Інтернет-магазин жахливий. Замовляла "Солнечный повербанк 20000 mAh PowerMe Solar4Plug Black". Оператор контакт-центру "розвела" мене на "майже такий самий, але на 100 грн. дорожче, і при цьому набагато краще". Добре, замовила. Перевірити на Новій пошті рівень заряда звісно можливості немає. По факту у цьому повербанку НЕМАЄ заявлених 20000. Коли я його захотіла повернути, зв'язок з магазином тільки через електронну пошту. Погодились... Читать отзыв Інтернет-магазин жахливий. Замовляла "Солнечный повербанк 20000 mAh PowerMe Solar4Plug Black". Оператор контакт-центру "розвела" мене на "майже такий самий, але на 100 грн. дорожче, і при цьому набагато краще". Добре, замовила. Перевірити на Новій пошті рівень заряда звісно можливості немає. По факту у цьому повербанку НЕМАЄ заявлених 20000. Коли я його захотіла повернути, зв'язок з магазином тільки через електронну пошту. Погодились замінити на другу модель. Але! Переслати в магазин повербанк, я маю лише через Нову пошту (хоча живу недалеко від магазину). І знову ж за пересилку мені необхідно заплатити. За товар, який мені надійде на обмін, звісна річ, я маю знову ж таки платити..... Два рази на сайті інтернет магазину залишала негативний відгук, який видаляється модераторами і на сайті так і не з'являється. Відношення до клієнта на нульовому рівні. Не раджу категорично.
Магазин Шахраїв і Контрабандистів!!! Продають контрабандний товар який не відповідає характеристикам заявленим на їхньому сайті! Продали павербанк на 5000mlA за 1750грн, який повинен був бути на 20000mlA.Товар не обміняли кошти не повернули! Коли почав вимагати повернення коштів або обмін, просто тягнули час до закінчення сроку гарантії. Гарні відгуки про цей магази це відгуки створені цим же магазином! Подав скаргу до... Читать отзыв Магазин Шахраїв і Контрабандистів!!! Продають контрабандний товар який не відповідає характеристикам заявленим на їхньому сайті! Продали павербанк на 5000mlA за 1750грн, який повинен був бути на 20000mlA.Товар не обміняли кошти не повернули! Коли почав вимагати повернення коштів або обмін, просто тягнули час до закінчення сроку гарантії. Гарні відгуки про цей магази це відгуки створені цим же магазином! Подав скаргу до відповідних органів пообіцяли розібратися з цими шахраями. Люди не вірте цим негідника!!!.
Заказал две паровые швабры, обе швабры протекают!!! В одной выпала кнопка. Такого понятия как возврат денег в этом интернет-магазине не существует как и не существует магазина по указанному адресу. Держитесь подальше от этих мошенников!!!
Достоинства:
Быстро принимают заказ, предлагают доплатить 100-150грн и взять более новую модель
Недостатки:
Присылают старую модель которая разваливается в руках и деньги не возвращают
Обрали навушники на подарунок молодшій сестрі, зателефонували дуже швидко та запропонували придбати "такі ж самі, тільки кращі по характеристикам, більш вдосконалена модель і лише на 150 гривень дорожчі." Звісно, я погодилась. Пізніше я почала шукати ці "кращі за характеристиками навушники" в них на сайті і їх не побачила. Зайшовши на сайт відгуків, виявилось, що цю фразу вони кажуть КОЖНОМУ, а... Читать отзыв Обрали навушники на подарунок молодшій сестрі, зателефонували дуже швидко та запропонували придбати "такі ж самі, тільки кращі по характеристикам, більш вдосконалена модель і лише на 150 гривень дорожчі." Звісно, я погодилась. Пізніше я почала шукати ці "кращі за характеристиками навушники" в них на сайті і їх не побачила. Зайшовши на сайт відгуків, виявилось, що цю фразу вони кажуть КОЖНОМУ, а в результаті висилають те ж саме. Як вам не соромно так обманювати людей? Вас потрібно закрити за таке! Доплачувати за неіснуючі "кращі характеристики" це дуже ганебно! Відмовилась від товару і не отримала зворотнього зв'язку і дуже вдячна за це. До речі, пізніше знайшла ці ж навушники в два рази дешевше. Не раджу нікому замовляти!
Достоинства:
-швидко відповідають
-швидко відправляють товар
-післяоплата
Недостатки:
-дурять
-високі ціни у порівнянні з іншими магазинами
-відбірні відгуки на сайті магазину, лише позитивні
Замовила в цьому магазині навушники дитині на подарунок. Коли замовляла, то ще уточнила чи є повернення, якщо раптом щось не підійде, мені відповіли, що звичайно є. Навушники прийшли, але то підключаються, то відключаються. Попросила зробити повернення. Відправили переписуватись з сервісним відділом по e-mail. І тут почалось. Переписки третій тиждень вже, крутять голову, повернення не хочуть робити, хоча згідно з правами... Читать отзыв Замовила в цьому магазині навушники дитині на подарунок. Коли замовляла, то ще уточнила чи є повернення, якщо раптом щось не підійде, мені відповіли, що звичайно є. Навушники прийшли, але то підключаються, то відключаються. Попросила зробити повернення. Відправили переписуватись з сервісним відділом по e-mail. І тут почалось. Переписки третій тиждень вже, крутять голову, повернення не хочуть робити, хоча згідно з правами споживача маю право протягом 14 днів повернути товар. Якщо ви хочете зберегти свої нерви і не зіпсувати свято дитині, наприклад як вийшло у нас, то навіть не заходьте в цей магазин!!! Бо це брехуни!
Посылку отправляли три дня, и каждый день говорили, что отправка сегодня!! Этот мультицикл без логотипа (как на фото), явно подделка!! Набрехали, что есть новая модель с улучшеной стали, но на 100 грн дороже, только почему-то на сайте новая модель не появляется, судя по отзывам о ИМ, не только на этот товар врут про новую модель и вы просто переплачиваете... Читать отзыв Посылку отправляли три дня, и каждый день говорили, что отправка сегодня!! Этот мультицикл без логотипа (как на фото), явно подделка!! Набрехали, что есть новая модель с улучшеной стали, но на 100 грн дороже, только почему-то на сайте новая модель не появляется, судя по отзывам о ИМ, не только на этот товар врут про новую модель и вы просто переплачиваете на 100 грн за тот же самый товар!! Отправку делают явно через курьера новой почты, видимо впадлу им носить посылки на отлеление, т.к. доставка за коробочку 15х5х5 я заплатила аж 96 грн.!! Не рекомендую этот интернет-магазин!!
2 грудня цього року я замовив у beri.ua два бустери по 3400 грн. кожен. 5-го отримав і десь через тиждень спробував запустити ним авто з підсівшим акумулятором. Авто запустилося, але після цього я більше не зміг зарядити бустер. Індикатор заряду, при підключенні до БЖ, що був у комплекті, бігав як секундомір то вниз то вгору. https://www.youtube.com/watch?v=Np4ENgwqseY І велике щастя,... Читать отзыв 2 грудня цього року я замовив у beri.ua два бустери по 3400 грн. кожен. 5-го отримав і десь через тиждень спробував запустити ним авто з підсівшим акумулятором. Авто запустилося, але після цього я більше не зміг зарядити бустер. Індикатор заряду, при підключенні до БЖ, що був у комплекті, бігав як секундомір то вниз то вгору. І велике щастя, що я був удома коли блок живлення почав плавитися. А могла ще й хата згоріти, недай Боже. І почалося листування, аж до 28 грудня((. Які тільки процедури мені не радив їх сервісни центр нічого не допомогло. А коли я попросив обміняти пристрій, вони відписали що пройшло багато часу і я уже користувався бустером і він обміну не підлягає. На сайті всі реальні відгуки модератор не пропускає, там тільки хороші. Я зробив висновок, що це шахрайський інтернет-магазин який обманює українців у такий тяжкий час і сує нам всіляке китайське лайно за ціною чогось хорошого. За ці гроші можна придбати хороший бустер. Дуже жалкую, що дав себе обдурити і пишу цей відгук, щоб їм не вдалося обдурити інших.
Покупал павербенк на 30т. После того как понял что там и на 5ть нет, обратился на сайт. Там мол согласно закону Украины, если товар работает то вернуть не можем, можем отправить на ремонт но за Ваш счёт и бла, бла, бла... Психанул разобрал и вуаля, внутри батарея на 5т и свинцовые утяжелители. На устройстве заводская маркировка на 30т. Это кидалы,... Читать отзыв Покупал павербенк на 30т. После того как понял что там и на 5ть нет, обратился на сайт. Там мол согласно закону Украины, если товар работает то вернуть не можем, можем отправить на ремонт но за Ваш счёт и бла, бла, бла... Психанул разобрал и вуаля, внутри батарея на 5т и свинцовые утяжелители. На устройстве заводская маркировка на 30т. Это кидалы, которые нашли лрзейку в законодательстве и прикрываются нею. Положительные отзывы покупные.
Не вступают в диалог с клиентом, и банально его игнорят сутками, при любом контакте клиента с так называемым "сервисным центром". Полное не знание законов Украины. Даже простейшее понятие "срок охлаждения к товару" для них не является законом. Хотя, они обязаны в течении 14 дней оформить возврат товара и вернуть деньги, если товар не подошел клиенту или разонравился.
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Игнор клиентов у которых возникли проблемы. Незнание законодательной базы страны в которой они пытаются работать уже не первый год.
сайт не дает актуальной информации по товару ,отзывы также удаляет если они им не нравятся. покупал: Солнечный повербанк 5 панелей BLAVOR Ultrafold 20000 mAh с беспроводной зарядкой
Недостатки:
от солнца не заряжается .за 7 часов на солнце индикатор зарядки светился зеленым вроде заряд идет но индикатор емкости как был 1диод так и остался 1диод то есть по факту заряда не было.не трате зря деньги.
Полный развод. Заказал фонари на солнечных батареях,не один из них не заряжается. Служба поддержки морозится. В конечном итоге написали мне,что не могут сделать возрат согласно ст.9 о защите прав потребителя,так как товар был в использовании. Хотел бы посмотреть как он использовался в не рабочем состоянии. Жаль что не почитал здесь отзывы заранее. Магазин полное ничтожество. Пусть эти 900 грн на... Читать отзыв Полный развод. Заказал фонари на солнечных батареях,не один из них не заряжается. Служба поддержки морозится. В конечном итоге написали мне,что не могут сделать возрат согласно ст.9 о защите прав потребителя,так как товар был в использовании. Хотел бы посмотреть как он использовался в не рабочем состоянии. Жаль что не почитал здесь отзывы заранее. Магазин полное ничтожество. Пусть эти 900 грн на которые они меня развели пойдут им на поддержку штанов.
Прочитав «прекрасные отзывы» на сайте магазина, которые по всей вероятности оставляют сотрудники компании, ( и кстати не отображают ваши негативные отзывы на официальном сайте) я решила купить массажер. Полное разочарование, заявленная бесшумная работа-полный обман. Звук вращающихся дисков похож на дешёвую детскую погремушку. Короткий шнур, вам необходимо будет находится рядом с розеткой, что явно не доставит вам удовольствие.... Читать отзыв Прочитав «прекрасные отзывы» на сайте магазина, которые по всей вероятности оставляют сотрудники компании, ( и кстати не отображают ваши негативные отзывы на официальном сайте) я решила купить массажер. Полное разочарование, заявленная бесшумная работа-полный обман. Звук вращающихся дисков похож на дешёвую детскую погремушку. Короткий шнур, вам необходимо будет находится рядом с розеткой, что явно не доставит вам удовольствие. И это при стоимости 2200 гривен. И основное, мое недовольство работой массажера, магазин расценивает как товар «неналежної якості» и вернуть его не возможно. Как мне сообщили в длительной переписке. Хотя я решила вернуть на следующий день после просмотра данного товара. Ссылаются на статью номер 8, но упускают один из пунктов о том, что вы имеете право расторгнуть контракт и вернуть свои деньги согласно закона о правах потребителя. Тогда встречный вопрос, почему вы продаёте бракованный товар. Выразить своё недовольство вы можете только в письменном виде. Вам не будут перезванивать и предлагать мирное решение вопроса. Так, что не рекомендую данный магазин для приобретения товара. Решила также прочесть отзывы других покупателей, натолкнулась на множественные негативные отзывы. Жаль не нашла их раньше. Не стала бы портить себе нервы на глупые разборки. Но вопрос ещё не закрыт….. продолжение последует.
Замовив powerbank 20000mah. Товар заявленим характеристикам не відповідає (тримає тільки один заряд). Заряджає дуже довго (як сам "повербанк", так і телефон від нього). Сонячна батарея лише для краси (зелений діод загоряється, але заряд не йде). Написав на пошту вказану на сайті, задля повернення грошей. Ніхто так і не передзвонив. Із всієї конструкції працює нормально лише ліхтар. Але за такі гроші... Читать отзыв Замовив powerbank 20000mah. Товар заявленим характеристикам не відповідає (тримає тільки один заряд). Заряджає дуже довго (як сам "повербанк", так і телефон від нього). Сонячна батарея лише для краси (зелений діод загоряється, але заряд не йде).
Написав на пошту вказану на сайті, задля повернення грошей. Ніхто так і не передзвонив. Із всієї конструкції працює нормально лише ліхтар. Але за такі гроші... Не рекомендую цей магазин.
Достоинства:
Ліхтар
Недостатки:
Батарея не відповідає своїм характеристикам. Дуже велика ціна. Підтримка магазину не працює.
Замовив у магазині сонячну панель PowerMe Solar Charger 20W (крім того, після замовлення зателефонувала менеджер магазину і запропонувала "оновлену модель" на 300 грн дорожче... Не ведіться...) і зарядку (штекер) на 4 USB виходи. Сонячна панель: при ясній сонячній погоді зарядив смартфон на 3000 mah на 1% за годину, потім розрядився на 2% за годину. Штекер перегрівався. Направив претензію. Сайт... Читать отзыв Замовив у магазині сонячну панель PowerMe Solar Charger 20W (крім того, після замовлення зателефонувала менеджер магазину і запропонувала "оновлену модель" на 300 грн дорожче... Не ведіться...) і зарядку (штекер) на 4 USB виходи. Сонячна панель: при ясній сонячній погоді зарядив смартфон на 3000 mah на 1% за годину, потім розрядився на 2% за годину. Штекер перегрівався. Направив претензію. Сайт не відмовив, визнав, що товар неналежної якості (ст.8 ЗУ "Про захист споживачів"), отже кошти не повертають, можуть замінити на інше. При відправці поставив мітки на кожен з товарів: сонячна панель на заміну прийшла інша, штекер той же самий. Доставка в обидві сторони за рахунок покупця. Нова панель при не сонячній погоді не працює, при сонячній досі не було змоги перевірити... Штекер на свої 400 грн більш менш працює, але залишати без нагляду не став би. Панель - чистий розвод, працює тільки датчик заряду 😂
На своєму сайті поганих відгуків не публікують, на otzyvua.net корегують погані відгуки позитивними (позитивні як тут, так і на своєму сайті, якщо звернути увагу на стилістику, написані однією людиною)...
Для роботи сонячної панелі потрібно перш за все сонце. Якщо немає прямих сонячних променів, то вона в кращому випадку буде підтримувати заряд смартфону на тому ж рівні, або він просто буде повільніше розряджатись. Показать 1 ответ
Як що не хочете втрачати свої грощі, нерви та час, ніколи нічого не купляйте в цьому магазині! Купила в одному замовлені павербанк з сонячною батареєю, навушники та лампи освітлення. Павербанк не заряджається ні від сонця ні від мережі. Лампи пропрацювали 2 дні і здохли, більше не включаються. Навушники даже не стала випробувати, що б не псувати собі настрій. Зауважте,... Читать отзыв Як що не хочете втрачати свої грощі, нерви та час, ніколи нічого не купляйте в цьому магазині! Купила в одному замовлені павербанк з сонячною батареєю, навушники та лампи освітлення. Павербанк не заряджається ні від сонця ні від мережі. Лампи пропрацювали 2 дні і здохли, більше не включаються. Навушники даже не стала випробувати, що б не псувати собі настрій. Зауважте, що повернення грошей в цьому магазині не існує (вони нікому нічого не повертають, почитайте відгуки).
P.S. і да, нешановний продавець, не пишіть сюда," дайте номер замовлення, ми розберемось" . Ні в чому ви не збираєтесь розбиратись, тільки тягнете час і псуєте нерви покупцям.
Достоинства:
Дуже швидко зв"язуються при замовленні, але потім , коли є притензія, починають морозитись.
Купил в магазине авто пылесос и компрессор, по компрессору вопросов нет а вот пылесос расстроил. При распаковке обнаружил лопнувший корпус, сфотографировал, обратился в сервис, в ответ получил отказ, мотивированный тем что покупатель забрав товар заранее согласен с его состоянием, в общем чихать они хотели на ваши проблемы деньги уже оплачены. Посмотрел отзывы и оказалось что я не первый кого они... Читать отзыв Купил в магазине авто пылесос и компрессор, по компрессору вопросов нет а вот пылесос расстроил. При распаковке обнаружил лопнувший корпус, сфотографировал, обратился в сервис, в ответ получил отказ, мотивированный тем что покупатель забрав товар заранее согласен с его состоянием, в общем чихать они хотели на ваши проблемы деньги уже оплачены. Посмотрел отзывы и оказалось что я не первый кого они обманывают подобным образом. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.. Да кстати все ответы на жалобы пишутся по шаблону и похоже никто их даже не рассматривает.
