BROCARD отзывы клиентов / страница 18

Брокард шахраї

гість 8 декабря, 2023 год

Я бачу, що у пана Дмитра схожа проблема як і в мене.
Як?Поясніть як в преміальному парфумі Шанель може бути бракована бутилка?
Побачила його скаргу і пішла роздивитися свій флакон!
До речі він постояв у темряві, сьогодні змінилася погода і я в гарному настрої.
Наступна ваша порада буде щоб я сходила до психолога та пропрацювала дитячу травму, яка впливає на... Читать отзыв Я бачу, що у пана Дмитра схожа проблема як і в мене.
Як?Поясніть як в преміальному парфумі Шанель може бути бракована бутилка?
Побачила його скаргу і пішла роздивитися свій флакон!
До речі він постояв у темряві, сьогодні змінилася погода і я в гарному настрої.
Наступна ваша порада буде щоб я сходила до психолога та пропрацювала дитячу травму, яка впливає на мій нюх?
Я беру бутилку з залишком парфума в одну руку , а в іншу ваш.
Вони різні!!!!!
4 людини може це підтвердити!
Я завтра приїду до вашого магазину і буде таємним покупцем!

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 10 декабря, 2023 год

Добрий день, гість. Дякуємо за відгук. Компанія BROCARD являється офіційним партнером бренду CHANEL в Україні та має екслюзивне право на продаж товарів CHANEL в інтернет-магазині BROCARD.UA. Саме наші магазини, як авторизовані точки продажу бренду, вказані на сайті www.chanel.com .Підробки бути не може.
З ароматом необхідно розбиратися, тож зверніться, будь ласка, з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Позор честного продавца

Володимир 8 декабря, 2023 год

брокард прислав смс що до дня народження 25%. Зробив замовлення ввів промокод але знижка не спрашивала. Передзвонив до офісу там сказали що треба зарееструватися щоб отримати знижку. Я пед покупкою реэструвався і мені повинна була бути знижка 30% але ЧОМУСЬ реэстрація не прошла, після розмови з менеджером та другої реэстрації все стало зрозуміло. Поки я розмовляв з менеджером на парфумовану... Читать отзыв брокард прислав смс що до дня народження 25%. Зробив замовлення ввів промокод але знижка не спрашивала. Передзвонив до офісу там сказали що треба зарееструватися щоб отримати знижку. Я пед покупкою реэструвався і мені повинна була бути знижка 30% але ЧОМУСЬ реэстрація не прошла, після розмови з менеджером та другої реэстрації все стало зрозуміло. Поки я розмовляв з менеджером на парфумовану воду яку хотів замовляты магазин зробив знижку на сайті 12% і після цього я не зміг скористуватися зныжкю 30 або 25%.
Ніякої поваги до кліэнтів.
Дякуючи ціэї ситуації знайшов магазин з дуже приемними цінами в якому не обдурюють кліентів
А до брокарду буду ходитита вивчати аромати.

Достоинства:

Багато магазинів щоб визначитись з ароматом.

Недостатки:

Неповага до кліентів.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 декабря, 2023 год

Добрий день, Володимир. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка. Для застосування промокоду дійсно необхідно зареєструватися на сайті. Знижка за промокодом не додається з іншими знижками. Акційні пропозиції на сайті змінюються декілька разів на тиждень, тож радимо слідкувати за сторінкою обраного аромату, щоб скористатися пропозицією.
З повагою, BROCARD

Бракованый распылитель

Дмитрий 8 декабря, 2023 год

Заказываю всегда духи здесь, но последние удивили странным распылителем, не пойму как он может быть кривым у духов премиум класса. BLUE DE CHANEL

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 8 декабря, 2023 год

Добрий день, Дмитрий. Дякуємо, що повідомили про дану прикрість. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. На жаль, виробничі браки дійсно трапляються і ми ніяк не можемо дізнатися про них до моменту продажу товару. Будь ласка, надішліть фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected] і ми оперативно вирішимо ситуацію. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD. Показать 1 ответ

Грубі консультанти

Гость 7 декабря, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Дуже груба консультант
Борозенец Алена. Взагалі атмосфера в магазині не распологае до покупок. Якісь всі дівчата злі, мабуть їм не росказують про улибку. Хоча не дивно з таким директором, жіночка взагалі не розуміє, що каже і не знае свою продукцію і теж груба. Навіщо тримати в такому віці людей?
Не рекомендував би цей магазин

1 согласен

Не тот брокард, уже не тот...

Владимир 7 декабря, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Майдан Незалежности, 1 30% за регистрацию 25% к дню рождения! Всё это развод. Регистрация не прошла, это же 30% всё таки. Попробовал 25% , ввёл промокод цена не изменилясь, перезвонил сказали нужно зарегистрироваться, регистрируюсь второй раз и чудо свершилось регистрация прошла успешно в месте с регистрацией добавилась скидка на духи, а на товары со скидкой промокоды не действуют. Не тот брокард что был... Читать отзыв 30% за регистрацию 25% к дню рождения! Всё это развод. Регистрация не прошла, это же 30% всё таки. Попробовал 25% , ввёл промокод цена не изменилясь, перезвонил сказали нужно зарегистрироваться, регистрируюсь второй раз и чудо свершилось регистрация прошла успешно в месте с регистрацией добавилась скидка на духи, а на товары со скидкой промокоды не действуют. Не тот брокард что был раньше. Прощай брокард.

Достоинства:

Можно в магазине определиться с ароматом, а купить в другом более приятном магазине.

Недостатки:

Брехня, развод цены на 100-200% выше.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 8 декабря, 2023 год

Добрий день, Владимир. Дякуємо за вибір BROCARD. Застосувати промокод дійсно необхідно лише зайшовши до особистого кабінету. Знижки не додаються, тому дія промокоду не поширюється на акційні товари. Дякуємо за покупку та чекаємо вашого відгуку про товар.
З повагою, BROCARD

Спонсори війни !!

немає значення 6 декабря, 2023 год

чого не кажете що власниця кацапка???
закрийте закрийте вже нарашті свої магазини , повертайтесь до свого сраного Лєтуаль!!
це ж в голові не вкладається ...

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 7 декабря, 2023 год

Добрий день, немає значення. Дякуємо за увагу до даного питання. Власником компанії «Брокард-Україна» є громадянин Франції, відома фігура світового парфумерно-косметичного ринку, пан Філіп Бенасен. Зміна власника відбулася у травні 2022 року, що відображено у Єдиному державному реєстрі України, який знаходиться у відкритому доступі. З росією компанію нічого не пов'язує.
З повагою, BROCARD

Брокард Шахраї

Гость 6 декабря, 2023 год

Ви продаєте підробки за великі гроші і це жах! Повернути кошти неможливо! Я буду писати всюди про вас правдиві відгуки, щоб люди не втратили свої гроші! Ви шахраї!
Я придбала у вас дорогий чоловічий парфюм на подарунок, а тепер що мені з ним робити? В нас є оригінал цього парфюму, але він закінчився майже і я придбала у вас... Читать отзыв Ви продаєте підробки за великі гроші і це жах! Повернути кошти неможливо! Я буду писати всюди про вас правдиві відгуки, щоб люди не втратили свої гроші! Ви шахраї!
Я придбала у вас дорогий чоловічий парфюм на подарунок, а тепер що мені з ним робити? В нас є оригінал цього парфюму, але він закінчився майже і я придбала у вас новий. Є з чим порівняти прям одразу.
У вашого товару навіть аромат повністю інший. Тримається 10 хв! Це парфумована вода! Як таке взагалі може бути?
Поверніть гроші !!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 7 декабря, 2023 год

Добрий день. Гость. Дякуємо за відгук. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тому ми впевнені в оригінальності товару, який реалізуємо. Ми не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки, адже якщо хтось з представників брендів спіймає компанію на обмані, з нами перестануть працювати партнери, а це контракти на мільйони доларів. Продукція на наших полицях така ж, як і у бутіках брендів по вьому світу.
Ми шкодуємо, що аромат не виправдав ваших сподівань. На сприйняття ольфакторної композиції впливає безліч факторів, навіть таких як настрій, самопочуття чи погодні умови. Радимо відставити флакон на деякий час у темне, прохолодне місце та повернутися до нього знову. Впевнені, результат вас приємно здивує і ви ще будете насолоджуватися композицією сповна!
З повагою, BROCARD

Ціни завтщені на 300%

Гость 6 декабря, 2023 год

Ціни завищені. Не рекомендую. Парфуми які коштують 100 ml 2250 грн. То в брокарді ціна 3200 грн за 30 ml. Роблять знижку 30% та взагальному заплатив 2180 грн за 30 ml. Ціни в 300% завищені як в інших магазинах. Не рекомендую!!!! При покупці чого небудь моніторьте ціни в інших магазинах!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 7 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу думку. BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тому вся продукція ввозиться офіційно та має відповідні документи. Компанія дотримується рекомендованої роздрібної ціни бренду, яка відповідає рівню цін в офіційних магазинах по всьому світу.
Обираючи "дешевші" товари радимо поцікавитися у продавця походженням продукції, адже навіть невідповідне зберігання товару може нести шкоду вашому здоров'ю при подальшому використанні продукту. Якщо маєте сумніві, зверніться напряму до бренду та дізнайтеся перелік офіційних партнерів.
Бережіть себе та своє здоров'я.
З повагою, BROCARD

Очень плохо

Гость 3 декабря, 2023 год

Дуже не задоволена
Залишилась
Коли відвідала
Ваш магазин
Ціни не відповідають цінникам
Та консультанти Незнаю не складу
Ні нот !

Достоинства:

Вас надурят

Недостатки:

Вас надурят

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Нам прикро отримати ваш відгук та дізнатися, що ви не задоволені візитом в BROCARD. Будь ласка, повідомте нас на email [email protected] коли та який магазин ви відвідали, щоб ми змогли розібратися у ситуації та вплинути на неї.
З повагою, BROCARD

Сподобалось у вас!

Марина 29 ноября, 2023 год

Я дуже люблю брендові парфуми та якісну косметику, тому завжди з задоволенням відвідую магазин Брокар. Широкий вибір парфумів від відомих брендів, а також кремів та губних помад вражає. Продавці ввічливі та привітні, завжди готові допомогти з вибором. Після відвідування магазину залишається дуже гарне враження та піднімається настрій. Дякую!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 30 ноября, 2023 год

Добрий день, Марина. Дякуємо за зворотній зв'язок та оцінку! Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Дякую Brocard

Іван 29 ноября, 2023 год

У Brocard працюють найкрасивіші дівчата-консультантки. Завжди допоможуть підібрати потрібний товар і дадуть відповідь на всі питання. Приємно спілкуватися, коли тебе слухають та адекватно реагують.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 30 ноября, 2023 год

Добрий день, Іван. Дякуємо за відгук та теплі слова на адресу консультантів. Це дуже приємно!
З повагою, BROCARD

Дякую консультантам за допомогу !

Дмитро 29 ноября, 2023 год

Вирішив подарувати дружині на день народження парфуми. Почитав відгуки в інтернеті, вибрав кілька магазинів, і вирішив зайти в Brocard. Саме відвідування Брокарда гідне окремого опису. Коли я зайшов до магазину, то був просто вражений. Такої краси давно не бачив. Все сяє, переливається, пахне дорого та смачно. Щоб не гаяти часу, відразу звернувся до продавця-консультанта. Вона зрозуміла, що я не розуміюся... Читать отзыв Вирішив подарувати дружині на день народження парфуми. Почитав відгуки в інтернеті, вибрав кілька магазинів, і вирішив зайти в Brocard. Саме відвідування Брокарда гідне окремого опису. Коли я зайшов до магазину, то був просто вражений. Такої краси давно не бачив. Все сяє, переливається, пахне дорого та смачно. Щоб не гаяти часу, відразу звернувся до продавця-консультанта. Вона зрозуміла, що я не розуміюся на духах, і почала мені допомагати, запропонувавши продегустувати краще. Вибрав з десяти зразків найцікавіший. Дружині духи дуже сподобалися. Сказала, що це найкращі духи, які колись взагалі у неї були. Дуже радий, що вибрав цей магазин. Тут працюють справжні професіонали, які допоможуть зробити ідеальну покупку.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 30 ноября, 2023 год

Добрий день, Дмитро. Дякуємо за ваш вибір BROCARD та покупку. Завжди раді допомогти.
З повагою, BROCARD

Крутий асортимент товарів !

Діана 28 ноября, 2023 год

Вчора зайшла до Brocard, щоб купити новий парфум. Вибір просто офігенний! На будь-який смак та гаманець. Я вибрала собі аромат від Dior, який просто вау! Такий стійкий і шлейфовий, що всі перехожі обертаються.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Діана. Дякуємо за ваш відгук та оцінку!
З повагою, BROCARD

Задоволена покупкою

Юля 28 ноября, 2023 год

Сьогодні з подругою купили у Brocard нові помади. Кольори просто бомба! На губах виглядають розкішно і тримаються майже весь день без підфарбовувань. А ще нам дуже сподобався сервіс. Дівчата-продавці були дуже ввічливі та уважні.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Юлія. Дякуємо, за вибір BROCARD та ваш відгук про товар. Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Систематична невідповідність цінників

Гость 28 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Добрий день,
Вчора робила покупку в магазині і на дві позиції не співпала ціна.
Одразу після покупки підійшла до консультанта, але мене запевнили що це я не правильно дивлюсь на цінники. Сиворотку яку я купувала було три види і всі з однаковою ціною 900 гривень з копійкками. А в чеку 1128, коли я попросила показати мені цей цінник, консультант... Читать отзыв Добрий день,
Вчора робила покупку в магазині і на дві позиції не співпала ціна.
Одразу після покупки підійшла до консультанта, але мене запевнили що це я не правильно дивлюсь на цінники. Сиворотку яку я купувала було три види і всі з однаковою ціною 900 гривень з копійкками. А в чеку 1128, коли я попросила показати мені цей цінник, консультант запевнила мене що вона щойно його викинула, довго рилась в смітнику, але цінника так і не знайшла.
Та ж історія і з вмивалкою, цінник стояв 256, продали в чеку за 355 ((( і також сказали, що цінник щойно викинули, знайти не змогли.
Не приємно, не те що б різниця в ціні мене засмутила, засмутила реакція персоналу і те що я не погоджувалась купувати за цю ціну.
Також дуже не привітний персонал на касі.
Дякую.

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію та поведінку персоналу. Просимо дати нам шанс все виправити. Будь ласка, надішліть фото чеку нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Я дуже задоволена обслуговуванням у Brocard.

Аліна 28 ноября, 2023 год

Дівчина-консультант допомогла мені вибрати ідеальний тональний крем. Вона дуже уважно вислухала мої побажання та запропонувала кілька варіантів, один з яких чудово підійшов.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за оцінку. Завжди раді вам допомогти!
З повагою, BROCARD

Дякую Брокард

Олег 27 ноября, 2023 год

Хотів подарувати своїй дружині на день народження парфуми, але я зовсім не розуміюся на цьому. Я просто не знав, який аромат їй сподобається, тому вирішив зайти в Брокард та попросити поради у досвідченого продавця. Мене зустріла дуже привітна та ввічлива дівчина-консультант Олена, яка запропонувала кілька дуже смачних ароматів, серед яких я нарешті вибрав гідний варіант. Подарунок вже вручений! Дружина сказала,... Читать отзыв Хотів подарувати своїй дружині на день народження парфуми, але я зовсім не розуміюся на цьому. Я просто не знав, який аромат їй сподобається, тому вирішив зайти в Брокард та попросити поради у досвідченого продавця. Мене зустріла дуже привітна та ввічлива дівчина-консультант Олена, яка запропонувала кілька дуже смачних ароматів, серед яких я нарешті вибрав гідний варіант. Подарунок вже вручений! Дружина сказала, що це найкращі парфуми, які я їй колись дарував. Дякую, Брокар!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Олег. Дякуємо, що довіряєте нам подарунок для найдорожщих. Радіємо, що вашій дружині аромат до вподоби.
З повагою, BROCARD

Обман с ценами

Артем 25 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Впервые в жизни ошибся с выбором магазина. Купил тут сегодня парфюм Versace ERos Flame. Купил за 5085 грн. Когда такие же на их же сайте за 3200 грн. От магазина осталось ощущение, что обобрали как лоха на рынке. Крайне не рекомендую, что-либо тут покупать с такой позорной ценовой политикой

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обман с ценами

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2023 год

Добрий день, Артем. Дякуємо за відгук та оцінку. Ціни на товари у фізичних магазинах та на сайті однакові, але акційні умови можуть відрізнятися. На сайті більше знижок та спеціальних пропозицій. Купуючи товари в офлайн магазині ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, продукцію можливо протестувати перед покупкою та отримати персональну консультацію по товару. Також в офлайн магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, в той час як на сайті немає такої технічної можливості. Обирайте продукцію та здійснюйте покупку там, де вам вигідніше та зручніше.
З повагою, BROCARD

Напів пустий флакон з парфумованою водою MEXX BLACK

Гость 24 ноября, 2023 год

Сьогодні отримала замовлення в інтернет-магазині
Це була акційна ціна -50%, я все розумію ,але не думала ,що це буде в буквальному сенсі 50% від вмісту флакону!!
Це моє перше і боюсь останнє замовлення і не буду реаомендувати!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. На жаль, виробничі браки дійсно трапляються і ми ніяк не можемо дізнатися про них до моменту продажу товару. Будь ласка, надішліть фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected] і ми оперативно вирішимо ситуацію. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD.

Дякую BROCARD!

Ольга 24 ноября, 2023 год

Часто купую на сайті (моніторю знижки, спеціально підписалася на розсилку від BROCARD). Доставляють завжди швидко, коли акції - то ціна дуже демократична, помади-креми тільки тут беру. Всім раджу.

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо, що користуєтеся пропозицією. Будемо вдячні вашим відгукам про товар на BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Подяка за консультацію

Паршенцева Тетяна 20 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Мій улюблений консультант, Надія ,у магазині в Дніпро у Мост Сіті . Дуже вдачна цій чарівній леді за професійну консультацію та чарівний настрій та доброзичливе ставлення.

Ответ представителя BROCARD 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Паршенцева Тетяна. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD. Ми цінуємо те, що ви наш клієнт. Завжди раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Отримала задоволення!

Олена 20 ноября, 2023 год

Зайшла несподівано але консультант Ольга Кріпка зробила мій день!
Дякую за увагу, високий професіоналізм та чудове обслуговування)))

Ответ представителя BROCARD 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Олена. Дякуємо за теплі слова на адресу консультанта. Це дуже цінно для нас.
З повагою, BROCARD

Сподобалось!

Дарина 20 ноября, 2023 год

Зайшла вперше, щоб підібрати парфуми для себе. Продавець допоміг підібрати ідеальний аромат з числа новинок. Порадувала доброзичлива атмосфера та професіоналізм консультантів. Тепер купуватиму парфуми та косметику тільки у вас.

Ответ представителя BROCARD 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Дарина. Дякуємо за довіру та вашу покупку. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

М. Київ, магазин в Оушен Плаза

Ольга 17 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Купувала мамі на подарунок помаду, хотіла «Dior”, консультант сказала, що тільки матові є (матову не хотіла), запропонувала мені “Collistar”. Запевняла, що на губах не матова, а сатинова (хоча на флаконі написано «matte”). Ну, я й купила! У підсумку на губах зовсім інший колір, лягає не рівномірно і все ж матова! До того ж ціна в «Brocard” на цю помаду найвища!... Читать отзыв Купувала мамі на подарунок помаду, хотіла «Dior”, консультант сказала, що тільки матові є (матову не хотіла), запропонувала мені “Collistar”. Запевняла, що на губах не матова, а сатинова (хоча на флаконі написано «matte”). Ну, я й купила! У підсумку на губах зовсім інший колір, лягає не рівномірно і все ж матова! До того ж ціна в «Brocard” на цю помаду найвища! Звісно, я могла б її не купувати, але ж думаєш, що консультант- профі, довіряєш! А вона просто для краси!

Ответ представителя BROCARD 19 ноября, 2023 год

Добрий день, Ольга. Ми шкодуємо, що обрана помада для губ не виправдала ваших очікувань. Просимо звернутися з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Отзыв о магазине Брокард в ТЦ Оушен Плаза г. Киев

Галина 17 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Консультанты магазина в ТЦ Оушен Плаза позволяют себе обсуждать действия покупателей, в частности, это коснулось меня, с другими клиентами, от одного из которых 16.11.23 г. я услышала в свой адрес претензии, что часто посещаю этот магазин, обрызгиваюсь с головы до ног парфюмами и ничего не покупаю. В частности, он привел пример с парфюмами возле стенда Шанель. Вторая претензия состояла в... Читать отзыв Консультанты магазина в ТЦ Оушен Плаза позволяют себе обсуждать действия покупателей, в частности, это коснулось меня, с другими клиентами, от одного из которых 16.11.23 г. я услышала в свой адрес претензии, что часто посещаю этот магазин, обрызгиваюсь с головы до ног парфюмами и ничего не покупаю. В частности, он привел пример с парфюмами возле стенда Шанель. Вторая претензия состояла в том, что консультанты тратят на меня свое драгоценное время, после чего я рекламируемый ими товар не покупаю. В частности, это касалось рекламы помады Диор. Администратор магазина на эту ситуацию высказала мнение, что это выяснение отношений между покупателями, не обращая внимание, что причиной конфликта стали пересуды консультантов, их фырканье на покупателей, которые покидают магазин без покупок. Чтобы доказать, что покупки в магазинах Брокард я делаю и очень часто, я принесла чеки за период с 18.10.2023 по 17.11.2023 гг. о покупках в магазинах Брокард г. Киева и, в частности, в этом магазине, а также в интернет-магазине Брокард, которые директор магазина отказался смотреть. Сегодняшний разговор с директором магазина меня не удовлетворил. Данная ситуация была для меня крайне неприятной. Мое мнение, что в магазине работают очень непрофессиональные сотрудники, у которых отсутствуют элементарные правила поведения и культура общения с покупателями.

