BROCARD отзывы

› ›

4.1 5

1789 отзывов / 251664 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отримала задоволення!

Олена 20 ноября, 2023 год

Зайшла несподівано але консультант Ольга Кріпка зробила мій день!
Дякую за увагу, високий професіоналізм та чудове обслуговування)))

Ответ представителя BROCARD 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Олена. Дякуємо за теплі слова на адресу консультанта. Це дуже цінно для нас.
З повагою, BROCARD

Зайшла вперше, щоб підібрати парфуми для себе. Продавець допоміг підібрати ідеальний аромат з числа новинок. Порадувала доброзичлива атмосфера та професіоналізм консультантів. Тепер купуватиму парфуми та косметику тільки у вас.

Ответ представителя BROCARD 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Дарина. Дякуємо за довіру та вашу покупку. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

М. Київ, магазин в Оушен Плаза

Ольга 17 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Купувала мамі на подарунок помаду, хотіла «Dior”, консультант сказала, що тільки матові є (матову не хотіла), запропонувала мені “Collistar”. Запевняла, що на губах не матова, а сатинова (хоча на флаконі написано «matte”). Ну, я й купила! У підсумку на губах зовсім інший колір, лягає не рівномірно і все ж матова! До того ж ціна в «Brocard” на цю помаду найвища!... Читать отзыв Купувала мамі на подарунок помаду, хотіла «Dior”, консультант сказала, що тільки матові є (матову не хотіла), запропонувала мені “Collistar”. Запевняла, що на губах не матова, а сатинова (хоча на флаконі написано «matte”). Ну, я й купила! У підсумку на губах зовсім інший колір, лягає не рівномірно і все ж матова! До того ж ціна в «Brocard” на цю помаду найвища! Звісно, я могла б її не купувати, але ж думаєш, що консультант- профі, довіряєш! А вона просто для краси!

Ответ представителя BROCARD 19 ноября, 2023 год

Добрий день, Ольга. Ми шкодуємо, що обрана помада для губ не виправдала ваших очікувань. Просимо звернутися з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Отзыв о магазине Брокард в ТЦ Оушен Плаза г. Киев

Галина 17 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Консультанты магазина в ТЦ Оушен Плаза позволяют себе обсуждать действия покупателей, в частности, это коснулось меня, с другими клиентами, от одного из которых 16.11.23 г. я услышала в свой адрес претензии, что часто посещаю этот магазин, обрызгиваюсь с головы до ног парфюмами и ничего не покупаю. В частности, он привел пример с парфюмами возле стенда Шанель. Вторая претензия состояла в... Читать отзыв Консультанты магазина в ТЦ Оушен Плаза позволяют себе обсуждать действия покупателей, в частности, это коснулось меня, с другими клиентами, от одного из которых 16.11.23 г. я услышала в свой адрес претензии, что часто посещаю этот магазин, обрызгиваюсь с головы до ног парфюмами и ничего не покупаю. В частности, он привел пример с парфюмами возле стенда Шанель. Вторая претензия состояла в том, что консультанты тратят на меня свое драгоценное время, после чего я рекламируемый ими товар не покупаю. В частности, это касалось рекламы помады Диор. Администратор магазина на эту ситуацию высказала мнение, что это выяснение отношений между покупателями, не обращая внимание, что причиной конфликта стали пересуды консультантов, их фырканье на покупателей, которые покидают магазин без покупок. Чтобы доказать, что покупки в магазинах Брокард я делаю и очень часто, я принесла чеки за период с 18.10.2023 по 17.11.2023 гг. о покупках в магазинах Брокард г. Киева и, в частности, в этом магазине, а также в интернет-магазине Брокард, которые директор магазина отказался смотреть. Сегодняшний разговор с директором магазина меня не удовлетворил. Данная ситуация была для меня крайне неприятной. Мое мнение, что в магазине работают очень непрофессиональные сотрудники, у которых отсутствуют элементарные правила поведения и культура общения с покупателями.

