BROCARD отзывы

Універсально і підійде усім. Дякую за сервіс.

Олександр Авдєєв 29 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Спортивна площа, 1a, Довго не міг знайти якийсь класний свіжий аромат на літо, щоб і легенький, але і шлейф був. В Гулівері в нішевому кутку порадили Солей ді Капрі Монтяля. Саме те, що шукав.

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Олександр Авдєєв. Дякуємо за відгук! Щиро радіємо, що задовольнили ваші вимоги.
З повагою, BROCARD

Бассейная 6 отзыв о работе

Ирина 29 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Были сегодня в данном магазине сети BROCARD. Консультантка отморозилась искать в их базе товар, который нас интересовал, и мы его искали уже в нескольких магазинах. Попросили посмотреть, она сказала как отрезала « нету штрихкода..» типо идите.., не мешайте гулять по пустому магазину. Выглядело это именно так🥺. Зашли рядом в ТЦ Мандарин Плаза. И в этом магазине BROCARD девочки сразу... Читать отзыв Были сегодня в данном магазине сети BROCARD. Консультантка отморозилась искать в их базе товар, который нас интересовал, и мы его искали уже в нескольких магазинах. Попросили посмотреть, она сказала как отрезала « нету штрихкода..» типо идите.., не мешайте гулять по пустому магазину. Выглядело это именно так🥺. Зашли рядом в ТЦ Мандарин Плаза. И в этом магазине BROCARD девочки сразу же кинулись на помощь, искать в большой папке со штрихкодами товар🥰 И подсказали, где он есть🙏 В этот BROCARD что в Арене, больше не ногой!!!!!

PS: Совет для руководства сети: проверяйте работу своих подчиненных.

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Ирина. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку персоналу. Ми вже вживаємо заходів для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Сподіваємося, подальші візити будуть вам лише в радість.
З повагою, BROCARD

Якісний персонал і приємна атмосфера

Каріна Лісова 28 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Часто купую аромати в Брокард і обожнюю сам процес! Консультанти розповідають про різні парфуми, історії їх створення. Ніколи не ""напарюють""! Видно, що люблять свою справу

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Каріна Лісова. Дякуємо за зворотній зв'язок. Раді старатися для вас.
З повагою, BROCARD

Отличный выбор лучших брендов

Андрей Луговой 27 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Генерала Ватутіна, 2Т С дня покупки духов в "Брокарде" я вижу, как глаза моей девушки сверкают от счастья каждый раз, как она наносит этот аромат. Спасибо за возможность выбора среди лучших брендов.

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Андрей Луговой. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

Обманюють покупців!!!!!

Гость 27 августа, 2023 год

В трц «Піраміда» м.Київ зайшли до магазину Brocard. Перше, що викликало неприємні відчуття - консультанти не звертали уваги, хоча це є рідкістю в таких магазинах, а допомогу ми потребували.
Постоявши біля прилавку все ж таки звернули на нас увагу, коли через весь магазин ми покликали на допомогу.
Купували нішеві і дорогі парфуми, очікували феєрверк емоцій, шлейф запаху, та... Читать отзыв В трц «Піраміда» м.Київ зайшли до магазину Brocard. Перше, що викликало неприємні відчуття - консультанти не звертали уваги, хоча це є рідкістю в таких магазинах, а допомогу ми потребували.
Постоявши біля прилавку все ж таки звернули на нас увагу, коли через весь магазин ми покликали на допомогу.
Купували нішеві і дорогі парфуми, очікували феєрверк емоцій, шлейф запаху, та щастя від довгоочікуваної покупки….. в результаті запах на тілі тримається максимум годину 🤬
Через декілька днів побували в іншому трц в магазині цього ж бренду. Консультант нанесла цей парфум, що ми купили раніше-запах тримався весь день!!!!! Після розмови з продавцем, вона сказала, цитую « вам попались такі консультанти, що впарили не оригінал,брак чи щось в цьому роді»….
Сказати, що це злість і розчарування - нічого не сказати!!!!!! Дуже неприємно від такого відношення,і даної ситуації!!!!!!!

Ответ представителя BROCARD 28 августа, 2023 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до нашого магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку персоналу магазину.
Описана вами ситуація не відповідає цінностям компанії, тож ми просимо вас додатково повідомити на email [email protected] дату та час вашого другого візиту до іншого трц, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи зможете описати його ззовні. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення.
Також хочемо зазначити, що в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні, на які ми маємо всі необхідні документи.
Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, Brocard

Кращий магазин у місті.

Зарина Аманова 26 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Суми, пр-т. Михайла Лушпи, 4 Ми вже давно є постійними клієнтами Брокарда. Це, по правді кажучи, найкращий магазин парфумів та косметики в місті Суми. Консультанти приємні, аромати красиво розкриваються і є з чого обрати.

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Зарина Аманова. Дякуємо за ваш відгук та оцінку.
З повагою, BROCARD

магазин в тц район

miachb 26 августа, 2023 год

прийшла в магазин brocard в тц район ,продукції майже немає , весь час консультант дивилася за мною і ходила, хоча я сказала ,що можу справитися сама..коли хотіла побачити колір помади, адже тестерів не було, і упаковка була вже відкрита, мені сказали не відкривати,хоча упаковка була відкрита не мною…саме у цьому магазині дуже неприємні консультанти та і взагалі атмосфера, в тц... Читать отзыв прийшла в магазин brocard в тц район ,продукції майже немає , весь час консультант дивилася за мною і ходила, хоча я сказала ,що можу справитися сама..коли хотіла побачити колір помади, адже тестерів не було, і упаковка була вже відкрита, мені сказали не відкривати,хоча упаковка була відкрита не мною…саме у цьому магазині дуже неприємні консультанти та і взагалі атмосфера, в тц городок все чудово , як і в skymall ..там дуже приємні дівчатка, респект їм

Ответ представителя BROCARD 28 августа, 2023 год

Доброго дня, miachb. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення щодо поведінки консультанта. З боку адміністрації магазину було проведено додатковий інструктаж з персоналом щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, Brocard.

З духами з Брокарда подарунок вийшов на висоті!

Дмитро Червоненко 24 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" З духами з Брокарда подарунок вийшов на висоті! Переживав що не підійде, але все сподобалось, консульнтант допоміг

Достоинства:

Все +

Недостатки:

ні

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Дмитро Червоненко. Дякуємо, що довіряєте нам подарунки для найдорожчих.
З повагою, BROCARD

Большая Васильлковская 1-3 отзыв о работе магазина

Марина 24 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Один с лучших магазинов в Киеве. Большой выбор парфюмерии и всегда есть то что мне нужно. Беру себе и мужу только в этом магазине. Что касается персонала, то тут все на высоте. Девочки уже знают меня и постоянно рекомендуют мне новинки которые могли бы мне подойти. Вы супер!!

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Марина. Неймовірно раді отримати ваш відгук! Ми щасливі, що ви наш клієнт. Працюємо з думкою про вас.
З повагою, BROCARD

Дякую! Все чудово

Єва Кулишенко 24 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Моя поїздка в магазин Брокард в універмазі Україна стала справжнім відкриттям. Допомога у виборі аромату від продавців була безцінною! Дуже задоволена своєю покупкою

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Єва Кулишенко. Дякуємо за вашу оцінку. З нетерпінням чекатимемо ваших нових візитів до BROCARD.
З повагою, BROCARD

Гарний сервіс, задоволена

Аня 22 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Спортивна площа, 1a, Мені доводилося купувати парфуми в декількох магазинах Брокард в Києві. Одразу скажу: досвід винятково позитивний. Адекватні продавці, якщо треба допомога - вони поруч, якщо сказав, що впораєшся самостійно, не чіпають

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Аня. Дякуємо за зворотній зв'язок, ми щасливі, що ви наш клієнт.
З повагою, BROCARD

Tom Ford One Love

Яна 21 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 ЕДП концентрація чорної орхідеї Тома Форда – справжня знахідка для мене! Аромат і стійкість космічні! Купувала в Brocard у Рівер Молі

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

дякую за якісний персонал

Злата 21 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, д. 6 Хочу подякувати працівників магазина Брокард, що в ТРЦ Cosmo на вул Вадима Гетьмана. Це справжні профі. Завжди допоможуть те що треба! Хоч собі, хоч на подарунок

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Злата. Дякуємо за ваш відгук та оцінку!
З повагою, BROCARD

Чудовий консультант допомогла

Софія Феофанова 19 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Хочу порадити дівчатам, що купують парфуми та косметику в «Олімпійском» на Великій Васильківський в Києві: звертайтесь відразу до консультанта Ольги, вона зробить все на 10 з 10!

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2023 год

Добрий день, Софія Феофанова. Дякуємо, що відвідали магазин BROCARD та знайшли час поділитися враженням. Обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Клієнтоорінтовність така собі

Олександра 13 августа, 2023 год

Подарували мені подарунковий сертифікат BROCARD, я і сама часто робила такі подарунки своїм подругам, але тепер не буду.
І ось чому.
Нажаль я ніколи не читала умови використання сертифікату, а там є такий пункт як « сертифікат не поширюється, на товари зі знижкою, спеціальною ціною, на продукцію Koehler та M.A.C. , у період акції зі знижками або із заохочувальними... Читать отзыв Подарували мені подарунковий сертифікат BROCARD, я і сама часто робила такі подарунки своїм подругам, але тепер не буду.
І ось чому.
Нажаль я ніколи не читала умови використання сертифікату, а там є такий пункт як « сертифікат не поширюється, на товари зі знижкою, спеціальною ціною, на продукцію Koehler та M.A.C. , у період акції зі знижками або із заохочувальними акціями.
І в мене питання, чого ж цей сертифікат не діє на такі товари, адже за цей сертифікат Вам було сплачено суму згідно номіналу сертифікату?
Чи це не такі ж самі гроші?
Чесно, я наступного разу, замість такого сертифікату, краще візьму подругу і піду разом з нею обирати подарунок для неї і просто оплачу подарунок, а не Ваш сертифікат.

Ответ представителя BROCARD 14 августа, 2023 год

Добрий день, Олександра. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Якість мене влаштовує

Ірина Київ 13 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Була налякана новинами, що в Одесі виявили підпільний цех з виробництва парфумів Діор, тому вирішила не ризикувати та купити в Брокар. Найкраще витратити пів години часу на похід у магазин, а не кілька тисяч гривень на бодягу.

Ответ представителя BROCARD 14 августа, 2023 год

Добрий день, Ірина Київ. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями після візиту до магазину BROCARD та вашу покупку. Користуйтеся товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Продають підробки

Ольга 10 августа, 2023 год

Замовила в Брокарді аромат Jo Malone “Jasmine Sambac&Marigold” подрузі на день народження. У коментарі під замовленням попросила, щоб спакували у фірмове пакування бренду, пакет і додали декілька семплів (як це роблять всі мережі де офіційно представлений бренд Jo Malone). Наголосив, що це архіважливо. Вчора прийшла на пошту за замовленням, перевіряю і що ви думаєте? Замість фірмового пакування - плівка-пупирка, а... Читать отзыв Замовила в Брокарді аромат Jo Malone “Jasmine Sambac&Marigold” подрузі на день народження. У коментарі під замовленням попросила, щоб спакували у фірмове пакування бренду, пакет і додали декілька семплів (як це роблять всі мережі де офіційно представлений бренд Jo Malone). Наголосив, що це архіважливо. Вчора прийшла на пошту за замовленням, перевіряю і що ви думаєте? Замість фірмового пакування - плівка-пупирка, а замість семплів Jo Malone пробнік ноунейм бренду Halloween. Звісно замовлення я не забрала, бо як таке дарувати. Висновок: брокард збуває підробки, бо інакше як пояснити чому у «офіційного» дистрибʼютора відсутнє пакування і семпли бренду. І не списуйте все на воєнний час, бо у інших магазинах все то є.
І звісно ж питання до сервісу цього захудалого інтернет-магазину. Якщо ви не маєте фірмового пакування, то чому не написали і не попередили покупця, напевно в надії, що і так проконає? Коментарі з сайту видаляють, це взагалі дно.

Ответ представителя BROCARD 14 августа, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні, на які ми маємо всі необхідні документи. Фірмове пакування та зразки надаються брендом в обмеженій кількості. Ми обов'язково їх додаємо покупцям при їх наявності у магазині. Сподіваємося, на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

Підробка Chanel Chance eau Tendre

Вікторія 9 августа, 2023 год

02.08.2023 в м. Суми придбала в магазині Брокард парфумовану воду Chanel Chance Tendre 50 мл за ціною 5099 грн. Коли прийшла додому розпакувала та нанесла на себе парфум то помітила що він зовсім не стійкий - через 10- 15 хвилин нема запаху. Я подумала може це так здалося мені. Я нанесла на одяг і дочці на волосся і результат теж... Читать отзыв 02.08.2023 в м. Суми придбала в магазині Брокард парфумовану воду Chanel Chance Tendre 50 мл за ціною 5099 грн. Коли прийшла додому розпакувала та нанесла на себе парфум то помітила що він зовсім не стійкий - через 10- 15 хвилин нема запаху. Я подумала може це так здалося мені. Я нанесла на одяг і дочці на волосся і результат теж самий - не тримається аромат і все. На наступний день пішла до цього магазину і спробувала їх тестер і свої парфуми - і виявилося що їх тестер тримався у мене десь 3 години - уявляєте, а мій зник через 15 хв. Відразу скажу - що продавці - «ой що ви -такого не може бути» і пішли собі, навіть не запитали в мене нічого. Я написала заяву на імʼя директора Брокард і вклала теж копію чека і штрих коду на коробці з проханням заміни на якісний товар або повернення коштів. Писала на пошту на [email protected]. - з фото чеком і коробки зі штрих кодом Дзвонила на гарячу лінію і там сказали чекати відповіді 14 днів. Ну я вже зрозуміла що за відношення. Просто байдуже їм і все - головне що продали товар і отримали гроші - а якщо щось не так - вони за це не відповідають і не хочуть. Коли все добре - то вони такі хороші та вдячні за покупку. Можливо це була партія бідробна і можливо комусь ще попадеться, а коли трапляються ситуації де клієнта обманюють то включається їх пофігізм і безвідповідальність. Дуже не приємно мені, перший раз таке, і бажання у них не було хоч чимось допомогти мені щоб все зʼясувати.

Ответ представителя BROCARD 10 августа, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук та оцінку. Ваше звернення у роботі, очікуйте, будь ласка, ми обов'язково надамо відповідь.
З повагою, BROCARD

Отримав посилку наступного дня

Олександр 8 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Дякую співробітникам Брокарда. Швидко, якісно, зручно! Єдина проблема – зробити вибір між розкішними флаконами всесвітньо відомих брендів. Але коли вже на чомусь зупинився та робиш замовлення, все відбувається дуже швидко. Чудовий сервіс!

Ответ представителя BROCARD 9 августа, 2023 год

Добрий день, Олександр. Щиро дякуємо за зворотній зв'язок та вашу оцінку!
З повагою, BROCARD

Класні у вас акції

Євгенія 6 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, проспект Свободи, 35 Потішила ваша остання акція мінус 50%. Я і раніше знаходила на сайті чудові товари з величезними знижками мінус 30% і за пів ціни, що дозволяє мені купувати парфуми, помаду та крем із величезною економією. Це дуже приємно, дякую за таку можливість!

