Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Обслуговування автолюкс

Гость 27 мая, 2023 год

Замовив квиток до Полтави.Водій відмовився висадити мене в традиційному місті зупинок всіх автоперевізників біля макдональдса в Полтаві.Коли я попросив представитись старшого водія і назвати своє прізвище,а також пояснити причину заборони цієї зупинки ...то він також відмовився це зробити.На моє прохання дати телефон адміністратора перевізника він заявив дослівно- "...звоніть туди у кого ви купляли квиток ,я не... Читать отзыв Замовив квиток до Полтави.Водій відмовився висадити мене в традиційному місті зупинок всіх автоперевізників біля макдональдса в Полтаві.Коли я попросив представитись старшого водія і назвати своє прізвище,а також пояснити причину заборони цієї зупинки ...то він також відмовився це зробити.На моє прохання дати телефон адміністратора перевізника він заявив дослівно- "...звоніть туди у кого ви купляли квиток ,я не маршрутчик,щоб зупинятись де повало і роздавати телефони."Причому я був без речей.Рейс до Полтави з Харкова був 27 травня о 7 ранку номер автобуса АА 60 02 ОК.Отже мій висновок. Справа не у відмові цієї зупинки,а в манері спілкування старшого водія.Також під час посадки на автостанціїї Харків Левада старший водій взяв за поїздку до Полтави з пасажирки 300 гривень.Не спросивши в неї прізвища і не оформивши жодного дозвільного права на цю поїздку.Хоча на сайті білет до Полтави з Харкова коштує 200 гривень.

Доповнення до відгуку "Ставлення до пасажирів"

Анастасія 4 апреля, 2023 год

Номер рейсу 195013, Київ-Люблін. Відправлення 25.03.2023. Повертались з Любліну у Києв рейсом 1950 26.03.2023 о 22:35. Ще доповню відгук про повернення, це було дещо.

Ставлення до пасажирів

Анастасія 4 апреля, 2023 год

Незадоволені сервісом. Замовляла білети на 3 дівчат. Автобус мав відбувати о 13:00 з п'ятої платформи. О 12:50 під'їхав інший автобус на цю платформу від Ecolines (ми й подумали, що це має бути наш, проте водій відповів, що це не він), через що я пішла до рецепції дізнатись інформацію щодо нашого автобусу. Дівчина повідомила, що наш автобус прибуде о 13:05 на... Читать отзыв Незадоволені сервісом. Замовляла білети на 3 дівчат. Автобус мав відбувати о 13:00 з п'ятої платформи. О 12:50 під'їхав інший автобус на цю платформу від Ecolines (ми й подумали, що це має бути наш, проте водій відповів, що це не він), через що я пішла до рецепції дізнатись інформацію щодо нашого автобусу. Дівчина повідомила, що наш автобус прибуде о 13:05 на четверту платформу. Добре, дочекались, проте під'їхав синій автобус від Автолюкс. Підійшли до водія і він сказав, що ми маємо сісти у інший автобус - саме той, що під'їхав на п'яту платформу від Ecolines. А потім знов навпаки: підійшов водій з Ecolines і сказав, що ми маємо сісти у синій Автолюкс. Ох. Місця, звісно, перетасували, проте вийшло так, як я й замовляла: 2 дівчини з групи сиділи разом, а я біля вікна спереду. Крісла були незручні і в автобусі була задуха, через що доводилось виходити на кожній зупинці просто подихати свіжим повітрям. Ще, оскільки поїздка займала 18 годин, було дуже незручно, адже крісла не опускались та були некомфортними. Також автобус дещо запізнювався на станціях у Житомирі, Рівне та Луцьку, проте на кордон потрапили вчасно. Але сталась ще одна неприємна подія. На кордоні з Польщею, коли люди вже пройшли контроль паспортів та багажу, ми провели 20 хвилин у залі очікування, а потім нам дозволили вийти на вулицю та очікувати свій автобус, котрий ми не знайшли. Всі пасажири, включаючи батьків з маленькими дітьми, чекали 40 хвилин на холоді доки я не зателефонувала на гарячу лінію о 05:13 ранку 26.03.2023. Повідомила про ситуацію та попросила зв'язатись з водіями та дізнатись що сталось та чому ми залишились на кордоні. Дівчина була люб'язною, зателефонувала водіям та після цього зателефонувала мені та повідомила, що автобус не пройшов рентген, проте скоро буде їхати до нас, оскільки все налагодилось. Чекали ще близько 15 хвилин. Автобус під'їхав. Розумію, що бувають непередбачувані ситуації, проте, як на мене, краще було сповістити водіям пасажирів, що ми маємо зачекати. Це краще, аніж стояти на кордоні у невіданні, на холоді, з речами та маленькими дітьми.

Достоинства:

Не сильно перетасували місця

Недостатки:

Задуха в автобусі, незручні крісла для сидіння, неприємна ситуація на кордоні та з посадкою на автобус на початку подорожі

Не такий той Автолюкс, як себе рекламує…

Ірина 4 февраля, 2023 год

Не такий той Автолюкс, як себе нахвалює…
Варшава- Одеса, рейс 18-19 січня, автобус _KA 0985 B I
Напишу коротко та об‘єктивно, без емоцій…
Коли сідала в автобус, доплатила за свій багаж 200 злотих. У водіїв розмова коротка: або платиш, або що хочеш, те й роби….
Тут вони правила коментують завжди на свою користь ( валіза завелика, нестандартна, навіть якщо одна... Читать отзыв Не такий той Автолюкс, як себе нахвалює…

