Автопро — маркетплейс автозапчастей отзывы клиентов

Автопро — маркетплейс автозапчастей отзывы клиентов
Автопро — маркетплейс автозапчастей
1.5 5
339 отзывов / 41185 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

развод Auto.pro

Євген Євген понедельник, 29 сентября
Замовив автозапчастину на данному сайті з послугою \\\"безопасная сделака\\\", повна оплата на сайті, запчастина прийшла неналежної якості, я відмовився від неї на пошті. Після чого 2 неділі спілкування з продавцем і ТехПідтримкою, виявилось що адміністрація \\\"не може вплинути на продавця і повернути кошти\\\". Сайт повний развод.

Зручно і швидко знайшов потрібні запчастини

Олексій Олексій 22 июля, 2025 год
Нещодавно скористався сервісом Автопро для пошуку запчастин до свого авто. Знайшов потрібні деталі досить швидко, асортимент великий. Замовлення прийшло вчасно і без помилок. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними.
Автопро Ответ представителя Автопро 31 июля, 2025 год
Дякуємо за позитивний відгук!

Задоволений покупкою

Олег Олег 29 июня, 2025 год
Замовляв запчастини для свого авто через Автопро і залишився задоволений. Великий вибір товарів на будь-який смак і гаманець. Доставка була швидкою і без затримок. Ціни конкурентні, а сервіс на високому рівні.
Автопро Ответ представителя Автопро 2 июля, 2025 год
Дякуэмо за позитивний відгук!

Не адекватность площадки

Євген Євген 1 мая, 2025 год
Я являюсь как продавцом так и покупателем данной площадки. Но из-за того что я не могу найти товар так как вводиш номер в поисковую строку строница обновляется и поиск искомой детали не появляется. С компьютера не возможно написать в поддержку. Хотя толку туда писать ответ будет ясен. технические проблемы и так уже месяц. Закинул абон плату так для интереса ну... Читать отзыв Я являюсь как продавцом так и покупателем данной площадки. Но из-за того что я не могу найти товар так как вводиш номер в поисковую строку строница обновляется и поиск искомой детали не появляется. С компьютера не возможно написать в поддержку. Хотя толку туда писать ответ будет ясен. технические проблемы и так уже месяц. Закинул абон плату так для интереса ну всякое бывает вдруг что-то и заработает, но увы и ах!!!! Абон плата на воздух. Как передомной был коментатор вы платите билеты нац банка вы мимо а компания на коне. Этом месяце думаю не буду платить. Очень ждал звонка от менеджера Когда вы будете платить абон плату что-бы увеличить свои продажи, ОЙ простите остаться без денег)))) ID: 13316 .
Автопро Ответ представителя Автопро 7 мая, 2025 год
Добрий день, Євгене.
Перепрошуємо за технічні проблеми - це справді дуже неприємно і наша команда намагається вирішити їх якнайшвидше. Але незрозуміло, чому з комп’ютера не вдалося звернутись до Служби підтримки. Запити приймаються за посиланням https://avtopro.ua/pm/techsupport/. Ви можете залишити запит про зв'язок і менеджер з вами зв'яжеться протягом робочого дня.

Полное беззаконие и отсутствие защиты для продавцов,за счет которых существует этот маркетплейс

Михаил Михаил 23 апреля, 2025 год
Являюсь продавцем на этом сайте с его основания.Изначально была очень хорошая площадка для продавцов,но современем все изменилось..менеджеры сидят и придумывают как еще заработать на нас денег не сделав для продавцов ничего для улучшения их прибыли а скорее наоборот. Здесь каждый проходимец и подлец может написать вам негативный отзыв(за то что вы не скинули цену на половину и более) в перписке... Читать отзыв Являюсь продавцем на этом сайте с его основания.Изначально была очень хорошая площадка для продавцов,но современем все изменилось..менеджеры сидят и придумывают как еще заработать на нас денег не сделав для продавцов ничего для улучшения их прибыли а скорее наоборот. Здесь каждый проходимец и подлец может написать вам негативный отзыв(за то что вы не скинули цену на половину и более) в перписке вас оскорблять и угрожать вам.Ответ великих администраторов сайта-РЕШАЙТЕ ВСЕ ВОПРОСЫ С НИМИ САМИ,а мы только будем косить деньги
Достоинства:
  1. Хорошая площадка для продажи
Недостатки:
  1. Неадекватность менеджеров и незащищенность продавцов которые приносят им деньги.
1 согласен
Автопро Ответ представителя Автопро 25 апреля, 2025 год
Добрий день, Михаїле, нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Інтереси продавців - один із наших головних пріоритетів, також як інтереси покупців і розвиток усього ринку. Адже наш добробут як цифрового майданчика залежить саме від комплексу цих факторів. Щодо відгуків — проблема, яку Ви описуєте, стосується не тільки Автопро, але й усіх e-commerce (і не тільки) майданчиків. Нажаль іноді погані відгуки трапляються, і частина з них може бути невиправданими. Кращій спосіб працювати з таким негативом - відповідати конструктивно, щоб майбутні покупці бачили повну картину. Зі свого боку ми піклуємося про те, щоб відгуки могли залишати тільки справжні, верифіковані клієнти. Показать 1 ответ

Накручують перегляди

Олександр Лежнєв Олександр Лежнєв 17 февраля, 2025 год
Теж різко виросли перегляди. А замовлення, навпаки, знились в рази. Техпідтримка, як завжди, займається копіпастом та відправляє заготовані, шаблонні, відповіді. Звернення закрила, як би, по помилці. Спілкуватися на цю тему не хочуть, бо, скоріш за все, самі перегляди і накручують
2 согласны
Автопро Ответ представителя Автопро 18 февраля, 2025 год
Вітаємо, Олександре. Служба підтримки розглядає кожну скаргу на кількість переглядів і перевіряє на можливість неприродної активності (недобросовісна конкуренція), але у більшості випадків періодичні сплески пояснюються ринковими факторами: сезонність, асортимент і т.д. Якщо відповідно до кількості переглядів не зростає кількість продажів, це може свідчити про те, що щось у описах товарів, на сторінці продавця, або при контакті з продавцем не відповідає очікуванням покупців. Список конкретних рекомендацій для Вашого акаунту Ви можете отримати або вже отримали у Службі підтримці. Показать 2 ответа

АВТОПРО НАЙБІЛЬША ШАХРАЙСЬКА КАНТОРА

Андрій Андрій 19 декабря, 2024 год
вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку
з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного
повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА
техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка
Шахраї... Читать отзыв
вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку
з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного
повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА
техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка
Шахраї тай годі - не раджу нікому працювати на цій площадці!!! більше не можу добрати слів без мату. будемо звертатися в поліцію з заявою про шахрайство. РЕКОМЕНДУЮ УСІМ ПРОДАВЦЯМ ЗРОБИТИ ТЕ САМЕ -ТОДІ ЇХ ШВИДКО ЗАКРИЮТЬ
1 согласен
Автопро Ответ представителя Автопро 27 декабря, 2024 год
Добрий день, Андрію. Дуже прикро, що у вас склалася така ситуація. Будь ласка, за адресою [email protected] надайте додаткову інформацію (ID акаунта, контактний номер телефона, номер звернення у техпідтримку), щоб зрозуміти, що сталося. Також звертаємо Вашу увагу на правила сайту Автопро (https://avtopro.ua/static/regulations/), згідно з якими оплата відбувається саме за трансляцію товарів. Вибір покупця чи здійснювати покупку залежить від багатьох факторів, за які ми не несемо відповідальності. Показать 1 ответ

проблемы с показом запчастей

Егор Егор 17 декабря, 2024 год
В независимости, хорошая, плохая статистика обработки заказов, все равно не показывает наши позиции по Украине, даже подключая буст, все равно ничего не менялось, в поддержке отвечают шаблонно, мол меньше отказов больше рейтинг, но с этого выплывает другая проблема - Pro акки, сделайте минимальную наценку +- 5%, как я должен конкурировать с другими продавцами если делая скидки, Pro аккаунт видит цену... Читать отзыв В независимости, хорошая, плохая статистика обработки заказов, все равно не показывает наши позиции по Украине, даже подключая буст, все равно ничего не менялось, в поддержке отвечают шаблонно, мол меньше отказов больше рейтинг, но с этого выплывает другая проблема - Pro акки, сделайте минимальную наценку +- 5%, как я должен конкурировать с другими продавцами если делая скидки, Pro аккаунт видит цену ниже закупочной и в 90% случаем отказывается от заказа
Для обратной связи ID: 1241332
Автопро Ответ представителя Автопро 27 декабря, 2024 год
Добрий день, Єгоре
Відмова від замовлень значущий фактор, який може сильно погіршувати видимість Ваших товарів. Звертаємо Вашу увагу, що про-аккаунти за замовченням бачать ціни, які зазначені у прайсі. Будь ласка попіклуйтеся про те, щоб вони відповідали ринковій ситуації. Ви можете зробити націнку на весь склад за допомогою нашого функціоналу >>> https://avtopro.ua/helpcenter/tfh/

Нет технической подерки

Алексей Обуховский Алексей Обуховский 6 декабря, 2024 год
Попытался начать работать с этим сайтом, поддержки нет, товары заливаются методами еще 90х годов. Описания что как работает нет. Писал в поддержку не раз, на звонках автоответчик что техподдержка не работает и все.
Автопро Ответ представителя Автопро 9 декабря, 2024 год
Добрий день, Служба підтримки працює у письмовому форматі і обробляє усі звернення за посиланням https://avto.pro/pm/techsupport/. (Обирайте опцію "Немає відповіді на моє запитання" щоб відкрилася форма запиту). Усім новозареєстрованим також мають телефонувати менеджери, щоб пояснити функціонал сайту. Щоб з'ясувати, що пішло не так у Вашому випадку, будь ласка, повідомте номер звернення, на яке не отримали відповідь, і номер телефону, під яким реєструвалися, за адресою [email protected]

Покупка фар

Iryna Iryna 3 декабря, 2024 год
Никогда не думала, что найти фары будет так сложно. У меня Лексус РХ и мне нужны были фары с адаптивной оптикой. Нигде не могла найти то, что мне нужно, так как авто у меня достаточно новой модели. Посоветовала этот ресурс подруга, так как ее муж часто заказывает им запчасти на автопро. Нашла я свои фары, заказала, очень быстро пришли фары,... Читать отзыв Никогда не думала, что найти фары будет так сложно. У меня Лексус РХ и мне нужны были фары с адаптивной оптикой. Нигде не могла найти то, что мне нужно, так как авто у меня достаточно новой модели. Посоветовала этот ресурс подруга, так как ее муж часто заказывает им запчасти на автопро. Нашла я свои фары, заказала, очень быстро пришли фары, вообще без проблем.
Достоинства:
  1. Огромный выбор запчастей на любые марки и модели авто, достаточно удобный поиск
Недостатки:
  1. Не обнаружила
Автопро Ответ представителя Автопро 9 декабря, 2024 год
Дякуємо за гарний відгук! За можлтвістю, просимо залишати також відгуки на сторінці замовлень на Автопро. Відгуки на маркетплейсі безспосередньо впливають на рейтинг продавців.

сподобалось

Вітя Вітя 26 ноября, 2024 год
Хороший маркетплейс, зручно і швидко шукати запчасть за кодом. Якщо не за кодом, то відразу не очевидно, але якщо розібратись, то також достатньо легко) купив ковпачки на диски на nissan primera p12, тільки на автопро зміг знайти які мені потрібні
Автопро Ответ представителя Автопро 9 декабря, 2024 год
Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Елементарні питання до адміністрації

Александр Александр 15 ноября, 2024 год
1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?!
2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень»... Читать отзыв
1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?!
2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень» не принесли жодного результату, а в деяких моментах зробили тільки гірше!

ПОЯСНЮЮ вже в 10000000й раз ще тут!!!
ЗРОБІТЬ націнку для ПРО мінімальну 7-8% і щоб націнка на РОЗДРІБ не формувалась з націнки на ПРО!!!

Наведу приклад
Якщо є 2 магазина, які продають одну запчастину, яка по прайсу коштує 100грн, але:
1й магазин поставив націнку 2% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 127,5грн
2й магазин поставив націку 5% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 131,25грн
То поясніть нам всім будь ласка:
1. В кого купить РОЗДРІБНИЙ покупець?!
2. Навіщо 2й магазин платить за «антидемпінг»?!
3. Як магазину під номером 2, який на ФОП 3й групі - платить податок 5%, а це означає що менше 5% націнку НЕ МОЖЕ поставити, ЯК можна конкурувати з магазином під номером 1?!
Просто ж питання, дайте будь ласка відповідь, о поважне Панство АвтоПро!
2 согласны
Автопро Ответ представителя Автопро 22 ноября, 2024 год
Вітаємо, Олександре!
1. Специфіка інтернет-відгуків така, що люди здебільшого пишуть про мінуси і дуже у рідкісних випадках готові витрачати час на те, щоб поділитися позитивним кейсом. Ставимося до цього як до вказівок саме на проблемні місця.
2. Постійно спілкуємося з продавцями і збираємо зворотній зв’язок щодо будь-яких змін на майданчику і більшість продавців вбачає проблему у демпінгу. Тому ми підіймаємо нагору не найдешевші пропозиції, а ті, продавці яких пропонують якісний сервіс. Відтепер задоволений покупець має додаткову мотивацію звернутися до вас повторно — знижку 3%.
Якщо покупці шукають найменшу ціну, вони не відкриють карточку з більшою ціною, і продавець не витратить гроші на зайвий клік. Кожен клік, за який ви сплачуєте на Автопро — це цільова дія, ваш потенційний покупець. Але те, що відбувається після відкриття картки: приймання, обробка замовлення, якість товара і т.д. — на вашому боці.
Написане вище стосується тільки сегмента роздрібу, у сегменті професіоналов ми не встановлюємо ніяких вимог до націнки. Але високомаржинальні роздрібні замовлення — головна умова для розвитку будь-якого бізнесу і наші оновлення спрямовані саме на те, щоб сфера торгівлі запчастинами розвивалася швидше і якісніше.
Дякуємо Вам за зворотній зв’язок і за те, що обираєте Автопро!

Первая покупка

Анюта Анюта 14 ноября, 2024 год
Решила написать про свой первый опыт на АвтоПро. Обычно запчасти всегда муж покупал, а тут пришлось самой. Думала, что запутаюсь, но оказалось всё проще, чем ожидала. Нашла нужные детали по VIN-коду, заказ пришел вовремя, и всё подошло. Правда, сначала немного запуталась, когда выбирала. не сразу поняла, что запчасти от разных продавцов, а не из одного магазина. В общем, всё понравилось,... Читать отзыв Решила написать про свой первый опыт на АвтоПро. Обычно запчасти всегда муж покупал, а тут пришлось самой. Думала, что запутаюсь, но оказалось всё проще, чем ожидала. Нашла нужные детали по VIN-коду, заказ пришел вовремя, и всё подошло. Правда, сначала немного запуталась, когда выбирала. не сразу поняла, что запчасти от разных продавцов, а не из одного магазина. В общем, всё понравилось, теперь знаю, где искать запчасти в следующий раз
Автопро Ответ представителя Автопро 22 ноября, 2024 год
Дякуємо за позитивний відгук!

Автопро ворует деньги!

Виталий Виталий 17 октября, 2024 год
Хотів придбати запчастини, сплатив 100 процентів за товар, так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 8205567, кошти не повертають (Номер звернення: CAS-145997-X0G1R) саме Автопро так як магазин кошти не отримав . Сплатив карткою, в особистий кабінет прийшло повідомлення щоб повернути гроші потрібно заяву написати, сфотографувати та відправити, написав та відправив! На мої звернення в службу підтримки ніхто... Читать отзыв Хотів придбати запчастини, сплатив 100 процентів за товар, так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 8205567, кошти не повертають (Номер звернення: CAS-145997-X0G1R) саме Автопро так як магазин кошти не отримав . Сплатив карткою, в особистий кабінет прийшло повідомлення щоб повернути гроші потрібно заяву написати, сфотографувати та відправити, написав та відправив! На мої звернення в службу підтримки ніхто не реагує. Хоча повинні були повернути зразу .
Автопро Ответ представителя Автопро 21 октября, 2024 год
Вітаємо. Гроші за це замовлення були повернуті ще 16 жовтня, доказ чого можна побачити на скриншоті.
Автопро — маркетплейс автозапчастей -
Тож цей відгук є відвертим наклепом.

Сайт помирає.

Ярослав Ярослав 16 августа, 2024 год
Розробники цього сайту сюдячи з усього звикли тільки заробляти, а вкладати в свій продукт НІ. Останнім часом на ресурсі грузяться сторінки нескінченно довго. Поки йде загрузка можна спокіно попити каву) Порада власникам, зробіть щось, таке враження що ваш сервер працює від телефонного модему.
Достоинства:
  1. Велика кількість пропозицій.
Недостатки:
  1. Власники не вкладають в свій ресурс та дуже нагадують хлопців з Банкової.
1 согласен
Автопро Ответ представителя Автопро 20 августа, 2024 год
Добрий день, Ярославе!
Перепрошуємо за незручності, викликані збоями у нашій роботі. Автопро — дуже складний технологічний продукт з високим навантаженням, тому, на жаль, проблеми трапляються. Але ми намагаємося вирішувати їх якомога швидше і постійно розширюємо штат відповідних технічних спеціалістів, щоб встигати за зростанням кількості користувачів.

Не раджу з ними працювати

Сергей Сергей 23 июля, 2024 год
Хотів придбати запчастини , сплатив 100 процентів за товар , так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 7880886 , кошти не повернули саме Автопро так як магазин кошти не отримав .На мої звернення в службу підтримки ніхто не реагує. Хоча повинні були повернути зразу .
Достоинства:
  1. Поки не виявлено
Недостатки:
  1. Немає комунікації з покупцем
Автопро Ответ представителя Автопро 29 июля, 2024 год
Добрий день, Сергію. Отримали у Служби підтримки інформацію, що гроші були автоматично повернені на ваш рахунок у той же день, 23.07.

Пропоную гарно подумати перед покупкою товару на цьому сайті (куплений на CKRPARTS TURKEY)

Alex Alex 28 июня, 2024 год
Замовлення №7735178 (CKRPARTS TURKEY), продавець на телефонні не відповідає, в Вайбері блокує, після продажу бракованого патрубку. Пропоную не зв'язуватись з ним, щоб не витрачати дарма гроші та не обагащати його. Я вже подарив 2111.09 грн.
Автопро Ответ представителя Автопро 2 июля, 2024 год
Добрий день, Алексе, як ми вже написали нижче, Автопро не продає запчастини, це маркетплейс (торгівельний майданчик), на якому працюють різні продавці. Нам дуже шкода, що у вас виникли проблеми з одним із цих продавців, але більш доречно буде написати цей відгук саме йому, на сторінці вашого замовлення на Автопро. Крім того, ми просимо вас залишити скаргу на продавця нашій Службі підтримці, https://avtopro.ua/pm/techsupport/ додавши деталі замовлення. Якщо продавець порушує правила, він буде заблокований.

Пропоную гарно подумати перед покупкою товару на цьому сайті

Alex Alex 27 июня, 2024 год
Тиждень тому купив патрубок інтеркулера за 2000 грн на цьому сайті і ось що з ним трапилося за 1 тиждень. Проїхав 200 км, він повністю лопнув по всьому периметру. Люди, не викидайте гроші задарма, шукайте нормальних постачальників.
Автопро Ответ представителя Автопро 1 июля, 2024 год
Добрий день, Алексе. Автопро не є постачальником, чи продавцем запчастин, це торгівельний майданчик (маркетплейс), на якому працює близько трьох тисяч продавців. Кожен продавець самостійно відповідає за якість свого товару, але ви закликаємо Вас написати відгук безпосередньо продавцю на сторінці свого замовлення на Автопро (якщо Ви робили замовлення саме на Автопро), це впливатиме на рейтинг продавця на майданчику і видимість його товарів.

як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати

Андрій Андрій 3 мая, 2024 год
як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!!
вітаю усіх
хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро
Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю
Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро
В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті... Читать отзыв
як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!!
вітаю усіх
хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро
Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю
Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро
В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті і в коментарях вимагає повернення передоплати -Тобто покупець може будь коли собі скасувати замовлення і вимагати повернення завдатку- цікаво ні ?????!!! А що маємо робити ми продавці??? націнка приблизно 10-15% Оплачено 50% і то автопро погрожує заблокувати акаунт якщо не віддамо кошти!!!!! а хто нам компенсує це?? жодної відповідальності з сторони сайту !!! додаю скріни і фото
думайте продавці як працювати далі з цим посередником!!!!!
P.S скидаю скрін з сайту автопро як вони видалили це моє повідомлення на форумі Автопро — маркетплейс автозапчастей - ЯК АВТОПРО ОБМАНЮЄ ПРОДАВЦІВ!!!! ПОЧИТАЙТЕ ЦІКАВО!!! ЦЕЙ ПОСТ АВТОПРО ВИДАЛЯЄ ТОМУ ПРОШУ КОМЕНТУВАТИ Автопро — маркетплейс автозапчастей - ЯК АВТОПРО ОБМАНЮЄ ПРОДАВЦІВ!!!! ПОЧИТАЙТЕ ЦІКАВО!!! ЦЕЙ ПОСТ АВТОПРО ВИДАЛЯЄ ТОМУ ПРОШУ КОМЕНТУВАТИ Автопро — маркетплейс автозапчастей - ЯК АВТОПРО ОБМАНЮЄ ПРОДАВЦІВ!!!! ПОЧИТАЙТЕ ЦІКАВО!!! ЦЕЙ ПОСТ АВТОПРО ВИДАЛЯЄ ТОМУ ПРОШУ КОМЕНТУВАТИ
Автопро Ответ представителя Автопро 6 мая, 2024 год
Вітаємо, Андрію
Ваші повідомлення на нашому форумі були видалені, оскільки порушували правила Автопро (спам) і законодавства України (звинувачення у шахрайстві). Як ви слушно відзначили нижче, Автопро не є стороною угоди, а тільки забезпечує дотримання інтересів і продавців, і покупців.
За правилами «Безпечної угоди», покупець має право відмовитися від замовлення і отримати свої кошти повністю до момента відправки замовлення. Якщо покупець відмовляється пізніше, продавець має право на компенсацію послуг доставки. Продавець також може виставити умову незворотнього авансу, але у цьому разі домовленість про такий аванс має бути зафіксована у коментарях під замовленням. У вашому разі такої домовленості не було, тому Служба підтримки повернула кошти покупцю у повному обсязі.

Блокировка аккаунта Avtofilin

Вадим Вадим 10 апреля, 2024 год
Доброго времени. Хотели бы уточнить конкретную причину блокировки аккаунта Avtofilin.
Хотелось бы связаться с ответственным менеджером по данному вопросу.
Просьба предоставить контактные данные для связи с вами.
Спасибо.
Отправка запроса через вашу службу поддержки не возможна. По причине блокировки аккаунта.
Мои номера для связи 0638704446, 0972377626 Вадим.
Автопро Ответ представителя Автопро 11 апреля, 2024 год
Добрий день, за інформацією Служби підтримки, Ваш аккаунт вже разблоковано.

Контрафакт

Alex Alex 7 апреля, 2024 год
Згоден на 100 відсотків з попереднім відгуком. АвтоПро прикриває тих хто продає контрафакт і ніяк не вирішує це питання. А навіщо головне що вони платять абонплату і за перегляди капає. Раніше торгували ще Nordbear але їх прикрили. В техпідтримку це писати взагалі не має сенсу, там працюють наполовину боти. Такий от сервіс надає АвтоПро, кожен другий товар це підробка !!!!... Читать отзыв Згоден на 100 відсотків з попереднім відгуком. АвтоПро прикриває тих хто продає контрафакт і ніяк не вирішує це питання. А навіщо головне що вони платять абонплату і за перегляди капає. Раніше торгували ще Nordbear але їх прикрили. В техпідтримку це писати взагалі не має сенсу, там працюють наполовину боти. Такий от сервіс надає АвтоПро, кожен другий товар це підробка !!!! Тому і ціни дешевші ніж на перевірених сайтах.
Автопро Ответ представителя Автопро 8 апреля, 2024 год
Добрий день, Алексе.
Автопро — це майданчик для торгівлі, а не магазин, тому ми не маємо можливості перевіряти якість товару. Але продавці, на яких поступають обгрунтовані скарги, блокуються. Крім того, негативні відгуки від покупців значно впливають на видимість товаров. Щоб знизити ризик отримання неякісного товару, ми закликаємо покупців користуватися послугою "Безпечна угода", перевіряти товар на пошті і повертати його у разі невідповідної якості. Щоб допомогти іншим покупцям, напишіть негативний відгук продавцю з фото і деталями покупки, а також зверніться до Служби підтримки зі скаргою.
Якщо вас не задовольняє робота Служби підтримки, напишіть на пошту [email protected], зазначивши номер звернення.

Акаунт заблокований по якій причині

Natalia Petrivna Vovkotrub Natalia Petrivna Vovkotrub 30 марта, 2024 год
Добрий вечір акаунт Автодрайв СТО заблокований підскажіть будь ласка по якій причині заблокували наш акаунт .Не було ніякого попередження ?Контактний телефон 0980424204 або 0995333344
Автопро Ответ представителя Автопро 1 апреля, 2024 год
Добрий день, Наталіє. Передали Ваше звернення до Служби підтримки.

Обман покупателей

Юрий Юрий 21 марта, 2024 год
Уважаемая администрация «Автопро», я очень ждал решение данного моего обращения, моей жалобы относительно этих магазинов, которые обманивают покупателей (продают подделки под видом оригинал, нет своего наличия, и очень много создано и создают клонов аккуантов этой шайки, которые заполонили Автопро. А Вы их администрация, площадка Автопро покрывает мошенников этих. А за эти три недели которые я писал первую жалобу, они только... Читать отзыв Уважаемая администрация «Автопро», я очень ждал решение данного моего обращения, моей жалобы относительно этих магазинов, которые обманивают покупателей (продают подделки под видом оригинал, нет своего наличия, и очень много создано и создают клонов аккуантов этой шайки, которые заполонили Автопро. А Вы их администрация, площадка Автопро покрывает мошенников этих. А за эти три недели которые я писал первую жалобу, они только еще добавили магазинов (аккаунтов) на вашу площадку.
Вот два новых добавленных мошенников:
BOOOOOM
ZEBESTPARTS

Ну а также дублирую весь тот список, который был ранее, а самое главное что они все без проблем работаю как и раньше???, почему Вы ничего не предпринимаете??
OE Auto Parts
SUPER
MoreCars
STO DOROG
BayMayCar
Hey Kha
ZapZapParts
Twister
Autoparts.Sale
BIT Parts
OK
Auto Korabel
Bauto
Autodar
EXE
Japan Stock
Bus Auto Vishneve
AUTOCLOCK
M-Parts
Автопро Ответ представителя Автопро 22 марта, 2024 год
Добрий день, Юрію. Як ми вже відповідали Вам раніше, майданчик Автопро не має повноважень і можливостей перевіряти товари продавців та їх відровідність заявленим характеристикам. Але ми завжди реагуємо на відгуки покупців і блокуємо тих продавців, на яких надходять скарги. Ми також блокуємо акаунти, які демонструють риси мультиакаунтингу. У всьому іншому ми дотримуємося рамок Законодавства України і просимо Вас також їх не порушувати безпідставними звинуваченнями у шахрайстві.

Користувач майданчику Сергій

Сергій Сергій 4 марта, 2024 год
Я дуже засмучений гроші які ви як кажуть
Гребете лопату десь пропали чи упали с лопати чи не в ту кішеню поклали.
А якщо серйозно то дуже прошу розглянуте мій запит зарахувати гроші на
На мій особистий кабінет. І обовʼязково наберіть
Автопро Ответ представителя Автопро 5 марта, 2024 год
Добрий день, Сергію, гроші у безпеці і не покидали платіжної системи. Із-за технічного збію платіж не міг завершитися. Наразі все виправлене, гроші мають бути на вашому рахунку, або надійдуть туди найближчим часом.

Кинули на сумму заказа

Вадим Вадим 4 марта, 2024 год
Сделал 03.03.24 заказ на автопро. Сразу оплатил заказ на сайте, так как было указано - оплатите заказ для его дальнейшей обработки продавцом. До сих пор в заказах нет подтверждения оплаты. Все мои неоднократные обращения на сайте в службу поддержки до сих пор игнорируются! Будьте осторожны с предоплатой на автопро, можете остаться без денег и без товара!
Достоинства:
  1. Пока не заметил
Недостатки:
  1. Налицо признаки мошенничества
Автопро Ответ представителя Автопро 5 марта, 2024 год
Добрий день, Вадиме. На жаль, мали технічну несправність, із-за якої гроші «зависали» у процесі переказа. На разі ситуація виправлена, усі оплати поступово надходять адресатам.
Звернень до Служби підтримки надійшло дуже багато, тому час їх обробки збільшився, але жодне звернення не залишиться без відповіді, а усі гроші у безпеці.
Приносимо вибачення за Ваш час і хвилювання.

Id361860 Сергій

Сергій Сергій 4 марта, 2024 год
Сегодня сталась дуже не приземна річь
Я як завжди поповнив свій улюблений майданчик. Алле грошіки так И не дійшли боже я такий засмучений
Автопро Ответ представителя Автопро 5 марта, 2024 год
Дякуємо за приємні слова, Сергію. Вчора мали технічну проблему - оплати «зависали», але зараз ситуація виправлена. Ваші гроші вже на рахунку, або надійдуть туди найближчим часом.
Перепрошуємо за незручності і хвилювання.

Відсутність підтримки.Кошти за замовлення списані, але статус оплати не змінився

Олександр Олександр 4 марта, 2024 год
Замовлення 7334156.Кошти списані.Банк говорить сума заблокована, продавець оплати не бачить, а в цих підтримки немає,телефонів немає. Роби що хочеш.НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАКСИМАЛЬНО!!!
Достоинства:
  1. одні мінуси
Недостатки:
  1. Комісія є - роботи немає. Візьміть на роботу когось в підтримку. Не можете адмініструвати платформу і вирішувати проблеми - закрийтесь і не робіть проблем людям!!!
Автопро Ответ представителя Автопро 5 марта, 2024 год
Добрий день, Олександре. На жаль, вчора на майданчику відбулася технічна несправність з механізмом переказу коштів, Службу підтримки завалили зверненнями, тому термін обробки збільшився.
На сьогодні ситуація виправлена. Найближчим часом усі кошти надійдуть адресатам.
Перепрошуємо за незручності.

Торгуют подделками

Юрий Юрий 19 февраля, 2024 год
Жалоба
Уважаемая администрация «Автопро» , прошу очень серьезно отнестись к этому обращению, или передать выше стоящему руководству кто может решить эту проблему с такими магазинами.
Итак, вот список этих магазинов в лице одной шайки, по-другому я их назвать не могу:
OE Auto Parts
SUPER
MoreCars
STO DOROG
BayMayCar
Hey Kha
ZapZapParts
Twister
Autoparts.Sale
BIT Parts
OK
Auto Korabel
Bauto
Читать отзыв
Жалоба
Уважаемая администрация «Автопро» , прошу очень серьезно отнестись к этому обращению, или передать выше стоящему руководству кто может решить эту проблему с такими магазинами.
Итак, вот список этих магазинов в лице одной шайки, по-другому я их назвать не могу:
OE Auto Parts
SUPER
MoreCars
STO DOROG
BayMayCar
Hey Kha
ZapZapParts
Twister
Autoparts.Sale
BIT Parts
OK
Auto Korabel
Bauto
Autodar
EXE
Japan Stock
Bus Auto Vishneve
AUTOCLOCK
M-Parts
Итак по порядку. Как я сказал все эти магазины одной компании. Все эти магазины под видом оригинала продают подделки, а это самое важное на чем я делаю акцент. И смотрите что получается, я понимаю что Автопро разрешает создавать одному лицу множество аккаунтов. (хотя из мною уже изложенного мне кажется это надо пересмотреть). Итак я торгую оригинальными запчастями у меня отличный рейтинг и репутация. Но когда покупатель зашел на автопро и хочет купить запчасть, и как в большистве случаев показывает практика, он делает сортировку по цене и раскрывает полный список магазинов, и что мы видим в итоге, все эти магазины, а их на данный момент около 20 шт. продают эту запчасть, которая подделка, и как мне нормальному магазину продать ее среди такого кодла мошенников. И это еще не все! Всей этой шайке магазинов как на таковой рейтинг наплевать, если магазин уже забить негативными отзывами, они его удаляют и создают новый. Еще что они делають и автопро этому еще и помогает из последних нововведений ("Отчет – ценовой помощник"), что можно скачивать прайс и формировать цены какие им захочеться начиная от самой минималки и по возрастающей. А таким магазинам на цены также наплевать, потому как они продают подделки и они в минусе не будут. А вот нормальные магазины отталкиваются от своих входных цен закупа, или цен поставщиков, и вот честно скажу я работаю на авторынке и естественно все мои коллеги также торгую на площадке автопро, и никто не использует инструмент "Отчет – ценовой помощник", а используют те магазины которые занимаются продажей подделок, которые я повторюсь не смотрят на цены, им главное быть первыми по цене! Поэтому я также обратил бы Ваше внимание, чтоб убрать этой инструмент, или хотя бы как-то переделать, чтоб исключить такие моменты. И так, вот имея всю эту возможность загрузить огрооомный прайс, а потом скачать и сформировать по ценам, и продавать под видом оригинал подделки. Также они в основном ставят гарантированное наличие (но не всегда! - разбавляют, чтоб не выделаться, аккаунтов то много, позволяет играться). А также ставят разные города, хотя по факту все отправки с Харькова. И как можно с ними бороться?! И в дополнение к всему сказанному не однократно, кто все-таки заказал у меня товар, говорят а что такое на автопро творится, что заказываю оригинальную запчасть а приходит подделка. Пожалуйста, поймите что вся эта шайка хоть и платить Автопро за все эти аккаунты и клики, но в итоге Автопро будет в минусе так как в покупателя больше шансов попасть на их подделку, чем на нормальный магазин. И после этого в следующий раз покупатель даже не захочет заходить на эту площадку.
Поэтому, из-за одной такой шайки жуликов, которые создали и создают, да просто заполонили Автопро - доверие сильно подкашивают покупателей да и самих добросовестных торговцев автопро, и пока еще не поздно, надо срочно это остановить!!!

Для примера скину одну позицию (хотя их десятки тысяч), и вот скажите как можно купить у нормального магазина а их тут на данный момент 2 шт., а все остальные ОНИ (кидаловы) !!!
1230628040 Toyota подушка (опора двигателя левая)
1 согласен
Автопро Ответ представителя Автопро 21 февраля, 2024 год
Добрий день, Юрію.

Дякуємо за інформацію і вашу думку. Ми дуже цінуємо зворотній зв’язок від продавців і перевіряємо всю інформацію, яка нам надходить. На жаль, у нас немає можливості перевіряти якість товарів, якими торгують продавці. Такі речі знаходяться на боці закону про захист прав споживачів. Але на майдачику Автопро ми створили усі умови для того, щоб відгуки реальних покупців мали більш визначальну роль, ніж ціна (навіть при використанні фільтрів). Покупці також повідомляють нам про факти продажу підробок, зі свого боку ми блокуємо таких продавців.

Звертаємо Вашу увагу, що мультиакаунти на Автопро заборонені. Деякі продавці порушують це правило, використовуючі різні документи, тому це важко виявити, але ми обов’язково перевіримо дані, які Ви надали.

Шодо сервісу “Ціновий помічник”, в наших найближчих планах його перегляд та оновлення, тому ми окремо вдячні за Вашу думку з цього приводу.

Техпідтримка не реагує на звернення!!!

Олександр Олександр 22 января, 2024 год
Шановні, вже декілька разів звертався до вас з приводу магазину Time Cars Parts який не має на складі гарантованої наявності запчастин які він там заявляє. Коли будудь дії з вашого боку? З 16.01.24 не має ніякої відповіді. Вже 22.01.24
1 не согласен
Автопро Ответ представителя Автопро 23 января, 2024 год
Добрий день, Олександре. Ваша скарга перевіряється, встановлюємо всі деталі, щоб ухвалити обґрунтоване рішення.

Мёртвая площадка

Viktor Viktor 19 января, 2024 год
Площадка сама по-себе мертва, написал 2 запроса в техподдержку, на одном аж через 2 дня получил в ответ бред не относящийся в вопросу, на второй же запрос просто не ответили, интересно они точно ведут какой-то бизнес, или это кинутая площадка где ничего уже давно не работает. Убогость.
Автопро Ответ представителя Автопро 23 января, 2024 год
Добрий день, Вікторе. Автопро працює у звичайному режимі як торгівельний майданчик для продажів запчастин. Усі звернення у Службу підтримки обробляються по черзі, якщо ви незадоволені відповіддю або очікування затягнулося, напишіть нам на пошту [email protected]. Будь ласка, вкажіть номер звернення і опішіть ситуацію, з якою зіткнулися, щоб ми могли вирішити вашу проблему. Показать 1 ответ
Автопро — маркетплейс автозапчастей
Автопро — популярный маркетплейс автозапчастей и автотоваров.
•‎ Продавцы здесь могут начать торговлю за час и в тот же день получают первых клиентов.
•‎ Покупатели быстро найдут любые запчасти среди предложений 5000 продавцов и купят их удобно и безопасно.
•‎ Автосервисы рассказывают о своих услугах потенциальным клиентам и приобретают запчасти... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 339 отзывов
avto.pro
Перейти на сайт
Автозапчасти
Autoliga.net.ua интернет-магазин
Autoliga.net.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.7
35 отзывов
Kyivparts.com
Kyivparts.com

Рейтинг: 5
3 отзыва
DOK.ua
DOK.ua

Рейтинг: 1.8
390 отзывов
Renix.ua
Renix.ua

Рейтинг: 4.9
9 отзывов
turbosto.com.ua
turbosto.com.ua

Рейтинг: 3.7
1103 отзыва
Bronex
Bronex

Рейтинг: 4
95 отзывов
Svedex Автозапчасти
Svedex Автозапчасти

Рейтинг: 5
2 отзыва
Japan Kars
Japan Kars

Рейтинг: 1.6
10 отзывов
​Интернет-магазин DaCar
​Интернет-магазин DaCar

Рейтинг: 4.9
28 отзывов