, товар можно вернуть до 14 дней.
Моя знакомая приобрела планшет ASUS VivoTab RT TF600T 32Gb dock по акции за 3700 грн (типа дешевле на 30%) — попросила посмотреть чудо планшет за 460 долларов, первое что бросилось в глаза — коробка — простая картонная коробка и срезанная часть штрих-кода, плюс, после открытия коробки — маленькая, еле заметная вмятинка на крышке планшета (обычно у любого нового девайса идет яркая коробка с рекламой наименованием модели, сразу закралось сомнение «восстановленный» — это 50% от нового, если брать со склада).
1. На коробке подрезанный стреч-код (позже нашел на ebay точно такие же коробки с такими же наклейками, только на этой аккуратно вырезано «Manufacturer refurbished»)…
2. Погоняв его несколько часов заметил повреждения, вначале не замеченные: угол справа вверху помят и чуть сколот, царапина на клавиатуре и кривая клавиша delete. Похоже его кто-то еще и вернул назад.
3. К тому же обнаружилось, что батарея убита, вместо 16 часов (новый с док-клавой должен держать 16 часов) планшет продержался 10…
Начал искать на ebay.com Manufacturer refurbished — нашел за US $279.00!!!
city.com.ua — акции и скидки — это надувательство!!! Под этими акциями продается восстановленная техника, которая стоит в 2 раза дешевле новой!!!
Так что выводы делайте сами «CITY.COM.UA=Refurbished»
На днях, спустя 2 месяца планшет накрылся - я говорил надо вернуть, но она не послушала...
ни денег ни планшета, в итоге пришлось брать... Читать отзыв долбаный магазин со своими законами!!!! На них не распространяется закон Украины, деньги за неисправный товар в течение 14дней НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!!! полгода назад друг купил планшет, через три дня полетела прошивка, пере прошить официально нельзя, так как он продавался не легально у нас в стане, сервисный центр мозг месяц кормил завтраками!!!
ни денег ни планшета, в итоге пришлось брать другую не нужную хрень на сумму планшета..... 21,10,2013 знакомые купили ноутбук, пока они пошли снимать деньги с банкомата, так как на кассе терминал не принимал чипованые карточки,кто-то из продавцов впихнули ноут с другим серийным номером и битым корпусом, и красиво упаковали в коробку,прийдя домой увидели подвох,вернулись обратно,там говорят что такого быть не может,ето не наш ноут,на камере видели что товар вы проверяли,а показать на камере кто и что упаковывали в коробку отказались,так что получается !!!!! охрана за одно с продацами мутит бабло,Я ребят поприсил пусть они дадут ноут на експертизунормальным хакерам,пустьт они посмотрят по ай-пи адрессу был ли в ситикоме ноут,подключался ли онтам к интернету, и когда,,,,,,,короче ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО ГРЁБАНОГО МАГАЗИНА, если у кого-то были похожие ситуации,не бойтесь пишите,обо всех случаях, пусть все знаю как барыговать б/у техникой в типо модном магазине.Это другое писмо по этому поводу буду рассылать на все отзывы в нете"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Speed-RX Small - который мне любезно предложил менеджер.
Logitech Gaming Mouse G500 - мышь.
Ковриков в каталоге вообще не было. Менеджер Лоренсо предложил мне его скинув на почту. Я поглядел хороший коврик, согласился на заказ.
Оплатил заказ в пятницу 20 сентября. Всю неделю рассказывали о том что мои деньги... Читать отзыв Не рекомендую покупки в данном магазине. Заказал мышь и коврик.
Speed-RX Small - который мне любезно предложил менеджер.
Logitech Gaming Mouse G500 - мышь.
Ковриков в каталоге вообще не было. Менеджер Лоренсо предложил мне его скинув на почту. Я поглядел хороший коврик, согласился на заказ.