Ответ представителя BROCARD 17 ноября, 2023 год

Добрий день, Галина. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам дану прикрість. За вашим відгуком була проведена службова перевірка та прийняті необхідні міри. Ми щиро шкодуємо за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення за поведінку гостя магазину. Сподіваємося, дана прикрість ніколи не повториться і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Дуже задоволена!

Катерина 13 ноября, 2023 год

Задоволена своїм візитом до магазину Брокард. Ввічливі дівчата, багатий асортимент, чудовий дизайн торгового залу та затишна атмосфера – ви зробили все, щоб покупцю було комфортно.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 15 ноября, 2023 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо за оцінку, ваші слова просто в серденько! Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Обслуговування

Щульгіна Анастасія 12 ноября, 2023 год

Добрий день. Щойно зайшла в брокард у м. Харків. Площа Павлівська 2 . Ніхто не привітався, немає консультації. З ніг до голови облив лист і пішли за стійку шептатись. При цьому реакції на клієнта хто одягнут не в Луівітоні немає. Коли є бажання щось купити в брокаоді, увійшовши в цей магазин, зникає.

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 13 ноября, 2023 год

Добрий день, Щульгіна Анастасія. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам своє враження після візиту до магазину BROCARD. Насамперед, прийміть наші вибачення щодо поведінки консультантів. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож ми вже передали ваш відгук до відповідного відділу. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Погане обслуговування

Катерина 11 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Сьогодні були в магазині Брокард в тц. Оушен плаза, завжди туди ходимо, але в цей раз залишилось дуже неприємне враження, і не купив те що хотіли , як скоріше покинули його.
Зайшла за ароматом histoires de parfums 1969 , Консультант спочатку косо подивилась , зітхнула , і з якимось невдоволенням показала ці парфуми, але саме цього аромату не було щоб... Читать отзыв Сьогодні були в магазині Брокард в тц. Оушен плаза, завжди туди ходимо, але в цей раз залишилось дуже неприємне враження, і не купив те що хотіли , як скоріше покинули його.
Зайшла за ароматом histoires de parfums 1969 , Консультант спочатку косо подивилась , зітхнула , і з якимось невдоволенням показала ці парфуми, але саме цього аромату не було щоб купити , і я попросила пирскнути тестером на папір , щоб понюхати його, на що отримала відповідь : " А який сенс ?" І косо подивилася , і знову зітхнула. Мене це дуже збентежило і вразило! Невже якщо людина нічого не купляє вона не має права просто понюхати. Думала обрати інший аромат цього бренду, але це було дуже неприємно , подивилися як на гівно м'яко кажучи.

Ответ представителя BROCARD 12 ноября, 2023 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD та залишену оцінку. Нам прикро дізнатися, що ви не задоволені обслуговуванням. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта. Просимо додатково повідомити нас на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Дякую вам!!!

Ірина 6 ноября, 2023 год

Мій чоловік завжди віддавав перевагу одеколону іншого бренду, але ця новинка його вразила. Одеколон Acqua Colonia Intense Wakening Woods є дуже мужнім, довго тримається. Тепер це його улюблений аромат!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 7 ноября, 2023 год

Добрий день, Ірина. Дякуємо за відгук про аромат та вашу оцінку!
З повагою, BROCARD

Магазин в тц "Район" BROCARD

Володимир 3 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Відвідали магазин, персонал привітний. Цікавила чоловіча парфумерія. Консультант допомогла з вибором, затестили декілька ароматів, зупинились на чудовій акційній пропозиції. Також отримали приємний бонус- невеличкий тестер чоловічого парфуму. Дівчатка ввічливі, привітні. Дякуємо за обслуговування.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 7 ноября, 2023 год

Добрий день, Володимир. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку. Радіємо, що ви задоволені візитом та завжди раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Дякую Катерині Гончаровій?

Світлана 31 октября, 2023 год

Хочу подякувати Катерині Гончаровій за приємне обслуговування, дякую за підбір косметики для догляду та подарунків! Дуже приємна, чуйна та ненав’язлива дівчина🌷

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Світлана. Дякуємо за ваш відгук та теплі слова на адресу консультанта. Раді працювати для вас. Обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD.

Спасибо магазину!

Надежда 31 октября, 2023 год

Купила дочке туалетную воду Cool Kids Parfums KSA. Не думала, что детский парфюм может быть настолько интересным. Аромат гармоничный, ненавязчивый, и в тоже время очень запоминающийся. Мы обе в восторге! В Брокарде очень богатый выбор великолепной парфюмерии для взрослых и детей. Спасибо за покупку!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Надія. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу покупку. Завжди раді вам з донечкою у магазинах!
З повагою, BROCARD

Вдячний за вашу допомогу !

Влад 31 октября, 2023 год

Купував у Брокарді подарунок дружині. Сподобався солідний вибір класних парфумів та обслуговування. Продавець підказала чудові варіанти, і ціни адекватні. Дружина задоволена, отже, і я задоволений.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Влад. Дякуємо вам за довіру. Завжди раді вам в BROCAR.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Люблю ваш магазин!

Діана 31 октября, 2023 год

Порадувала доброзичлива атмосфера та різноманітність товарів:) Дякую консультанту Аліні за допомогу! Завдяки їй знайшла найкращу помаду за всі мої 29 років! Якщо комусь знадобиться - Tom Ford! Реально крутішої помади просто не існує!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Діана. Дякуємо за високу оцінку роботи консультанта та за вашу покупку. Приємного користування.
З повагою, BROCARD

Дякую магазину!

Марина 31 октября, 2023 год

У Брокарді завжди можна купити бездоганний подарунок для будь-якої нагоди – хороші духи, подарункові набори, декоративку. Більшість подарунків для друзів і близьких купую у вас.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Марина. Дякуємо, що довіряєте нам у виборі подарунку для найдорожчих.
З повагою, BROCARD

Люблю BROCARD!

Ольга 30 октября, 2023 год

Переглядала новинки на сайті Брокард, побачила парфумовану воду Pink Molecule. Цей аромат просто бомба! Пишуть, що це суміш абрикосу, орхідеї та вершків. Раніше в мене було багато всього, але нічого такого не зустрічала. Аромат такий насичений та стійкий, що люди буває запитують, що за парфуми. Тепер це мій №1, не можу без них!

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за ваш відгук. Будемо раді вашій оцінці товару на сайті BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Лише позитивні враження!

Світлана 30 октября, 2023 год

Продукція високої якості, продавці діляться глибокими знаннями про продукти навіть нових чи не супер-розпіарених брендів, про які раніше не чула. Купила повний комплект за один раз – крем, помаду, туш, гель для душу. Якість ідеальна, як і завжди

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Світлана. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу покупку. Користуйтеся придбаними товарами у задоволення!

Дуже задоволена!

Віолетта 30 октября, 2023 год

Дякую консультантам Брокарда за приємне спілкування та ідеальне обслуговування. Ви створили максимальну комфортну атмосферу для покупців. Щоразу знаходжу у вас все, що шукала.

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Віолетта. Дякуємо за відгук. Найвища оцінка від клієнта - найкраща мотивація на подальшу роботу.
З повагою, BROCARD

Чудовий магазин!

Зоя 30 октября, 2023 год

Відвідування вашого магазину залишає не менше приємних спогадів, ніж похід до кінотеатру на хороший фільм. Чудовий дизайн торгового залу, бездоганне обслуговування, гарні дівчата, багатий вибір елітних парфумів та косметики. Обов'язково заглядаю до Брокарда хоча б раз на місяць. Доброзичливі продавці завжди допоможуть вибрати і крем, і гель, і помаду. Ціни, звичайно, не супер-бюджетні, але коли мова йде про хорошу якість,... Читать отзыв Відвідування вашого магазину залишає не менше приємних спогадів, ніж похід до кінотеатру на хороший фільм. Чудовий дизайн торгового залу, бездоганне обслуговування, гарні дівчата, багатий вибір елітних парфумів та косметики. Обов'язково заглядаю до Брокарда хоча б раз на місяць. Доброзичливі продавці завжди допоможуть вибрати і крем, і гель, і помаду. Ціни, звичайно, не супер-бюджетні, але коли мова йде про хорошу якість, краще не скупитися.

Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2023 год

Добрий день, Зоя. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженнями, це дуже цінно для нас.
З повагою, BROCARD

Дякую BROCARD!

Маша 30 октября, 2023 год

Шукала крем для дитячої чутливої шкіри, консультант запропонувала якийсь з календулою від Веледи (чула про нього, але ніколи не пробувала нічого з їх продукції). Не знаю, як вона дізналася, що він підійде моїй дитині, але цей крем повністю задовольнив мої вимоги. Легка текстура, приємний аромат – все, що потрібне для здорової шкіри. Всім раджу. І дякую консультантові Ірині, яка так... Читать отзыв Шукала крем для дитячої чутливої шкіри, консультант запропонувала якийсь з календулою від Веледи (чула про нього, але ніколи не пробувала нічого з їх продукції). Не знаю, як вона дізналася, що він підійде моїй дитині, але цей крем повністю задовольнив мої вимоги. Легка текстура, приємний аромат – все, що потрібне для здорової шкіри. Всім раджу. І дякую консультантові Ірині, яка так уважно слухає покупців.

Ответ представителя BROCARD 30 октября, 2023 год

Добрий день, Маша. Дякуємо, що довірилися консультанту. Завжди раді допомогти.
З повагою, BROCARD

Сподобався ваш магазин!

Олег 29 октября, 2023 год

Приємно було відвідати ваш магазин та побачити такий широкий вибір одеколонів. Консультант одразу запропонувала свою допомогу, дуже професійно уточнила, що шукаю. Купив розкішний німецький одеколон, який не тільки приголомшливо пахне, а й підвищує настрій щоранку. Лише Брокард!

Ответ представителя BROCARD 30 октября, 2023 год

Добрий день, Олег. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD.
З повагою, BROCARD

I LOVE BROCARD

Гость 29 октября, 2023 год

Добрый вечер! Сегодня получила очередную посылку от Brocar и хочу поблагодарить,потому что как всегда,всё на высоком уровне! Посылка пришла быстро,всё хорошо упаковано,и как всегда с подарками. Особенное спасибо за промокод! Я люблю Brocard,a Brocard любит меня❣️

Ответ представителя BROCARD 30 октября, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу прихильність. Користуйтеся придбаними товарами у задоволення.
З повагою, BROCARD

Дякую Brocard!

Anna 26 октября, 2023 год

Дуже вдячна Брокарду за чудову жовтневу акцію «Сяй як зірка». Розкішні парфуми Jeroboam Insulo купила з величезною знижкою Люблю делікатні аромати! Ідеально підходять на мій смак. Замовлятиму ще!

Ответ представителя BROCARD 27 октября, 2023 год

Добрий день, Anna. Дякуємо, що скористалися акційною пропозицією. Чекаємо на ваш відгук щодо товару на сайті BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Brocard - топ!

Наталія 23 октября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Новий лосьйон для тіла LE LIFT Lotion став моїм щоденним ритуалом по догляду. Приємно зволожує та дарує ніжний аромат. Дякую консультанту Ірині за якісну допомогу :)

Ответ представителя BROCARD 24 октября, 2023 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за покупку та ваш відук. Приємного користування.
З повагою, BROCARD.

Мошенники, привезли не тот аромат и отказываются менять

Влада 19 октября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 Просто мошенники! Заказывала один аромат, а прислали другой, для подтверждения заказа звонили когда мне неудобно, попросила перезвонить позже - ноль реакции. Не уточнили какой аромат я собираюсь брать. И еще и не меняют , хотя косяк очевидно не мой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники и поддельщики

Ответ представителя BROCARD 20 октября, 2023 год

Доброго дня, Влада. Дякуємо Вашу за оцінку та відгук. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися в ситуації, просимо написати нам номер Вашого замовлення на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Неймовірний вибір та чудова якість продукції!

Alix 17 октября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Житомир, вул. Київська, 77 Магазин парфумерії Брокард – це справжній рай для поціновувачів ароматів! Тут я знайшов унікальні та рідкісні парфуми, які неможливо знайти в інших магазинах. Обслуговування на найвищому рівні, завжди приємні знижки.

Ответ представителя BROCARD 20 октября, 2023 год

Доброго дня, Alix. Дякуємо за зворотній зв'язок та оцінку. Завжди раді вам в BROCARD.
З повагою, BROCARD

Парфумерні наперсткі

Юліан 10 октября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» На вітрині насичений неперевершений аромат у купленному флаконі бадяга з відголосками. Власники що у вашій мережі відбувається?

Ответ представителя BROCARD 12 октября, 2023 год

Добрий день, Юліан. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Ми шкодуємо, що у вас склалося дане враження щодо придбаного аромату. Всі товари, які представлені в BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. З ароматом необхідно розбиратися, тож просимо вас звернутися з чеком та ароматом у магазин де була здійснена покупка.

Ідеальний аромат на весілля))

Катя 9 октября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" З сестрою вибирали аромат для мого весілля. Знайшли ідеальний варіант, який підкреслив цей важливий для мене день! Це був неймовірний KILIAN Angel's Share. "Затригерили" добряче - тепер коли поганий настрій, чи просто кепсько на душі, наношу його - і як рукою знімає

Ответ представителя BROCARD 12 октября, 2023 год

Добрий день, Катя. Дякуємо, що довірили нам бути присутніми з вами у цей важливий для вас день через обраний аромат.
З повагою, BROCARD

Просто жах.

Марина 8 октября, 2023 год

Була я учора в Брокарді що на Здолбунівській (Рів Гош). Там працює руда бабця, так ось, пані та панове, сенсація - виявляється, у "її" магазині не можна просто затестити парфум. Якщо ти нічого не купуєш, дивиться на тебе мов на бруд на взутті. Ще задала їй абсолютно коректне питання щодо парфуму від Прада - дивиться на мене і мовчить! Не... Читать отзыв Була я учора в Брокарді що на Здолбунівській (Рів Гош). Там працює руда бабця, так ось, пані та панове, сенсація - виявляється, у "її" магазині не можна просто затестити парфум. Якщо ти нічого не купуєш, дивиться на тебе мов на бруд на взутті. Ще задала їй абсолютно коректне питання щодо парфуму від Прада - дивиться на мене і мовчить! Не знаю вже, чи вона була просто настільки некомпетентною, а може й просто "того"...
Дуже сподіваюся, що керівництво Брокарду прийме міри. І взагалі, наполегливо рекомендую керівництву уважніше підбирати персонал, а то не за горами зменшення напливу покупців, а отже, й доходів...

Ответ представителя BROCARD 9 октября, 2023 год

Добрий день, Марина. Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка. Просимо вказати дату та час вашого візиту нам на email [email protected]. Компанія приділяє значної уваги навчанню персоналу та турбується, щоб ви могли знайти відповіді на свої питання в BROCARD. Також, хочемо зауважити, що серед цінностей компанії немає поділу працівників чи клієнтів за віком. Ми не толеруємо ейджизм та чекаємо від вас цього ж.
З повагою, BROCARD

Загальне враження

Анна 3 октября, 2023 год

Мережа цих магазинів мені подобається, товари якісні, що парфумерія, що косметика, але на жаль ціни вже такі що я без кредитки спортбанку сюди не заходжу) магазин топ!

Ответ представителя BROCARD 5 октября, 2023 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук! Хочемо звернути вашу увагу на офіційний інтернет-магазин компанії, сайт BROCARD.UA, де проходить безліч акцій та спеціальних пропозицій. Обирайте улюблені товари за зниженими цінами з доставкою.
З повагою, BROCARD

Определенно стоит посещения

гость гость 30 сентября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Запоріжжя, ул. Запорожская, 1Б, ТPЦ "City Mall" Для любителей качественных духов это место, куда стоит заглянуть. Могу сказать, что обслуживание в Брокарде всегда безупречное.

Ответ представителя BROCARD 1 октября, 2023 год

Добрий день, гость гость. Дякуємо за оцінку та відгук! Радіємо, що ви задоволені візитом в BROCARD.
З повагою, BROCARD

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 1789 отзывов

Косметика и парфюмерия