Достоинства:
Быстро ответили
Недостатки:
Товар не качественный, замены нет, присутствует обман
За умовами роботи сайту, покупець повинен перевіряти товар на пошті при отриманні та у разі невідповідності замовленого товару, комплектації, або зовнішнього вигляду, зв'язатися з нами для з'ясування обставин.
У вас була нагода перевірити товар на пошті на відсутність механічних пошкоджень.
Товар міг бути пошкоджений при транспортуванні, або при будь-яких інших, незалежних від нас обставинах.
Ми не можемо обміняти або повернути гроші за товар з фізичними пошкодженнями.
Заказывал уличные фонарики, качество товара просто га**о... Защита IP65?? вы серьезно? панели со светильниками и солнечной пластиной держатся на какой то белой ляпке... из 6 у 3 светильников вообще оторваны, видать надо клеить самому.. на одном светильнике щель между пластиной батареи и корпусом может птица залететь.. оо какой влагозащите товара... Читать отзыв
Заказывал уличные фонарики, качество товара просто га**о... Защита IP65?? вы серьезно? панели со светильниками и солнечной пластиной держатся на какой то белой ляпке... из 6 у 3 светильников вообще оторваны, видать надо клеить самому.. на одном светильнике щель между пластиной батареи и корпусом может птица залететь.. оо какой влагозащите товара может быть речь... проверить светят ли они вообще не возможно, ни один из 6 не светится, возможно зарядится надо, но я что-то уже вообще сомневаюсь в их работоспособности... Вывод один - не проверяют товар, подсовывают га**о...
Минулого місяця замовила павербанк з сонячною панеллю на боці. Не працює. Заряджає на 30 відсотків 1 раз. (20000mah).товар повернула - товар забрали. Гроші повартати не збираються. В поштовій переписці робота copy-paste частинки закону і все. Вибрала інший товар замість - відповідь:"він дешевший. Ви не маєте такого права". Прошу гроші назад, показуючи закон про захист споживачів - "не маю права"... Навіть... Читать отзыв Минулого місяця замовила павербанк з сонячною панеллю на боці. Не працює. Заряджає на 30 відсотків 1 раз. (20000mah).товар повернула - товар забрали. Гроші повартати не збираються. В поштовій переписці робота copy-paste частинки закону і все. Вибрала інший товар замість - відповідь:"він дешевший. Ви не маєте такого права". Прошу гроші назад, показуючи закон про захист споживачів - "не маю права"... Навіть якби мені колір не сподобався, я б мала право. А тут товар не працює і розвели... Я б могла понадіятись на павер банк. Відправити без перевірки солдату, а тут - позорище. Грощі не повертають. Огидне ставлення до клієнтів.
Добрий день, Юлія! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста. Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук. Показать 1 ответ
Заказали повербанк на 20000mAh на этом сайте, сразу перезвонила девушка и предложила доплатить 100 грн и получить 30000mAh, жена согласилась. Прислали быстро, оплата при получении(ен 383241328105). Оплатили, дома проверили и оказалось что емкости не более 3000mAh. Возврат сделать категорически отказались мотивируя их юридической безграмотностью!!! Выход вижу один. В такое тяжёлое для страны время этих мошенников-мародеров нужно наказывать их же методами!!!... Читать отзыв Заказали повербанк на 20000mAh на этом сайте, сразу перезвонила девушка и предложила доплатить 100 грн и получить 30000mAh, жена согласилась. Прислали быстро, оплата при получении(ен 383241328105). Оплатили, дома проверили и оказалось что емкости не более 3000mAh. Возврат сделать категорически отказались мотивируя их юридической безграмотностью!!! Выход вижу один. В такое тяжёлое для страны время этих мошенников-мародеров нужно наказывать их же методами!!! А именно нужно заказывать у них товар и не приходить за ним, желательно чтоб этот товар попал ещё и на платное хранение ☝🏻. Пусть Новая Почта на них заработает, она хоть ЗСУ помогает Предполагаю, что количество заказов на этом сайте скоро увеличится, а вот продажи врятли P.S. И да, друзей у меня достаточно, да и телефон у меня не один
Добрий день, Максиме! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста.
По-перше, прохання надати коректний номер Експрес накладної нової пошти, для ідентифікації замовлення, та надання нам змоги надати обґрунтовану відповідь. Ми впевнені, що вам згідно с законом було запропоновано усунення недоліків або швидкий обмін.
По-друге, ми сплачуємо податки, створюємо нові робочі місця, допомагаємо ЗСУ у цей надскладний час для нашої країни. Ми втратили в Маріуполі склад, весь товар та офіс але знайшли в собі сили працювати далі та інвестувати в економіку України попри всі наявні ризики. Ми забезпечуємо громадян необхідними товарами які зараз в дефіциті. Так іноді зустрічається брак, але ми завжди йдемо на зустріч клієнтові, та замість ремонту робимо швидку заміну за свій кошт. Тому що ми розуміємо як важливо залишатися на зв'язку.
По-третє, ваша публічна заява щодо закликів та особистого наміру спричиняти навмисну фінансову шкоду у складі організованої злочинної групи зафіксована. У разі виявлення фейкових замовлень ваші дані будуть передані національній поліції для відкриття карної срави та відшкодування спричинених збитків. Показать 6 ответов
Так щоб ви розуміли всю абсурдність ситуації, я військовослужбовець і мені терміново потрібний був павербанк з сонячною панюлью. Так як часу було зовсім мало і не вдаючись в подробиці попався на гачок цих шахраїв. Продали товар мені бистро, в телефонному режимі, товар на вигляд був не зовсім як новий, але мене це не смутило, головне щоб працював справно і я... Читать отзыв Так щоб ви розуміли всю абсурдність ситуації, я військовослужбовець і мені терміново потрібний був павербанк з сонячною панюлью. Так як часу було зовсім мало і не вдаючись в подробиці попався на гачок цих шахраїв. Продали товар мені бистро, в телефонному режимі, товар на вигляд був не зовсім як новий, але мене це не смутило, головне щоб працював справно і я залишався на з`вязку.) павербанк від сонця не заряджався зовсім, безглузда річ, або бракована. Написав їм що мені цей товар не підходить і попросив поміняти на окрему сонячну панель, яка моглаб задовільнити мої потреби. Так як в них немає оператора щоб вирішити питання швидко в телефонному режимі (оператор тільки для продажу, інші питання по пошті), наша переписка затянулась на 14 днів. Зробив фото, відправив, все було добре (ось тільки 5 днів вони не могли забрати з пошти товар і відправити мені інший), за цей час у них закінчилися сонячні панелі. Я сказав що інші товари з їх магазину мені не потрібні і я хочу повернути кошти, аргументуючи це тим що таке ставлення до кліентів неприпустимо і вони не можуть забезпечити мене тим товаром який мені потрібен, на що мені відповіли що КОШТИ ВОНИ ПОВЕРТАТИ НЕ БУДУТЬ, але я можу вибрати інший товар. Навіщо мені інший??? та й що у них брати, вібрамасажор))) чи швабру))) під час війни це дуже потрібні речі, особливо для військових))) Просто сміх!!! Хочу звернутись до суду, але зараз зовсім немає на це часу. Готовий підключитись до колективного звернення!!!
Достоинства:
Не має!!!!
Недостатки:
Один великий сплошний мінус!!! Контакти з оператором по пошті, і відповідають вони по два три дні!!!! Неподобаюче ставлення до клієнтів!!!
Добрий день, Ігоре! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста. Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук. Показать 1 ответ
Заказала в магазине светильники с солнечной зарядкой. Товар пришел в нерабочем состоянии, два дня были на солнце и не один не заработал. И ещё один нюанс , если вы заказываете у них через почту то требуйте гарантию и чек( не повторяйте моих ошибок)а то гарантия на товар у них только на словах. Обратилась сегодня к оператору сказали что бы я... Читать отзыв Заказала в магазине светильники с солнечной зарядкой. Товар пришел в нерабочем состоянии, два дня были на солнце и не один не заработал. И ещё один нюанс , если вы заказываете у них через почту то требуйте гарантию и чек( не повторяйте моих ошибок)а то гарантия на товар у них только на словах. Обратилась сегодня к оператору сказали что бы я написала письмо на электронную почту и ждать ответа. Представитель магазина beri.ua, ждать 14 дней пока истечёт срок возврата товара? Товар был куплен для бабушки в деревню в связи с отключением света. И какой итог этой покупки, источника света на который ждали нету, испорченное настроение и разочарованный пожилой человек!! Спасибо Вам beri.ua
Добрий день, Юлія! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста.
Прошу Вас зауважити, що ми ставимось лояльно до клієнтів та рахуємо строк в який можливий обмін та повернення з моменту подачі відповідного запиту на електронну пошту. Нажаль зараз спостерігаються значні перебої в енергетичної системи м. Київ, тому обробка Вашого запиту може потребувати більшого часу ніж зазвичай.
Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук. Показать 2 ответа
Категорично не советую магазин Beri.ua. В магазине всё хорошо, пока не возникает вопросов. Из моего горького опыта, если вам понадобится вернуть или обменять товар по причине неисправности, или если он вам не подошел, то вас просто будут игнорировать. Никаких вразумительных ответов на ваши письма и звонки. Если вы имели неосторожность что-либо приобрести в этом магазине, и товар оказался неисправен или... Читать отзыв Категорично не советую магазин Beri.ua. В магазине всё хорошо, пока не возникает вопросов. Из моего горького опыта, если вам понадобится вернуть или обменять товар по причине неисправности, или если он вам не подошел, то вас просто будут игнорировать. Никаких вразумительных ответов на ваши письма и звонки. Если вы имели неосторожность что-либо приобрести в этом магазине, и товар оказался неисправен или вы решили его вернуть, то можете смело обращаться в общество защиты прав потребителей, так как в Beri.ua ваш вопрос решаться не будет. Не дожидайтесь, пока в результате их молчания пройдет 14 дней для возврата товара.
Добрий день, Олександре! Ми завжди відповідаємо клієнтам, та зодовільняємо вимоги згідно з нормами чинного законодавства. В тому числі й вам. Дуже дивно, що в той час як ми ведемо з вами листування стосовно обміну/повернення, ви вважаєте це ігноруванням. Показать 1 ответ
Купила power bank 20000 на солнечной батареи. Пришел в испорченной упаковке, без документов. Само устройство вообще не заряжает телефон. Горит индикатор зеленым, но заряд не идет. Сервисный центр морочит голову с предложением обменять на другой. Деньги не возвращают. За это время стоимость этого power bank на сайте поднялась на 200 грн., пользуются ажиотажем из-за отключения электроэнергии. Ни в коем случае... Читать отзыв Купила power bank 20000 на солнечной батареи. Пришел в испорченной упаковке, без документов. Само устройство вообще не заряжает телефон. Горит индикатор зеленым, но заряд не идет. Сервисный центр морочит голову с предложением обменять на другой. Деньги не возвращают. За это время стоимость этого power bank на сайте поднялась на 200 грн., пользуются ажиотажем из-за отключения электроэнергии. Ни в коем случае не связывайтесь с эти магазином. Готовлю жалобу в Инспекцию прав потребителей и киберпрлицию. Если кто-то столкнулся с такой же проблемой, можем объединить усилия против мошенников
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Товар неисправный, деньги не возвращают, уходят от налогообложения
Добрий день, шановний клієнте! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста. Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати ґрунтовну відповідь на ваш відгук. Показать 1 ответ
Добрий день, шановний клієнте! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста. Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук.
Магазин Продали неисправный пауэрбанк на солнечной панели. Когда захотела вернуть и получить деньги назад, отправили на адрес Сервисного отдела. Тот заставил записать видео, потом путём нехитрых манипуляций навязал мне обмен. Вся пересылка за мой счёт, естественно. Новый товар также оказался неисправен.Полностью заряженный пауэрбанк на 20000 мач не зарядил телефон на 4000 мач даже на 60 процентов и отключился. Солнечная панель... Читать отзыв Магазин Продали неисправный пауэрбанк на солнечной панели. Когда захотела вернуть и получить деньги назад, отправили на адрес Сервисного отдела. Тот заставил записать видео, потом путём нехитрых манипуляций навязал мне обмен. Вся пересылка за мой счёт, естественно. Новый товар также оказался неисправен.Полностью заряженный пауэрбанк на 20000 мач не зарядил телефон на 4000 мач даже на 60 процентов и отключился. Солнечная панель и вовсе не работает. Написала в Сервисный отдел. Получила письмо с согласием принять товар и заплатить деньги. Отправила товар новой почтой, снова за мой счёт. А теперь сервисный отдел издевается надо мной, занимаясь бюрокартической казуистикой и не возвращает деньги, пытаясь навязать мне новый обмен.
Ужаснейший магазин, никому не советую. Товар отправляют не рабочий, деньги не возвращают. Нормальный бизнес. Пусть деньги пойдут им на лечение. Шарашкина контора.
Вітаю всіх. Придбав в цьому магазині підставку для ноутбука Smartlife Laptop Stand. В описі товару на фото представлена гарна підставка з алюмінію. Я ж отримав підставу з жахливого пластику, яка не відповідає заявленим характеристикам в описі, має досить хитку конструкцію, деталі підставки сильно прогинаються. Мій ноутбук 15", вага менше 3 кг перевертається назад на цій підставці. Мій коментар було... Читать отзыв Вітаю всіх. Придбав в цьому магазині підставку для ноутбука Smartlife Laptop Stand. В описі товару на фото представлена гарна підставка з алюмінію. Я ж отримав підставу з жахливого пластику, яка не відповідає заявленим характеристикам в описі, має досить хитку конструкцію, деталі підставки сильно прогинаються. Мій ноутбук 15", вага менше 3 кг перевертається назад на цій підставці. Мій коментар було видалено на сайті магазину. Вважаю, що цей магазин займається шахрайством так як не надає правдивої інформації про товар. Не раджу цей магазин. Дарма витрачено час та кошти.
Продали заведомо неработующую солнечную зарядку. Вопрос не решен до сих пор. Как компенсация стоит все время заказывать наложенным на новую почту. Распаковывать, включать (а оно однозначно не будет работать) и отказываться. Ну или просто не приходить на НП. Хоть немного потеряют на доставке
Добрий день, Євгене. Вкажіть, будь ласка номер посилки нової пошти, за якою ви отримували товар. Ми хочемо допомогти вам вирішити ситуацію, що склалася. Показать 1 ответ
Замовила напольні ваги. Подзвонили з магазину, запропонували дорожчі на 200 грн. запевнюючи, що вони кращі, матеріал якісніший. В результаті отримала ті дешевші, які замовляла з самого початку але за вищу ціну . На сайті в них тільки ця модель і була. Але в них така схема: подзвонити та впарити дорожче, начебто краще. На пошті не перевірила, подзвонила в магазин,... Читать отзыв Замовила напольні ваги. Подзвонили з магазину, запропонували дорожчі на 200 грн. запевнюючи, що вони кращі, матеріал якісніший. В результаті отримала ті дешевші, які замовляла з самого початку але за вищу ціну . На сайті в них тільки ця модель і була. Але в них така схема: подзвонити та впарити дорожче, начебто краще.
На пошті не перевірила, подзвонила в магазин, щоб повернути. Вони відправили писати емейл на пошту. Поки чекаю на відповідь, але малоймовірно, що буде, дивлячись на те, що тут пишуть люди.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Впарюють товар дорожче ніж вказано на сайті, неможливо повернути товар або гроші
Шановна Дарія! Обмін або повернення товарів здійснюється шляхом надсилання заявки на електронну пошту [email protected]. Переконайтесь, що ви надіслали запит саме на цю адресу.
замовляли столик для ноутбука, прийшов брудний, і ще замовляли смарт годинник, екран якого був пошкоджений, ніби його хтось перед цим носив, під час того як почали налаштовувати годинник, він почав дуже лагати, хотіли зробити повернення, написали на електронну пошту, забирати товар назад ніхто звичайно не хоче, на перше повідомлення відповідь дали, далі тиша....на сайті вказано можливе повернення протягом 30 днів,... Читать отзыв замовляли столик для ноутбука, прийшов брудний, і ще замовляли смарт годинник, екран якого був пошкоджений, ніби його хтось перед цим носив, під час того як почали налаштовувати годинник, він почав дуже лагати, хотіли зробити повернення, написали на електронну пошту, забирати товар назад ніхто звичайно не хоче, на перше повідомлення відповідь дали, далі тиша....на сайті вказано можливе повернення протягом 30 днів, насправді ніхто нічого назад приймати не хоче.На те що годинник прийшов пошкоджений ми закрили очі, головна причина в тому, що він жахливо працює, нам сказали потрібно було перевіряти товар на пошті, а як перевіряти на пошті коли це був подарунок і годинник був розряджений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ ЩОСЬ ЗАМОВЛЯТИ!!!
Достоинства:
немає!!!
Недостатки:
товар не відповідної якості, повернення зробити не можна
Жахливий магазин!!!!
Шахраї ! Несправний товар!
МОШЕННИКИ И ЖУЛИКИ
В цьому магазині дурять!
Брехуни!!!
Хуже интернет-магазина не было!!!
Отправку делают явно через курьера новой почты, видимо впадлу им носить посылки на отлеление, т.к. доставка за коробочку 15х5х5 я заплатила аж 96 грн.!!
Не рекомендую этот интернет-магазин!!
ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ!!!
І почалося листування, аж до 28 грудня((. Які тільки процедури мені не радив їх сервісни центр нічого не допомогло. А коли я попросив обміняти пристрій, вони відписали що пройшло багато часу і я уже користувався бустером і він обміну не підлягає. На сайті всі реальні відгуки модератор не пропускає, там тільки хороші.
Я зробив висновок, що це шахрайський інтернет-магазин який обманює українців у такий тяжкий час і сує нам всіляке китайське лайно за ціною чогось хорошого. За ці гроші можна придбати хороший бустер. Дуже жалкую, що дав себе обдурити і пишу цей відгук, щоб їм не вдалося обдурити інших.
Бракованный товар
Это кидалы,... Читать отзыв Покупал павербенк на 30т. После того как понял что там и на 5ть нет, обратился на сайт. Там мол согласно закону Украины, если товар работает то вернуть не можем, можем отправить на ремонт но за Ваш счёт и бла, бла, бла... Психанул разобрал и вуаля, внутри батарея на 5т и свинцовые утяжелители. На устройстве заводская маркировка на 30т.
Это кидалы, которые нашли лрзейку в законодательстве и прикрываются нею. Положительные отзывы покупные.
Игнор и незнание законов
Полное не знание законов Украины. Даже простейшее понятие "срок охлаждения к товару" для них не является законом. Хотя, они обязаны в течении 14 дней оформить возврат товара и вернуть деньги, если товар не подошел клиенту или разонравился.
обман покупателей
покупал: Солнечный повербанк 5 панелей BLAVOR Ultrafold 20000 mAh с беспроводной зарядкой
Сплошной минус
Никогда не покупайте в этом магазине
И основное, мое недовольство работой массажера, магазин расценивает как товар «неналежної якості» и вернуть его не возможно. Как мне сообщили в длительной переписке. Хотя я решила вернуть на следующий день после просмотра данного товара. Ссылаются на статью номер 8, но упускают один из пунктов о том, что вы имеете право расторгнуть контракт и вернуть свои деньги согласно закона о правах потребителя.
Тогда встречный вопрос, почему вы продаёте бракованный товар.
Выразить своё недовольство вы можете только в письменном виде. Вам не будут перезванивать и предлагать мирное решение вопроса. Так, что не рекомендую данный магазин для приобретения товара. Решила также прочесть отзывы других покупателей, натолкнулась на множественные негативные отзывы. Жаль не нашла их раньше. Не стала бы портить себе нервы на глупые разборки.
Но вопрос ещё не закрыт….. продолжение последует.
Дуже поганий магазин.
Товар заявленим характеристикам не відповідає (тримає тільки один заряд).
Заряджає дуже довго (як сам "повербанк", так і телефон від нього).
Сонячна батарея лише для краси (зелений діод загоряється, але заряд не йде).
Написав на пошту вказану на сайті, задля повернення грошей. Ніхто так і не передзвонив.
Із всієї конструкції працює нормально лише ліхтар. Але за такі гроші...
Читать отзыв Замовив powerbank 20000mah.
Товар заявленим характеристикам не відповідає (тримає тільки один заряд).
Заряджає дуже довго (як сам "повербанк", так і телефон від нього).
Сонячна батарея лише для краси (зелений діод загоряється, але заряд не йде).
Написав на пошту вказану на сайті, задля повернення грошей. Ніхто так і не передзвонив.
Із всієї конструкції працює нормально лише ліхтар. Але за такі гроші...
Не рекомендую цей магазин.
Шахраї, неякісний товар
Сонячна панель: при ясній сонячній погоді зарядив смартфон на 3000 mah на 1% за годину, потім розрядився на 2% за годину.
Штекер перегрівався.
Направив претензію. Сайт... Читать отзыв Замовив у магазині сонячну панель PowerMe Solar Charger 20W (крім того, після замовлення зателефонувала менеджер магазину і запропонувала "оновлену модель" на 300 грн дорожче... Не ведіться...) і зарядку (штекер) на 4 USB виходи.
Сонячна панель: при ясній сонячній погоді зарядив смартфон на 3000 mah на 1% за годину, потім розрядився на 2% за годину.
Штекер перегрівався.
Направив претензію. Сайт не відмовив, визнав, що товар неналежної якості (ст.8 ЗУ "Про захист споживачів"), отже кошти не повертають, можуть замінити на інше.
При відправці поставив мітки на кожен з товарів: сонячна панель на заміну прийшла інша, штекер той же самий. Доставка в обидві сторони за рахунок покупця. Нова панель при не сонячній погоді не працює, при сонячній досі не було змоги перевірити...
Штекер на свої 400 грн більш менш працює, але залишати без нагляду не став би. Панель - чистий розвод, працює тільки датчик заряду 😂
На своєму сайті поганих відгуків не публікують, на otzyvua.net корегують погані відгуки позитивними (позитивні як тут, так і на своєму сайті, якщо звернути увагу на стилістику, написані однією людиною)...
ШАХРАЇ
Для роботи сонячної панелі потрібно перш за все сонце. Якщо немає прямих сонячних променів, то вона в кращому випадку буде підтримувати заряд смартфону на тому ж рівні, або він просто буде повільніше розряджатись. Показать 1 ответ
Ніколи нічого не купляйте в цьому магазині!
P.S. і да, нешановний продавець, не пишіть сюда," дайте номер замовлення, ми розберемось" . Ні в чому ви не збираєтесь розбиратись, тільки тягнете час і псуєте нерви покупцям.
Дякуємо за вашу думку. Ми Вам запропонували обмін на товар належної якості?
Купил автопылесос и автокомпресор
За умовами роботи сайту, покупець повинен перевіряти товар на пошті при отриманні та у разі невідповідності замовленого товару, комплектації, або зовнішнього вигляду, зв'язатися з нами для з'ясування обставин.
У вас була нагода перевірити товар на пошті на відсутність механічних пошкоджень.
Товар міг бути пошкоджений при транспортуванні, або при будь-яких інших, незалежних від нас обставинах.
Ми не можемо обміняти або повернути гроші за товар з фізичними пошкодженнями.
Уличные фонарики
Заказывал уличные фонарики, качество товара просто га**о... Защита IP65?? вы серьезно? панели со светильниками и солнечной пластиной держатся на какой то белой ляпке... из 6 у 3 светильников вообще оторваны, видать надо клеить самому.. на одном светильнике щель между пластиной батареи и корпусом может птица залететь.. оо какой влагозащите товара... Читать отзыв
Заказывал уличные фонарики, качество товара просто га**о... Защита IP65?? вы серьезно? панели со светильниками и солнечной пластиной держатся на какой то белой ляпке... из 6 у 3 светильников вообще оторваны, видать надо клеить самому.. на одном светильнике щель между пластиной батареи и корпусом может птица залететь.. оо какой влагозащите товара может быть речь... проверить светят ли они вообще не возможно, ни один из 6 не светится, возможно зарядится надо, но я что-то уже вообще сомневаюсь в их работоспособности...
Вывод один - не проверяют товар, подсовывают га**о...
Ніколи більше, якщо не виправлять ситуацію
Мошенники!!! Не возвращают деньги!!!
Выход вижу один. В такое тяжёлое для страны время этих мошенников-мародеров нужно наказывать их же методами!!!... Читать отзыв Заказали повербанк на 20000mAh на этом сайте, сразу перезвонила девушка и предложила доплатить 100 грн и получить 30000mAh, жена согласилась. Прислали быстро, оплата при получении(ен 383241328105). Оплатили, дома проверили и оказалось что емкости не более 3000mAh. Возврат сделать категорически отказались мотивируя их юридической безграмотностью!!!
Выход вижу один. В такое тяжёлое для страны время этих мошенников-мародеров нужно наказывать их же методами!!! А именно нужно заказывать у них товар и не приходить за ним, желательно чтоб этот товар попал ещё и на платное хранение ☝🏻. Пусть Новая Почта на них заработает, она хоть ЗСУ помогает
Предполагаю, что количество заказов на этом сайте скоро увеличится, а вот продажи врятли
P.S. И да, друзей у меня достаточно, да и телефон у меня не один
По-перше, прохання надати коректний номер Експрес накладної нової пошти, для ідентифікації замовлення, та надання нам змоги надати обґрунтовану відповідь. Ми впевнені, що вам згідно с законом було запропоновано усунення недоліків або швидкий обмін.
По-друге, ми сплачуємо податки, створюємо нові робочі місця, допомагаємо ЗСУ у цей надскладний час для нашої країни. Ми втратили в Маріуполі склад, весь товар та офіс але знайшли в собі сили працювати далі та інвестувати в економіку України попри всі наявні ризики. Ми забезпечуємо громадян необхідними товарами які зараз в дефіциті. Так іноді зустрічається брак, але ми завжди йдемо на зустріч клієнтові, та замість ремонту робимо швидку заміну за свій кошт. Тому що ми розуміємо як важливо залишатися на зв'язку.
По-третє, ваша публічна заява щодо закликів та особистого наміру спричиняти навмисну фінансову шкоду у складі організованої злочинної групи зафіксована. У разі виявлення фейкових замовлень ваші дані будуть передані національній поліції для відкриття карної срави та відшкодування спричинених збитків. Показать 6 ответов
Шахраї!!! Брехуни!!! Нікому не рекомендую!!!
Покупка светильников
Прошу Вас зауважити, що ми ставимось лояльно до клієнтів та рахуємо строк в який можливий обмін та повернення з моменту подачі відповідного запиту на електронну пошту. Нажаль зараз спостерігаються значні перебої в енергетичної системи м. Київ, тому обробка Вашого запиту може потребувати більшого часу ніж зазвичай.
Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук. Показать 2 ответа
Не порядочная компания
Мошенники!!!!!
Мошеники!!!!
Недобросовестные продавцы, а на самом деле - жулики
Якість товару не відповідає опису. Шахрайство
Товар отправляют не рабочий, деньги не возвращают. Нормальный бизнес. Пусть деньги пойдут им на лечение.
Шарашкина контора.
Якість товару не відповідає опису. Шахрайство
Года три уже обещают перезвонить
Вопрос не решен до сих пор. Как компенсация стоит все время заказывать наложенным на новую почту. Распаковывать, включать (а оно однозначно не будет работать) и отказываться. Ну или просто не приходить на НП. Хоть немного потеряют на доставке
Шахраї, неможливо повернути товар та гроші
На пошті не перевірила, подзвонила в магазин,... Читать отзыв Замовила напольні ваги. Подзвонили з магазину, запропонували дорожчі на 200 грн. запевнюючи, що вони кращі, матеріал якісніший. В результаті отримала ті дешевші, які замовляла з самого початку але за вищу ціну . На сайті в них тільки ця модель і була. Але в них така схема: подзвонити та впарити дорожче, начебто краще.
На пошті не перевірила, подзвонила в магазин, щоб повернути. Вони відправили писати емейл на пошту. Поки чекаю на відповідь, але малоймовірно, що буде, дивлячись на те, що тут пишуть люди.
найжахливіший магазин