Name: Не порядочная компания
Item: beri.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Александр Хрустицкий

› › ›

Александр Хрустицкий Отзыв написан 26 октября, 2022 год 42 просмотра

Категорично не советую магазин Beri.ua. В магазине всё хорошо, пока не возникает вопросов. Из моего горького опыта, если вам понадобится вернуть или обменять товар по причине неисправности, или если он вам не подошел, то вас просто будут игнорировать. Никаких вразумительных ответов на ваши письма и звонки. Если вы имели неосторожность что-либо приобрести в этом магазине, и товар оказался неисправен или вы решили его вернуть, то можете смело обращаться в общество защиты прав потребителей, так как в Beri.ua ваш вопрос решаться не будет. Не дожидайтесь, пока в результате их молчания пройдет 14 дней для возврата товара.
7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя beri.ua интернет-магазин 26 октября, 2022 год

Добрий день, Олександре! Ми завжди відповідаємо клієнтам, та зодовільняємо вимоги згідно з нормами чинного законодавства. В тому числі й вам. Дуже дивно, що в той час як ми ведемо з вами листування стосовно обміну/повернення, ви вважаєте це ігноруванням.

Ответить

Александр Хрустицкий 27 октября, 2022 год

Дуже радий, що через тиждень моїх дзвінків щодня у ваш магазин ви нарешті написали мені одну відповідь. Після цієї відповіді діалогу знову немає. Нині тиша. Давайте вирішимо це питання сьогодні протягом дня, це зможе змінити мою думку про магазин, і списати вашу мовчанку на високу зайнятість.

Скажіть, куди та коли я можу підвезти товар для обміну?

Ответить

Ответ представителя beri.ua интернет-магазин 27 октября, 2022 год

Перше повідомлення на пошту від вас ми отримали 24.10 і відповіли вже наступного дня. Також була і наступна друга відповідь. Дуже дивно, що ви на неї відповіли, але кажете, що ми відповіли ліше одного разу. Подальші відповіді також будуть надходити у порядку черги в робочі дні. За 14 днів можете не хвилюватись, тому що ми рахуємо строк від першого звернення.

Незважаючи на ваше намагання робити тиск за допомогою перекручування фактів у публічній площині, ми вирішемо ваше питання згідно з чинним законодавством України в порядку черги. Наберіться будь-ласка терпіння та очікуйте наступного листа на електронну пошту.

Ответить