Автопро — маркетплейс автозапчастей - Первый независимый сайт отзывов Украины

УВАГА!!!

PARTS суббота, 11 июля

Мій досвід роботи з маркетплейсом Автопро вкрай негативний. Складається враження, що основна мета майданчика — не допомогти продавцеві отримати реальні замовлення, а максимально списувати кошти за перегляди товарів.
У моєму магазині регулярно виникають серійні кліки по товарах, однак вони не супроводжуються ні дзвінками, ні повідомленнями, ні замовленнями. Характер такої активності викликає серйозні підозри щодо автоматичного або штучного трафіку. При цьому... Читать отзыв Мій досвід роботи з маркетплейсом Автопро вкрай негативний. Складається враження, що основна мета майданчика — не допомогти продавцеві отримати реальні замовлення, а максимально списувати кошти за перегляди товарів.

У моєму магазині регулярно виникають серійні кліки по товарах, однак вони не супроводжуються ні дзвінками, ні повідомленнями, ні замовленнями. Характер такої активності викликає серйозні підозри щодо автоматичного або штучного трафіку. При цьому продавець не має можливості перевірити походження кліків: немає доступу до IP-адрес, детальних технічних журналів або зрозумілого звіту про проведену перевірку.

Фактично кошти списуються, але довести, що за кліком стояв реальний потенційний покупець, неможливо. На звернення служба підтримки переважно відповідає шаблонними фразами та пропонує чекати, не надаючи конкретного результату розслідування.

Друга серйозна проблема — демпінг. На майданчику постійно з’являються ціни, які можуть бути нижчими за реальну закупівельну вартість товару. Це руйнує нормальну конкуренцію та змушує добросовісних продавців або працювати практично без прибутку, або втрачати позиції у видачі. Система ціноутворення та так звана антидемпінгова політика є непрозорими і, на мою думку, не забезпечують однакових умов для всіх продавців.

Окреме питання — реакція Автопро на недобросовісних продавців. На майданчику можна побачити скарги на неправдиву наявність товарів, підробки, затримки повернення коштів та численні схожі акаунти. Проте відповідальність у більшості випадків перекладається безпосередньо на продавця або покупця, хоча саме маркетплейс отримує оплату за розміщення, рекламу та кліки.

Коли адміністрація тривалий час не усуває порушення, така бездіяльність сприймається як фактичне потурання недобросовісним продавцям.

Моя оцінка Автопро — вкрай негативна. Непрозора система платних кліків, відсутність можливості перевірити трафік, демпінг, слабка підтримка та недостатній контроль за продавцями роблять співпрацю фінансово ризикованою. Не рекомендую цей майданчик продавцям, доки не буде запроваджено прозорий облік кліків, можливість їх оскарження та реальну відповідальність адміністрації за безпеку торгівлі.

Достоинства:

немає

Недостатки:

все

Ответ представителя Автопро понедельник, 13 июля

Вітаємо. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що у вас склався такий досвід роботи з нашою платформою.

На Автопро впроваджені та постійно вдосконалюються алгоритми боротьби з парсингом і склікуванням, тому продавці надійно захищені від подібних неправомірних дій, а штучний трафік відсікається автоматично. Так само одним із наших головних пріоритетів є системна боротьба з демпінгом.

Ми безпосередньо зацікавлені в тому, щоб кожен продавець добре заробляв. Оскільки ситуація для кожного акаунту індивідуальна, ми проводимо персональні бізнес-консультації для зростання продажів.

Будь ласка, зверніться до служби підтримки та залиште свої контакти. Наш менеджер зв'яжеться з вами, щоб провести детальний аналіз вашого акаунту та підказати, як покращити результати і налаштувати ефективну роботу.

Продавец сам подобрал правильный подшипник, гул пропал

Вадим воскресенье, 5 июля

Долго выбирал что брать, читал форумы, в итоге остановился на конкретном варианте ступичного подшипника. Написал продавцу, тот уточнил поколение и сам подобрал правильный, что приятно когда продавец реально разбирается. Пришло за 2 дня, упаковано нормально, деталь целая. Поставил в сервисе, мастер осмотрел, сказал деталь качественная. Гул ступицы пропал, на скорости машина идёт ровно. Хороший опыт, буду брать здесь снова.

Ответ представителя Автопро понедельник, 13 июля

Дякуємо, що поділилися позитивним досвідом, Вадиме. Будемо дуже раді бачити вас знову на майданчику.

Закупаю для СТО, ни разу не пришло не то что заказывал

Влад суббота, 4 июля

Закупаю расходники для своего СТО отсюда уже давно. Фильтры, колодки, масло, всегда есть в наличии, прайс обновляется, всё честно. Продавцы адекватные, на вопросы отвечают быстро. Ни разу не было ситуации чтоб деталь не подошла или пришло не то что заказывал. Очень удобная площадка для профессиональных закупок.

Ответ представителя Автопро понедельник, 13 июля

Дякуємо за ваш відгук, високу оцінку і рекомендацію! Продовжуємо працювати і розвиватися для вас.

Стойка стаба нужна сейчас, доставили такси в тот же день

Микола среда, 1 июля

Стойка стабилизатора была нужна прямо сейчас, машина стучала на каждой кочке. Нашёл в наличии, оформил, доставили такси в тот же день, что вообще нереально быстро. Деталь пришла без повреждений, упакована нормально, всё целое. Написал уточнить совместимость перед заказом, продавец подтвердил быстро. Поставил сам за полчаса, стук пропал сразу. Вот это оперативность, выручил в нужный момент.

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Дякуємо за відгук! Дуже раді, що все вирішилося швидко, і просимо вас також залишити відгук продавцю на Автопро - це дуже важливо для його роботи!

Це нормально?

Евгений Михальский пятница, 26 июня

Вже більш 10 років на цій платформі, з початку більш-менш заробляли, зараз одні збитки - наприклад на 26 червня 2026 року кліків на 1280 грн - маржа з продаж 287,35 грн ,не враховуючи затрат логістиці на відправлення та роботу склада, питання до всіх, як так може бути ?Може щось я не те роблю?

4 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Добрий день, Євгенію. Ваш зворотній зв'язок дуже важливий для нас! Ми постійно працюємо у контакті з продавцями, щоби вирішувати такі проблеми. Будь ласка, залиште свій номер телефона Службі підтримки і з вами зв'яжеться менеджер, щоб проаналізувати ваш акаунт і надати рекомендації.

Поиск по VIN, стойка подобралась без сомнений, мастер доволен

Олексій среда, 24 июня

Искал по VIN, сайт сработал идеально, выдал точно подходящие варианты на переднюю стойку. Доставили курьером, всё целое, упаковка нормальная. Написал продавцу уточнить год, ответил за 10 минут. Стойка встала без вопросов, мастер сказал деталь качественная. Рекомендую, особенно поиск по VIN, реально удобная штука.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Благодарим за отзыв и рекомендацию. Автопро работает для вас!

Катушка зажигания на Шкоду, выслали в тот же день, завелась без проблем

Егор вторник, 23 июня

Приехал в гараж, тачка не заводится нормально, катушка зажигания на Шкода Октавиа A5 приказала долго жить. Взял здесь, продавец выслал в тот же день, не тянул с отправкой. До города дошло за сутки, пришло хорошо упакованным. Деталь оригинальная, всё точно как в описании, никаких сюрпризов. Поставил сам, машина завелась без проблем, пропуски зажигания пропали. Реально выручил сайт в нужный момент.

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Очень рады слышать, что Автопро оказался вам полезным. Спасибо за пять звезд!

Полгода сам чиню, продавцы отвечают, детали в срок, ни разу осечки

Дмитро воскресенье, 21 июня

Сам занимаюсь ремонтом своей тачки, пользуюсь уже полгода, накопился опыт. Продавцы быстро отвечают, детали приходят в срок, ни разу не было задержек. Последний раз брал радиатор охлаждения, пришло аккуратно упакованным, ничего не болталось и не было повреждений. Ещё очень нравится что можно почитать отзывы на конкретного продавца перед покупкой, реально помогает не ошибиться с выбором. Радиатор поставил, температура держится в... Читать отзыв Сам занимаюсь ремонтом своей тачки, пользуюсь уже полгода, накопился опыт. Продавцы быстро отвечают, детали приходят в срок, ни разу не было задержек. Последний раз брал радиатор охлаждения, пришло аккуратно упакованным, ничего не болталось и не было повреждений. Ещё очень нравится что можно почитать отзывы на конкретного продавца перед покупкой, реально помогает не ошибиться с выбором. Радиатор поставил, температура держится в норме, мотор не перегревается. Буду брать здесь и дальше.

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Спасибо, что поделились впечатлениями, Дмитрий! Ваша обратная связь помогает Автопро развиваться.

Ремень ГРМ комплектом, сравнил пять предложений, взял лучшее

Олежа воскресенье, 21 июня

Сравнил пять предложений, выбрал лучшую цену, взял ремень ГРМ с роликами, комплект. Пришёл полный, всё на месте, упакован аккуратно. Мастер поставил за один день, говорит качество хорошее. 5 звёзд без вопросов, всё чётко. Буду брать здесь и дальше, цены реально конкурентные.

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Спасибо за оценку и позитивный отзыв!

Думал, очередной магазин. Оказалось, видно наличие ещё до заказа

Вадим суббота, 20 июня

Думал это очередной обычный магазин, попробовал, и понял что нет, реально удобно. Видно срок доставки и наличие ещё до оформления заказа, это очень помогает планировать ремонт. Написал продавцу вопрос, ответил за 10 минут, не пришлось ждать. Взял фильтр и масло, пришло на следующий день, упаковано аккуратно. Мастер поставил без вопросов, машина после замены работает тихо. Доволен, теперь только сюда.

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Вадим, очень рады слышать, что покупка прошла удачно. Ждем вас снова на Автопро!

Втрата часу і грошей.

Олександр Тронець 18 июня, 2026 год

Замовив запчастину, через ''безпечну угоду' вніс оплату в розмірі повної вартості, за дві з половиною доби товар не був відправлений. Я скасував замовлення. Після скасування замовлення в історії переписки з продавцем з'явилось повідомлення - ''Оплату буде повернено на картку покупця автоматично протягом кількох хвилин. Якщо цього не сталося, необхідно звернутися до свого банку''. Кошти не повернулись ні через декілька хвилин,... Читать отзыв Замовив запчастину, через ''безпечну угоду' вніс оплату в розмірі повної вартості, за дві з половиною доби товар не був відправлений. Я скасував замовлення. Після скасування замовлення в історії переписки з продавцем з'явилось повідомлення - ''Оплату буде повернено на картку покупця автоматично протягом кількох хвилин. Якщо цього не сталося, необхідно звернутися до свого банку''. Кошти не повернулись ні через декілька хвилин, ні через тиждень.
Звертався в банк, там повідомили що запитів про зарахування на мій рахунок не надходило.
Продавець відповів - ''Для уточнення інформації щодо повернення коштів, будь ласка, зверніться до служби підтримки Авто Про — вони зможуть перевірити статус повернення з їхнього боку.''
Всі звернення до служби підтримки Авто Про не дали ніякого результату. Постійно одна відповідь - ''Кошти були відправлені вам одразу після скасування замовлення. Перевірте, будь ласка, надходження. Якщо кошти ще не надійшли, почекайте трохи, будь ласка. Іноді це може зайняти трохи більше часу.''
Минув тиждень переписка з продавцем і службою підтримки Авто Про триває, але кошти так і не повернулись.

2 согласны

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Доброго дня, Олександре. Нам дуже прикро, що сталася така затримка з поверненням коштів, розуміємо, наскільки неприємно і незручно було зіткнутися з цим. Нажаль, це автоматичний процес, у якому задіяно кілька різних сервісів, і технічні збої дійсно можуть ставатися час від часу. Але тим не менш, "Безпечна угода" залишається найкращою гарантією того, що гроші, незай не миттєво, будуть повернуті у разі скасування купівлі.

Только авто, без мусора, масло и фильтры в пару кликов

Влад 18 июня, 2026 год

Нравится что сайт только про авто, без лишнего мусора. Зашёл, нашёл, купил масло и фильтры, всё в несколько кликов. Продавец ответил на вопрос по объёму быстро, не пришлось гуглить. Пришло всё нормально, упаковано аккуратно, ничего не протекло. Масло оригинальное, фильтр проверенного бренда, мастер поставил без нареканий. Просто и по делу, именно так и должно работать.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова на Автопро.

Втрата часу, нервів та ГРОШЕЙ!

Олег Олег 17 июня, 2026 год

На цьому смітнику якась дичина відбувається…… У всіх запчастина є В НАЯВНОСТІ, після 3-х діб дзвінків, замовлень та інших піруетів ----- НЕМАЄ . Я таке перший бачу, і не можу собі уявити на інших поважаючих себе сайтах. Ок, думаю тоді треба подзвонити в підтримку, чи на гарячу лінію по цьому питанню, вгадайте що ---- НЕМАЄ куди дзвонити ))))))). Одному... Читать отзыв На цьому смітнику якась дичина відбувається…… У всіх запчастина є В НАЯВНОСТІ, після 3-х діб дзвінків, замовлень та інших піруетів ----- НЕМАЄ . Я таке перший бачу, і не можу собі уявити на інших поважаючих себе сайтах. Ок, думаю тоді треба подзвонити в підтримку, чи на гарячу лінію по цьому питанню, вгадайте що ---- НЕМАЄ куди дзвонити ))))))). Одному ідіотіку була зроблена передплата, І ВГАДАЙТЕ )))))))…. прогнозовано НЕМАЄ передплати…. ((((
Не сайт а якесь Гарне прикриття для шахраїв!!!!

Перший та останній раз користуюся!!! Проходьте а краще біжіть повз це недорозуміння!!!!!!
P.S. На Google залишу ще «кращий» відгук!!!!

Недостатки:

Недолугий інтерфейс
Незрозумілий сайт
Втрата часу, нервів та ГРОШЕЙ!

3 согласны

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Перепрошуємо за таку ситуацію з наявністю запчастин. Служба підтримки Автопро опрацьовує запити у письмовому вигляді за посиланням https://avtopro.ua/pm/techsupport/ Будь ласка, опишіть туди деталі вашої взаємодії з продавцем.

Стойка перед длинной дорогой, нашёл, уточнил, пришло вовремя

Микола 14 июня, 2026 год

Стойка начала стучать в самый неподходящий момент, прямо перед длинной дорогой. Зашёл на сайт, всё есть, цены от нескольких продавцов сразу видно на одной странице. Написал продавцу уточнить год и комплектацию, ответил быстро, подтвердил что подойдёт. Пришла вовремя, упаковано нормально, ничего не повреждено. Встала без вопросов, сервис поставил за пару часов. Стук пропал, машина идёт ровно.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Рады, что ваша проблема решилась, большое спасибо за отзыв!

Помпа на Ланос, нашёл по нормальной цене, не течёт

Олексій 13 июня, 2026 год

Мотор начал гнать охлаждайку, оказалась помпа. На Ланосе это дело привычное, но найти нормальную деталь по адекватной цене, уже задача. Написал продавцу, уточнил артикул, тот подтвердил что подойдёт и выслал в тот же день. Пришло за два дня, упаковано нормально, деталь целая. Поставили, всё держит, не течёт, охлаждайка больше не уходит. Хорошее место для таких бюджетных машин.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Спасибо, что поделились позитивным опытом!

На БМВ E46 нашёл кучу вариантов, взял оригинал, течи нет

Егор 11 июня, 2026 год

Честно не ожидал такого выбора. Зашёл за прокладкой клапанной крышки на БМВ E46, думал найду одно-два предложения, а там полно вариантов, и оригинал и аналоги по разным ценам. Взял оригинал, написал продавцу уточнить наличие, ответил сразу. Пришло быстро, упаковано аккуратно, деталь целая. Поставил сам, течи масла больше нет, крышка держит нормально. С тех пор больше не езжу по магазинам, всё... Читать отзыв Честно не ожидал такого выбора. Зашёл за прокладкой клапанной крышки на БМВ E46, думал найду одно-два предложения, а там полно вариантов, и оригинал и аналоги по разным ценам. Взял оригинал, написал продавцу уточнить наличие, ответил сразу. Пришло быстро, упаковано аккуратно, деталь целая. Поставил сам, течи масла больше нет, крышка держит нормально. С тех пор больше не езжу по магазинам, всё нахожу здесь.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Спасибо за отзыв, Егор! До встречи на Автопро

Аналог втрое дешевле оригинала, 5 тысяч уже откатал, полёт нормальный

Олежа 9 июня, 2026 год

Реальный кайф что можно сравнить предложения прямо на сайте. Задние колодки, нашёл аналог втрое дешевле оригинала. Почитал отзывы на продавца, убедился что норм, решился взять. Поставил месяц назад, откатал 5 тысяч, работают отлично. Вот это экономия.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро четверг, 2 июля

Рады, что Автопро оказался вам полезен, спасибо за отзыв!

В пятницу заказал диски, в субботу забирал с почты

Вадим 7 июня, 2026 год

В пятницу вечером оформил тормозные диски, в субботу уже на почте забирал. Такой скорости вообще не ожидал, думал минимум три дня. Качество норм, упаковано было хорошо, ничего не повреждено. Мастер поставил в субботу же, говорит диски нормальные, без нареканий. Теперь знаю где брать срочно, здесь реально быстро.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро 12 июня, 2026 год

Дякуємо, що поділились позитивним досвідом, Вадиме. До зустрічі на Автопро!

Фильтр и антифриз для ТО, дешевле чем в автосупермаркете

Влад 6 июня, 2026 год

Воздушный фильтр с антифризом нашёл сразу, оба нужны были для планового ТО. Цена оказалась ниже, чем в автосупермаркете за углом, хотя там всегда думаешь что дешевле. Оформил всё быстро, продавец отправил в тот же день. Пришло аккуратно упакованным, ничего не болталось и не протекло. Фильтр встал как родной, антифриз проверенного бренда, не подделка.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро 12 июня, 2026 год

Дякуємо за позитивний відгук, Владе!

Старая машина, термостат нашёл с первого раза, не верил

Микола 3 июня, 2026 год

Со старой машиной в обычных магазинах всегда беда, запчасти либо нет, либо цена не та. Решил попробовать онлайн, термостат нашёл с первого раза, чуть не удивился. Продавец нормальный попался, всё аккуратно упаковал, деталь доехала целой. Написал уточнить год выпуска перед оформлением, ответил быстро и подтвердил совместимость. Деталь подошла, поставили в сервисе без нареканий, мотор теперь прогревается как надо. Больше по... Читать отзыв Со старой машиной в обычных магазинах всегда беда, запчасти либо нет, либо цена не та. Решил попробовать онлайн, термостат нашёл с первого раза, чуть не удивился. Продавец нормальный попался, всё аккуратно упаковал, деталь доехала целой. Написал уточнить год выпуска перед оформлением, ответил быстро и подтвердил совместимость. Деталь подошла, поставили в сервисе без нареканий, мотор теперь прогревается как надо. Больше по магазинам не езжу.

1 не согласен

Ответ представителя Автопро 12 июня, 2026 год

Миколо, дякуємо за ваш позитивний відгук!