Name: Товар не соответствует описанию, деньги не возвращают
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Клиент номер 33133898

› › ›

Клиент номер 33133898 Отзыв написан 23 ноября, 2020 год 36 просмотров

Заказывала на bonprix мужские плавки, товар доставили, но цвет совсем не соответствовал описанию. Вместо ярко- красного трусы были грязно-бурого цвета. Негативные отзывы сайт bonprix не пропускает, только положительные. Так что мой негативный отзыв с оценкой 2 на сайте не появился. Кроме этого у bonprix есть проблема с возвратом денег за товар, который не подошёл. Еще 22.10.2020 был оформлен возврат товара, а деньги не вернули до сих пор. Звонила несколько раз, переадресовывают на менеджеров... Результата нет, деньги больше месяца не возвращают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 23 ноября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства от нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас и мы обязательно передадим данную информацию в ответственный отдел для улучшения качества обслуживания. Относительно Вашего обращения, данные направлены в Отдел Рекламаций для оперативного решения Вашего вопроса. Ожидайте, пожалуйста, в течении завтрашнего дня звонка от нашего менеджера с консультацией по Вашему вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины