BROCARD отзывы

Неякісний парфюм або підробка

Тетяна 20 декабря, 2023 год

На протязі багатьох років була клієнткою Brocard
Але зі мною відбулось одразу два неприємних момента :
1) купувала туалетну воду 2.12.2023р у БРОКАРД магазині що знаходиться в ТЦ Лавіна м.Киів
парфюмірована туалетна вода PASSAGE D'ENFE
EAU DE TOILETTE ціна 6600грн
Аромат прекрасний, але зовсім не стійкий, вистачає на годину , не більше. При чому тестували... Читать отзыв На протязі багатьох років була клієнткою Brocard
Але зі мною відбулось одразу два неприємних момента :
1) купувала туалетну воду 2.12.2023р у БРОКАРД магазині що знаходиться в ТЦ Лавіна м.Киів
парфюмірована туалетна вода PASSAGE D'ENFE
EAU DE TOILETTE ціна 6600грн
Аромат прекрасний, але зовсім не стійкий, вистачає на годину , не більше. При чому тестували парфюм на всіх членах родини та друзях - результат однаковий. аромат не розкривається і зовсім зникає за годину.
Це розчарування! Шкода витрачених грошей й часу!
2) на сайті Brocard двічі залишала відгук , щодо нестійкості аромату
але його не опубліковали.
Чому консультанти-продавці НЕ попереджають, що аромат не стійкий?
Чому відділ роботи з клієнтами НЕ публікуть негативний відгук товарів, які продаються в мережі Брокард?

Здивована таким відношенням Brocard до своїх постійних клієнтів!
й рекомендую іншим покупцям з обережністю ставитись до придбання товарів у мережі , щоб не купити неякісний товар

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 23 декабря, 2023 год

Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук. Ми шкодуємо, що аромат не виправдав ваших сподівань. Ваш флакон було перевірено, він якісний, оригінальний та ідентичний тестеру в магазині. Термін звучання аромату залежить від сукупності багатьох факторів, таких як ваше самопочуття, ольфакторна піраміда аромату, місце нанесення, температура навколишнього середовища та навіть настрій. Кожна людина відчуває різні аромати по своєму, тому не можливо зафіксувати в часові рамки тривалість звучання аромату. Зауважимо, що навіть творці ароматів - парфумери, не зазначають час стійкості аромату. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не чують оточуючі вас люди. Людський мозок здатен блокувати приємні для себе аромати, щоб не перевантажуватися. Відкіньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Дякую магазину !

Оля 19 декабря, 2023 год

Консультантка в Брокар порадила нічний крем Roselift Collagene. Придбала без особливих надій, але він реально працює! Тепер це мій вірний помічник у збереженні краси й молодості! Більше того, щоранку бачу, що дрібні зморшки розгладжуються. Чудова формула від Payot і дякую за гарне обслуговування Брокар

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 20 декабря, 2023 год

Добрий день, Оля. Дякуємо за оцінку та ваш відгук. Щасливі дарувати вам радість та позитивні емоції.
З повагою, BROCARD

Просто найжахливіший сервіс ?

Гость 18 декабря, 2023 год

Вінниця, тц мегамолл. Консультант дуже «активно» допомагала з вибором парфумів на подарунок, але під час запитання про ноти парфумів, відволіклась на свою колегу, яка хотіла тій щось показати, і побігла, наче клієнта і не було. Ні-чо-го. Нуль реакції на запитання, ігнор, і побігла з подружкою щось обговорити, і звісно ж, не повернулась, розбирайтесь самі 💪 лайк за сервіс)) минулого разу... Читать отзыв Вінниця, тц мегамолл. Консультант дуже «активно» допомагала з вибором парфумів на подарунок, але під час запитання про ноти парфумів, відволіклась на свою колегу, яка хотіла тій щось показати, і побігла, наче клієнта і не було. Ні-чо-го. Нуль реакції на запитання, ігнор, і побігла з подружкою щось обговорити, і звісно ж, не повернулась, розбирайтесь самі 💪 лайк за сервіс)) минулого разу консультанти просто дивилися на мене як на лайно, бо була одягнена в спортивний костюм, але цього разу перевершили себе. Керівництву варто обговорювати з персоналом, як краще поводити себе з покупцями. Як наслідок, зіпсований настрій, а парфуми куплені в іншому магазині, де до клієнтів ставляться хоча б нормально, не кажучи вже про повагу.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 19 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про дану ситуацію. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта. Ваш відгук не залишився без уваги і вже переданий у відповідний відділ. Ми готові працювати над помилками, щоб бути кращими для вас та сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Магазин Brocard в Dream

Гость 17 декабря, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Сьогодні,я відвідала ваш магазин ( хотіла себе порадувати приземними покупками), Але шкода те що на тебе дивляться так начебто ти зараз щось вкрадеш, за мною по пʼятам ходив чоловік і дівчині натяк зробив дивись!) спочатку в мене був гарний настрій я взявши необхідну річ просто не захотіла далі продовжувати покупки розрахувалася і пішла. Більше до вашого магазину, я заходити не... Читать отзыв Сьогодні,я відвідала ваш магазин ( хотіла себе порадувати приземними покупками), Але шкода те що на тебе дивляться так начебто ти зараз щось вкрадеш, за мною по пʼятам ходив чоловік і дівчині натяк зробив дивись!) спочатку в мене був гарний настрій я взявши необхідну річ просто не захотіла далі продовжувати покупки розрахувалася і пішла. Більше до вашого магазину, я заходити не буду.

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 18 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD та залишену оцінку. Нам прикро дізнатися, що ви не задоволені обслуговуванням та приносимо вибачення за незручності. Просимо додатково повідомити нас на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення.
З повагою, BROCARD

Ціна невідповідає якості!!!

Гость 16 декабря, 2023 год

Купили з дружиною чоловічі і жіночі парфуми. Загальна сума покупки 7000гривень.запах парфумів нечути за 3-4 години. Як таке може бути?

Достоинства:

Запах

Недостатки:

-Тримає запах3-4 години

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 18 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. На полицях BROCARD знаходяться виключно оригінальні та якісні товари. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні та має всю необхідну документацію, підробок немає. Те, як ви сприймаєте аромат, абсолютно суб'єктивна думка. Не існує вимірювальної одиниці, яка б зазначала тривалість звучання аромату, адже кожна людина сприймає запахи по різному, навіть у різні періоди та етапи свого життя. На розкриття аромату впливає безліч факторів, таких як: ольфакторна композиція самого аромату, кількість та місце нанесення, температура навколишнього середовища, самопочуття та навіть настрій. Звісно, можливо оновлювати аромат на собі через певний час, все залежить виключно від вашого бажання. Якщо ви не відчуваєте аромат на собі, це не означає, що його не відчувають оточуючі вас люди. Відкиньте сумніви та насолоджуйтеся ароматом!
З повагою, BROCARD.

Дякую вам!

Дмитро 13 декабря, 2023 год

Купив французький екстракт Oud Kamare у подарунок дружині на нашу річницю. Вона була у захваті! Аромат виявився ідеальним вибором. Ціна 7,5 тис. цілком виправдана. Дякую консультантові Вероніці, яка запропонувала цей варіант.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 15 декабря, 2023 год

Добрий день, Дмитро. Дякуємо, що довірилася нам у виборі подарунку. Радіємо, що аромат сподобався.
З повагою, BROCARD

Brocard не повертає гроші !!!

Марина 12 декабря, 2023 год

Наприкінці листопада зробила замовлення в інтернет-магазині brocard.ua. Сплатила карткою на сайті. Надіслали продукт із закінченням терміну придатності вже у лютому 2024 р., тобто менше двох місяців. Звернулася на гарячу лінію brocard.ua - мені повідомии, що цей товар був із категорії "для негайного використання", про що мене не попередили при підтвердженні замовлення. З картки товару це було зовсім не зрозуміло, побачити... Читать отзыв Наприкінці листопада зробила замовлення в інтернет-магазині brocard.ua. Сплатила карткою на сайті. Надіслали продукт із закінченням терміну придатності вже у лютому 2024 р., тобто менше двох місяців. Звернулася на гарячу лінію brocard.ua - мені повідомии, що цей товар був із категорії "для негайного використання", про що мене не попередили при підтвердженні замовлення. З картки товару це було зовсім не зрозуміло, побачити це я могла тільки якщо натиснути на літеру "i" в кошику, як мені пояснила потім оператор служби підтримки. Хтось ще натискає якусь маленьку літеру у кошику кожного разу, щоб з'ясувати із чим пов'язана знижка? На сайті брокард увесь час пропонують 30%,40%,50% знижки та більше. В інших магазинах, як наприклад єва, якщо товар знаходиться в категорії "для негайного використання" у картці товару дуже важко не помітити, що термін придатності добігає кінця- про це є окреме попередження у вигляді тексту "термін придатності завершується за 1-4 місяці" та додаткового рядку червоними літерами "терміни придатності" біля товару при пошуку. Повторюю, при підтвердженні замовлення оператор не попередила мене додатково, що я обрала товар із категорії "для негайного користування", хоча бачила, що в замовленні 3 бальзами для догляду- (якщо був би один, але ж три із терміном до лютого 2024!) Замовлення я не забрала на відділенні Нової пошти. Звернулася на гарячу лінію brocard, після чого мені сказали написати на [email protected]. Як заявляють на сайті brocard.ua, вони дорожать своєю репутацією та після звернення на [email protected] співробітники вирішують проблему в найкоротші терміни. Я не отримала товар на відділенні Нової пошти, попросила повернути мені гроші на банківську картку. Вважала, що для повернення грошей буде достатньо вказати прізвище, ім'я , по-батькові, номер телефону та банківської картки, як, наприклад, при поверненні товару у магазинах міжнародного рівня Notino, Answear, Modivo, etc. Тим більше, що товар я навіть не забрала з відділення Нової пошти(!). На мою електронну адресу brocard надіслали мені заяву для повернення грошей, в якій змушують мене заповнювати дані місця проживання, паспорт та навіть ІНН!!! Не існує жодного закону, за яким я мушу повідомляти свій ІНН при розірванні договору купівлі-продажу, але ж brocard підкреслює, що я мушу заповнити всі поля, при цьому порушуючи чинне законодавство, але ж для брокарду це -нормальна практика, адже не попередивши про терміни придатності товару, брокард вже ввів мене в оману як покупця. Таким чином, brocard давить на мене як на покупця і змушує або залишити собі некондиційний товар, або надавати дані, які я не мушу надавати в такій кількості та в такій ситуації як ця. Можна було б звернутися до суду, тим більше, що в мене є родичі, що добре знаються на юриспруденції, але ж зараз є багато інших справ, що потребують уваги. Цим і користується brocard. В такі складні часи компанія з підмоченою репутацією, що намагається переконати, що немає зв'язків та фінансових справ із державою-агресором та виплутатися із скандалу із подібного роду звинуваченнями у свій бік, тим не менш вважає допустим недобросовісно поводитися із клієнтами, обдурюючи та ошукуюючи їх тим чи іншим способом.Отже тепер я хочу поширити свою історію і зроблю це у всіх доступних для мене джерелах. Про нечистоплотність брокард має знати якомога більше людей, щоб мати можливість уникнути подібного досвіду. На сайті брокард є серед інших банер "чому державі потрібен брокард". Так ось, державі не потрібні такі шахрайські компанії як брокард, вони мають залишити український ринок назавжди!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 12 декабря, 2023 год

Добрий день, Марина. Дякуємо за увагу та приділений час. В інтернет-магазині BROCARD.UA дійсно можливо придбати товари з глибокою знижкою, термін придатності яких спливає. Дана продукція знаходиться у розділі товарів "Для негайного використання" та позначена відповідним маркуванням у кошику, яке помітно до моменту підтвердження замовлення. З огляду на те, що за час існування інтернет-магазину BROCARD.UA подібних питань про додаткове маркування даних товарів не виникало, компанія не вбачала в цьому потреби. Ми прийняли до уваги ваші зауваження та вже міркуємо над тим, як зробити сайт компанії максимально зрозумілим для кожного.
Враховуючи те, що замовлений вами товар йдосі знаходиться у відділені нової пошти та не повернутий на склад інтернет-магазину, ми ні в якому разі не можемо повернути сплачені вами кошти. Для пришвидшення процесу, просимо заповнити бланк надісланий вам адміністрацієї магазину. Відповідно до наказу МФУ від 14.06.2016 № 547 «Про затвердження порядків щодо реєстрації реєстраторів розрахункових операцій та книг обліку розрахункових операцій», які передбачають обов’язок продавця встановити особу покупця, який повертає товар, та дані його документу, компанія не може задовольнити ваші вимоги та здійснити повернення на ваших умовах.
Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Завжди оригінальні парфуми та косметика.

Iryna 11 декабря, 2023 год

Найкращий магазин косметики.Завжди оригінал парфуми ,косметика,всі товари европейської якості.Завжди вчасна доставка.Магазини завжди сповненні світла і гарного настрою.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 12 декабря, 2023 год

Добрий день, Iryna. Дякуємо за вашу прихильність. Завжди раді вам в BROCARD.
З повагою, BROCARD

Знижки у Brocard

Гость 10 декабря, 2023 год

Придбала парфюм у магазині Brocard. Приїхала додому, зайшла на сайт і побачила, що на сайті діє знижка 47%. Зателефонував на гарячу лінію, оператор сказав, що знижка тільки на сайті і товар до магазину повернути неможливо. Дуже не приємно. Засмучена. Вважаю, що знижки повинні діяти у магазинах і на сайті одночасно, якщо вони є.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 11 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка. Ціни на товари у магазинах офлайн та онлайн однакові, але можуть відрізнятися акційні пропозиції. В інтернет-магазині більше знижок та спеціальних пропозицій. Обираючи товари у фізичних магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, можливість отримати персональну консультацію та протестувати продукцію перед покупкою. Також у магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, на сайті такої можливості немає. Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Брокард шахраї

гість 8 декабря, 2023 год

Я бачу, що у пана Дмитра схожа проблема як і в мене.
Як?Поясніть як в преміальному парфумі Шанель може бути бракована бутилка?
Побачила його скаргу і пішла роздивитися свій флакон!
До речі він постояв у темряві, сьогодні змінилася погода і я в гарному настрої.
Наступна ваша порада буде щоб я сходила до психолога та пропрацювала дитячу травму, яка впливає на... Читать отзыв Я бачу, що у пана Дмитра схожа проблема як і в мене.
Як?Поясніть як в преміальному парфумі Шанель може бути бракована бутилка?
Побачила його скаргу і пішла роздивитися свій флакон!
До речі він постояв у темряві, сьогодні змінилася погода і я в гарному настрої.
Наступна ваша порада буде щоб я сходила до психолога та пропрацювала дитячу травму, яка впливає на мій нюх?
Я беру бутилку з залишком парфума в одну руку , а в іншу ваш.
Вони різні!!!!!
4 людини може це підтвердити!
Я завтра приїду до вашого магазину і буде таємним покупцем!

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 10 декабря, 2023 год

Добрий день, гість. Дякуємо за відгук. Компанія BROCARD являється офіційним партнером бренду CHANEL в Україні та має екслюзивне право на продаж товарів CHANEL в інтернет-магазині BROCARD.UA. Саме наші магазини, як авторизовані точки продажу бренду, вказані на сайті www.chanel.com .Підробки бути не може.
З ароматом необхідно розбиратися, тож зверніться, будь ласка, з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Позор честного продавца

Володимир 8 декабря, 2023 год

брокард прислав смс що до дня народження 25%. Зробив замовлення ввів промокод але знижка не спрашивала. Передзвонив до офісу там сказали що треба зарееструватися щоб отримати знижку. Я пед покупкою реэструвався і мені повинна була бути знижка 30% але ЧОМУСЬ реэстрація не прошла, після розмови з менеджером та другої реэстрації все стало зрозуміло. Поки я розмовляв з менеджером на парфумовану... Читать отзыв брокард прислав смс що до дня народження 25%. Зробив замовлення ввів промокод але знижка не спрашивала. Передзвонив до офісу там сказали що треба зарееструватися щоб отримати знижку. Я пед покупкою реэструвався і мені повинна була бути знижка 30% але ЧОМУСЬ реэстрація не прошла, після розмови з менеджером та другої реэстрації все стало зрозуміло. Поки я розмовляв з менеджером на парфумовану воду яку хотів замовляты магазин зробив знижку на сайті 12% і після цього я не зміг скористуватися зныжкю 30 або 25%.
Ніякої поваги до кліэнтів.
Дякуючи ціэї ситуації знайшов магазин з дуже приемними цінами в якому не обдурюють кліентів
А до брокарду буду ходитита вивчати аромати.