Оплатил заказ в пятницу 20 сентября. Всю неделю рассказывали о том что мои деньги еще не увидели, потом о том что бухгалтерия не увидела платеж и т.д. Сами менеджеры не перезванивают, приходится либо самому звонить либо оставлять заявку на звонок на сайте. После почти недели звонков все же мне отправили товар. Почему то он шел 2 суток вместо суток как обычно бывает при пересылке из Киева в Запорожье. А я все покупки совершаю через интернет магазины и знаю что такое нормальный сервис. Ну да ладно, получил заказ, тут я прост ов осадок выпал. Вместо ковра Speed-RX Small мне выслали что то не ясное что мне совершенно не нравится, синего цвета, когда у меня весь интерьер в темных оттенках .... некий ковер vellu gel mousepad. Это как понимать? Покупкой недоволен, менеджером - Лоренсо недоволен. Корпоративной политикой магазина которая судя по сервису рассчитана не на качество а на количество - недоволен. Этот отзыв я буду постить на всевозможных сервисах, форумах и порталах, так же "рекомендовать магазин" всем знакомым. Имейл менеджера [email protected]
ИТОГО:
- Потеря времени и бензина на проезд.
- Потеря времени на ожидание "нового" товара в магазине.
- Ложные обещания персонала.
- Испорченное настроение после общения по телефону.
- Потеря денег на звонок(хоть и мелочь, но...).
- Плеер не куплен.
Безответственный магазин-шарашка. На каждом шагу - лож.
замовляла HTC One 801e White UACRF. сказали забрати з 6 години.
1.приїхали в комод приблизно о 6. прочекали 2 години!!!
2. коробка була пошарпана і відкрита!!
3. привезли HTC One 801n ( він на 200 грн дешевше, але факт той, що ми замовляли сертифікований). коли повідомили про це на нас подивилися як на... Читать отзыв жахливий магазин!!! ніколи не купуйте тут нічого!!!!!!!!!!
замовляла HTC One 801e White UACRF. сказали забрати з 6 години.
1.приїхали в комод приблизно о 6. прочекали 2 години!!!
2. коробка була пошарпана і відкрита!!
3. привезли HTC One 801n ( він на 200 грн дешевше, але факт той, що ми замовляли сертифікований). коли повідомили про це на нас подивилися як на баранів. коли почали наполягати, що це не той, передзвонили менеджеру. Виявилося, що на складі сертифікованих нема і нас повинні були повідомити.
4. почали перевіряти цей телефон, а у нього на торці ВМЯТИНИ, ніби він вже падав. при том ніби впав на АСФАЛЬТ!!!!!!!! старому телефону 3 роки падав і на бетон і на асфальт, але настільки помітних не було.
сказали про це дівчині, а у неї 0 реакції, ніби так і треба!!!!!!!!
не буду говорити вже про відношення персоналу до людей, ніби ми телефон не за 5000 купуєм, а за 100 грн!!! ганьба!!!!!!. сумніваюся, що мої знайомі тепер тут будуть щось купувати!!!!!
до речі, намагалися самі з менеджером зв*язатися...і що ви думали...трубку не беруть!!!!!!!!!!
31.07.2013 заказали в интернет магазине CityCom большие наушники Dr. Dre. Их привезли в тот же день - тут вопросов нет. В наушниках не открывалась ячейка для батареек. 2.08.2013 отвезли их в магазин, нам их заменили на маленькие наушники с небольшой доплатой. В магазине продавец их включил - все... Читать отзыв НЕ покупайте ничего в магазине CityCom, если не хотите получить себе геморой!!!
31.07.2013 заказали в интернет магазине CityCom большие наушники Dr. Dre. Их привезли в тот же день - тут вопросов нет. В наушниках не открывалась ячейка для батареек. 2.08.2013 отвезли их в магазин, нам их заменили на маленькие наушники с небольшой доплатой. В магазине продавец их включил - все работало. Приехав домой, подключили наушники к проводу - они не работают. Подключали к iPhone, к iPad, к компьютеру - не работают. Сложили все аккуратно в коробку. Отвезти их сразу обратно не было возможности. Зная о том, что есть 14 дней, особо и не переживали. Отвезли их в магазин 9.08.2013 (т.е. прошла неделя с момента покупки). В магазине нам сообщили, что код на наушниках не соответствует коду на коробке и в добавок нашли на них царапину. Т.е. якобы они были в использовании и возвращать за них деньги никто не будет. Сказали, что заберут наушники на экспертизу на 3 рабочих дня. Даже без учета 9-го числа, 3 рабочих дня прошло 14.08.13 (вчера). По телефону они сказали, что экспертиза еще не готова - звоните завтра. 15.08.13 (сегодня) - они сказали "Не звоните каждый день, экспертиза длится 2 недели!" А завтра заканчивается период 14 дней, за который по законодательству Украины можно вернуть товар в магазин.
Вот так магазин с Именем поступает со своими клиентами! Наказать такую организацию очень сложно, по этому НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую обходить этот магазин стороной, что б не попасть в подобную ситуацию.
Вывод: Никогда не воспользуюсь услугами этого магазина и никому не советую!!!
Занавес.
Присмотрелся по внимательнее, на оригинал не сильно похоже, начал задавать вопросы консультантам и даже закупщику. Меня убидили в том что "конечно же это оригинал". Решил пробить серийный номер через официальный сайт монстер битс. Сайт выдал сразу то что это подделка.... Читать отзыв Сегодня пришел в ситиком что бы выбрать наушники, увидел что у ник акция на beats solo, чуть не купил))
Присмотрелся по внимательнее, на оригинал не сильно похоже, начал задавать вопросы консультантам и даже закупщику. Меня убидили в том что "конечно же это оригинал". Решил пробить серийный номер через официальный сайт монстер битс. Сайт выдал сразу то что это подделка. После этого консультанты мне сообщили что "это хай копия" ( как оказалось) Откровенно говоря хотели нае...ть. Ситиком продает китайские копии. Очень печально.
Лохотрон 29.03.2013. акция- скидкой 70% время начала акции 21:00, приехали не мало людей, я в том числе дождавшись и выстояв очередь только на кассе проинформировав об условия акции, правда извинились что это упущение маркетологов (при покупке аукционного товара необходимо обязательно купить аксессуар на 300 грн, а... Читать отзыв Хочу поделиться, как путем обмана потребителя устраивают Акции в магазине City.com
Лохотрон 29.03.2013. акция- скидкой 70% время начала акции 21:00, приехали не мало людей, я в том числе дождавшись и выстояв очередь только на кассе проинформировав об условия акции, правда извинились что это упущение маркетологов (при покупке аукционного товара необходимо обязательно купить аксессуар на 300 грн, а это пленка для экрана за 300 грн, чехольчик за 400грн и т. д.), на все аксессуары завышенные цены и в итоге вы получаете планшет по розничной цене из-за завышенной цены на аксессуары, и в добавок вам продают возможно и не нужные, но обязательный аксессуар по той же розничной цене. Искусственно держали людей в очередях выносили товар из-за прилавка когда у людей в часовом ожидании начинался психоз.
Интересно что планшеты были без гарантии от производителя (серые) и в такой масштабной акции не боятся перед налоговой службой продавать не сертифицированный товар. Также вместо аксессуаров настоятельно рекомендовали все тем же путем обмана набор программного обеспечения, якобы так необходимого потребителю рассказывая разные страшилки что пользователь не сможет пользоваться без доп. программ планшетом. Конечно, в итоге оказалось что необходимые программы и так установлены в планшете и магазин навязывает, возможно и не нужные прогр. потребителю за 300 грн))
Жалею что не добрался до книги жалоб и из-за не про информированности об условии акции напрасно потратил свое время.