Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Опаздывает!!!!!!!

Гость 5 августа, 2019 год

Задерживается отправка на полтора часа!!!!!!! Категорично не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Самый ужасный перевозчик Украины, закрывают глаза на своих ошибки

amazinq 1 августа, 2019 год

С самого начала задержали автобус на полтора часа и выехали мы только в пол второго ночи. При посадке на автобус собирали чемоданы и клали в багажный отдел, но никаких наклеек с номером места в автобусе на них не клеили. Приехали в Одессу, нам выдали чемоданы и все уехали к своему месту назначения. Как только мы заехали и открыли чемодан было... Читать отзыв С самого начала задержали автобус на полтора часа и выехали мы только в пол второго ночи. При посадке на автобус собирали чемоданы и клали в багажный отдел, но никаких наклеек с номером места в автобусе на них не клеили. Приехали в Одессу, нам выдали чемоданы и все уехали к своему месту назначения. Как только мы заехали и открыли чемодан было обнаружено, что чемоданы перепутали. Сразу же набрала в Автолюкс, предоставила номер как своего билета, так и своих друзей, чтобы быстрее найти подмену чемодана. Я прождала 3 часа. 10 раз звонили на горячую линию , оператор который общался с нами(Светлана) был абсолютно не компетентен , грубила и говорила не звонить им так как руководство услышало наши просьбы, и они не дадут нам никакой информации , но «руководство» услышало наши просьбы только после того как мы напрямую обратились в центральный офис в Киеве и призгрозили им полицейскими. Все же когда мы с помощью своих сил нашли свой багаж - тот же оператор Светлана сказала что сегодня информации по нашему багажу не будет... Полное фиаско компании , вопросы в их компетенции не решаются вообще, из чего можно сделать вывод что пользоваться услугами этой компании я не пожелаю даже врагу, сервис на самом низшем уровне!!!!!!

Достоинства:

Хороший и комфортабельный автобус

Недостатки:

Ужасный сервис и обслуживание, помощь в провалах самой же компании нулевая

Компании наплевать на клиентов

Олег 1 августа, 2019 год

Автобус проежал мимо моего дома, но водитель на отрез отказался сделать остановку. Не положено!!!! Больше никогда не поеду с этими ребятами!

Худшая транспортная компания

Валерий 1 августа, 2019 год

Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.... Читать отзыв Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.
В общем одни негативные эмоции... Не кому не рекомендую связываться с этой компанией

Мошенники от автоперевозок

Александр 31 июля, 2019 год

кроме всего автобус на 1.5 часа задержался . всем рекомендую не связывать себя обязательствами с этой мошеннической компанией

Мошенники от автоперевозок

Александр 31 июля, 2019 год

24.06.2019 купил через интернет билет на автобус киев запорожье. в день отъезда 29.07.2019 в посадке на рейс в борисполе отказали мотивируя тем что у меня билет из киева и он по причине не явки при посадке в киеве анулирован. при том что в салоне имелись свободные места вынудили приобрести новый билет на другое место. ввиду крайних обстоятельств (2 часа ночи)... Читать отзыв 24.06.2019 купил через интернет билет на автобус киев запорожье. в день отъезда 29.07.2019 в посадке на рейс в борисполе отказали мотивируя тем что у меня билет из киева и он по причине не явки при посадке в киеве анулирован. при том что в салоне имелись свободные места вынудили приобрести новый билет на другое место. ввиду крайних обстоятельств (2 часа ночи) выбора не было пришлось согласиться. таким образом я приобрел 2 билета в один автобус.возврата за 1-й билет естественно не было.что это если не мошенничество?

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Борисполь - Днепр . Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать а салоне просто свенушник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не автолюкс !

УЖАС ! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Ехали с аеропорта Борисполь в Днепр . Автобус задержался на 1 час ! Ехали с ребёнком , сидения не разлаживались . У ребёнка начала болеть шея . Сидения ужасно не удобные и не комфортабельные . По моему мнению я ехала в маршрутке за 7 грн , а не в автолюксе за 315 грн ! Потом заметили что планшет не работает... Читать отзыв Ехали с аеропорта Борисполь в Днепр . Автобус задержался на 1 час ! Ехали с ребёнком , сидения не разлаживались . У ребёнка начала болеть шея . Сидения ужасно не удобные и не комфортабельные . По моему мнению я ехала в маршрутке за 7 грн , а не в автолюксе за 315 грн ! Потом заметили что планшет не работает , это огромный минус ! По моему мнению перед выездом они должны были проверить автобус на исправности ! А если он сломан заменить . Это не автолюкс а полное разочарование ! После поездки пришлось лечить ребёнку шею так как он не мог ею пошевелить . Сидения ужасно не удобные !

Ніколи знову

Денис 31 июля, 2019 год

Просто найгірші. У п'ятницю їхали з Києва до Одеси - година запізнення. Та сама історія з поверненням у неділю. Виїхали до Києва із запізненням на годину. Приїхали майже о першій ночі. Поки чекав на таксі, так, я ж спеціально брав час повернення - 23:50, щоб потім скористатися таксі, спостерігав людей, що чекали на свій рейс до Одеси. Той самий рейс,... Читать отзыв Просто найгірші. У п'ятницю їхали з Києва до Одеси - година запізнення. Та сама історія з поверненням у неділю. Виїхали до Києва із запізненням на годину. Приїхали майже о першій ночі. Поки чекав на таксі, так, я ж спеціально брав час повернення - 23:50, щоб потім скористатися таксі, спостерігав людей, що чекали на свій рейс до Одеси. Той самий рейс, яким три дні тому їхав я. На 01:06, 76 хвилин як автобус мав відправитися, його ще навіть не подали на посадку людям.

Завдяки такому сервісу, в українського Blablacar постійно збільшується кількість поїздок. Скоріш відірву собі руку, ніж ще раз скористаюся вашими послугами.

Невідповідальний перевізник

Гость 30 июля, 2019 год

Це просто ЖАХ, змінили місця , хоча все було сплачено і заброньовано, їхали з дітьми, розкидали по салону, жахливішого перевізника не має. Автобус ще й запізнився.

Замена сестра в автобусе

Гость 30 июля, 2019 год

Ехали с Одессы в Киев, брали в кассе изначально билеты, чтоб были рядом три места, так как с нами был ребенок. Как оказалось что без нашего ведома, нам поменяли места в автобусе, и мне с мужем выпало два места на втором этаже, а ребенка отправили на первый. Ребенку 6 лет, как он может сидеть отдельно от родителей? На наши возмущения... Читать отзыв Ехали с Одессы в Киев, брали в кассе изначально билеты, чтоб были рядом три места, так как с нами был ребенок. Как оказалось что без нашего ведома, нам поменяли места в автобусе, и мне с мужем выпало два места на втором этаже, а ребенка отправили на первый. Ребенку 6 лет, как он может сидеть отдельно от родителей? На наши возмущения о замене билетов, водитель отреагировал нагло и дерзко, или выходите или закройте рот и едьте.
Билеты у нас были на 7:30 утра, а выехали по факту в 8:00.
В конечном итоге, муж сел на 1 этаж на место ребенка, ребенок был расстроен, плакал за папой все 7 часов. Из пассажиров тоже никто меняться местами не захотел(
Единственный плюс - наличие планшетов, что на время переодически могло успокоить малыша.
Не рекомендую поездки на Автолюксе, водителя ужасные, сервис тоже

Ужас а не перевозки

Ольга 29 июля, 2019 год

Ехали 28.07.2019 в Киев с Херсона.остановил пост гаи перед Николаевом из за нарушения ПДД. Водитель который был запасным среагировал дико,нагло,и агресивно. Начал кричать на полицейских и выталкивать ногой с автобуса и итог 2часа простоя с маленьким ребенком, криков и разбирательств. После того как было утеряно 2часа естественно мы помчались так как надо было успеть приехать на свое время и это... Читать отзыв Ехали 28.07.2019 в Киев с Херсона.остановил пост гаи перед Николаевом из за нарушения ПДД. Водитель который был запасным среагировал дико,нагло,и агресивно. Начал кричать на полицейских и выталкивать ногой с автобуса и итог 2часа простоя с маленьким ребенком, криков и разбирательств. После того как было утеряно 2часа естественно мы помчались так как надо было успеть приехать на свое время и это ночной стресс.поехали короткой дорогой с ямами. Вообщем мы остались мягко говоря в шоке и больше услугами этой компании никогда пользоваться не будем.

Водители в прострации

Гость 29 июля, 2019 год

АІ5928СХ. Прибыли в Одессу в 24,00. Водители со стеклянными глазами, один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Через пол часа они же выезжают с пассажирами в Киев!!!! В кол.центре сказали, что жалобу подать можно утром, сей час меры реагирования принимать... Читать отзыв АІ5928СХ. Прибыли в Одессу в 24,00. Водители со стеклянными глазами, один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Через пол часа они же выезжают с пассажирами в Киев!!!! В кол.центре сказали, что жалобу подать можно утром, сей час меры реагирования принимать некому. !!! ЭТО ПОЛНЫЙ П....Ц!!!!!

Водители в прострации

Гость 29 июля, 2019 год

АІ5928СХ. Прибыли в Одессу 24.00. Водители со стеклянными глазами в полной прострации. Один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке в Одессе выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Этот же экипаж на этом же автобусе через пол часа становится под загрузку и отправляется с пассажирами в Киев!!!!... Читать отзыв АІ5928СХ. Прибыли в Одессу 24.00. Водители со стеклянными глазами в полной прострации. Один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке в Одессе выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Этот же экипаж на этом же автобусе через пол часа становится под загрузку и отправляется с пассажирами в Киев!!!! В кул.центре сказали, что утром можно подать жалобу в электронном виде, а сейчас меры реагирования принимать некому. ЭТО ПОЛНЫЙ П...,Ц !!!!!!!

НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Юлия 29 июля, 2019 год

Задержка больше чем на 2 часа!
Еще и другие рейсы в это же время переносили!
Первый и последний раз ехала у этого перевозчика!
Отвратительно относятся к клиентам!

Задержка рейса

Кирилл 28 июля, 2019 год

Второй раз переносится отправление рейса Одесса Киев, на час. Предупреждение о задержке пришло за 5 минут до рейса.

Вонь и пересадки

Мария 28 июля, 2019 год

Вместо обычного автобуса с комфортными сиденьями и полками для ручной клади над головой (как обычно это было) подали "вип" двухэтажный. Вроде бы ничего плохого на первый взгляд, но при входе нам заявили, что нумерация из-за замены пошла по другому, и теперь у нас вместо 5 и 6 места - 61 и 62. При покупке билетов звучала просьба "подальше от туалета",... Читать отзыв Вместо обычного автобуса с комфортными сиденьями и полками для ручной клади над головой (как обычно это было) подали "вип" двухэтажный. Вроде бы ничего плохого на первый взгляд, но при входе нам заявили, что нумерация из-за замены пошла по другому, и теперь у нас вместо 5 и 6 места - 61 и 62. При покупке билетов звучала просьба "подальше от туалета", но при странной перетасовке мест мы оказались прямо под дверкой вонючего сортира. Сидеть там оказалось невыносимо и нас из-за возмущения пересадили немного вперед, но всё таки в "вип" салоне некуда ставить ручную кладь, по этому все везут свои вещи на руках, а так же ноги расправить невозможно, что приносит ужаснейший дискомфорт. Вообще езжу на автолюксе уже много лет и за последнее время фирма очень испортилась, автобусы часто опаздывают, происходят замены, всё не организовано и отвратительно.

Суперское ГОВНО!!!!!

Гость 27 июля, 2019 год

Говно, а не компания. Г О В Н О!!!!!!!!!!!!
В жизни никогда больше не буду пользоваться автолюксом. Продали нам билеты на двухэтажный автобус, в итоге дали одноэтажный. Наших мест вообще нет, заняли чьи-то. Что будет, если люди придут, которые купили билеты на эти места? Автобус залержали на 2 часа, но только подняли скандал, то сразу же предоставили. Кондиционеры нормально не... Читать отзыв Говно, а не компания. Г О В Н О!!!!!!!!!!!!
В жизни никогда больше не буду пользоваться автолюксом. Продали нам билеты на двухэтажный автобус, в итоге дали одноэтажный. Наших мест вообще нет, заняли чьи-то. Что будет, если люди придут, которые купили билеты на эти места? Автобус залержали на 2 часа, но только подняли скандал, то сразу же предоставили. Кондиционеры нормально не работают. Приехал еще один автобус, с него все течет Спасите свои нервы, не используйте автолбкс

Достоинства:

Ужасно, но всё-таки добралась домой

Недостатки:

Посмотрите выше, но это ужас. Никому не советую!

Автолюкс рулит

Гость 27 июля, 2019 год

26.07.2019 Рейс Запорожье - Киев выезд 07-30. Выехали в 08-15. За Днепродзержинском автобус поламался, следующий прождали три часа. Опоздал на самалет. В представительстве автолюкса говорят, что за такие вещи они ответственности не несут.Это как называется？Хамское отношение.

Испортился за год

пассажир 25 июля, 2019 год

Кто будет ехать знайте за год Автолюкс испортился по отношению к пассажирам. Выехали на 40минут поже расписания! В дороге узнала что теперь выйти раньше Одессы нельзя!!!!! Билет оплачен полностью до Одессы! В кассе никто не предупредили - хотя уточняла! Уговаривала водителя никакую - ваши проблемы. Вместе автобуса Еколайн подали Автолюкс . Ездила часто четыре года - раньше дорожили своими пассажирами!... Читать отзыв Кто будет ехать знайте за год Автолюкс испортился по отношению к пассажирам. Выехали на 40минут поже расписания! В дороге узнала что теперь выйти раньше Одессы нельзя!!!!! Билет оплачен полностью до Одессы! В кассе никто не предупредили - хотя уточняла! Уговаривала водителя никакую - ваши проблемы. Вместе автобуса Еколайн подали Автолюкс . Ездила часто четыре года - раньше дорожили своими пассажирами! Мы все люди должны понимать друг друга.Брала билеты за две недели - знала бы поехала маршруткой.

Недостатки:

Опаздывает с отправлением. Кассир-администратор не знает правил или вводит в заблуждение что бы продать билет. Не высаживает раньше назначения.

Показать 1 ответ

ужастно больше непользуюсь

Правда 24 июля, 2019 год

ничего нельзя планировать, автобусы постоянно опаздывают, мутят что - то крутят с этими автобусами.харьков киев киев харьков задержки на час, подьехал автобус киев харьков залепили листом распечатанным киев одесса, а харьков часок подождут, тут в одессу наплыв, бабло косить надо.

Каждый раз новый сюрприз

Мирослава 24 июля, 2019 год

В этот раз автолюкс «порадовал» своим «молниеносным» уведомлением. За 10 до отправления автобуса Одесса-Киев прислали смс, о задержке рейса - на 7:30.
Девушка в call центре сказала, это потому,что автобус приехал с опозданием в Киев! Возникает вопрос..только за 10 мин как этот же автобус должен уже быть в Одессе,вы узнали о том,что он приехал с опозданием?!
Читать отзыв

Автолюкс (AUTOLUX) - Каждый раз новый сюрприз

В этот раз автолюкс «порадовал» своим «молниеносным» уведомлением. За 10 до отправления автобуса Одесса-Киев прислали смс, о задержке рейса - на 7:30.
Девушка в call центре сказала, это потому,что автобус приехал с опозданием в Киев! Возникает вопрос..только за 10 мин как этот же автобус должен уже быть в Одессе,вы узнали о том,что он приехал с опозданием?!
Жалобы бесполезны, перевозчик просто на них не реагирует! Остается только одно- уйти от таких недоперевозчиков!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

опоздание автобусов, отвратительный сервис.

пьяный водитель

Максим 23 июля, 2019 год

водитель с перегаром . не советую никому... номер автобуса аи5928сх поеду сегодня на отстойник учить жизни...

22.07 рейс Киев- Одесса задержали почти на 3!!! Часа

Гость 22 июля, 2019 год

О том что рейс перенесли, смс пришло за 5 мин до... отправления. Конденсат кондиционера капал на людей. Жаловались водителю, ответ- а шо я могу сделать, идите пешком если что то не нравится. Руководство!!! Да возьмите же на работу нормальных водителей. Где вы набираете это быдло???

ноль баллов из десяти

Гость 22 июля, 2019 год

огромное "спасибо" автолюксу за отмену VIP рейса Одесса - Киев в субботу 21.07.19 в 16:00 и "своевременное" уведомление пассажиров в 15:45 об отмене рейса, а также за "восхитетельную" альтернативу - ночной рейс обычным автобусом в час ночи. искренне желаю менеджементу компании оказаться в подобной ситуации и насладиться всей прелестью путешествия

Худший сервис

Алексей 19 июля, 2019 год

Рейс Киев-Одесса, который должен был отправиться 2.07 в 23:50, был задержан на 2 часа 40 минут (!!!!!!), о чем компания уведомила за полтора часа до отправления по СМС. Из-за такой задержки у меня накрылись планы и я был вынужден отменить поездку. Деньги за билет мне не могут вернуть уже 3 недели. Просрана поездка, время, деньги на билет туда и деньги... Читать отзыв Рейс Киев-Одесса, который должен был отправиться 2.07 в 23:50, был задержан на 2 часа 40 минут (!!!!!!), о чем компания уведомила за полтора часа до отправления по СМС. Из-за такой задержки у меня накрылись планы и я был вынужден отменить поездку. Деньги за билет мне не могут вернуть уже 3 недели. Просрана поездка, время, деньги на билет туда и деньги на авиабилет обратно, деньги на такси, тк ночью с автостанции по-другому не уедешь. Компании абсолютно похеру на своих клиентов, проблемы никто не решает и не хочет. В ответ получаю стандартные отговорки и переводы стрелок. Худший сервис, с которым я сталкивался. Не понимаю, почему такое дерьмо все еще существует на рынке?

Достоинства:

нету

Недостатки:

существование подобной компании