Достоинства:

Багато магазинів щоб визначитись з ароматом.

Недостатки:

Неповага до кліентів.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 декабря, 2023 год

Добрий день, Володимир. Ми шкодуємо, що у вас склалася дана думка. Для застосування промокоду дійсно необхідно зареєструватися на сайті. Знижка за промокодом не додається з іншими знижками. Акційні пропозиції на сайті змінюються декілька разів на тиждень, тож радимо слідкувати за сторінкою обраного аромату, щоб скористатися пропозицією.
З повагою, BROCARD

Бракованый распылитель

Дмитрий 8 декабря, 2023 год

Заказываю всегда духи здесь, но последние удивили странным распылителем, не пойму как он может быть кривым у духов премиум класса. BLUE DE CHANEL

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 8 декабря, 2023 год

Добрий день, Дмитрий. Дякуємо, що повідомили про дану прикрість. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. На жаль, виробничі браки дійсно трапляються і ми ніяк не можемо дізнатися про них до моменту продажу товару. Будь ласка, надішліть фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected] і ми оперативно вирішимо ситуацію. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD. Показать 1 ответ

Грубі консультанти

Гость 7 декабря, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Дуже груба консультант
Борозенец Алена. Взагалі атмосфера в магазині не распологае до покупок. Якісь всі дівчата злі, мабуть їм не росказують про улибку. Хоча не дивно з таким директором, жіночка взагалі не розуміє, що каже і не знае свою продукцію і теж груба. Навіщо тримати в такому віці людей?
Не рекомендував би цей магазин

1 согласен

Не тот брокард, уже не тот...

Владимир 7 декабря, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Майдан Незалежности, 1 30% за регистрацию 25% к дню рождения! Всё это развод. Регистрация не прошла, это же 30% всё таки. Попробовал 25% , ввёл промокод цена не изменилясь, перезвонил сказали нужно зарегистрироваться, регистрируюсь второй раз и чудо свершилось регистрация прошла успешно в месте с регистрацией добавилась скидка на духи, а на товары со скидкой промокоды не действуют. Не тот брокард что был... Читать отзыв 30% за регистрацию 25% к дню рождения! Всё это развод. Регистрация не прошла, это же 30% всё таки. Попробовал 25% , ввёл промокод цена не изменилясь, перезвонил сказали нужно зарегистрироваться, регистрируюсь второй раз и чудо свершилось регистрация прошла успешно в месте с регистрацией добавилась скидка на духи, а на товары со скидкой промокоды не действуют. Не тот брокард что был раньше. Прощай брокард.

Достоинства:

Можно в магазине определиться с ароматом, а купить в другом более приятном магазине.

Недостатки:

Брехня, развод цены на 100-200% выше.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 8 декабря, 2023 год

Добрий день, Владимир. Дякуємо за вибір BROCARD. Застосувати промокод дійсно необхідно лише зайшовши до особистого кабінету. Знижки не додаються, тому дія промокоду не поширюється на акційні товари. Дякуємо за покупку та чекаємо вашого відгуку про товар.
З повагою, BROCARD

Спонсори війни !!

немає значення 6 декабря, 2023 год

чого не кажете що власниця кацапка???
закрийте закрийте вже нарашті свої магазини , повертайтесь до свого сраного Лєтуаль!!
це ж в голові не вкладається ...

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 7 декабря, 2023 год

Добрий день, немає значення. Дякуємо за увагу до даного питання. Власником компанії «Брокард-Україна» є громадянин Франції, відома фігура світового парфумерно-косметичного ринку, пан Філіп Бенасен. Зміна власника відбулася у травні 2022 року, що відображено у Єдиному державному реєстрі України, який знаходиться у відкритому доступі. З росією компанію нічого не пов'язує.
З повагою, BROCARD

Брокард Шахраї

Гость 6 декабря, 2023 год

Ви продаєте підробки за великі гроші і це жах! Повернути кошти неможливо! Я буду писати всюди про вас правдиві відгуки, щоб люди не втратили свої гроші! Ви шахраї!
Я придбала у вас дорогий чоловічий парфюм на подарунок, а тепер що мені з ним робити? В нас є оригінал цього парфюму, але він закінчився майже і я придбала у вас... Читать отзыв Ви продаєте підробки за великі гроші і це жах! Повернути кошти неможливо! Я буду писати всюди про вас правдиві відгуки, щоб люди не втратили свої гроші! Ви шахраї!
Я придбала у вас дорогий чоловічий парфюм на подарунок, а тепер що мені з ним робити? В нас є оригінал цього парфюму, але він закінчився майже і я придбала у вас новий. Є з чим порівняти прям одразу.
У вашого товару навіть аромат повністю інший. Тримається 10 хв! Це парфумована вода! Як таке взагалі може бути?
Поверніть гроші !!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 7 декабря, 2023 год

Добрий день. Гость. Дякуємо за відгук. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тому ми впевнені в оригінальності товару, який реалізуємо. Ми не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки, адже якщо хтось з представників брендів спіймає компанію на обмані, з нами перестануть працювати партнери, а це контракти на мільйони доларів. Продукція на наших полицях така ж, як і у бутіках брендів по вьому світу.
Ми шкодуємо, що аромат не виправдав ваших сподівань. На сприйняття ольфакторної композиції впливає безліч факторів, навіть таких як настрій, самопочуття чи погодні умови. Радимо відставити флакон на деякий час у темне, прохолодне місце та повернутися до нього знову. Впевнені, результат вас приємно здивує і ви ще будете насолоджуватися композицією сповна!
З повагою, BROCARD

Ціни завтщені на 300%

Гость 6 декабря, 2023 год

Ціни завищені. Не рекомендую. Парфуми які коштують 100 ml 2250 грн. То в брокарді ціна 3200 грн за 30 ml. Роблять знижку 30% та взагальному заплатив 2180 грн за 30 ml. Ціни в 300% завищені як в інших магазинах. Не рекомендую!!!! При покупці чого небудь моніторьте ціни в інших магазинах!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 7 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу думку. BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тому вся продукція ввозиться офіційно та має відповідні документи. Компанія дотримується рекомендованої роздрібної ціни бренду, яка відповідає рівню цін в офіційних магазинах по всьому світу.
Обираючи "дешевші" товари радимо поцікавитися у продавця походженням продукції, адже навіть невідповідне зберігання товару може нести шкоду вашому здоров'ю при подальшому використанні продукту. Якщо маєте сумніві, зверніться напряму до бренду та дізнайтеся перелік офіційних партнерів.
Бережіть себе та своє здоров'я.
З повагою, BROCARD

Очень плохо

Гость 3 декабря, 2023 год

Дуже не задоволена
Залишилась
Коли відвідала
Ваш магазин
Ціни не відповідають цінникам
Та консультанти Незнаю не складу
Ні нот !

Достоинства:

Вас надурят

Недостатки:

Вас надурят

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Нам прикро отримати ваш відгук та дізнатися, що ви не задоволені візитом в BROCARD. Будь ласка, повідомте нас на email [email protected] коли та який магазин ви відвідали, щоб ми змогли розібратися у ситуації та вплинути на неї.
З повагою, BROCARD

Сподобалось у вас!

Марина 29 ноября, 2023 год

Я дуже люблю брендові парфуми та якісну косметику, тому завжди з задоволенням відвідую магазин Брокар. Широкий вибір парфумів від відомих брендів, а також кремів та губних помад вражає. Продавці ввічливі та привітні, завжди готові допомогти з вибором. Після відвідування магазину залишається дуже гарне враження та піднімається настрій. Дякую!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 30 ноября, 2023 год

Добрий день, Марина. Дякуємо за зворотній зв'язок та оцінку! Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Дякую Brocard

Іван 29 ноября, 2023 год

У Brocard працюють найкрасивіші дівчата-консультантки. Завжди допоможуть підібрати потрібний товар і дадуть відповідь на всі питання. Приємно спілкуватися, коли тебе слухають та адекватно реагують.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 30 ноября, 2023 год

Добрий день, Іван. Дякуємо за відгук та теплі слова на адресу консультантів. Це дуже приємно!
З повагою, BROCARD

Дякую консультантам за допомогу !

Дмитро 29 ноября, 2023 год

Вирішив подарувати дружині на день народження парфуми. Почитав відгуки в інтернеті, вибрав кілька магазинів, і вирішив зайти в Brocard. Саме відвідування Брокарда гідне окремого опису. Коли я зайшов до магазину, то був просто вражений. Такої краси давно не бачив. Все сяє, переливається, пахне дорого та смачно. Щоб не гаяти часу, відразу звернувся до продавця-консультанта. Вона зрозуміла, що я не розуміюся... Читать отзыв Вирішив подарувати дружині на день народження парфуми. Почитав відгуки в інтернеті, вибрав кілька магазинів, і вирішив зайти в Brocard. Саме відвідування Брокарда гідне окремого опису. Коли я зайшов до магазину, то був просто вражений. Такої краси давно не бачив. Все сяє, переливається, пахне дорого та смачно. Щоб не гаяти часу, відразу звернувся до продавця-консультанта. Вона зрозуміла, що я не розуміюся на духах, і почала мені допомагати, запропонувавши продегустувати краще. Вибрав з десяти зразків найцікавіший. Дружині духи дуже сподобалися. Сказала, що це найкращі духи, які колись взагалі у неї були. Дуже радий, що вибрав цей магазин. Тут працюють справжні професіонали, які допоможуть зробити ідеальну покупку.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 30 ноября, 2023 год

Добрий день, Дмитро. Дякуємо за ваш вибір BROCARD та покупку. Завжди раді допомогти.
З повагою, BROCARD

Крутий асортимент товарів !

Діана 28 ноября, 2023 год

Вчора зайшла до Brocard, щоб купити новий парфум. Вибір просто офігенний! На будь-який смак та гаманець. Я вибрала собі аромат від Dior, який просто вау! Такий стійкий і шлейфовий, що всі перехожі обертаються.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Діана. Дякуємо за ваш відгук та оцінку!
З повагою, BROCARD

Задоволена покупкою

Юля 28 ноября, 2023 год

Сьогодні з подругою купили у Brocard нові помади. Кольори просто бомба! На губах виглядають розкішно і тримаються майже весь день без підфарбовувань. А ще нам дуже сподобався сервіс. Дівчата-продавці були дуже ввічливі та уважні.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Юлія. Дякуємо, за вибір BROCARD та ваш відгук про товар. Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Систематична невідповідність цінників

Гость 28 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Добрий день,
Вчора робила покупку в магазині і на дві позиції не співпала ціна.
Одразу після покупки підійшла до консультанта, але мене запевнили що це я не правильно дивлюсь на цінники. Сиворотку яку я купувала було три види і всі з однаковою ціною 900 гривень з копійкками. А в чеку 1128, коли я попросила показати мені цей цінник, консультант... Читать отзыв Добрий день,
Вчора робила покупку в магазині і на дві позиції не співпала ціна.
Одразу після покупки підійшла до консультанта, але мене запевнили що це я не правильно дивлюсь на цінники. Сиворотку яку я купувала було три види і всі з однаковою ціною 900 гривень з копійкками. А в чеку 1128, коли я попросила показати мені цей цінник, консультант запевнила мене що вона щойно його викинула, довго рилась в смітнику, але цінника так і не знайшла.
Та ж історія і з вмивалкою, цінник стояв 256, продали в чеку за 355 ((( і також сказали, що цінник щойно викинули, знайти не змогли.
Не приємно, не те що б різниця в ціні мене засмутила, засмутила реакція персоналу і те що я не погоджувалась купувати за цю ціну.
Також дуже не привітний персонал на касі.
Дякую.

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію та поведінку персоналу. Просимо дати нам шанс все виправити. Будь ласка, надішліть фото чеку нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Я дуже задоволена обслуговуванням у Brocard.

Аліна 28 ноября, 2023 год

Дівчина-консультант допомогла мені вибрати ідеальний тональний крем. Вона дуже уважно вислухала мої побажання та запропонувала кілька варіантів, один з яких чудово підійшов.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за оцінку. Завжди раді вам допомогти!
З повагою, BROCARD

Дякую Брокард

Олег 27 ноября, 2023 год

Хотів подарувати своїй дружині на день народження парфуми, але я зовсім не розуміюся на цьому. Я просто не знав, який аромат їй сподобається, тому вирішив зайти в Брокард та попросити поради у досвідченого продавця. Мене зустріла дуже привітна та ввічлива дівчина-консультант Олена, яка запропонувала кілька дуже смачних ароматів, серед яких я нарешті вибрав гідний варіант. Подарунок вже вручений! Дружина сказала,... Читать отзыв Хотів подарувати своїй дружині на день народження парфуми, але я зовсім не розуміюся на цьому. Я просто не знав, який аромат їй сподобається, тому вирішив зайти в Брокард та попросити поради у досвідченого продавця. Мене зустріла дуже привітна та ввічлива дівчина-консультант Олена, яка запропонувала кілька дуже смачних ароматів, серед яких я нарешті вибрав гідний варіант. Подарунок вже вручений! Дружина сказала, що це найкращі парфуми, які я їй колись дарував. Дякую, Брокар!

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Олег. Дякуємо, що довіряєте нам подарунок для найдорожщих. Радіємо, що вашій дружині аромат до вподоби.
З повагою, BROCARD

Обман с ценами

Артем 25 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Впервые в жизни ошибся с выбором магазина. Купил тут сегодня парфюм Versace ERos Flame. Купил за 5085 грн. Когда такие же на их же сайте за 3200 грн. От магазина осталось ощущение, что обобрали как лоха на рынке. Крайне не рекомендую, что-либо тут покупать с такой позорной ценовой политикой

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обман с ценами

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2023 год

Добрий день, Артем. Дякуємо за відгук та оцінку. Ціни на товари у фізичних магазинах та на сайті однакові, але акційні умови можуть відрізнятися. На сайті більше знижок та спеціальних пропозицій. Купуючи товари в офлайн магазині ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, продукцію можливо протестувати перед покупкою та отримати персональну консультацію по товару. Також в офлайн магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, в той час як на сайті немає такої технічної можливості. Обирайте продукцію та здійснюйте покупку там, де вам вигідніше та зручніше.
З повагою, BROCARD

Напів пустий флакон з парфумованою водою MEXX BLACK

Гость 24 ноября, 2023 год

Сьогодні отримала замовлення в інтернет-магазині
Це була акційна ціна -50%, я все розумію ,але не думала ,що це буде в буквальному сенсі 50% від вмісту флакону!!
Це моє перше і боюсь останнє замовлення і не буду реаомендувати!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. На жаль, виробничі браки дійсно трапляються і ми ніяк не можемо дізнатися про них до моменту продажу товару. Будь ласка, надішліть фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected] і ми оперативно вирішимо ситуацію. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD.

Дякую BROCARD!

Ольга 24 ноября, 2023 год

Часто купую на сайті (моніторю знижки, спеціально підписалася на розсилку від BROCARD). Доставляють завжди швидко, коли акції - то ціна дуже демократична, помади-креми тільки тут беру. Всім раджу.

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо, що користуєтеся пропозицією. Будемо вдячні вашим відгукам про товар на BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Подяка за консультацію

Паршенцева Тетяна 20 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Мій улюблений консультант, Надія ,у магазині в Дніпро у Мост Сіті . Дуже вдачна цій чарівній леді за професійну консультацію та чарівний настрій та доброзичливе ставлення.

Ответ представителя BROCARD 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Паршенцева Тетяна. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD. Ми цінуємо те, що ви наш клієнт. Завжди раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD