bukva.ua отзывы с оценкой Нормально

› ›

1.7 5

3 отзыва / 23143 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Долгое ожидание

Тамара 4 февраля, 2022 год

Заказали книги за средства е- пидтримка. После долгого ожидания нашли отзывы об интернет магазине.Была разочарована ,думала,что останемся без книг. Наши сроки ожидания - 24 дня. Книги наконец-то едут к нам . Не самый приятный заказ.

Достоинства:

Раньше также заказывали в магазине книги. Было быстро.

Недостатки:

Нет контакта с магазином. Телефоны не отвечают.Чувство,что тебя кинули ,не очень приятно.

Плохо с обратной связью

Len 9 декабря, 2020 год

Что касается связи магазина с клиентом все отвратительно

так как связаться после оплаты с магазином невозможно.
Но магазин все отправил по заказу. Деньги за книгу, которой не было в наличии, так же вернули.

Достоинства:

1) Цена на книги с учётом всех скидок одна из самых низких в интернете.
2) 8 книг из 9 заказанных были в наличии.
3) По заказу перезвонили в течении 1-2 дня. Вежливо все уточнили, согласовали.
4) Все книги новые, хорошо упакованы и без дефектов.
5) Магазин все равно оплатил доставку не смотря на то, что сумма заказа уменьшилась так как одной книги не было в наличии.

Недостатки:

Товар не пришел в оговоренные сроки. Одну книгу покупала на подарок, но сюрприз был испорчен( если бы сказали что доставка невозможна в оговоренные сроки - купила бы в др.магазине:( )
На сайте много контактной информации (телефоны, почта, вайбер и тд), но связаться по ней невозможно - напоминает мошенников. На протяжении 7 дней после звонка оператора находишься в полном неведении.

Під напругою

Гость 20 октября, 2020 год

Об'єктивно, поки що на 3. Замовила 4 жовтня, зробила передплату. Дзвінок пропустила, тому написали у вайбер, що книга не в ідеальному стані, палітурка потріпана, запропонували почекати 2-3 дні чи знижку 5%. Я могла почекати. І чекала довго, номер (не той що вказаний не зберегла, це була помилка), бо зворотнього зв'язку як виявилося немає. Навіщо вказувати номери, якщо на них ніхто... Читать отзыв Об'єктивно, поки що на 3. Замовила 4 жовтня, зробила передплату. Дзвінок пропустила, тому написали у вайбер, що книга не в ідеальному стані, палітурка потріпана, запропонували почекати 2-3 дні чи знижку 5%. Я могла почекати. І чекала довго, номер (не той що вказаний не зберегла, це була помилка), бо зворотнього зв'язку як виявилося немає. Навіщо вказувати номери, якщо на них ніхто не відповідає? Я реально ледь не цілий день телефонувала. Почитала відгуки і вже майже попрощалася з замовленням, але потім пішла іншим шляхом, зробила нове замовлення (без передплати). Через день перетелефонувала дівчинка (мені здалось на перерві в школі по фону, та то нічого не значить). Сказала, що книги не в ідеальному стані (але там знижка 80%, то ок). І вже через неї вирішувала питання з 1м оплаченим замовленням, яке за її словами було автоматично скасоване. Оплачене. На питання як так, відповіла, що перетелефонує пізніше. Не обдурила, перетелефонувала інший оператор, сказала, що сталася помилка і замовлення відпоавлять. Сьогодні забрала. Ціла, гарно упакована книга. Неоплачене замовлення чекаю, але якщо й не прийде, то не оплачене ж. Словом, спасибі, книга прийшла, але реально довелося її "відстояти" і думати чи не попалася на гачок до аферистів.

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 3 отзывов

Интернет-магазины