Ответ представителя BROCARD 17 ноября, 2023 год

Добрий день, Галина. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам дану прикрість. За вашим відгуком була проведена службова перевірка та прийняті необхідні міри. Ми щиро шкодуємо за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення за поведінку гостя магазину. Сподіваємося, дана прикрість ніколи не повториться і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Дуже задоволена!

Катерина 13 ноября, 2023 год

Задоволена своїм візитом до магазину Брокард. Ввічливі дівчата, багатий асортимент, чудовий дизайн торгового залу та затишна атмосфера – ви зробили все, щоб покупцю було комфортно.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 15 ноября, 2023 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо за оцінку, ваші слова просто в серденько! Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Обслуговування

Щульгіна Анастасія 12 ноября, 2023 год

Добрий день. Щойно зайшла в брокард у м. Харків. Площа Павлівська 2 . Ніхто не привітався, немає консультації. З ніг до голови облив лист і пішли за стійку шептатись. При цьому реакції на клієнта хто одягнут не в Луівітоні немає. Коли є бажання щось купити в брокаоді, увійшовши в цей магазин, зникає.

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 13 ноября, 2023 год

Добрий день, Щульгіна Анастасія. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам своє враження після візиту до магазину BROCARD. Насамперед, прийміть наші вибачення щодо поведінки консультантів. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож ми вже передали ваш відгук до відповідного відділу. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Погане обслуговування

Катерина 11 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Сьогодні були в магазині Брокард в тц. Оушен плаза, завжди туди ходимо, але в цей раз залишилось дуже неприємне враження, і не купив те що хотіли , як скоріше покинули його.
Зайшла за ароматом histoires de parfums 1969 , Консультант спочатку косо подивилась , зітхнула , і з якимось невдоволенням показала ці парфуми, але саме цього аромату не було щоб... Читать отзыв Сьогодні були в магазині Брокард в тц. Оушен плаза, завжди туди ходимо, але в цей раз залишилось дуже неприємне враження, і не купив те що хотіли , як скоріше покинули його.
Зайшла за ароматом histoires de parfums 1969 , Консультант спочатку косо подивилась , зітхнула , і з якимось невдоволенням показала ці парфуми, але саме цього аромату не було щоб купити , і я попросила пирскнути тестером на папір , щоб понюхати його, на що отримала відповідь : " А який сенс ?" І косо подивилася , і знову зітхнула. Мене це дуже збентежило і вразило! Невже якщо людина нічого не купляє вона не має права просто понюхати. Думала обрати інший аромат цього бренду, але це було дуже неприємно , подивилися як на гівно м'яко кажучи.

Ответ представителя BROCARD 12 ноября, 2023 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD та залишену оцінку. Нам прикро дізнатися, що ви не задоволені обслуговуванням. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта. Просимо додатково повідомити нас на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Дякую вам!!!

Ірина 6 ноября, 2023 год

Мій чоловік завжди віддавав перевагу одеколону іншого бренду, але ця новинка його вразила. Одеколон Acqua Colonia Intense Wakening Woods є дуже мужнім, довго тримається. Тепер це його улюблений аромат!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 7 ноября, 2023 год

Добрий день, Ірина. Дякуємо за відгук про аромат та вашу оцінку!
З повагою, BROCARD

Магазин в тц "Район" BROCARD

Володимир 3 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Відвідали магазин, персонал привітний. Цікавила чоловіча парфумерія. Консультант допомогла з вибором, затестили декілька ароматів, зупинились на чудовій акційній пропозиції. Також отримали приємний бонус- невеличкий тестер чоловічого парфуму. Дівчатка ввічливі, привітні. Дякуємо за обслуговування.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 7 ноября, 2023 год

Добрий день, Володимир. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку. Радіємо, що ви задоволені візитом та завжди раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD