Name: Возврат товара
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 ноября, 2020 год 29 просмотров

02.10.2020 отправила возврат с двумя товарами, один оформили 19.10.2020, второй товар до сих пор не оформлен, регламентные сроки оформления возврата вышли. На мои звонки и отзывы здесь - стандартные отписки. Номер клиента 32952143 жду оформления артикула 91216395, номер посылки 0209209258125, вес 0,538 кг.

Достоинства:

Большой ассортимент товаров
Неплохое качество
Большая размерная сетка

Недостатки:

Отвратительный сервис обслуживания, несоблюдение соглашения с клиентами и правил магазина, нарушение временных рамок оформления возвратов и выплаты денег, отсутствие временных рамок решения вопросов финансового характера

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 23 ноября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Согласно данным, полученным нами из Отдела по обработке возвратов, Ваш возврат на арт. товара 91216395, который Вы отправляли 02.10.20, будет оформлен на нашем складе в течении нескольких дней. Приносим извинения от компании за доставленные Вам неудобства и длительное ожидание в оформлении Вашего возврата. Пожалуйста, ожидайте смс-уведомление от нашей компании о оформлении Вашего возврата.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины