Name: Р-разочарование
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 7 ноября, 2020 год 112 просмотров

Пришла в отличном настроении за тональным кремом,подобрала -купила ) выйдя с магазина решила заказать такой же маме,захожу на сайт,а там цена на 300 грн дешевле-я обомлела ( я работаю тоже в сети магазинов,(знаю все правила возвратов,обменов)вернулась в магазин через 13 мин после покупки,попросила сделать возврат-объяснила причину,администратор сказала,что делать возврат не будет( я все понимаю,но есть клиентоориентированность и лояльность ,но увы не в Херсонском брокарде... и кстати карту мне не предложили оформить(((((

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Нарушена кассовая дисциплина и стандарты обслуживания( грязные тестера

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 9 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина. Нам очень жаль, что покупка тонального крема не доставила вам ожидаемого удовольствия :( Действительно, акции в интернет-магазине и магазинах офлайн отличаются условиями проведения. По случаю запуска сайта BROCARD.UA, только в интернет-магазине действуют специальные предложения. Покупая товар в физическом магазине, вы имеете возможность протестировать товар перед покупкой и получить персональную консультацию. Также, в магазинах офлайн, при покупке возможно использовать подарочную карту. К сожалению, в интернет-магазине такой возможности нет.

Совершайте покупки там, где для вас наиболее выгодное предложение.

С уважением, BROCARD

Ответить

Ия Шапиро 8 ноября, 2020 год

Так насколько,я знаю в онлайн всегда дешевле,чем в офлайн магазине.Иногда заказываю в Brocard,но всё-таки реальная покупка всегда приятнее,но так же можно просто зайти потестировать товар,а заказать в инете.Пусть покупки доставляют только радость,триста гривен не такая большая сумма,чтоб портить себе настроение,)

Ответить

Гость 8 ноября, 2020 год

Спасибо) дело не в деньгах,а в том,что работают некомпетентные курицы,которые даже карту не предложили оформить((((

Ответить

Ия Шапиро 9 ноября, 2020 год

А,ну это"нормальная"практика.Незнаю,как сейчас,но раньше оформляли карту при покупке от 1тыс.гр.на 5 или 10% скидки,а 15/20% при более внушительных суммах.Работники этой сети думают,что они управляют вселенной,конечно не все такие,но подавляющее большинство.Вам,эта карта и даром не нужна,лучше заказывайте,через их инет-магазин,заодно и нервы не будете трепать.Покупка косметики/парфюмерии должна приносить радость,а не досадное недорозумение.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.4 5

1841 отзыв / 252732 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия