Проект закрыл! Бюджет перекинул в Пром. 1. Платформа не для работы. 3. Соотношение с промом 357/3 (автопро) а 357 продаж в месяц с прома. 2. КЛИКМЕЙКЕРЫ-професионалы! 4. Дропшиперам - не заходить, выброшенные деньги!
Вітаємо, Василю! Нам прикро, що робота з нашою платформою не виправдала ваших очікувань. Дякуємо, що були з Автопро, та бажаємо успіхів вашому бізнесу на нових майданчиках.
Сайт имеет интересный замысел , разделяя разные группы покупателей. На конечного потребителя и так называемого профессионального (тот который знает что ему нужно и не делает возвратов, как говорит об этом сам сайт) При этом, некоторыми действиями или бездействиями, платформа создаёт не справедливые и не равноценные условия между профессиональным покупателем, продавцом и самой администрацией. Первое, вас никто не спрашивает, у вас... Читать отзыв Сайт имеет интересный замысел , разделяя разные группы покупателей. На конечного потребителя и так называемого профессионального (тот который знает что ему нужно и не делает возвратов, как говорит об этом сам сайт)
При этом, некоторыми действиями или бездействиями, платформа создаёт не справедливые и не равноценные условия между профессиональным покупателем, продавцом и самой администрацией.
Первое, вас никто не спрашивает, у вас розничная точка и вы хотите продавать только в розницу. Вы будете вынуждены обрабатывать невыгодные для себя заказы.
Вынуждают вас делать это следующим образом: - розничное ценообразование вы не можете самостоятельно настраивать, только цену для профессионалов. Играясь с наценкой для профессионалов, можно косвенно влиять на розничную цену. Учитывая розничное ценообразование за пределами платформы и ценообразование у конкурентов в самой платформе - вы будете вынуждены настраивать цену для профессионалов в ноль, если не в минус. Некоторые продавцы на платформе называют это демпингом, как и сама администрация, которая якобы борется с этим явлением. Но на деле, продавцы которые делают комфортную для себя наценку для профессионалов, в итоге имеют гораздо меньше заказов как от профессионалов, так и розничного сегмента, в отличии от их коллег, которых обвиняют в так званом демпинге. И в этом нет вины продавцов. Таково решение администрации, так как им это выгодно.
И если вы принимаете такие условия, то выходит второй неприятный момент.
Это качество и компетентность владельцев профессиональных аккаунтов. Как минимум половина таких пользователей ведут себя как розничный покупатель. Они просят фотографии, не умеют работать с указанной информацией на сайте (будут звонить и задавать не уместные вопросы). Некоторые безответственно относятся к оформленным заказам - могут не прийти, и хорошо если это самовывоз. А некоторые, могут например знать или даже работать с поставщиком, чей товар у вас заказывают, но по определённым причинам не заказывают напрямую у этого поставщика, пытаясь вас использовать. И при этом, вам могут ещё оставить плохой отзыв, если профессиональному покупателю не понравится, что его не обслуживают как розничного покупателя, а относятся как к профессионалу на других условиях. При этом, с недавнего времени, ваш рейтинг в системе будет снижаться, если вы будете отменять заказы от профессионалов :)
Третий момент. Стоимость клика. Которая одинакова между розничным и профессионалльным аккаунтом. А учитывая новые тарифы и первый со вторым моментом - тут уже происходит не совсем равноценный обмен между продавцом и администрацией.
Если подытожить озвученные и не озвученные моменты - для небольшого предпринимателя создаются абсолютно не выгодные условия. Его будут вынуждать неэффективно тратить свое время и ресурсы. А крупный бизнес, в частности дистрибьюторы, представлен на платформе немного. У которого есть возможности эффективного ценообразования для обоих типов покупателей. Основная масса продавцов - розничный сегмент, не имеющий своего наличия или небольшое. Которые работают в формате интернет магазинов.
К чему приведет такое отношение на долгой дистанции к своим партнерам, приносящим ежедневно вам доход?
И это, уважаемая администрация, вопрос без ответа и не жалоба с плохим отзывом. Предлагать обращаться в поддержку на сайте не нужно. Это обращение к лицам которые принимают решения, возможно оно дойдет до них. Возможно, что-то предпримется. А если нет - то время все расставит на свои места.
Добрый день, Вадим. Из отзыва видим, что модель работы Автопро воспринимается Вами критически. Отметим, что многие возможности для бизнеса раскрываются только после последовательной работы с торговыми метриками.
Если Вы готовы обсудить это предметно и разобраться, какие инструменты могут быть эффективны в конкретном случае, мы открыты к диалогу. Вы можете оставить запрос в Службе поддержки или написать данные своего аккаунта на почту [email protected] - руководитель направления с вами свяжется.
К вниманию пользователей сайта! при отключении антидемпинговой защиты Вас выкинет на штрафной тариф. после обращения в поддержку Вам скажут это не так тариф не меняелся мы ни чего не видим, хотя написано черным по белому в логах "27.02.26 в 20:09 Выключение антидемпинга" ни где в правилах сайта это не описано и предупреждение при отключении не выскакивает. сами устроили баг... Читать отзыв К вниманию пользователей сайта! при отключении антидемпинговой защиты Вас выкинет на штрафной тариф. после обращения в поддержку Вам скажут это не так тариф не меняелся мы ни чего не видим, хотя написано черным по белому в логах "27.02.26 в 20:09 Выключение антидемпинга" ни где в правилах сайта это не описано и предупреждение при отключении не выскакивает. сами устроили баг и сидят тупо косят на нем капусту.
Добрий день, Дмитро. Нам шкода, що у вас склалися такі неприємні враження. Вимкнення антидепінгу як і будь-які інші зміни торгових налаштувань в період з 15-00 до 7-00 впливають на тариф. Це є в правилах: https://avtopro.ua/helpcenter/hsu/#changes Сенс цих правил не у тому, щоб змушувати когось платити більше, а у попередженні зникнення багатьох товарів з трансляції у неробочий час. Бо можливість знайти і замовити запчастини цілодобово - одна з головних переваг інтернет-торгівлі.
Работаю на рынке автозапчастей много лет и могу уверенно сказать: проблема демпинга и перелива прайсов на Autopro носит системный характер, а не единичный случай. На площадке активно работают продавцы, которые: - заливают прайс поставщика по закупочной цене, - ставят минимальную наценку 0–2%, - получают трафик за счёт нереально низкой цены, - но не продают товар по заявленной стоимости. Покупатель получает... Читать отзыв Работаю на рынке автозапчастей много лет и могу уверенно сказать: проблема демпинга и перелива прайсов на Autopro носит системный характер, а не единичный случай. На площадке активно работают продавцы, которые: - заливают прайс поставщика по закупочной цене, - ставят минимальную наценку 0–2%, - получают трафик за счёт нереально низкой цены, - но не продают товар по заявленной стоимости. Покупатель получает стандартные ответы: «нет в наличии», «ошибка прайса», «пересорт», «цена изменилась». То есть цена используется как приманка, а не как реальное предложение.
Что происходит на самом деле - Прайсы копируются 1:1 по артикульному ряду Совпадение позиций, структуры и порядка строк полностью идентично прайсу поставщика. Это классический перелив, который легко выявляется технически. - Продавцы массово отказывают по заявленной цене Это прямой признак недостоверного предложения. Но такие продавцы продолжают работать и занимать верхние позиции. - Алгоритм ранжирования не учитывает отказы Продавцы с десятками отказов остаются в топе, потому что дают низкую цену и генерируют клики. - PRO‑сегмент вообще не регулируется Именно там происходит основной демпинг, и именно там нет никаких ограничений. - Поддержка отвечает шаблонами На конкретные вопросы о переливе прайсов, совпадении артикулов, отказах по цене — ответ один и тот же: «у нас есть антидемпинговый механизм». - Платная услуга «антидемпинговая защита» не решает проблему Она: - поднимает цену продавца до «минимального уровня», - защищает продавца от блокировки, - но не выявляет перелив прайсов, - не учитывает отказы, - не блокирует недостоверные предложения. То есть это коммерческая услуга, а не механизм защиты рынка.
К чему это приводит - честные продавцы теряют клиентов; - покупатели получают недостоверные предложения; - рынок искажается; - доверие к площадке падает; - демпинг становится нормой.
Итог Autopro — удобная площадка по функционалу, но отсутствие контроля за демпингом и переливом прайсов превращает её в место, где: - цена не соответствует реальности, - продавцы не несут ответственности, - покупатели вводятся в заблуждение, - честная конкуренция отсутствует. Проблема не единичная — она системная. И пока площадка не начнёт реально реагировать, ситуация будет только ухудшаться.
Максим, давай сделаем это красиво, хлёстко и по‑взрослому — так, чтобы любой, кто прочитает отзыв, сразу понял: проблема не в отдельных продавцах, а в самой модели Autopro, и что площадка не заинтересована решать её, потому что слишком хорошо зарабатывает на хаосе. Вот готовый фрагмент, который можно вставить в твой отзыв или использовать как отдельный блок. Он написан так, чтобы бить точно в точку, но без нарушений закона и без эмоций.
Почему площадка не решает проблему — и почему ей это невыгодно Самая большая проблема Autopro заключается не в отдельных продавцах, которые заливают прайсы поставщиков по закупке и используют цену как приманку. Проблема в том, что сама площадка не заинтересована решать эту ситуацию. Причина проста: Переливщики — это бесплатный генератор трафика. Когда продавец выставляет цену ниже закупки: • он получает больше кликов, • больше просмотров, • больше переходов, • больше активности в выдаче. А для Autopro это означает: • больше показов рекламы, • больше активности на сайте, • больше транзакций, • больше комиссий, • больше статистики для инвесторов. То есть демпинг и перелив прайсов — это не ошибка системы, а часть бизнес‑модели, которая приносит площадке прямую выгоду .
Почему площадка не решает проблему - Блокировка переливщиков уменьшит количество прайсов. А меньше прайсов — это меньше кликов и меньше денег. - Учет отказов по цене снизит позиции “трафиковых” продавцов. А именно они создают основной поток активности. - Проверка уникальности прайса по артикулу выявит десятки переливщиков. Их придётся блокировать, а это удар по статистике. - Реальная модерация PRO‑сегмента уменьшит конкуренцию. А конкуренция — это клики, а клики — это доход. - Платная услуга “антидемпинговая защита” выгоднее, чем реальная борьба с демпингом. Площадка получает деньги за услугу, которая не решает проблему, но создаёт видимость контроля.
Добрий день, з тексту, написаного chat GPT, дуже складно вичленити, що саме викликає ваше незадоволення, але запевняємо Вас, що Avtopro системно реалізує антидемпінгову політику і постійно вдосконалює перевірку PRO-акаунтів. Ми були одними з перших на ринку, хто запровадив антидемпінгові механізми, і ця робота триває безперервно. Звісно, ми відкриті до пропозицій і будемо вдячні, якщо ви оформите їх предметно і передасте до Служби підтримки. Показать 2 ответа
Поддержка продавцов на сайте отсутствует, скорее даже работает против продавца. Закусился с одним криворуким сто-шником который приобрел новую деталь электрической группы, испоганил её не поняв как она работает и правильно устанавливается и решил вернуть, после чего ушел в лес. Криворук начал спамить отрицательные отзывы, я обратился в поддержку. Привел стопроцентные доказательства спама с разных аккаунтов одного и того же клиента,... Читать отзыв Поддержка продавцов на сайте отсутствует, скорее даже работает против продавца. Закусился с одним криворуким сто-шником который приобрел новую деталь электрической группы, испоганил её не поняв как она работает и правильно устанавливается и решил вернуть, после чего ушел в лес. Криворук начал спамить отрицательные отзывы, я обратился в поддержку. Привел стопроцентные доказательства спама с разных аккаунтов одного и того же клиента, а поддержка говорит не вижу ни чего. Поддержка в полном неадеквате, такое впечатление, что общаешься с человеком страдающим деменцией с полным расстройством когнитивных функций, такие слова как логика, анализ, мышление полностью чужды.
Достоинства:
пока не заметил и навряд ли появятся
Недостатки:
поддержка отсутствует, контактных номеров руководства нет ни где, работают хорошо только в плане приема денег за размещение.
Добрий день, нам прикро, що у Вас склалося таке враження від роботи Служби підтримки. Розуміємо, наскільки складними можуть бути конфліктні ситуації між продавцем і покупцем, особливо у випадках повернень і відгуків. Рішення щодо відгуків ухвалюються виключно відповідно до правил платформи: якщо відгук не порушує правила, його може видалити лише автор. Рекомендуємо викласти свою позицію у відповіді на відгук — це допоможе новим клієнтам зробити правильні висновки.
Водночас, якщо Ви вважаєте, що під час перевірки була допущена помилка, ви можете надіслати підтверджувальні матеріали (скріншоти) на пошту [email protected] — вони будуть передані на розгляд керівництва. Показать 1 ответ
Не ведіться на них , краще візьміть десь по місцю і зможете це повернути чи якось домовитись бо цим повернення немає ніякого … і на закони вони плювали скажуть там царапинка на металевій деталі , вдумайтесь … і вони цим апелюють що вона пошкоджена і поверненню не підлягає … їм не потрібні постійні замовники вони просто масово відправляють запчастини з... Читать отзыв Не ведіться на них , краще візьміть десь по місцю і зможете це повернути чи якось домовитись бо цим повернення немає ніякого … і на закони вони плювали скажуть там царапинка на металевій деталі , вдумайтесь … і вони цим апелюють що вона пошкоджена і поверненню не підлягає … їм не потрібні постійні замовники вони просто масово відправляють запчастини з 100 % передоплатою і потім про повернення чи обмін можете забути як і про свої кошти
Недостатки:
Немає повернення , назад ви свої кошти не повернете якщо запчастина не підійшла ! Найдуть 100 причин аби не повертати кошти і забирати їх назад !!!
Добрий день. Нам прикро, що у вас склався такий негативний досвід. Автопро є маркетплейсом, тож ми не продаємо запчастини самостійно, у нас працює понад 4 тисячі продавців. Але всі вони зацікавлені у постійних покупцях, і відгуки на сайті Автопро напрямую впливають на їхній рейтинг.
Щодо передплати, якщо вона здійснювалась через наш сайт за “Безпечною угодою”, платіж захищений до моменту виконання замовлення. У разі спору після отримання товару важливо звертатися до продавця саме через сторінку замовлення — це дає можливість нашій Службі підтримки контролювати процес та розглядати ситуацію відповідно до правил платформи.
Без деталей конкретного замовлення складно прокоментувати вашу ситуацію, тому просимо, за можливості, надати інформацію за адресою [email protected]
Решил проанализировать итоги сотрудничества с маркетплейсом автопро за декабрь 2025 года. Итог оказался плачевный: расходы - абонплата 20 долларов - антидемпинговая защита 10 долларов - плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время) Итого 52,6 доллара Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход с... Читать отзыв Решил проанализировать итоги сотрудничества с маркетплейсом автопро за декабрь 2025 года. Итог оказался плачевный: расходы - абонплата 20 долларов - антидемпинговая защита 10 долларов - плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время) Итого 52,6 доллара Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход с этого 8-10 долларов) В итоге за декабрь я в минусе 40 долларов. Встает вопрос зачем мне такой бизнес? Хотя сотрудничал с автопро почти 12 лет. Изначально платформа была классной идеей и отлично работала, пока жажда наживы не стала преобладать над здравым смыслом. Платформа превратилась из маркетплейса в площадку для просмотра цен перекупами и источником хорошего заработка для владельцев.
Переваги: Специализированная платформа для продажи автозапчастей Недоліки: Вмешательство платформы в вопросы ценообразования, в результате чего цены для розничных покупателей стали непомерно высокими. Оплата за просмотры ( не путать с покупкой) товара очень высока
Добрий день, Володимире. Розуміємо Ваше розчарування: окупність і ефективність витрат на маркетплейсі залежать від багатьох змінних, універсальних рішень тут не існує.
Наші експерти працюють з продавцями індивідуально та допомагають переглянути економіку продажів, налаштування акаунта і витрати на просування. Якщо Ви хочете покращити показники, будь ласка, залишіть відповідний запит до Служби підтримки чи надішліть його на пошту [email protected].
Отписали уже три обращения в поддержку.Идет накрутка просмотров уже две недели,магазин работать не может.Предоставили кучу скринов где видно,что просмотры идут пачками по 5 штук минута в минуту.От поддержки только стандартные ответы,типо ожидайте.Так сколько можно ожидать?????
Добрий день, Денисе. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Щоб ми могли передати ситуацію на перевірку і розібратися предметно, просимо надіслати номери звернень до служби підтримки на пошту [email protected] .
Решил проанализировать итоги сотрудничества с маркетплейсом автопро за декабрь 2025 года. Итог оказался плачевный: расходы - абонплата 20 долларов - антидемпинговая защита 10 долларов - плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время) Итого 52,6 доллара Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход... Читать отзыв Решил проанализировать итоги сотрудничества с маркетплейсом автопро за декабрь 2025 года. Итог оказался плачевный: расходы - абонплата 20 долларов - антидемпинговая защита 10 долларов - плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время) Итого 52,6 доллара Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход с этого 8-10 долларов) В итоге за декабрь я в минусе 40 долларов. Встает вопрос зачем мне такой бизнес? Хотя сотрудничал с автопро почти 12 лет. Изначально платформа была классной идеей и отлично работала, пока жажда наживы не стала преобладать над здравым смыслом. Платформа превратилась из маркетплейса в площадку для просмотра цен перекупами и источником хорошего заработка для владельцев.
Достоинства:
Специализированная платформа для продажи автозапчастей
Недостатки:
Вмешательство платформы в вопросы ценообразования, в результате чего цены для розничных покупателей стали непомерно высокими.
Оплата за просмотры ( не путать с покупкой) товара очень высокая
Ми займаємось продажем вживаних автозапчастин. На АвтоПро відносно недовго. Сайт в цілому непоганий, і зручний. Але найбільша проблема в тому, що підтримка відсутня взагалі, при зверненні в чат тебе просто футболять, зателефонувати немає куди. Відношення реально жахливе з боку платформи до їх клієнтів.
Добрий день, нам дуже прикро, що у Вас склалася таке враження. Вхідної телефонної лінії дійсно немає, але техпідтримка обробляє усі запити в письмовому вигляді. Крім того, Ви можете залишити запит на вихідний дзвінок. Для цього просто напишіть своє запитання у запиті та додайте актуальний номер телефону, менеджер зателефонує Вам протягом робочого дня.
Жалоба на работу платформы АВТОПРО от импортёра Уважаемые представители платформы АВТОПРО, Обращаюсь к вам как действующий продавец и импортер, осуществляющий прямые поставки автозапчастей. Должен признаться, что мы всерьёз рассматриваем вопрос о прекращении сотрудничества с вашей платформой из-за множества нерешённых проблем и системной неадекватности в работе сервиса. Хочется донести до вас основные трудности, с которыми сталкиваются ваши клиенты. 1. Длительное добавление... Читать отзыв Жалоба на работу платформы АВТОПРО от импортёра
Уважаемые представители платформы АВТОПРО, Обращаюсь к вам как действующий продавец и импортер, осуществляющий прямые поставки автозапчастей. Должен признаться, что мы всерьёз рассматриваем вопрос о прекращении сотрудничества с вашей платформой из-за множества нерешённых проблем и системной неадекватности в работе сервиса. Хочется донести до вас основные трудности, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
1. Длительное добавление поставщика. Чтобы просто завести нового поставщика, приходится ждать неделю, можно и дольше! В современном бизнесе такие задержки просто недопустимы. 2. Проблемы с загрузкой кроссов. Форматы файлов постоянно не подходят, то платформа требует что-то удалить или переделать. Часто узнаёшь о проблеме только тогда, когда твой товар бесследно исчезает из каталога. Одна и та же запчасть не может быть по двум кодам сразу — и это становится ясно только постфактум. 3. Контроль позиций невозможен. Если у вас более 1000 позиций, отследить и проконтролировать их просто нереально, а если 10тыс. - тогда просто ЖОПА. 4. Оплата без результата. Даже оплатив абонентскую плату и пополнив счёт, шанс что-то реально продать равен нулю. 5. Постоянное исчезновение товаров. Товары регулярно пропадают из системы. Такое бывает на многих платформах, но у вас это стало обыденностью. 6. Плата за клики без выхлопа. Каждый день списываются деньги за клики, пока есть средства на балансе. Но вероятность продажи — один к ста. Вопрос не в цене и не в качесте, скорее всего как в такси, хочеь сладкого клиента дай копеечку оператору. Только оператор уже ..ел. 7. Отсутствие коммуникации. Связаться с поддержкой — как поймать Кащея за яйцо: вроде должна быть возможность, а по факту её нет. 8. Беспорядок в описании брендов. Неделю требовали изменить то, что когда-то написали, кто и почему — неизвестно. Неделю переписывались, в итоге всё-таки поменяли, но какой ценой! 9. Возможность искусственно разорить аккаунт. Любой желающий может просто заходить и кликать по товарам подряд, платформа зарабатывает, а продавец теряет деньги. Завел два аккауната пробывал на себе-работает! А можно ведь нанять професионалов, и Вы будите самым -самым по оплате за клики., только в кармане будет дырка. 10. Проблемы с фотографиями. Фото часто слетают или подтягиваются неправильные изображения. 11. Если бы у меня спросили, стал бы я второй раз работать с АВТОПРО — мой ответ: никогда.
Достоинства:
Затея хорошая, даже отличная, но по факту бабло зашибательство
Добрый день. Спасибо за столь подробный отзыв — действительно, есть над чем задуматься. Очень жаль, что взаимодействие со Службой поддержки и отделом экспертов, которые обрабатывают кроссы, оставило у Вас негативное впечатление. Чтобы детально разобраться, почему так произошло, пожалуйста, сообщите номера обращений здесь или на почту [email protected]
На Автопро оплачивается только один клик в полчаса и не более пяти кликов в сутки с одного IP-адреса. От автоматических програм защищает капча, поэтому "скликать" конкурента не получится. Технические проблемы с фотографиями и загрузкой прайсов нам известны, сейчас над их решением активно работает техническая команда.
Что касается конверсии и эффективности расходов, тут важно проанализировать конкретные данные аккаунта и метрики. Прежде чем принимать решение о дальнейшем сотрудничестве, предлагаем Вам встретиться с нашими представителями, чтобы вместе рассмотреть показатели и возможные пути улучшения. Если Вы согласны, пожалуйста, оставьте свои контакты в Службе поддержки и напрямую на почту руководителя саппорта: [email protected]
Я замовив утеплювач капота,припереписці я питав чи з кліпсами,відповіли-так,коли людина хотіла відправляти то мене набрала і виявилось,що утеплювач без кліпс,я відмовився,бо спочатку відповіли,що з кліпсами. Звязатись з підтримкою,телефон не звязує,написати десь тільки по пошті листом є адреса. Гроші так і не повернули,написав звернення в поліцію.
Замовив автозапчастину на данному сайті з послугою \\\"безопасная сделака\\\", повна оплата на сайті, запчастина прийшла неналежної якості, я відмовився від неї на пошті. Після чого 2 неділі спілкування з продавцем і ТехПідтримкою, виявилось що адміністрація \\\"не може вплинути на продавця і повернути кошти\\\". Сайт повний развод.
Добрий день, Євгене, нам дуже прикро за Ваш негативний досвід. Послуга "Безпечна угода" гарантує покупцю отримання товару, але за якість кожен продавець відповідає самостійно. Ми, як торгівельний майданчик не можемо оцінити цю якість, але вимагаємо від продавців дотримуватися законодавства у таких ситуаціях. Щоб ми могли відповісти більш предметно, повідомте, будь ласка, номер свого замовлення тут, чи на пошту [email protected].
Служба підтримки просто дає банальні відписки, а не вирішує питання! В них завжди хтось винний - тільки не вони. НІКОЛИ не беруть на себе відповідальність і не пропонують клієнтові компромісні умови вирішення питання! Це неповага до людей, які вам приносять прибуток. Вищому керівництву мабуть байдуже на це?! 1. Постійні збої та проблеми на сайті 2. Постійно змінюють функціонал таким чином,... Читать отзыв Служба підтримки просто дає банальні відписки, а не вирішує питання! В них завжди хтось винний - тільки не вони. НІКОЛИ не беруть на себе відповідальність і не пропонують клієнтові компромісні умови вирішення питання! Це неповага до людей, які вам приносять прибуток. Вищому керівництву мабуть байдуже на це?! 1. Постійні збої та проблеми на сайті 2. Постійно змінюють функціонал таким чином, щоб вижати більше прибутку - а користувачам ускладнити роботу а не полегшити! 3. Це абсолютно дебільне нововведення до 15.00 робота зі складом стандартна - а після 15.00 функціонал змінюється - це як до такого можна було додуматись??? 4. Подвійна оплата : абонплата - та ще й плата за так званні "кліки" 5. Немає нормального зв'язку з службою підтримки! Номер який вказаний на сайті - ФЕЙК !! 6. Всі спірні питання вирішуються не в користь користувача! 7. Немає чіткої відповідальності за збої та затримки - як наслідок фін втрати користувача - ніяких компенсацій ! 8. Багато помилок в кросах! 9. Не доцільна логіка завантаження складів - плутанина повна, не зручно!! 10. На майданчику Автопро - дуже велика кількість контор - перепродажників які просто махлюють різними способами, чим спричиняють складності в нормальних продажах порядним продавцям - але адміністрація Автопро не тільки не присікає їх діяльність - а ще й сприяє їх розвитку !!!!! Більше того на майданчик також періодично пробирають реальні шахраї і поки не постраждають люди, - технічний відділ ніяк не реагує!! Можна ще довго продовжувати цей список! КЕРІВНИЦТВО ДЕ ВАША РЕАКЦІЯ??!!!
1. Тарифи підняли, причому шахрайськими методами, є абонплата - і ще є оплата за "клікі" - це взагалі бред божевільного, так ще оплата за так званні "кліки" почала просто зникати митєво, що отримуєш - то і віддаєш їм в кінцевому результаті.. 2. На сайті в розділі контакти - є номер для зв'язку +38 (067) 756-58-22, але якщо ви його наберете... Читать отзыв 1. Тарифи підняли, причому шахрайськими методами, є абонплата - і ще є оплата за "клікі" - це взагалі бред божевільного, так ще оплата за так званні "кліки" почала просто зникати митєво, що отримуєш - то і віддаєш їм в кінцевому результаті.. 2. На сайті в розділі контакти - є номер для зв'язку +38 (067) 756-58-22, але якщо ви його наберете - то почуєте дивну інформацію "ми не обслуговуємо за цим номером телефону, якщо є запитання пишіть в службу підтримки.." Це потрібно бути вкрай недолугими щоб таке придумати. 3. Оплата в Євро - згідно чинного законодавства заборонено отримувати оплату в іноземній валюті! 4. При роботі на сайті спостерігаються постійні технічні проблеми на неполадки, зависання. Якщо ваш склад зникне, або випадково буде видалений - встановити його не буде можливості, хоч по об'єму склад займає мізерні кілобайти це екселевський файл. 5. Підтримка (якщо звертатись в письмовій формі) - відповідає з великими затримками, в СБ та НД взагалі не відповідає, хоча сайт працює і у людей масса проблем, плюс до того навіть коли відповідає - дає не професійні відповіді, навіть іноді з граматичними помилками! Пора складати колективний позов до суду! Та першими ж клопотаннями визвати цих діячів до суду, щоб пояснили в присутності судді як це вони так працюють ще і під час військового стану!
Я являюсь как продавцом так и покупателем данной площадки. Но из-за того что я не могу найти товар так как вводиш номер в поисковую строку строница обновляется и поиск искомой детали не появляется. С компьютера не возможно написать в поддержку. Хотя толку туда писать ответ будет ясен. технические проблемы и так уже месяц. Закинул абон плату так для интереса ну... Читать отзыв Я являюсь как продавцом так и покупателем данной площадки. Но из-за того что я не могу найти товар так как вводиш номер в поисковую строку строница обновляется и поиск искомой детали не появляется. С компьютера не возможно написать в поддержку. Хотя толку туда писать ответ будет ясен. технические проблемы и так уже месяц. Закинул абон плату так для интереса ну всякое бывает вдруг что-то и заработает, но увы и ах!!!! Абон плата на воздух. Как передомной был коментатор вы платите билеты нац банка вы мимо а компания на коне. Этом месяце думаю не буду платить. Очень ждал звонка от менеджера Когда вы будете платить абон плату что-бы увеличить свои продажи, ОЙ простите остаться без денег)))) ID: 13316 .
Добрий день, Євгене. Перепрошуємо за технічні проблеми - це справді дуже неприємно і наша команда намагається вирішити їх якнайшвидше. Але незрозуміло, чому з комп’ютера не вдалося звернутись до Служби підтримки. Запити приймаються за посиланням https://avtopro.ua/pm/techsupport/. Ви можете залишити запит про зв'язок і менеджер з вами зв'яжеться протягом робочого дня.
Являюсь продавцем на этом сайте с его основания.Изначально была очень хорошая площадка для продавцов,но современем все изменилось..менеджеры сидят и придумывают как еще заработать на нас денег не сделав для продавцов ничего для улучшения их прибыли а скорее наоборот. Здесь каждый проходимец и подлец может написать вам негативный отзыв(за то что вы не скинули цену на половину и более) в перписке... Читать отзыв Являюсь продавцем на этом сайте с его основания.Изначально была очень хорошая площадка для продавцов,но современем все изменилось..менеджеры сидят и придумывают как еще заработать на нас денег не сделав для продавцов ничего для улучшения их прибыли а скорее наоборот. Здесь каждый проходимец и подлец может написать вам негативный отзыв(за то что вы не скинули цену на половину и более) в перписке вас оскорблять и угрожать вам.Ответ великих администраторов сайта-РЕШАЙТЕ ВСЕ ВОПРОСЫ С НИМИ САМИ,а мы только будем косить деньги
Достоинства:
Хорошая площадка для продажи
Недостатки:
Неадекватность менеджеров и незащищенность продавцов которые приносят им деньги.
Добрий день, Михаїле, нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Інтереси продавців - один із наших головних пріоритетів, також як інтереси покупців і розвиток усього ринку. Адже наш добробут як цифрового майданчика залежить саме від комплексу цих факторів. Щодо відгуків — проблема, яку Ви описуєте, стосується не тільки Автопро, але й усіх e-commerce (і не тільки) майданчиків. Нажаль іноді погані відгуки трапляються, і частина з них може бути невиправданими. Кращій спосіб працювати з таким негативом - відповідати конструктивно, щоб майбутні покупці бачили повну картину. Зі свого боку ми піклуємося про те, щоб відгуки могли залишати тільки справжні, верифіковані клієнти. Показать 1 ответ
Теж різко виросли перегляди. А замовлення, навпаки, знились в рази. Техпідтримка, як завжди, займається копіпастом та відправляє заготовані, шаблонні, відповіді. Звернення закрила, як би, по помилці. Спілкуватися на цю тему не хочуть, бо, скоріш за все, самі перегляди і накручують
Вітаємо, Олександре. Служба підтримки розглядає кожну скаргу на кількість переглядів і перевіряє на можливість неприродної активності (недобросовісна конкуренція), але у більшості випадків періодичні сплески пояснюються ринковими факторами: сезонність, асортимент і т.д. Якщо відповідно до кількості переглядів не зростає кількість продажів, це може свідчити про те, що щось у описах товарів, на сторінці продавця, або при контакті з продавцем не відповідає очікуванням покупців. Список конкретних рекомендацій для Вашого акаунту Ви можете отримати або вже отримали у Службі підтримці. Показать 2 ответа
Запчастина потрібна була дуже терміново тому зробив замовлення на цьому сайті 24.12.24 бо на інших, дата відправлення замовлення була вказана або 26, або 27 числа, а на цьому сайті відправка мала відбутися 24 числа, принаймні так було зазначено. Ще й подзвонив і пересвідчився, сказали: так, так, саме сьогодні відправимо! Чекаю...25 числа написав в особисті повідомлення на сайті, поцікавився - тиша!... Читать отзыв Запчастина потрібна була дуже терміново тому зробив замовлення на цьому сайті 24.12.24 бо на інших, дата відправлення замовлення була вказана або 26, або 27 числа, а на цьому сайті відправка мала відбутися 24 числа, принаймні так було зазначено. Ще й подзвонив і пересвідчився, сказали: так, так, саме сьогодні відправимо! Чекаю...25 числа написав в особисті повідомлення на сайті, поцікавився - тиша! 26 числа - ваше замовлення обробляється...27числа - ваше замовлення формується... Написав, що хочу скасувати замовлення - ігнор... Залишається сподіватися, що сайт Авто про, так довго вагітний моїм замовленням розродиться 28 числа...
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Усе суцільний мінус. Не нуль, а саме мінус. Сюди - ніколи знов!
вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка Шахраї... Читать отзыв вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка Шахраї тай годі - не раджу нікому працювати на цій площадці!!! більше не можу добрати слів без мату. будемо звертатися в поліцію з заявою про шахрайство. РЕКОМЕНДУЮ УСІМ ПРОДАВЦЯМ ЗРОБИТИ ТЕ САМЕ -ТОДІ ЇХ ШВИДКО ЗАКРИЮТЬ
Добрий день, Андрію. Дуже прикро, що у вас склалася така ситуація. Будь ласка, за адресою [email protected] надайте додаткову інформацію (ID акаунта, контактний номер телефона, номер звернення у техпідтримку), щоб зрозуміти, що сталося. Також звертаємо Вашу увагу на правила сайту Автопро (https://avtopro.ua/static/regulations/), згідно з якими оплата відбувається саме за трансляцію товарів. Вибір покупця чи здійснювати покупку залежить від багатьох факторів, за які ми не несемо відповідальності. Показать 1 ответ
В независимости, хорошая, плохая статистика обработки заказов, все равно не показывает наши позиции по Украине, даже подключая буст, все равно ничего не менялось, в поддержке отвечают шаблонно, мол меньше отказов больше рейтинг, но с этого выплывает другая проблема - Pro акки, сделайте минимальную наценку +- 5%, как я должен конкурировать с другими продавцами если делая скидки, Pro аккаунт видит цену... Читать отзыв В независимости, хорошая, плохая статистика обработки заказов, все равно не показывает наши позиции по Украине, даже подключая буст, все равно ничего не менялось, в поддержке отвечают шаблонно, мол меньше отказов больше рейтинг, но с этого выплывает другая проблема - Pro акки, сделайте минимальную наценку +- 5%, как я должен конкурировать с другими продавцами если делая скидки, Pro аккаунт видит цену ниже закупочной и в 90% случаем отказывается от заказа Для обратной связи ID: 1241332
Добрий день, Єгоре Відмова від замовлень значущий фактор, який може сильно погіршувати видимість Ваших товарів. Звертаємо Вашу увагу, що про-аккаунти за замовченням бачать ціни, які зазначені у прайсі. Будь ласка попіклуйтеся про те, щоб вони відповідали ринковій ситуації. Ви можете зробити націнку на весь склад за допомогою нашого функціоналу >>> https://avtopro.ua/helpcenter/tfh/
Попытался начать работать с этим сайтом, поддержки нет, товары заливаются методами еще 90х годов. Описания что как работает нет. Писал в поддержку не раз, на звонках автоответчик что техподдержка не работает и все.
Добрий день, Служба підтримки працює у письмовому форматі і обробляє усі звернення за посиланням https://avto.pro/pm/techsupport/. (Обирайте опцію "Немає відповіді на моє запитання" щоб відкрилася форма запиту). Усім новозареєстрованим також мають телефонувати менеджери, щоб пояснити функціонал сайту. Щоб з'ясувати, що пішло не так у Вашому випадку, будь ласка, повідомте номер звернення, на яке не отримали відповідь, і номер телефону, під яким реєструвалися, за адресою [email protected]
1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?! 2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень»... Читать отзыв 1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?! 2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень» не принесли жодного результату, а в деяких моментах зробили тільки гірше!
ПОЯСНЮЮ вже в 10000000й раз ще тут!!! ЗРОБІТЬ націнку для ПРО мінімальну 7-8% і щоб націнка на РОЗДРІБ не формувалась з націнки на ПРО!!!
Наведу приклад Якщо є 2 магазина, які продають одну запчастину, яка по прайсу коштує 100грн, але: 1й магазин поставив націнку 2% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 127,5грн 2й магазин поставив націку 5% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 131,25грн То поясніть нам всім будь ласка: 1. В кого купить РОЗДРІБНИЙ покупець?! 2. Навіщо 2й магазин платить за «антидемпінг»?! 3. Як магазину під номером 2, який на ФОП 3й групі - платить податок 5%, а це означає що менше 5% націнку НЕ МОЖЕ поставити, ЯК можна конкурувати з магазином під номером 1?! Просто ж питання, дайте будь ласка відповідь, о поважне Панство АвтоПро!
Вітаємо, Олександре! 1. Специфіка інтернет-відгуків така, що люди здебільшого пишуть про мінуси і дуже у рідкісних випадках готові витрачати час на те, щоб поділитися позитивним кейсом. Ставимося до цього як до вказівок саме на проблемні місця. 2. Постійно спілкуємося з продавцями і збираємо зворотній зв’язок щодо будь-яких змін на майданчику і більшість продавців вбачає проблему у демпінгу. Тому ми підіймаємо нагору не найдешевші пропозиції, а ті, продавці яких пропонують якісний сервіс. Відтепер задоволений покупець має додаткову мотивацію звернутися до вас повторно — знижку 3%. Якщо покупці шукають найменшу ціну, вони не відкриють карточку з більшою ціною, і продавець не витратить гроші на зайвий клік. Кожен клік, за який ви сплачуєте на Автопро — це цільова дія, ваш потенційний покупець. Але те, що відбувається після відкриття картки: приймання, обробка замовлення, якість товара і т.д. — на вашому боці. Написане вище стосується тільки сегмента роздрібу, у сегменті професіоналов ми не встановлюємо ніяких вимог до націнки. Але високомаржинальні роздрібні замовлення — головна умова для розвитку будь-якого бізнесу і наші оновлення спрямовані саме на те, щоб сфера торгівлі запчастинами розвивалася швидше і якісніше. Дякуємо Вам за зворотній зв’язок і за те, що обираєте Автопро!
Хотів придбати запчастини, сплатив 100 процентів за товар, так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 8205567, кошти не повертають (Номер звернення: CAS-145997-X0G1R) саме Автопро так як магазин кошти не отримав . Сплатив карткою, в особистий кабінет прийшло повідомлення щоб повернути гроші потрібно заяву написати, сфотографувати та відправити, написав та відправив! На мої звернення в службу підтримки ніхто... Читать отзыв Хотів придбати запчастини, сплатив 100 процентів за товар, так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 8205567, кошти не повертають (Номер звернення: CAS-145997-X0G1R) саме Автопро так як магазин кошти не отримав . Сплатив карткою, в особистий кабінет прийшло повідомлення щоб повернути гроші потрібно заяву написати, сфотографувати та відправити, написав та відправив! На мої звернення в службу підтримки ніхто не реагує. Хоча повинні були повернути зразу .
Придбав підробний фільтр в магазині ZapZapParts на даному маркетплейсі. Промоніторив, виявляється адміни автопро знали про даних жуліків і все одно дозволяли їм торгувати підробкою. На даний час збираю матеріали, буду судитись, сума не велика, але з метою протидії таким жулікам. Будьте уважні на даному маркетплейсі!!!
Розробники цього сайту сюдячи з усього звикли тільки заробляти, а вкладати в свій продукт НІ. Останнім часом на ресурсі грузяться сторінки нескінченно довго. Поки йде загрузка можна спокіно попити каву) Порада власникам, зробіть щось, таке враження що ваш сервер працює від телефонного модему.
Достоинства:
Велика кількість пропозицій.
Недостатки:
Власники не вкладають в свій ресурс та дуже нагадують хлопців з Банкової.
Добрий день, Ярославе! Перепрошуємо за незручності, викликані збоями у нашій роботі. Автопро — дуже складний технологічний продукт з високим навантаженням, тому, на жаль, проблеми трапляються. Але ми намагаємося вирішувати їх якомога швидше і постійно розширюємо штат відповідних технічних спеціалістів, щоб встигати за зростанням кількості користувачів.
Хотів придбати запчастини , сплатив 100 процентів за товар , так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 7880886 , кошти не повернули саме Автопро так як магазин кошти не отримав .На мої звернення в службу підтримки ніхто не реагує. Хоча повинні були повернути зразу .
Замовлення №7735178 (CKRPARTS TURKEY), продавець на телефонні не відповідає, в Вайбері блокує, після продажу бракованого патрубку. Пропоную не зв'язуватись з ним, щоб не витрачати дарма гроші та не обагащати його. Я вже подарив 2111.09 грн.
Добрий день, Алексе, як ми вже написали нижче, Автопро не продає запчастини, це маркетплейс (торгівельний майданчик), на якому працюють різні продавці. Нам дуже шкода, що у вас виникли проблеми з одним із цих продавців, але більш доречно буде написати цей відгук саме йому, на сторінці вашого замовлення на Автопро. Крім того, ми просимо вас залишити скаргу на продавця нашій Службі підтримці, https://avtopro.ua/pm/techsupport/ додавши деталі замовлення. Якщо продавець порушує правила, він буде заблокований.
Тиждень тому купив патрубок інтеркулера за 2000 грн на цьому сайті і ось що з ним трапилося за 1 тиждень. Проїхав 200 км, він повністю лопнув по всьому периметру. Люди, не викидайте гроші задарма, шукайте нормальних постачальників.
Добрий день, Алексе. Автопро не є постачальником, чи продавцем запчастин, це торгівельний майданчик (маркетплейс), на якому працює близько трьох тисяч продавців. Кожен продавець самостійно відповідає за якість свого товару, але ви закликаємо Вас написати відгук безпосередньо продавцю на сторінці свого замовлення на Автопро (якщо Ви робили замовлення саме на Автопро), це впливатиме на рейтинг продавця на майданчику і видимість його товарів.
як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!! вітаю усіх хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті... Читать отзыв як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!! вітаю усіх хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті і в коментарях вимагає повернення передоплати -Тобто покупець може будь коли собі скасувати замовлення і вимагати повернення завдатку- цікаво ні ?????!!! А що маємо робити ми продавці??? націнка приблизно 10-15% Оплачено 50% і то автопро погрожує заблокувати акаунт якщо не віддамо кошти!!!!! а хто нам компенсує це?? жодної відповідальності з сторони сайту !!! додаю скріни і фото думайте продавці як працювати далі з цим посередником!!!!! P.S скидаю скрін з сайту автопро як вони видалили це моє повідомлення на форумі
Вітаємо, Андрію Ваші повідомлення на нашому форумі були видалені, оскільки порушували правила Автопро (спам) і законодавства України (звинувачення у шахрайстві). Як ви слушно відзначили нижче, Автопро не є стороною угоди, а тільки забезпечує дотримання інтересів і продавців, і покупців. За правилами «Безпечної угоди», покупець має право відмовитися від замовлення і отримати свої кошти повністю до момента відправки замовлення. Якщо покупець відмовляється пізніше, продавець має право на компенсацію послуг доставки. Продавець також може виставити умову незворотнього авансу, але у цьому разі домовленість про такий аванс має бути зафіксована у коментарях під замовленням. У вашому разі такої домовленості не було, тому Служба підтримки повернула кошти покупцю у повному обсязі.
Автопро — популярный маркетплейс автозапчастей и автотоваров. • Продавцы здесь могут начать торговлю за час и в тот же день получают первых клиентов. • Покупатели быстро найдут любые запчасти среди предложений 5000 продавцов и купят их удобно и безопасно. • Автосервисы рассказывают о своих услугах потенциальным клиентам и приобретают запчасти... подробнее
Поменяли девушек, двигать кровати не помогло.
1. Платформа не для работы.
3. Соотношение с промом 357/3 (автопро) а 357 продаж в месяц с прома.
2. КЛИКМЕЙКЕРЫ-професионалы!
4. Дропшиперам - не заходить, выброшенные деньги!
Бесконтрольное разделение ценообразования
При этом, некоторыми действиями или бездействиями, платформа создаёт не справедливые и не равноценные условия между профессиональным покупателем, продавцом и самой администрацией.
Первое, вас никто не спрашивает, у вас... Читать отзыв Сайт имеет интересный замысел , разделяя разные группы покупателей. На конечного потребителя и так называемого профессионального (тот который знает что ему нужно и не делает возвратов, как говорит об этом сам сайт)
При этом, некоторыми действиями или бездействиями, платформа создаёт не справедливые и не равноценные условия между профессиональным покупателем, продавцом и самой администрацией.
Первое, вас никто не спрашивает, у вас розничная точка и вы хотите продавать только в розницу. Вы будете вынуждены обрабатывать невыгодные для себя заказы.
Вынуждают вас делать это следующим образом:
- розничное ценообразование вы не можете самостоятельно настраивать, только цену для профессионалов. Играясь с наценкой для профессионалов, можно косвенно влиять на розничную цену. Учитывая розничное ценообразование за пределами платформы и ценообразование у конкурентов в самой платформе - вы будете вынуждены настраивать цену для профессионалов в ноль, если не в минус. Некоторые продавцы на платформе называют это демпингом, как и сама администрация, которая якобы борется с этим явлением. Но на деле, продавцы которые делают комфортную для себя наценку для профессионалов, в итоге имеют гораздо меньше заказов как от профессионалов, так и розничного сегмента, в отличии от их коллег, которых обвиняют в так званом демпинге. И в этом нет вины продавцов. Таково решение администрации, так как им это выгодно.
И если вы принимаете такие условия, то выходит второй неприятный момент.
Это качество и компетентность владельцев профессиональных аккаунтов. Как минимум половина таких пользователей ведут себя как розничный покупатель. Они просят фотографии, не умеют работать с указанной информацией на сайте (будут звонить и задавать не уместные вопросы). Некоторые безответственно относятся к оформленным заказам - могут не прийти, и хорошо если это самовывоз. А некоторые, могут например знать или даже работать с поставщиком, чей товар у вас заказывают, но по определённым причинам не заказывают напрямую у этого поставщика, пытаясь вас использовать.
И при этом, вам могут ещё оставить плохой отзыв, если профессиональному покупателю не понравится, что его не обслуживают как розничного покупателя, а относятся как к профессионалу на других условиях. При этом, с недавнего времени, ваш рейтинг в системе будет снижаться, если вы будете отменять заказы от профессионалов :)
Третий момент. Стоимость клика. Которая одинакова между розничным и профессионалльным аккаунтом. А учитывая новые тарифы и первый со вторым моментом - тут уже происходит не совсем равноценный обмен между продавцом и администрацией.
Если подытожить озвученные и не озвученные моменты - для небольшого предпринимателя создаются абсолютно не выгодные условия. Его будут вынуждать неэффективно тратить свое время и ресурсы. А крупный бизнес, в частности дистрибьюторы, представлен на платформе немного. У которого есть возможности эффективного ценообразования для обоих типов покупателей. Основная масса продавцов - розничный сегмент, не имеющий своего наличия или небольшое. Которые работают в формате интернет магазинов.
К чему приведет такое отношение на долгой дистанции к своим партнерам, приносящим ежедневно вам доход?
И это, уважаемая администрация, вопрос без ответа и не жалоба с плохим отзывом. Предлагать обращаться в поддержку на сайте не нужно. Это обращение к лицам которые принимают решения, возможно оно дойдет до них. Возможно, что-то предпримется. А если нет - то время все расставит на свои места.
Если Вы готовы обсудить это предметно и разобраться, какие инструменты могут быть эффективны в конкретном случае, мы открыты к диалогу. Вы можете оставить запрос в Службе поддержки или написать данные своего аккаунта на почту [email protected] - руководитель направления с вами свяжется.
Отпетые мошенники
при отключении антидемпинговой защиты Вас выкинет на штрафной тариф. после обращения в поддержку Вам скажут это не так тариф не меняелся мы ни чего не видим, хотя написано черным по белому в логах "27.02.26 в 20:09 Выключение антидемпинга" ни где в правилах сайта это не описано и предупреждение при отключении не выскакивает. сами устроили баг... Читать отзыв К вниманию пользователей сайта!
при отключении антидемпинговой защиты Вас выкинет на штрафной тариф. после обращения в поддержку Вам скажут это не так тариф не меняелся мы ни чего не видим, хотя написано черным по белому в логах "27.02.26 в 20:09 Выключение антидемпинга" ни где в правилах сайта это не описано и предупреждение при отключении не выскакивает. сами устроили баг и сидят тупо косят на нем капусту.
Сенс цих правил не у тому, щоб змушувати когось платити більше, а у попередженні зникнення багатьох товарів з трансляції у неробочий час. Бо можливість знайти і замовити запчастини цілодобово - одна з головних переваг інтернет-торгівлі.
Системный демпинг, перелив прайсов и отсутствие реальной модерации
На площадке активно работают продавцы, которые:
- заливают прайс поставщика по закупочной цене,
- ставят минимальную наценку 0–2%,
- получают трафик за счёт нереально низкой цены,
- но не продают товар по заявленной стоимости.
Покупатель получает... Читать отзыв Работаю на рынке автозапчастей много лет и могу уверенно сказать: проблема демпинга и перелива прайсов на Autopro носит системный характер, а не единичный случай.
На площадке активно работают продавцы, которые:
- заливают прайс поставщика по закупочной цене,
- ставят минимальную наценку 0–2%,
- получают трафик за счёт нереально низкой цены,
- но не продают товар по заявленной стоимости.
Покупатель получает стандартные ответы:
«нет в наличии», «ошибка прайса», «пересорт», «цена изменилась».
То есть цена используется как приманка, а не как реальное предложение.
Что происходит на самом деле
- Прайсы копируются 1:1 по артикульному ряду
Совпадение позиций, структуры и порядка строк полностью идентично прайсу поставщика.
Это классический перелив, который легко выявляется технически.
- Продавцы массово отказывают по заявленной цене
Это прямой признак недостоверного предложения.
Но такие продавцы продолжают работать и занимать верхние позиции.
- Алгоритм ранжирования не учитывает отказы
Продавцы с десятками отказов остаются в топе, потому что дают низкую цену и генерируют клики.
- PRO‑сегмент вообще не регулируется
Именно там происходит основной демпинг, и именно там нет никаких ограничений.
- Поддержка отвечает шаблонами
На конкретные вопросы о переливе прайсов, совпадении артикулов, отказах по цене —
ответ один и тот же: «у нас есть антидемпинговый механизм».
- Платная услуга «антидемпинговая защита» не решает проблему
Она:
- поднимает цену продавца до «минимального уровня»,
- защищает продавца от блокировки,
- но не выявляет перелив прайсов,
- не учитывает отказы,
- не блокирует недостоверные предложения.
То есть это коммерческая услуга, а не механизм защиты рынка.
К чему это приводит
- честные продавцы теряют клиентов;
- покупатели получают недостоверные предложения;
- рынок искажается;
- доверие к площадке падает;
- демпинг становится нормой.
Итог
Autopro — удобная площадка по функционалу, но отсутствие контроля за демпингом и переливом прайсов превращает её в место, где:
- цена не соответствует реальности,
- продавцы не несут ответственности,
- покупатели вводятся в заблуждение,
- честная конкуренция отсутствует.
Проблема не единичная — она системная.
И пока площадка не начнёт реально реагировать, ситуация будет только ухудшаться.
Максим, давай сделаем это красиво, хлёстко и по‑взрослому — так, чтобы любой, кто прочитает отзыв, сразу понял: проблема не в отдельных продавцах, а в самой модели Autopro, и что площадка не заинтересована решать её, потому что слишком хорошо зарабатывает на хаосе.
Вот готовый фрагмент, который можно вставить в твой отзыв или использовать как отдельный блок. Он написан так, чтобы бить точно в точку, но без нарушений закона и без эмоций.
Почему площадка не решает проблему — и почему ей это невыгодно
Самая большая проблема Autopro заключается не в отдельных продавцах, которые заливают прайсы поставщиков по закупке и используют цену как приманку.
Проблема в том, что сама площадка не заинтересована решать эту ситуацию.
Причина проста:
Переливщики — это бесплатный генератор трафика.
Когда продавец выставляет цену ниже закупки:
• он получает больше кликов,
• больше просмотров,
• больше переходов,
• больше активности в выдаче.
А для Autopro это означает:
• больше показов рекламы,
• больше активности на сайте,
• больше транзакций,
• больше комиссий,
• больше статистики для инвесторов.
То есть демпинг и перелив прайсов — это не ошибка системы, а часть бизнес‑модели, которая приносит площадке прямую выгоду .
Почему площадка не решает проблему
- Блокировка переливщиков уменьшит количество прайсов.
А меньше прайсов — это меньше кликов и меньше денег.
- Учет отказов по цене снизит позиции “трафиковых” продавцов.
А именно они создают основной поток активности.
- Проверка уникальности прайса по артикулу выявит десятки переливщиков.
Их придётся блокировать, а это удар по статистике.
- Реальная модерация PRO‑сегмента уменьшит конкуренцию.
А конкуренция — это клики, а клики — это доход.
- Платная услуга “антидемпинговая защита” выгоднее, чем реальная борьба с демпингом.
Площадка получает деньги за услугу, которая не решает проблему, но создаёт видимость контроля.
Поддержка продавцов на сайте отсутствует
Закусился с одним криворуким сто-шником который приобрел новую деталь электрической группы, испоганил её не поняв как она работает и правильно устанавливается и решил вернуть, после чего ушел в лес.
Криворук начал спамить отрицательные отзывы, я обратился в поддержку. Привел стопроцентные доказательства спама с разных аккаунтов одного и того же клиента,... Читать отзыв Поддержка продавцов на сайте отсутствует, скорее даже работает против продавца.
Закусился с одним криворуким сто-шником который приобрел новую деталь электрической группы, испоганил её не поняв как она работает и правильно устанавливается и решил вернуть, после чего ушел в лес.
Криворук начал спамить отрицательные отзывы, я обратился в поддержку. Привел стопроцентные доказательства спама с разных аккаунтов одного и того же клиента, а поддержка говорит не вижу ни чего.
Поддержка в полном неадеквате, такое впечатление, что общаешься с человеком страдающим деменцией с полным расстройством когнитивных функций, такие слова как логика, анализ, мышление полностью чужды.
Водночас, якщо Ви вважаєте, що під час перевірки була допущена помилка, ви можете надіслати підтверджувальні матеріали (скріншоти) на пошту [email protected]
— вони будуть передані на розгляд керівництва. Показать 1 ответ
avtopro kidalovo
Щодо передплати, якщо вона здійснювалась через наш сайт за “Безпечною угодою”, платіж захищений до моменту виконання замовлення. У разі спору після отримання товару важливо звертатися до продавця саме через сторінку замовлення — це дає можливість нашій Службі підтримки контролювати процес та розглядати ситуацію відповідно до правил платформи.
Без деталей конкретного замовлення складно прокоментувати вашу ситуацію, тому просимо, за можливості, надати інформацію за адресою [email protected]
Рентабельность сотрудничества с сайтом автопро
расходы
- абонплата 20 долларов
- антидемпинговая защита 10 долларов
- плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время)
Итого 52,6 доллара
Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход с... Читать отзыв Решил проанализировать итоги сотрудничества с маркетплейсом автопро за декабрь 2025 года. Итог оказался плачевный:
расходы
- абонплата 20 долларов
- антидемпинговая защита 10 долларов
- плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время)
Итого 52,6 доллара
Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход с этого 8-10 долларов)
В итоге за декабрь я в минусе 40 долларов.
Встает вопрос зачем мне такой бизнес? Хотя сотрудничал с автопро почти 12 лет.
Изначально платформа была классной идеей и отлично работала, пока жажда наживы не стала преобладать над здравым смыслом. Платформа превратилась из маркетплейса в площадку для просмотра цен перекупами и источником хорошего заработка для владельцев.
Переваги:
Специализированная платформа для продажи автозапчастей
Недоліки:
Вмешательство платформы в вопросы ценообразования, в результате чего цены для розничных покупателей стали непомерно высокими.
Оплата за просмотры ( не путать с покупкой) товара очень высока
Наші експерти працюють з продавцями індивідуально та допомагають переглянути економіку продажів, налаштування акаунта і витрати на просування. Якщо Ви хочете покращити показники, будь ласка, залишіть відповідний запит до Служби підтримки чи надішліть його на пошту [email protected].
Накрутка просмотров
.
Рентабельность сотрудничества с сайтом автопро
расходы
- абонплата 20 долларов
- антидемпинговая защита 10 долларов
- плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время)
Итого 52,6 доллара
Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход... Читать отзыв Решил проанализировать итоги сотрудничества с маркетплейсом автопро за декабрь 2025 года. Итог оказался плачевный:
расходы
- абонплата 20 долларов
- антидемпинговая защита 10 долларов
- плата за клики - 22,6 долларов ( это при том, что выключаю прайсы для просмотров в вечернее и ночное время)
Итого 52,6 доллара
Заказов за месяц было аж на сумму 1786 грн (чистый доход с этого 8-10 долларов)
В итоге за декабрь я в минусе 40 долларов.
Встает вопрос зачем мне такой бизнес? Хотя сотрудничал с автопро почти 12 лет.
Изначально платформа была классной идеей и отлично работала, пока жажда наживы не стала преобладать над здравым смыслом. Платформа превратилась из маркетплейса в площадку для просмотра цен перекупами и источником хорошего заработка для владельцев.
Відсутність підтримки.
На АвтоПро відносно недовго. Сайт в цілому непоганий, і зручний.
Але найбільша проблема в тому, що підтримка відсутня взагалі, при зверненні в чат тебе просто футболять, зателефонувати немає куди.
Відношення реально жахливе з боку платформи до їх клієнтів.
как поймать Кащея за яйцо: вроде должна быть возможность, а по факту её нет.
Уважаемые представители платформы АВТОПРО,
Обращаюсь к вам как действующий продавец и импортер, осуществляющий прямые поставки автозапчастей. Должен признаться, что мы всерьёз рассматриваем вопрос о прекращении сотрудничества с вашей платформой из-за множества нерешённых проблем и системной неадекватности в работе сервиса.
Хочется донести до вас основные трудности, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
1. Длительное добавление... Читать отзыв Жалоба на работу платформы АВТОПРО от импортёра
Уважаемые представители платформы АВТОПРО,
Обращаюсь к вам как действующий продавец и импортер, осуществляющий прямые поставки автозапчастей. Должен признаться, что мы всерьёз рассматриваем вопрос о прекращении сотрудничества с вашей платформой из-за множества нерешённых проблем и системной неадекватности в работе сервиса.
Хочется донести до вас основные трудности, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
1. Длительное добавление поставщика. Чтобы просто завести нового поставщика, приходится ждать неделю, можно и дольше! В современном бизнесе такие задержки просто недопустимы.
2. Проблемы с загрузкой кроссов. Форматы файлов постоянно не подходят, то платформа требует что-то удалить или переделать. Часто узнаёшь о проблеме только тогда, когда твой товар бесследно исчезает из каталога. Одна и та же запчасть не может быть по двум кодам сразу — и это становится ясно только постфактум.
3. Контроль позиций невозможен. Если у вас более 1000 позиций, отследить и проконтролировать их просто нереально, а если 10тыс. - тогда просто ЖОПА.
4. Оплата без результата. Даже оплатив абонентскую плату и пополнив счёт, шанс что-то реально продать равен нулю.
5. Постоянное исчезновение товаров. Товары регулярно пропадают из системы. Такое бывает на многих платформах, но у вас это стало обыденностью.
6. Плата за клики без выхлопа. Каждый день списываются деньги за клики, пока есть средства на балансе. Но вероятность продажи — один к ста.
Вопрос не в цене и не в качесте, скорее всего как в такси, хочеь сладкого клиента дай копеечку оператору. Только оператор уже ..ел.
7. Отсутствие коммуникации. Связаться с поддержкой — как поймать Кащея за яйцо: вроде должна быть возможность, а по факту её нет.
8. Беспорядок в описании брендов. Неделю требовали изменить то, что когда-то написали, кто и почему — неизвестно. Неделю переписывались, в итоге всё-таки поменяли, но какой ценой!
9. Возможность искусственно разорить аккаунт. Любой желающий может просто заходить и кликать по товарам подряд, платформа зарабатывает, а продавец теряет деньги.
Завел два аккауната пробывал на себе-работает! А можно ведь нанять професионалов, и Вы будите самым -самым по оплате за клики., только в кармане будет дырка.
10. Проблемы с фотографиями. Фото часто слетают или подтягиваются неправильные изображения.
11. Если бы у меня спросили, стал бы я второй раз работать с АВТОПРО — мой ответ: никогда.
На Автопро оплачивается только один клик в полчаса и не более пяти кликов в сутки с одного IP-адреса. От автоматических програм защищает капча, поэтому "скликать" конкурента не получится. Технические проблемы с фотографиями и загрузкой прайсов нам известны, сейчас над их решением активно работает техническая команда.
Что касается конверсии и эффективности расходов, тут важно проанализировать конкретные данные аккаунта и метрики. Прежде чем принимать решение о дальнейшем сотрудничестве, предлагаем Вам встретиться с нашими представителями, чтобы вместе рассмотреть показатели и возможные пути улучшения. Если Вы согласны, пожалуйста, оставьте свои контакты в Службе поддержки и напрямую на почту руководителя саппорта: [email protected]
Гроші зняло,запчастину не відправили,бо не та,що треба
развод Auto.pro
КЕРІВНИЦТВО ДЕ ВАША РЕАКЦІЯ ?!
1. Постійні збої та проблеми на сайті
2. Постійно змінюють функціонал таким чином,... Читать отзыв Служба підтримки просто дає банальні відписки, а не вирішує питання! В них завжди хтось винний - тільки не вони. НІКОЛИ не беруть на себе відповідальність і не пропонують клієнтові компромісні умови вирішення питання! Це неповага до людей, які вам приносять прибуток. Вищому керівництву мабуть байдуже на це?!
1. Постійні збої та проблеми на сайті
2. Постійно змінюють функціонал таким чином, щоб вижати більше прибутку - а користувачам ускладнити роботу а не полегшити!
3. Це абсолютно дебільне нововведення до 15.00 робота зі складом стандартна - а після 15.00 функціонал змінюється - це як до такого можна було додуматись???
4. Подвійна оплата : абонплата - та ще й плата за так званні "кліки"
5. Немає нормального зв'язку з службою підтримки! Номер який вказаний на сайті - ФЕЙК !!
6. Всі спірні питання вирішуються не в користь користувача!
7. Немає чіткої відповідальності за збої та затримки - як наслідок фін втрати користувача - ніяких компенсацій !
8. Багато помилок в кросах!
9. Не доцільна логіка завантаження складів - плутанина повна, не зручно!!
10. На майданчику Автопро - дуже велика кількість контор - перепродажників які просто махлюють різними способами, чим спричиняють складності в нормальних продажах порядним продавцям - але адміністрація Автопро не тільки не присікає їх діяльність - а ще й сприяє їх розвитку !!!!! Більше того на майданчик також періодично пробирають реальні шахраї і поки не постраждають люди, - технічний відділ ніяк не реагує!!
Можна ще довго продовжувати цей список!
КЕРІВНИЦТВО ДЕ ВАША РЕАКЦІЯ??!!!
Скажіть будь ласка де сторінка з відгуками по Автопро? Які 5 зірок?? Там навіть 2х не було !!
2. На сайті в розділі контакти - є номер для зв'язку +38 (067) 756-58-22, але якщо ви його наберете... Читать отзыв 1. Тарифи підняли, причому шахрайськими методами, є абонплата - і ще є оплата за "клікі" - це взагалі бред божевільного, так ще оплата за так званні "кліки" почала просто зникати митєво, що отримуєш - то і віддаєш їм в кінцевому результаті..
2. На сайті в розділі контакти - є номер для зв'язку +38 (067) 756-58-22, але якщо ви його наберете - то почуєте дивну інформацію "ми не обслуговуємо за цим номером телефону, якщо є запитання пишіть в службу підтримки.." Це потрібно бути вкрай недолугими щоб таке придумати.
3. Оплата в Євро - згідно чинного законодавства заборонено отримувати оплату в іноземній валюті!
4. При роботі на сайті спостерігаються постійні технічні проблеми на неполадки, зависання. Якщо ваш склад зникне, або випадково буде видалений - встановити його не буде можливості, хоч по об'єму склад займає мізерні кілобайти це екселевський файл.
5. Підтримка (якщо звертатись в письмовій формі) - відповідає з великими затримками, в СБ та НД взагалі не відповідає, хоча сайт працює і у людей масса проблем, плюс до того навіть коли відповідає - дає не професійні відповіді, навіть іноді з граматичними помилками!
Пора складати колективний позов до суду! Та першими ж клопотаннями визвати цих діячів до суду, щоб пояснили в присутності судді як це вони так працюють ще і під час військового стану!
Не адекватность площадки
Перепрошуємо за технічні проблеми - це справді дуже неприємно і наша команда намагається вирішити їх якнайшвидше. Але незрозуміло, чому з комп’ютера не вдалося звернутись до Служби підтримки. Запити приймаються за посиланням https://avtopro.ua/pm/techsupport/. Ви можете залишити запит про зв'язок і менеджер з вами зв'яжеться протягом робочого дня.
Полное беззаконие и отсутствие защиты для продавцов,за счет которых существует этот маркетплейс
Накручують перегляди
Казка ПРО втрачений час...
АВТОПРО НАЙБІЛЬША ШАХРАЙСЬКА КАНТОРА
з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного
повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА
техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка
Шахраї... Читать отзыв вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку
з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного
повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА
техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка
Шахраї тай годі - не раджу нікому працювати на цій площадці!!! більше не можу добрати слів без мату. будемо звертатися в поліцію з заявою про шахрайство. РЕКОМЕНДУЮ УСІМ ПРОДАВЦЯМ ЗРОБИТИ ТЕ САМЕ -ТОДІ ЇХ ШВИДКО ЗАКРИЮТЬ
проблемы с показом запчастей
Для обратной связи ID: 1241332
Відмова від замовлень значущий фактор, який може сильно погіршувати видимість Ваших товарів. Звертаємо Вашу увагу, що про-аккаунти за замовченням бачать ціни, які зазначені у прайсі. Будь ласка попіклуйтеся про те, щоб вони відповідали ринковій ситуації. Ви можете зробити націнку на весь склад за допомогою нашого функціоналу >>> https://avtopro.ua/helpcenter/tfh/
Нет технической подерки
Елементарні питання до адміністрації
2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень»... Читать отзыв 1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?!
2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень» не принесли жодного результату, а в деяких моментах зробили тільки гірше!
ПОЯСНЮЮ вже в 10000000й раз ще тут!!!
ЗРОБІТЬ націнку для ПРО мінімальну 7-8% і щоб націнка на РОЗДРІБ не формувалась з націнки на ПРО!!!
Наведу приклад
Якщо є 2 магазина, які продають одну запчастину, яка по прайсу коштує 100грн, але:
1й магазин поставив націнку 2% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 127,5грн
2й магазин поставив націку 5% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 131,25грн
То поясніть нам всім будь ласка:
1. В кого купить РОЗДРІБНИЙ покупець?!
2. Навіщо 2й магазин платить за «антидемпінг»?!
3. Як магазину під номером 2, який на ФОП 3й групі - платить податок 5%, а це означає що менше 5% націнку НЕ МОЖЕ поставити, ЯК можна конкурувати з магазином під номером 1?!
Просто ж питання, дайте будь ласка відповідь, о поважне Панство АвтоПро!
1. Специфіка інтернет-відгуків така, що люди здебільшого пишуть про мінуси і дуже у рідкісних випадках готові витрачати час на те, щоб поділитися позитивним кейсом. Ставимося до цього як до вказівок саме на проблемні місця.
2. Постійно спілкуємося з продавцями і збираємо зворотній зв’язок щодо будь-яких змін на майданчику і більшість продавців вбачає проблему у демпінгу. Тому ми підіймаємо нагору не найдешевші пропозиції, а ті, продавці яких пропонують якісний сервіс. Відтепер задоволений покупець має додаткову мотивацію звернутися до вас повторно — знижку 3%.
Якщо покупці шукають найменшу ціну, вони не відкриють карточку з більшою ціною, і продавець не витратить гроші на зайвий клік. Кожен клік, за який ви сплачуєте на Автопро — це цільова дія, ваш потенційний покупець. Але те, що відбувається після відкриття картки: приймання, обробка замовлення, якість товара і т.д. — на вашому боці.
Написане вище стосується тільки сегмента роздрібу, у сегменті професіоналов ми не встановлюємо ніяких вимог до націнки. Але високомаржинальні роздрібні замовлення — головна умова для розвитку будь-якого бізнесу і наші оновлення спрямовані саме на те, щоб сфера торгівлі запчастинами розвивалася швидше і якісніше.
Дякуємо Вам за зворотній зв’язок і за те, що обираєте Автопро!
Автопро ворует деньги!
Тож цей відгук є відвертим наклепом.
Сприяють жулікам, які продають підробку!!!
Сайт помирає.
Перепрошуємо за незручності, викликані збоями у нашій роботі. Автопро — дуже складний технологічний продукт з високим навантаженням, тому, на жаль, проблеми трапляються. Але ми намагаємося вирішувати їх якомога швидше і постійно розширюємо штат відповідних технічних спеціалістів, щоб встигати за зростанням кількості користувачів.
Не раджу з ними працювати
Пропоную гарно подумати перед покупкою товару на цьому сайті (куплений на CKRPARTS TURKEY)
Пропоную гарно подумати перед покупкою товару на цьому сайті
як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати
вітаю усіх
хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро
Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю
Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро
В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті... Читать отзыв як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!!
вітаю усіх
хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро
Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю
Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро
В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті і в коментарях вимагає повернення передоплати -Тобто покупець може будь коли собі скасувати замовлення і вимагати повернення завдатку- цікаво ні ?????!!! А що маємо робити ми продавці??? націнка приблизно 10-15% Оплачено 50% і то автопро погрожує заблокувати акаунт якщо не віддамо кошти!!!!! а хто нам компенсує це?? жодної відповідальності з сторони сайту !!! додаю скріни і фото
думайте продавці як працювати далі з цим посередником!!!!!
P.S скидаю скрін з сайту автопро як вони видалили це моє повідомлення на форумі
Ваші повідомлення на нашому форумі були видалені, оскільки порушували правила Автопро (спам) і законодавства України (звинувачення у шахрайстві). Як ви слушно відзначили нижче, Автопро не є стороною угоди, а тільки забезпечує дотримання інтересів і продавців, і покупців.
За правилами «Безпечної угоди», покупець має право відмовитися від замовлення і отримати свої кошти повністю до момента відправки замовлення. Якщо покупець відмовляється пізніше, продавець має право на компенсацію послуг доставки. Продавець також може виставити умову незворотнього авансу, але у цьому разі домовленість про такий аванс має бути зафіксована у коментарях під замовленням. У вашому разі такої домовленості не було, тому Служба підтримки повернула кошти покупцю у повному обсязі.