Достоинства:

Ціни та акції

Недостатки:

Треба перевіряти наявність і не зволікати, якщо хочеш який конркетний бренд, бо коли розпродаж, то можуть швидко розкупити))

Ответ представителя BROCARD 7 августа, 2023 год

Добрий день, Євгенія. Дякуємо, що оцінили акційні пропозиції BROCARD. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Розчарування повне

Вікторія 1 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Хмельницький, ул. Степана Бендеры, 2а Заходила два рази на вихідному,щоб знайти парфюм(хотіла купити). Оцінка клієнтів зовнішньо. До мене підійшли лише коли сама попросила,на запитання не відповідали,як тільки зайшов інший клієнт мене просто кинули… дуже прикро,що оцінка клієнта йде зовнішності,обслуговування від того і залежить😒дівчата,явно,не там працюють. В моєму місті Херсоні такого не було,того там я вічно і купувала все. А тут..абсурд.. дякую,що зберегли мої кошти🙋🏻‍♀️і більше... Читать отзыв Заходила два рази на вихідному,щоб знайти парфюм(хотіла купити). Оцінка клієнтів зовнішньо. До мене підійшли лише коли сама попросила,на запитання не відповідали,як тільки зайшов інший клієнт мене просто кинули… дуже прикро,що оцінка клієнта йде зовнішності,обслуговування від того і залежить😒дівчата,явно,не там працюють. В моєму місті Херсоні такого не було,того там я вічно і купувала все. А тут..абсурд.. дякую,що зберегли мої кошти🙋🏻‍♀️і більше в цей дерьм@вий магазин не ногою 😉краще замовлю закордону

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Одні мінуси.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 августа, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку персоналу магазину. Описана вами ситуація не відповідає цінностям компанії, тож ми просимо вас додатково повідомити на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до персоналу, що вас обслуговував. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Великий вибір новинок

Саша Б 31 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Подобається іноді просто зайти в Брокар, протестувати для себе якісь новинки. Сьогодні затестив нові Tom ford електрік чері та чері смоук. Смоук чудовий, а от електрік - не для мене... Завжди привітні дівчата-консультанти, можуть щось порадити. Я плюсую.

Ответ представителя BROCARD 1 августа, 2023 год

Добрий день, Саша Б. Дякуємо за зворотній зв'язок! Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Дякую за акції

Anton S. 31 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Подобається ваша акційна політика. Купую по різноманітним акціям постійно, економлячи сотні гривень. З грошима зараз в усіх напружено, тому -30% та -50% дуже доречно.

Достоинства:

Ціна, якість, сервіс.

Недостатки:

ні.

Ответ представителя BROCARD 1 августа, 2023 год

Добрий день, Anton S.. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Працюємо з думкою про вас!
З повагою, BROCARD

Покупайте подарки здесь

Алина Сергиюк 25 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 Наши парни купили в марте всем сотрудницам фирмы по флакону дорогих брендовых духов, чтобы у всех были разные. Девочки были довольны – не описать словами. Рекомендую: беспроигрышный подарок. Кому придёт на ум ругать Giorgio Armani, La Prairie или Estee Lauder?

Достоинства:

Качество, ассортимент, сервис

Недостатки:

Не хватает денег, чтоб купить все:)

Ответ представителя BROCARD 25 июля, 2023 год

Добрий день, Алина Сергиюк. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Парфуми підробка

Альона 22 июля, 2023 год

Придбала парфуми еклат.Купую не вперше та чудово знаю як він пахне,його стійкість.Купувала роки 4тому в тому ж брокарді.Придбані в магазині брокард парфуми пахнуть приблизно 40хв і все.На мої скарги на якість придбаної продукції мені відповіли що може вони не настоялись, чи ще як варіант,можливо ті парфуми які я купувала раніше підробка,а ці оригінал.Парфуми не якісні(тривалість аромату як в освіжувача повітря)а... Читать отзыв Придбала парфуми еклат.Купую не вперше та чудово знаю як він пахне,його стійкість.Купувала роки 4тому в тому ж брокарді.Придбані в магазині брокард парфуми пахнуть приблизно 40хв і все.На мої скарги на якість придбаної продукції мені відповіли що може вони не настоялись, чи ще як варіант,можливо ті парфуми які я купувала раніше підробка,а ці оригінал.Парфуми не якісні(тривалість аромату як в освіжувача повітря)а персонал намагається виставити покупця "дурнем"

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 23 июля, 2023 год

Добрий день, Альона. Дякуємо за відгук. Придбаний вами аромат було перевірено, він якісний, оригінальний та ідентичний тестеру в магазині. Термін звучання аромату залежить від сукупності багатьох факторів, таких як ваше самопочуття, ольфакторна піраміда аромату, місце нанесення, температура навколишнього середовища та навіть настрій. Кожна людина відчуває різні аромати по своєму, тому не можливо зафіксувати в часові рамки тривалість звучання аромату. Зауважимо, що навіть творці ароматів - парфумери, не зазначають час стійкості аромату. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не чують оточуючі вас люди. Наш мозок влаштований так, щоб не відчувати постійно приємні для себе аромати та не перевантажуватися. Радимо відставити аромат в темне, сухе та прохолодне місце на деякий час та повернутися до нього знову. Впевнені, ви ще будете насолоджуватися ним сповна.
З повагою, BROCARD

River moll, Шахрайство та нахабство консультанток

Марія 14 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Шахрайство та нахабність співробітниць магазину Brocard!!!!
В мене закінчилась сироватка для обличчя, прийшла купляти нову. Використовую Kenzoki Youth Flow Serum
Минулого разу звернула увагу, що мені нового флакону (50мл) вистачило лише на 2 тижня.
Цього разу вже на касі побачила, що контрольний кружечок на пакуванні відкритий. Іншої баночки не було, касира запропонувала "приклеїти новий зі складу".
Я відповіла, що мені... Читать отзыв Шахрайство та нахабність співробітниць магазину Brocard!!!!

В мене закінчилась сироватка для обличчя, прийшла купляти нову. Використовую Kenzoki Youth Flow Serum
Минулого разу звернула увагу, що мені нового флакону (50мл) вистачило лише на 2 тижня.
Цього разу вже на касі побачила, що контрольний кружечок на пакуванні відкритий. Іншої баночки не було, касира запропонувала "приклеїти новий зі складу".
Я відповіла, що мені потрібен не кружечок, а впевненість, що я купляю продукт, який ніким до мене не використовувався.
В неповажному тоні консультант вичитала мені, що в них такого не буває, для цього є тестери...
Тем не менш баночку дістали, на вагу - дуже легка.
Та же консультант відкрила кришечку та почала показувати "чистий носик", мовляв ніхто не користувався. Але зсередини носика явно можна було побачити застиглий рожевий крем.
Я взяла баночку і попробувала підняти "носика". Хто користується, знає - баночка з сироваткою дуже щільно та якісно зроблена, наче флакон у флаконі.
А тут носик дозатору лишився в мене в руках, а під ним розтрощена пуста відкрита баночка без механізму для дозування, забруднена залишками крему.
Не бажаючи підіймати скандал просто повернула баночку консультантці і почула очі нахабне "то може ви і зламали!"
1. Вважаю, що консультанти повинні знати асортимент і як виглядають ЦІЛІ флакони!
2. Коли виявляється, що не вдалося людині людині втюхати пусту та ламану банку, хоча для проформи можна було вибачитися!
Потім ви таким хамкам нічого докажете.
Ціна питання - 2000грн. по акції.
Ціна пустої поламаної банки та нахабства консультанки.
Зараз жалкую, що не сфотографувала цей жах.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 17 июля, 2023 год

Добрий день, Марія. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Описаний вами випадок суперечить правилам компанії, тож просимо надати додаткову інформацію нам на email [email protected], а саме дату вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні. Ми шкодуємо, що ваш візит до BROCARD був не ідеальний та просимо допомогти нам стати кращими для вас.
З повагою, BROCARD

Підробка за 12000 грн! Просто верх цинізму.

Гість 12 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Доброго часу доби. Купував Tom Ford Lost Cherry, стійкість до години, парфуми навіть на 10% не відповідають критеріям. далі писати поки немає часу і сили. Я надіюсь ентузіазму і мотивації в мене вистачить винести це на публічний простір. Шахрайська схема, на прикрий жаль в юридичному полі покупець нічим не захищений. Відписали мені щось типу, експертизи і все у них офіційно... Читать отзыв Доброго часу доби. Купував Tom Ford Lost Cherry, стійкість до години, парфуми навіть на 10% не відповідають критеріям. далі писати поки немає часу і сили. Я надіюсь ентузіазму і мотивації в мене вистачить винести це на публічний простір. Шахрайська схема, на прикрий жаль в юридичному полі покупець нічим не захищений. Відписали мені щось типу, експертизи і все у них офіційно і це ваша субʼєктивна думка… Якщо у кого є такий же прикрий випадок, пишіть, будемо колективно вирішувати. Або можливо хтось має базу та знає які важелі в юридичному просторі. Також можливо комусь цікаво зафільмувати сюжет в м. Київ, ТРЦ Піраміда.

Ответ представителя BROCARD 14 июля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в BROCARD - якісні та оригінальні. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні та має всі необхідні документи. Контроль за якістю товарів здійснюється не лише представниками BROCARD, а й Tom Ford. Ми цінуємо свою репутацію та не будемо ризикувати екслюзивними контрактами з брендами. Ніхто не зацікавлений у продажі підробки. Стійкість аромату - це відносне значення, яке кожна людина визначає по своєму. Жоден виробник не зазначає таку характеристику, як тривалість звучання аромату. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не відчувають оточуючі вас люди. Людський мозок здатен блокувати приємні для себе аромати, щоб не перевантажуватися. Відкіньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Консультанти просто жахливі

Гость 2 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Консультанти відбирають бажання купувати у цьому магазині. Сьогодні, 2 липня, хотіла здійснити покупку, але хамовите ставлення консультанта змусило здійснити покупку в іншому магазині. Консультант з чорним волоссям та червоною помадою, я чула відгуки про неї як хамського консультанта від знайомих та подруг, які теж через неї припинили відвідувати цей магазин. На жаль, буду рекомендувати оминати саме цей магазин.

Ответ представителя BROCARD 3 июля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення щодо поведінки консультанта. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож ми вже передали ваш відгук до відповідного відділу. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.

Не оригенал!

Марина 30 июня, 2023 год

Преобрела Attar Collection Floral Musk Eau De Parfum,упаковка бракованная,аромат не совшно через 2 часа.Отзыв на сайт Интернет магазин Боокарт не отображает.Нет доверия интернет маназин!

Ответ представителя BROCARD 3 июля, 2023 год

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук. З ароматом необхідно розбиратися, тож просимо надіслати фото аромату та упаковки, вказавши номер замовлення на email [email protected]
Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

BROCARD отзывы / страница 19

Універсально і підійде усім. Дякую за сервіс.

Бассейная 6 отзыв о работе

Якісний персонал і приємна атмосфера

Отличный выбор лучших брендов

Обманюють покупців!!!!!

Кращий магазин у місті.

магазин в тц район

З духами з Брокарда подарунок вийшов на висоті!

Большая Васильлковская 1-3 отзыв о работе магазина

Дякую! Все чудово

Гарний сервіс, задоволена

Tom Ford One Love

дякую за якісний персонал

Чудовий консультант допомогла

Рекомендую!

Клієнтоорінтовність така собі

Якість мене влаштовує

Продають підробки

Підробка Chanel Chance eau Tendre

Отримав посилку наступного дня

Класні у вас акції

Розчарування повне

Великий вибір новинок

Дякую за акції

Покупайте подарки здесь

Парфуми підробка

River moll, Шахрайство та нахабство консультанток

Підробка за 12000 грн! Просто верх цинізму.

Консультанти просто жахливі

Не оригенал!