Автопро — маркетплейс автозапчастей отзывы клиентов / страница 9

Аккаунт заблокирован

Гость 17 декабря, 2019 год

Номер обращения: CAS-43265-X0B4T5
Аккуаунт заблокирован.
Дайте ответ по каким причинам?
Работа аккаунта прекращена!!

Достоинства:

--

Недостатки:

--

Ответ представителя Автопро 8 января, 2020 год

Уважаемый клиент, благодарим за отзыв. Ваш аккаунт был заблокирован в автоматическом режиме, потому что с вашей стороны отсутствовала реакция на текущее уведомление. На данный момент аккаунт разблокирован. причина - нарушение правил сайта (написание отзывов себе)

Как то так!

Миша 6 декабря, 2019 год

Почитав отзывы и ответы avto. pro. Возникает один вопрос к сайту. Почему на первой страничке вы не ставите в известность будущих покупателей, что на вашем сайте могут обмануть продать китайский запчасть или вообще без денег оставить.

2 согласны

Ответ представителя Автопро 13 декабря, 2019 год

Уважаемый пользователь сайта! Благодарим за оценку и Ваш отзыв. Avtopro активно борется с торговлей поддельными запчасти на площадке. Реализованы автоматические функционалы, деятельность которых направлена на препятствовании попадания таких запчастей в поисковую выдачу. Кроме того, при поступлении обоснованных жалоб, предпринимаются ограничительные меры по отношению к нарушителям. Вся информация о товаре есть в карточке товара. Если Вы лично столкнулись с такой проблемой, пожалуйста, обратитесь в поддержку сайта. Пришлите следующую информацию: у какого продавца была совершена покупка, номер Вашего заказа.

Предоплата есть-товара нет.

Юрий 11 ноября, 2019 год

Работаю с авто.про достаточно давно и вот первый блин комом.
Заказ 1771827. Рейтинг продавца не плохой. Товар по цене устраивает и просьба продавца на предоплату в 50% не вызвала недоумения. По факту сегодня 11 день...тишина. Продавец на сайте заблокирован. Что сейчас делать?
Вопрос к автопро. Вы указываете на сайте фразу- ... Читать отзыв Работаю с авто.про достаточно давно и вот первый блин комом.
Заказ 1771827. Рейтинг продавца не плохой. Товар по цене устраивает и просьба продавца на предоплату в 50% не вызвала недоумения. По факту сегодня 11 день...тишина. Продавец на сайте заблокирован. Что сейчас делать?

Вопрос к автопро. Вы указываете на сайте фразу-
100% защита покупки на Автопро . И как я как клиент защищен в этой ситуации?

Показать 3 ответа

Ответ представителя Автопро 11 ноября, 2019 год

Здравствуйте. С целью улучшения работы сайта Avto.pro, хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Для выяснения деталей Вашего заказа укажите, пожалуйста, у какого продавца был сделан заказ. Показать 2 ответа

получил возврат денег

Иван 7 ноября, 2019 год

случилось заказать у продавца на сайте втулку механизма переключения передач (кулисы) на Шкоду. Так вот, заказал, оплатил, отправили, получил как надо на нп, но на СТО сказали - не мой вариант - продавец отправил запчасть не на ту модель, по ходу код перепутал. Позвонил в магазин, объяснил все как есть, просил вернуть назад деньги и отправить им назад их товар... Читать отзыв случилось заказать у продавца на сайте втулку механизма переключения передач (кулисы) на Шкоду. Так вот, заказал, оплатил, отправили, получил как надо на нп, но на СТО сказали - не мой вариант - продавец отправил запчасть не на ту модель, по ходу код перепутал. Позвонил в магазин, объяснил все как есть, просил вернуть назад деньги и отправить им назад их товар за их счет, так как ведя с ними переписку они настаивали на том, что это именно запчасть на мою модель. Сначала продавец упирался, я сказал, что обращусь к админам сайта - не поверил)
я таки обратился к админам и написал отзыв на странице продавца, видимо мой продавец получил по шапке и сам позвонил. Так что вернули мне деньги, жаль только потраченного времени просто.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автопро 8 ноября, 2019 год

Благодарим за отзыв. Будем рады, если воспользуетесь нашим сервисом еще раз!

Сайт так себе

Viktor 7 ноября, 2019 год

В целом продавцы одни барыги, одна и таже деталь может стоить 10000 и тутже 2000 например, это какбы в нашей "стране" "нормально" и речь не про подделки.
Сам персонал сайта не несёт ответственности вообще ни за что, и разбирательства в любых вопросах стараются спихнуть как можно быстрее, особо при этом не церемонясь, закрывают обращения без завершающих объяснений и вообще всё... Читать отзыв В целом продавцы одни барыги, одна и таже деталь может стоить 10000 и тутже 2000 например, это какбы в нашей "стране" "нормально" и речь не про подделки.

Сам персонал сайта не несёт ответственности вообще ни за что, и разбирательства в любых вопросах стараются спихнуть как можно быстрее, особо при этом не церемонясь, закрывают обращения без завершающих объяснений и вообще всё делают с таким видом словно "чего вы сюда пришли", благо есть пара конкурентов которые показывают тех же барыг.

При работе с сайтом всегда есть чувство что тебя хотят кинуть.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Автопро 7 ноября, 2019 год

Благодарим за ваш отзыв и субъективное мнение относительно работы сайта.
По поводу цен на запчасти - На сайте работают функционалы, которые препятствуют продаже запчастей с сильно отличающейся ценовой политикой. Однако, существует склад гарантированного наличия, в которой можно загрузить распродажные запчасти и с определенными требованиями. В случае нарушения правил ведения склада гарантированного наличия, продавец теряет возможность пользоваться таким типом склада.
Вся информация, регулирующая правоотношения на ресурсе, указана в "Правилах использования сайта" - https://avto.pro/static/regulations/.
По поводу работы "персонала" сайта - на какое конкретно Ваше обращение Вы не получили исчерпывающий ответ без завершающего объяснения? Если такое имеет место быть - дайте данные по нему и мы дадим максимально развернутый ответ в кратчайшие сроки.
Касательно "накрученых рейтингов" - На сайте есть показатель "Уровень доверия продавца". На этот показатель влияет несколько параметров (верификация, продолжительность работы, отзывы). Все оставленные отзывы модерируются ежедневно сотрудниками сайта. При обнаружении отзывов, которые были оставлены продавцами себе, отзыв удаляется, а продавец получает предупреждение или к нему применяются санкции в виде блокировки аккаунта на определенный срок. Чтобы оставить отзыв продавцу достаточно зайти в свою учетную запись и через раздел "Заказы" перейти на страницу продавца или оставить отзыв непосредственно в выполненном заказе. Показать 1 ответ

заказ запчасти

Денис 4 ноября, 2019 год

заказывал для задней двери ручку на фиат - 735309963 Fiat/Alfa/Lancia , так как недавно присмотрел для Автопро , то не понял сразу суть, что и как, поэтому чуть не купил аналог - 601007029417P 4max, хорошо,что вовремя спохватился. Здорово помогли отзывы по сделкам и рейттинг продавца, именно благодаря им я таки сделал заказ, который и рассчитывал плучить. Спасибо... Читать отзыв заказывал для задней двери ручку на фиат - 735309963 Fiat/Alfa/Lancia , так как недавно присмотрел для Автопро , то не понял сразу суть, что и как, поэтому чуть не купил аналог - 601007029417P 4max, хорошо,что вовремя спохватился. Здорово помогли отзывы по сделкам и рейттинг продавца, именно благодаря им я таки сделал заказ, который и рассчитывал плучить. Спасибо продавцу, все четенько прошло. деталь отправили наложкой - получил , оплатил и вопросов нет. А сам сайт очень даже неплохой,
- удобно находить нужные детали,
- большой выбор у кого и что покупать.
Так что - не хотите быть лохами - будьте внимательны, чаще всего вся инфа по продавцу есть и в рейтинге и в отзывах
Сайтом буду пользоваться еще, это проще, чем колесить на рынок, искать, торговаться и тратить кучу времени. оценил!

Показать 1 ответ

Площадка для кидал!

Юрий 31 октября, 2019 год

Третий заказ за 2 года и все КИТАЙ такое впечатление что тойота все подделки торгуют ВСЕ магазины на автопро!

Достоинства:

нет

Недостатки:

подделки
не первый раз одни подделки

1 согласен

Ответ представителя Автопро 31 октября, 2019 год

Уважаемый клиент! Напоминаем, что сайт Аvto.pro не занимается непосредственной продажей запчастей от своего лица. Сайт Аvto.pro - это торговая площадка, где собрано множество продавцов, предлагающие различные комплектующие для авто. При возникновении спора и обращении в Техподдержку вы получите в максимально короткие сроки ответ по Вашему вопросу. Чтобы ускорить процесс получения ответа, сообщите, пожалуйста, номер заказа и идентификаторы продавца, у которого Вы делали этот заказ. Показать 1 ответ

Удаляют отзывы за бабки

Viktor 11 октября, 2019 год

Пишу магазину с авто.про отзыв негативный, из-за негатива и хамства который у меня был после работы с ними, его техподдержка площадки технично удаляет по 2-3 раза в день, на мой же запрос по-этому поводу время ответа стоит около недели, и ответ приходит конечно же в последний момент

2 согласны

Ответ представителя Автопро 23 октября, 2019 год

Здравствуйте!
С целью улучшения работы Avto.pro, хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Для выяснения деталей Вашего заказа укажите, пожалуйста, номер заказа, который Вы делали и у какого продавца. Укажите подробно ситуацию, которая возникла при общении с продавцом.
Что касается удаления отзывов, то это может произойти по следующим причинам:
-Реклама;
-Отсутствие номера заказа в отзыве;
-Ругательства и оскорбления;
-Персональные данные людей, опубликованные без их согласия;
-Спам. Нельзя дублировать отзывы, размещать в них коммерческие материалы;
-Попытка выдать себя за другого человека. Запрещена публикация отзывов из поддельного аккаунта, вводящих в заблуждение пользователей относительно вашей связи с продавцом;
-Недостоверная информация.

Ошибка что связался с автопро.

Дмитрий 17 сентября, 2019 год

Гнев и только гнев испытываю от работы с этим сайтом, особено с некой Оксаной. Заказал деталь, оплатил, жду 3 неделю. Так бизнес не делается. Позор еще раз позор. Когда люди к вам обращаются они хотят получить качественую бычтрую услугу, здесь такого нет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Автопро 22 октября, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Развод на деньги

Гость 11 сентября, 2019 год

Развод , продавец сначала предлогал запчасть по одной цене , но видимо когда узнал , что запчасть практически негде найти , Поднял цену в 3 раза . И когда я сказал , что не готов такие деньги платить , ОН МНЕ НАЧАЛ ГРУБИТЬ

1 согласен

Ответ представителя Автопро 17 сентября, 2019 год

Благодарим за отзыв. Настоятельно рекомендуем оставить отзыв на страничке продавца. Так Вы поможете всем пользователям нашего сайта сделать правильный выбор.
тороной сделки, оформляемой на сайте, поскольку все действия добровольно совершают продавец и покупатель без участия третьих сторон. Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания.

and-shkin@ukrnet 9 сентября, 2019 год

Заказчик 1598391 Шкинь Андрей. Как вы пропустили контору KoReaMotoRs. Кидалово чистой воды. Менеджер Дмитрий и подельница Легейда Татьяна номер карточки 5375414111782222.Деньги проплатил 1054.7грн.А товара то хер... Раньше хоть это чувырло отвечало и на телефон и вайбер, а теперь хер. Не покупайте ни когда товар по предоплате, будет кидалово... А автопро, как всегда в стороне.. В частности по этому KoReaMotoRs....

Ответ представителя Автопро 17 сентября, 2019 год

Благодарим за отзыв и сожалеем о произошедшем инциденте.
Данный случай зафиксирован и аккаунт заблокирован.
Напоминаем, администрация Avto.pro не выступает стороной сделки, оформляемой на сайте, поскольку все действия добровольно совершают продавец и покупатель без участия третьих сторон.

Задачей ресурса Avto.pro является обеспечение соблюдения правил использования сайта и предоставление интернет-площадки для приобретения/продажи автозапчастей.
По результатам зафиксированной на сайте сделки покупатель имеет возможность оставить свой отзыв, в том числе с отрицательной оценкой, для стимуляции улучшения работы продавца.

про магазине и сайт

Алексей 12 июля, 2019 год

Раньше постоянно заказывал в одном из магазинов запчасти, еще когда на Северно-Сырецкой находились. Все было отлично, но потом сделал заказ, о получении нужной детали или отказе из Германии никто не сообщил. Прошло полтора года, думал, может все лучше стало. Сделал заказ, попросил перезвонить, если вдруг мою деталь нельзя купить. Прошел месяц, сам их набрал. Да, нельзя. И сейчас ищу... Читать отзыв Раньше постоянно заказывал в одном из магазинов запчасти, еще когда на Северно-Сырецкой находились. Все было отлично, но потом сделал заказ, о получении нужной детали или отказе из Германии никто не сообщил. Прошло полтора года, думал, может все лучше стало. Сделал заказ, попросил перезвонить, если вдруг мою деталь нельзя купить. Прошел месяц, сам их набрал. Да, нельзя. И сейчас ищу где доступна к заказу, зашел сюда, и предложение от BMWauto по номеру детали 51248111912 обновлено вчера, доступно к заказу 2 шт. Больше покупать у них не собираюсь. Раньше с менеджером Иваном было приятно работать, любые изменения в заказах решались оперативно, отношение к клиентам 10 из 10. Жаль, хороший был магазин. По поводу сайта - скажу, что очень удобный, потому что легко можно найти то, что нужно и в том городе , где нужно, остальное личное дело каждого покупателя - есть реально отзывы - на которые я ориентируюсь всегда. еще не может не радовать активная техподдержка, чувствуешь себя защищенным, но думать все равно надо!

Ответ представителя Автопро 16 июля, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Почему не указываете №заказа в отзывах???

Роман 4 июля, 2019 год

Автопро - это площадка, рынок. Почему не читаете отзывы о продавцах ДО покупки.
Судя по тому, что нет ни одного подтверждения на запросы от автопро, что заказ таки совершали (ни номер заказа, ни хотя бы названия магазинов), следует предполагать, что отзывы пишут конкуренты )))) Так как цены на автопро наиболее выгодные.
Даже в случае возникновения каких-то спорных ситуаций, действительно, как... Читать отзыв Автопро - это площадка, рынок. Почему не читаете отзывы о продавцах ДО покупки.

Судя по тому, что нет ни одного подтверждения на запросы от автопро, что заказ таки совершали (ни номер заказа, ни хотя бы названия магазинов), следует предполагать, что отзывы пишут конкуренты )))) Так как цены на автопро наиболее выгодные.

Даже в случае возникновения каких-то спорных ситуаций, действительно, как только упоминаешь поддержку автопро, продавец сразу меняется )))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автопро 8 июля, 2019 год

Уважаемый пользователь Автопро! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей торговой площадки! К каждому оставленному отзыву на этом сайте мы стараемся подойти максимально ответственно и выясняем все детали заказа, если имеется по нему информация, чтобы максимально в короткие сроки прояснить ситуацию и помочь пользователям.

Полностью доволен Работой это организации !

Глеб 24 июня, 2019 год

Дозвонится на 8653 проблемно - но другие два номера всегда на связи . Не пришлось нажимать не на какие кнопки чтобы получить свой товар ! Какие комбинации имел автор не знаю - но видимо это что-то личное !

Достоинства:

Дали необходимый товар Максимально быстро

Недостатки:

Самый толковый менеджер всегда занят - только при встрече получил от него его личный номер . Но по вопросам логистики все остальные справляются не плохо .

Ответ представителя Автопро 28 июня, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Сайт, который застыл в развитии в 2010 году.

Сергей 23 июня, 2019 год

Торгую на avto.pro с начала 2018 (133155), ко многому пришлось привыкнуть и вроде бы ничего, что-то продаем, но заработка никакого, 300-400$ плачу за просмотры в месяц и 60 заказов, из них реально выданных 30...
Но отзыв не об этом, а об наплевательском отношении к продавцам.
А теперь о минусах:
- обратная связь с менеджером только через e-mail, номеров телефона... Читать отзыв Торгую на avto.pro с начала 2018 (133155), ко многому пришлось привыкнуть и вроде бы ничего, что-то продаем, но заработка никакого, 300-400$ плачу за просмотры в месяц и 60 заказов, из них реально выданных 30...
Но отзыв не об этом, а об наплевательском отношении к продавцам.
А теперь о минусах:
- обратная связь с менеджером только через e-mail, номеров телефона нет.
- выкатывают новый функционал крайне редко - 1 раз в год и то дай Бог.
- все просьбы и пожелания только "накапливают" и никак не реализовываются (пример: я отправляю только Новой Почтой, все мои просьбы сделать check box-ы в кабинете продавца с выбором перевозчика с которым я работаю не реализовываются, второе - отредактировать адрес получателя в подтвержденном заказе нельзя, пример: клиент заказал товар и он не соображает что там выбирать в доставке (а таких ОЧЕНЬ много), я не могу изменить его данные в заказе на сайте, а только лишь могу настрочить комментарий куда нужно отправить, и самое ЗЛО - сделайте выбор вариантов оплаты для покупателя, как можно при заказе с доставкой Новой Почтой, оплатить заказ НАЛИЧНЫМИ!????, другого способа у avto.pro нет)
- опять же, просьба сделать более информативным личный кабинет продавца, да и покупателя. Он не менялся с дня запуска сайта, наверное... Ну посмотрите на кабинет prom.ua для примера - все гибко, доступно, много функционала.

Плюсы:
- спасибо что сделали рассылку SMS после добавления номера ТТН в заказ и его завершение.

На этом всё.

Ответ представителя Автопро 1 июля, 2019 год

Спасибо за отзыв. Однако, мы не можем согласиться с фразой «о наплевательском отношении к продавцам», поскольку именно для продавцов мы и работаем и всегда стараемся приложить максимум усилий для удобства и улучшения работы на сайте.

Также мы работаем над ускорением разработки нового функционала, но приоритетным является не просто скорость выпуска, а качество нового продукта, из-за чего возможны некоторые задержки.

За последний год увеличен максимальный размер загружаемого прайса, для покупателей появилась возможность удалять оставленные ранее отзывы, исправлено множество других мелких и крупных недочётов.

Изменять адрес доставки в подтверждённом заказе невозможно, потому что главный принцип интернет-торговли – полное согласование всех условий сделки с обеих сторон. Изменение чего-либо в одностороннем порядке без утверждения второй стороной является недопустимым. Также в случае изменений условий уже подтверждённого заказа, его реализация будет значительно отложена во времени, из-за чего нынешняя работа функционала является наиболее оптимальной.

Благодарим Вас за выделение положительного момента, который Вам понравился и показался полезным. Хотим отметить, что в данный момент команда Avto.pro работает над улучшением существующего и разработкой нового функционала, и в этом процессе мы постараемся учесть наиболее важные пожелания наших продавцов. Показать 1 ответ

Спасибо за работу

Даниил 21 июня, 2019 год

Заказал MZ100139EX Mitsubishi Очиститель нагара двигателя (Раскоксовка), оплатил, на следующий день забрал у себя в городе на новой почте.
Оперативно и без сбоев. Спасибо и удачных продаж

Ответ представителя Автопро 28 июня, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

остался доволен

Андрей 11 июня, 2019 год

Заказывал масло к БМВ оригинал, заказ доставили быстро, при регистрации на сайте есть система скидок (статическая+динамическая), так что рекомендую к сотрудничеству!

Достоинства:

- возможность заказать оригинал
-быстрая связь с покупателем
-скидки

Недостатки:

- пока не обнаружил

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автопро 11 июня, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Своим заказом остался доволен

Олег 4 июня, 2019 год

Заказывал Оригинальные Задние Аморты на а6с7 - дали гарантиию ! Ставил на официальном сервисе ! Благодарю

Достоинства:

Классный товар ! Удобно и быстро

Недостатки:

Очень загружены линии - понимаю поскольку сам пользуюсь Whatsapp и Wechat

Ответ представителя Автопро 11 июня, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Адекватний продавець

Іван 28 мая, 2019 год

Хороший адекватний продавець.Замовляв у них ричаг Лемфьордер на БМВ.Так от мою клієнтку записав на ремонт майстер через півтора тижня після заказу з/ч.
І через 11днів виявилось,що майстер назвав не той ричаг.Я передзвонив на Шелбі чи приймуть возврат,Вони сказали ,що без проблем.
Відправив їм,на 13-й день ричаг. Шелбі отримали ричаг,зробили повернення і перекинули назад кошти.
Дякую.

Ответ представителя Автопро 11 июня, 2019 год

Шановний клієнт, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку.
Ми раді що змогли допомогти і виправдати ваші очікування. Завжди раді бачити Вас на майданчику Avto.pro!

Торгуют подделками, реальные отзывы не публикуют

Евгений 12 мая, 2019 год

Дважды приобретал подделку запасных частей через Avto.pro, дважды пытался оставить отзыв о недобросовестных продавцах и дважды отзыв потребителя удаляли. Avto.pro работет исключительно в интересах продавца. Реальных отзывов о продавце там не существует. Сайт принимает активное участие в обмане потребителей. Данным сайтом пользоваться не рекомендую.

Недостатки:

Занимаются обманом пользователей.

3 согласны

Ответ представителя Автопро 15 мая, 2019 год

Уважаемый Евгений, благодарим за отзыв.
Прежде , чем задать Вам несколько вопросов, продублируем правила написания отзывов на сайте

Правила написания отзывов и комментариев.

Публикуйте отзывы и комментарии, основанные на фактах и аргументах, с обязательным указанием номера заказа на Avtopro;
Будьте вежливы и проявляйте уважение к политике Avto.pro и пользователям сайта.
За что отзывы и комментарии могут быть удалены с сайта Аvto.pro?

Реклама;
Отсутствие номера заказа в отзыве;
Ругательства и оскорбления;
Персональные данные людей, опубликованные без их согласия;
Спам. Нельзя дублировать отзывы, размещать в них коммерческие материалы;
Попытка выдать себя за другого. Запрещена публикация отзывов из поддельного аккаунта, вводящих в заблуждение пользователей относительно вашей связи с продавцом;
Недостоверная информация.
Администрация оставляет за собой право редактировать и удалять отзывы в случае несоблюдения вышеперечисленных правил. Просим оставлять отзывы и комментарии для того, чтобы поделиться своим опытом с посетителями сайта, а не повлиять на оценку продавца.

Если Ваш отзыв был написан по этим правилам, то удалить его можете только Вы! Такая особенность сайта.

Но мы можем помочь Вам, если Вы того хотите. Для этого необходимо указать номер Вашего заказа и идентификаторы продавца, у которого Вы делали этот заказ. Исходя из полученной информации мы ответим на все Ваши вопросы в кратчайшие сроки. Показать 1 ответ

Отличные ребята!)

Михаил 10 мая, 2019 год

Сайт удобный довольно быстрый!
Менеджеры толковые, заказал датчик коленвала под окончания рабочего дня, попросил отправить таксистом, вообще без проблем отправили, приехало быстро четко!! Молодцы так держать!

Ответ представителя Автопро 15 мая, 2019 год

Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
Рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

приятно работать не в первый раз, спасибо.

Евгений 8 мая, 2019 год

Удобный сат для поиска нужных деталей. Хорошее отношение к клиенту.Заказал запчасть - пока она ехала,клиент по непонятным причинам отказался от заказа,Вероника без скандалов отменила заказ и даже не потребовала оплачивать доставку,хотя я настаивал оплатить.

Ответ представителя Автопро 9 мая, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

третий заказ на сайте - пока отлично

Михаил 23 апреля, 2019 год

Заказал MZ100139EX Mitsubishi Очиститель нагара двигателя (Раскоксовка), оплатил, на следующий день забрал у себя в городе на новой почте. Третья покупка на этом сайте, но у разных продавцов. Чуть смутила оплата наперед запчасти, но по отзывам на продавца увидел, что многие так заказывают, решил рискнуть, и не зря.
Оперативно и без сбоев. Спасибо и удачных продаж

Достоинства:

- быстрая обработка заказа
большая база для поиска запчастей
рейтинги продавцов
возможность заключить сделку прямо на сайте и видеть всю историю у себя в кабинете

Недостатки:

- в этом заказе минус, что оплата наперед на карту, как-то сомнительно было

Ответ представителя Автопро 9 мая, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro! Работаем для Вас!

Доволен и работой сайта, и работой магазина

Алексей 9 апреля, 2019 год

Все как всегда супер, если надо то помогут или подберут, хотя я сам все заказываю.
Любые варианты оплаты, или уехал в отпуск заберу как приеду, все работает тут + могут быть индивидуальные условия если такие нужны.
Так что рекомендую, работаю уже достаточно давно чтобы сказать что все супер

Ответ представителя Автопро 11 апреля, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

буду купувати ще!

Віктор 27 марта, 2019 год

мені сподобалася і система пошуку, і система заказів! замовляв в двох магазинах, в одного була репутація тільки позитивна,у другого 50/50, але я ризикнув. в обох випадках замовляв за оплату на пошті, відправили товар швидко. в першому випадку замовляв оригінальні на Rexton2 і колодки TRW, у другому випадку неоригінальний фільтр. Товаром більш ніж задоволений, якістю роботи магазинів також - подзвонили перепитали,... Читать отзыв мені сподобалася і система пошуку, і система заказів! замовляв в двох магазинах, в одного була репутація тільки позитивна,у другого 50/50, але я ризикнув. в обох випадках замовляв за оплату на пошті, відправили товар швидко. в першому випадку замовляв оригінальні на Rexton2 і колодки TRW, у другому випадку неоригінальний фільтр. Товаром більш ніж задоволений, якістю роботи магазинів також - подзвонили перепитали, зафіксували і швидко відправили.
на сайті знайшов ве що мені потрібно дуже швидко у великій кількості, так що, мені сподобаось ібуду купувати тут ще!

Ответ представителя Автопро 1 апреля, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Подделка фильтра

Аркадий 20 марта, 2019 год

Нашёл продавца на автопро позвонил спросил фильтр тойота в оригинале? На что получил ответ что в оригинале, попросил отправить наложкой отправили пришёл забрал посмотрел да фильтр в упаковке тойота угольный, приехал на СТО отдал машину мастер выходит и говорит мне что меня обманули и продали мне китайскую подделку, решили поставить так как на обмены у меня времени нет что это... Читать отзыв Нашёл продавца на автопро позвонил спросил фильтр тойота в оригинале? На что получил ответ что в оригинале, попросил отправить наложкой отправили пришёл забрал посмотрел да фильтр в упаковке тойота угольный, приехал на СТО отдал машину мастер выходит и говорит мне что меня обманули и продали мне китайскую подделку, решили поставить так как на обмены у меня времени нет что это всё-таки не воздушный и не масляный фильтр но осадок остался. Первый заказ с автопро и вот такой вот осадок остался( продавца не помню общались по телефону и прозваны по всех по списку кто первый трубку взял но точно с Киева и с рынка потому что предлагали самовывоз.

Недостатки:

Подделка угольного фильтра
Потраченное время
Неприятный осадок

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автопро 21 марта, 2019 год

Уважаемый пользователь! Сайт Аvto.pro не занимается непосредственной продажей запчастей от своего лица. Аvto.pro - это торговая площадка, где собрано множество продавцов, предлагающие различные комплектующие для авто. При возникновении технических проблем или спорных ситуаций, Вы можете обратиться в техподдержку, где получите в максимально короткие сроки ответ по Вашему вопросу. Вы не оформили заказ через на сайте непосредственно, поэтому претензии не имеют документального подкрепления. Вы можете предоставить четкую информацию о продавце? Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку сайта Аvto.pro, либо тут в ответном комментарии укажите фактические данные по заказу. На будущее - не забывайте оформлять заказ непосредственно на сайте через кнопку "Заказать"

Все супер!

Костянтин 19 марта, 2019 год

Хороша компанія ! Зробив передоплату на картку, на слідуючий день сайлентблоки були вже в моєму місті. Lemforder в-ва Німеччина. Дякую менеджеру Роману, який оперативно оформив замовлення.
Це моя третя спроба замовити на Автопро, поки що все ідеально, оріентуюся зажди на ціни і відгуки, цілком очевидно, що якщо оригінал коштує блтизько 4 тисяч, то неоригінал буде значно дешевше- 1500 -... Читать отзыв Хороша компанія ! Зробив передоплату на картку, на слідуючий день сайлентблоки були вже в моєму місті. Lemforder в-ва Німеччина. Дякую менеджеру Роману, який оперативно оформив замовлення.
Це моя третя спроба замовити на Автопро, поки що все ідеально, оріентуюся зажди на ціни і відгуки, цілком очевидно, що якщо оригінал коштує блтизько 4 тисяч, то неоригінал буде значно дешевше- 1500 - 2000, ми всі шукаємо дешевше, але ж розуміти треба, що ніхно не буде продавати на такій площадці оригінали за копіїчну вартисть, це ж сміжно. я знаю приблизну ціну на мою запчастину, промониторив по сайту - були різні пропозиції і ті, що вдвічі дешевше тієї на яку я розраховував. очевидно, що це підробка, нащо платити двічі і ризикувати. Тим паче що у видачі є всі варіанти - обирай що хочешь, дуже зручно

Ответ представителя Автопро 21 марта, 2019 год

Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что смогли помочь и оправдать ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас на площадке Avto.pro!

Подделка запчастей

Саша лк100 Маврик 18 марта, 2019 год

Покупал на площадке автопро тормозные колодки на тойоту ленд крузер 100 позвонил продавцу оформил заказ выслали наложенным платежом, пришёл на новую почту посмотрел на коробку, коробка красная тойота, забрал отправил деньги, на выходных приехал на сто мастер взяв в руки сразу посмеялся сказав что это дешёвая китайская подделка, позвонил сразу в магазин где покупал сказали да что вы это оригинал... Читать отзыв Покупал на площадке автопро тормозные колодки на тойоту ленд крузер 100 позвонил продавцу оформил заказ выслали наложенным платежом, пришёл на новую почту посмотрел на коробку, коробка красная тойота, забрал отправил деньги, на выходных приехал на сто мастер взяв в руки сразу посмеялся сказав что это дешёвая китайская подделка, позвонил сразу в магазин где покупал сказали да что вы это оригинал это го не может быть! И сказали что возврат не примут так как это расходники!!! Мастер показал разницу с оригиналом, да не ожидал что меня разведут как лоха! Колодки пошли в мусорник так как не хочу рисковать! Воющем думайте!

Недостатки:

Подделки
Не хотят принимать возвраты

1 согласен

Ответ представителя Автопро 18 марта, 2019 год

Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, необходимо указать номер Вашего заказа и дату, когда Вы совершали покупку, а так же магазин, где был куплен товар.
Обратили ли Вы внимание на код запчасти - у оригинала и подделки коды разные, и цена отличается кардинально!