BROCARD (Київ, Дніпровська набережна, 33) отзывы / страница 2
Отзывы покупателей
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 34 отзывов
Косметика и парфюмерия
Консультанты в Аркадии на Осокорках
вот две типичных ситуации.
Первая.
При входе набрасываются консультанты:
- Вам что-то подсказать?
- Да, (например), пожалуйста, тональную основу Estee Lauder (стою у витрины Estee Lauder... Читать отзыв Много лет являюсь покупателем Брокард, набрала уже покупок на скидку 20%. Территориально мне ближе всего обслуживаться в Брокарде в Аркадии на Осокорках в Киеве. Но каждый раз выхожу оттуда раздраженная.
вот две типичных ситуации.
Первая.
При входе набрасываются консультанты:
- Вам что-то подсказать?
- Да, (например), пожалуйста, тональную основу Estee Lauder (стою у витрины Estee Lauder и хочу купить именно товар этой марки, так как уже пользовалась и понравилось)
- Хорошо. сейчас. (уходит к витрине другой марки, тащит оттуда тональную основу)
- Я просила Esytee Lauder. (закатывает глаза, уходит).
Ситуация вторая. Опять набрасываются возле входа.
-Вам что-то подсказать?
-Нет, спасибо. (иду напрямую к знакомому товару, беру его, несу к прилавку).
И тут либо прямо выхватывают товар из рук, либо догоняют (бегут прямо) на кассе и без зазрения совести клацают свою фамилию, чтоб им пошел процент от продажи (насколько я понимаю).
И такое повторяется каждый раз.
Хищницы на охоте просто, а не консультанты. При этом к клиентам относятся неприязненно, как к необходимому злу. Навязывают свои марки, не слушают совершенно, чего ты хочешь, когда предлагают помочь. Выхватывают товары из рук. Преследуют по пятам по магазину.
Брокард уже не тот
Не компетентные консультанты в своей работе!!!!
Пришли с подругой выбрать карандаши и блески,попросили сотрудника заточить карандаши-пробники,так как перед нами ими кто то пользовался,консультант поточил лишь несколько,на вопрос почему скривил надменную мину,типо не царское это дело.
Желаемую покупку мы так и не совершили.
Уважаемое руководство сети Брокард,научите своих сотрудников элементарным правилам гигиены,и расскажите им,что после использования одним из потребителей карандаш подтачивается,так как есть... Читать отзыв Брокард Осококи Аркадия 27.0717.
Пришли с подругой выбрать карандаши и блески,попросили сотрудника заточить карандаши-пробники,так как перед нами ими кто то пользовался,консультант поточил лишь несколько,на вопрос почему скривил надменную мину,типо не царское это дело.
Желаемую покупку мы так и не совершили.
Уважаемое руководство сети Брокард,научите своих сотрудников элементарным правилам гигиены,и расскажите им,что после использования одним из потребителей карандаш подтачивается,так как есть заболевания,которые передаются воздушно капельным путем,герпис обеспечен в лучшем случае!!!
И еще вопрос,где влажные салфетки для клиентов?
Хотелось бы лучше
Второе - проблема провести скидочную карту в электронном виде. В наше время уже давно нету необходимости таскать с собой полный кошелек скидочных пластиковых карт. В множестве магазинов карту сканируют с экрана вашего мобильного телефона или просто достаточно продиктовать номер карты. У меня все карты хранятся в телефоне в приложении Приват 24, очень удобно. Но девушка на кассе даже не пыталась ее пробить с телефона, она уверенно утверждала, что у них система не сканирует с электронных носителей и они работают над этим вопросом. В итоге я подарила магазину 10% положенной мне скидки.
Одним словом "каменный век" а не Брокард...