Не могу вернуть свои деньги!!!: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 28 октября, 2020 год 40 просмотров

Добрый вечер!

Клиентский номер:33596855
Оформила возврат товара на сумму 2 376 грн.
Пришло письмо о том, что возвращенный товар получили и отправили денежный перевод (дата письма 23.08).

Сегодня 28.10, а перевода до сих пор нет!
Звонки на горячую линию на протяжении 2-х месяцев никакого результата не дали. Все время кормят обещаниями, что со мной свяжется менеджер.
Менеджер не перезванивает!!!
Вопрос: Сколько еще нужно времени менеджеру, чтобы найти перевод?

Ждать и слушать обещания по телефону уже надоело.

Терпение на исходе.

Достоинства:

Плюсов уже нет!

Недостатки:

Ужасное разочарование в сервисе компании!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 28 октября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Согласно данным, менеджеры с Вами связывались дважды для предоставления ответа по данному вопросу. Не волнуйтесь, пожалуйста, сейчас Ваше обращение находится на рассмотрении и менеджер свяжется с Вами для детальной консультации по данному вопросу. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и столь неприятную ситуацию. Благодарны за Ваше обращение!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее