Name: Правда о работе компании bonprix Украина
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 8 декабря, 2020 год 38 просмотров

Всем добрый день! Мой номер клиента 33366329 (уже однозначно бывшего клиента!). Суть: в конце октября осуществила возврат посылки ввиду значительного несоответствия товаров размерной сетке.Без повреждений и в оригинальной упаковке. Согласно электронной накладной Украпочта доставила посылку по адресу а/я bonprix Львов 02.11.2020. Но bonprix согласно полученного мной сообщения ставит посылку на учёт 12.11.2010. Наверно горы возврата, но думаю это тактика компании! Предлагают ожидать возврата денежных. Я оплатила несколько звонков с заученными и не информативными ответами операторов и менеджера. Написала жалобу на электронную почту компании в Гамбург, без ответа. Сегодня 08.12.2020 в очередной раз поставили в очередь на право разговора с менеджером !!! Ожидать в течении 3 дней! Сумма 2428 гривен. Нетрудно представить возможности использования чужих денежных средств !

Достоинства:

Есть хорошие вещи

Недостатки:

Полное несоответствие заявленным принципам компании безопасность и ответственность! Не рекомендую, и больше ничего не буду заказывать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 8 декабря, 2020 год

Добрый день, Елена! Нам искренне жаль за доставленные Вам неудобства. Мы приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Не волнуйтесь, пожалуйста, Ваше обращение было передано на выяснение и уточнение номера денежного перевода. Наша компания гарантирует получение денежных средств за возврат товара Ожидайте, звонка от нашего менеджера в течении сегодняшнего дня с предоставлением ответа по данному вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины