bukva.ua отзывы с оценкой Хорошо

› ›

1.7 5

8 отзывов / 23144 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Зручно і швидко

Олександр 31 июля, 2025 год

Замовляв кілька книг на bukva.ua і залишився задоволеним сервісом. Книги прийшли добре запаковані та вчасно. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими сайтами. Загалом, позитивний досвід використання цього інтернет-магазину.

Ефективне обслуговування

Олександра 4 июля, 2025 год

Замовляла книги через bukva.ua та залишилася задоволена швидкістю доставки. Всі книги прийшли в доброму стані, ціни були досить конкурентоспроможними. Контакт з сервісною службою був приємним і корисним.

Заказ получен без дефектов

Николай 24 февраля, 2021 год

Добрый день.
16.02.2021 оформил покупку книги на майте Буквы. Из подтверждения только сообщение на мейл. Через 2 дня, 18.02.2021 пришло СМС от компании, что заказ отправлен и номер ТТН Укрпочты (на сайте почты можно отследить). В итоге, заказ шел из Киева в Житомир 7 дней (почету-то через Хмельницкий), но это уже вопросы к Укрпочте - зато бесплатная доставка. Книга была... Читать отзыв Добрый день.
16.02.2021 оформил покупку книги на майте Буквы. Из подтверждения только сообщение на мейл. Через 2 дня, 18.02.2021 пришло СМС от компании, что заказ отправлен и номер ТТН Укрпочты (на сайте почты можно отследить). В итоге, заказ шел из Киева в Житомир 7 дней (почету-то через Хмельницкий), но это уже вопросы к Укрпочте - зато бесплатная доставка. Книга была упакована хорошо - в картонки с стретч-пленку, книга без повреждений, из минусов - наклейка с ценой на тыльной стороне книги. В книгу вложена накладная с подробностями заказа и ценой.

Достоинства:

- Цены на книги самые низкие, по крайней не 16.02.2021 года (мне обошлась 249 грн., когда у других продавцов 320 грн.);
- При оплате картой (предоплата при оформлении заказа - скидка на цену -8%, реально была);
- возможность указать доставкой Укрпочтой - доставка бесплатная (экономия еще порядка 35-40 грн.).

Недостатки:

- После заказа на сайте и его верификации в почте ничего не приходит на телефон СМС или Вайбер, не понятно что с заказом;
- При доставке Укрпочтой - срок доставки довольно долгий (неделя);
- На книге наклейка с ценой на тыльной строне.

Однак напружили

Володимир 24 октября, 2020 год

19.10 зробив замовлення. На свій страх та ризик зробив онлайн оплату замовлення. Доба тривожного очікування. На дзвінки ніхто не відповідає! На листи ніхто не відповідає! Через добу, тобто 20.10, приходить на "мило" підтвердження оплати замовлення. 23.10 на Вайб приходить повідомлення від Укрпошти про надходження посилки. Сьогодні, 24.10, посилку отримав. Все добре! Товар отримав! Книги упаковані в "пупирку", нові, чистенькі, гарненькі!... Читать отзыв 19.10 зробив замовлення. На свій страх та ризик зробив онлайн оплату замовлення. Доба тривожного очікування. На дзвінки ніхто не відповідає! На листи ніхто не відповідає! Через добу, тобто 20.10, приходить на "мило" підтвердження оплати замовлення. 23.10 на Вайб приходить повідомлення від Укрпошти про надходження посилки. Сьогодні, 24.10, посилку отримав. Все добре! Товар отримав! Книги упаковані в "пупирку", нові, чистенькі, гарненькі! Я задоволений!!! Магазин рекомендую, особливо враховуючи дуже привабливі ціни!!! Але поняття комунікації для них не відомо!!! І це дуже погано!!! Саме через це знімаю одну зірочку...

Достоинства:

Приваблива ціна + додаткова знижка за передплату
Відповідність опису
Швидкість виконання замовлення

Недостатки:

Повна відсутність комунікації з замовником!!!

Ребята, без паники)

М 12 октября, 2020 год

Заказала несколько книг с полной предоплатой по какой-то невероятно низкой цене (книги или новинки, или популярные, или довольно редкие - всё с примерно 30-40%-й скидкой, в Украине таких цен нет ни в одном книжном физическом или инет магазе). Пришло автоматическое письмо с деталями о заказе, но никто не связался со мной. Я решила проявить инициативу и уточнить всё ли ок... Читать отзыв Заказала несколько книг с полной предоплатой по какой-то невероятно низкой цене (книги или новинки, или популярные, или довольно редкие - всё с примерно 30-40%-й скидкой, в Украине таких цен нет ни в одном книжном физическом или инет магазе). Пришло автоматическое письмо с деталями о заказе, но никто не связался со мной. Я решила проявить инициативу и уточнить всё ли ок - в итоге по 5-ти указанным телефонам, вайберам и почте мне никто не отвечал. Только потом я прочитала отзывы. На 4-й день книги пришли в отделение укрпочты в идеальном состоянии и добротно упакованы. Сама не поверила бы себе сначала, но собираюсь заказывать тут ещё)

Достоинства:

Самая низкая цена со скидками на новейшие книги, пришли укрпочтой в идеальном состоянии.

Недостатки:

Коммуникации 0
Но для некоторых это может быть плюсом :D

Хороший ассортимент и цены

Ольга 8 октября, 2020 год

Заказывала на сайте первый раз с предоплатой, как обычно покупаю. Здесь огромный ассортимент и хорошие цены. Но после того, как не смогла дозвониться, нашла много плохих отзывов. Хотела оформить возврат денег, но связи нет с магазином. Когда дозвонилась в магазины-пункты выдачи, там меня успокоили и сказали, что это обычная у них практика со связью и что нужно ждать отправку. Отправили... Читать отзыв Заказывала на сайте первый раз с предоплатой, как обычно покупаю. Здесь огромный ассортимент и хорошие цены. Но после того, как не смогла дозвониться, нашла много плохих отзывов. Хотела оформить возврат денег, но связи нет с магазином. Когда дозвонилась в магазины-пункты выдачи, там меня успокоили и сказали, что это обычная у них практика со связью и что нужно ждать отправку. Отправили быстро, на второй день после оплаты. Книга новая и неплохо упакованная. Минус магазина -это отсутствие связи. Проще было бы наличия вайбера или обратной связи в электронной переписке.

Нормально все.

Карина 5 октября, 2020 год

Решила заказать он-лайн. Знаю офф-лайн магазин очень давно и недоверия не было. Заказала , оплатила , жду. Никто не звонит, начала звонить сама - тишина. Дозвонится нереально, вайбер не читают и не отвечают. Почитала отзывы и была в шоке. Но делать нечего - только ждать. Заказала 30го, а 3го уже пришла смс с тем что посылка на почте. Потрекав еще... Читать отзыв Решила заказать он-лайн. Знаю офф-лайн магазин очень давно и недоверия не было. Заказала , оплатила , жду. Никто не звонит, начала звонить сама - тишина. Дозвонится нереально, вайбер не читают и не отвечают. Почитала отзывы и была в шоке. Но делать нечего - только ждать. Заказала 30го, а 3го уже пришла смс с тем что посылка на почте. Потрекав еще ... я догадалась что это от буквы. Да, действительно. Обе книги пришли новые, целые, запакованные в пупырку. Претензий вообще никаких.. Но почему такая "связь " с клиентами ...

Достоинства:

Цена. выбор

Недостатки:

отсутствует напрочь обратная связь

Доставка, обслуживание, товар

АК 21 сентября, 2020 год

Сделала заказ 16.09 после 18-00, доставка на Укрпочту была 21.09 утром. Книга не поврежденная, соответствует описанию. Пыталась дозвониться на телефон, который указан на сайте - ничего не получилось, но в вайбере вышли на связь оперативно. Спасибо за доставку!

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 8 отзывов

Интернет-магазины