Варшава- Одеса, рейс 18-19 січня, автобус _KA 0985 B I
Напишу коротко та об‘єктивно, без емоцій…
Коли сідала в автобус, доплатила за свій багаж 200 злотих. У водіїв розмова коротка: або платиш, або що хочеш, те й роби….
Тут вони правила коментують завжди на свою користь ( валіза завелика, нестандартна, навіть якщо одна валіза з них середня - нічого не хочуть слухати - плати 100 злотих за кожну), хоча у ваучері чітко вказано, що дві одиниці багажу входять у вартість квитка…
Водій завжди правий, а пасажиру, у даному випадку мені, не лишалось вибору. Заплатила.
У Немирові на однойменній заправці водій оголосив, що відбудеться пересадка на інший автобус, бо у цьому лопнуло лобове скло.
Ситуація: автобуси « міняються» пасажирами…
Я тягну свої валізи сама… тут вже не діє правило елементарної людяності - незадоволений водій мені грубить, що це тільки моя справа ( я вже іншого й не чекала), Але ! люди добрі, водії, які везли нас практично добу!!!! скочили у другий бус та повезли людей на Польщу!!!
Техніка безпеки яка тут?
Не рекомендую Автолюкс, перш за все через порушення елементарних правил безпеки!
Стосовно багажу: є інші перевізники та способи доставити багаж, не просто « здерши» гроші, а доставити як кажуть « від дверей до дверей».

Так собі поїздка(

Ірина 16 октября, 2022 год

Послугами даної компанії користувалась вперше. Та з самого початку не залагодилось, відправка затрималась на 30хв. По дорозі була свідком такої не приємної ситуації як водій розбив валізу пасажира і нахамив замість вибачення, лиш перетнули кордон закінчились стаканчики і кава в автоматі на прохання дати додаткові почу зараз дам, але так нічого не змінилось, повідомлень про зупинки не було.

Не рекомендую!

Татьяна 29 августа, 2022 год

Уже который раз разочаровал автоперевозчик «АВТОЛЮКС», от люкса - аж ничего!
Предыдущая поездка «закончилась» перед въездом в Одессу - сломался автобус. Водители не знали что отвечать пассажирам, а диспетчер просто во второй раз не подняла трубку. Всем пришлось добираться самим
.
Сегодня автобус опоздал на два часа и это не в первый раз. Прислали смс через 40 минут, уже после... Читать отзыв Уже который раз разочаровал автоперевозчик «АВТОЛЮКС», от люкса - аж ничего!
Предыдущая поездка «закончилась» перед въездом в Одессу - сломался автобус. Водители не знали что отвечать пассажирам, а диспетчер просто во второй раз не подняла трубку. Всем пришлось добираться самим
.
Сегодня автобус опоздал на два часа и это не в первый раз. Прислали смс через 40 минут, уже после того, как должен был уехать.
Автобус грязный, сиденья вообще не пылесосят, все засалено, вокруг грязь, телевизоры не включают, кондиционер правда работает, хоть это радует.

Не рекомендую этого перевозчика!

Не рекомендую.

Гость 23 августа, 2022 год

23.08 їхала з Запоріжжя до Умані автобусом компанії AUTOLUX. Це було найгіршим рішенням, через низку причин: непрацюючий туалет, хамовитий водій, у салоні душно. Коли ти купуєш білет та читаєш перелік зручностей в автобусі, то маєш надію доїхати з комфортом, але це тільки на сайті…реальність зовсім інша. Сподіваюсь, що щось зміниться і сервіс стане краще.

Все стає гірше

Гость 21 августа, 2022 год

Нажаль, сервіс компанії Автолюкс з часом стає все гірше. Водії, менеджери компанії заздалегідь не попереджають про зупинку автобуса посеред дороги та пересадку в інший. Водії на запитання людей починають грубо відповідати.

Автобуси запізнюються, гаряча лінія не працює

Валерія 2 июля, 2022 год

Автобус на маршрут Варшава-Київ подали з запізненням на три години (відправлення переносили тричі). СМС про зміну часу відправлення комусь приходили, комусь ні. Люди дзвонили на гарячу лінію, там їм обіцяли розібратись і після цього не брали слухавку. В 30-градусну спеку в автобусах не працюють кондиціонери. Авто-не-люкс, сором вам!

Краще потягом, краще з пересадками ніж цими автобусами

Гость 30 мая, 2022 год

Придбала квиток без пересадок Рига Київ. У процесі поїздки виявилось, що нас будуть пересаджувати на інший автобус у Львові, куди і як інформації 0.
Потім виявилось, що автобус на який ми мали пересісти, ще на кордоні, нам прислали іншого водія і він повіз нас в Київ.
Місця не відповідали заявленій схемі при купівлі квитка. Туалет брудний, не було зливу та... Читать отзыв Придбала квиток без пересадок Рига Київ. У процесі поїздки виявилось, що нас будуть пересаджувати на інший автобус у Львові, куди і як інформації 0.
Потім виявилось, що автобус на який ми мали пересісти, ще на кордоні, нам прислали іншого водія і він повіз нас в Київ.
Місця не відповідали заявленій схемі при купівлі квитка. Туалет брудний, не було зливу та води у раковині, папір закінчився на середині поїздки ( 31 година ).
Надіюсь більше ніколи не доведеться їхати на автобусах взагалі.

Неприветливый персонал

Макс 2 февраля, 2022 год

Рейс Запорожье Киев 01.02.22
Билеты были куплены Запорожье Киев (Выдубичи)
Выйти нужно было в аэропорту.
Соответственно необходимо было забрать багаж в виде одного чемодана. На что сотрудник возмущённо заявил..
У вас билет куплен до Киев Выдубичи, а не до аэропорта.
В другой раз багаж НЕ ВЫДАМ и поедете до Киева, забрать там свой багаж.
Ему было Лень обойти автобус... Читать отзыв Рейс Запорожье Киев 01.02.22
Билеты были куплены Запорожье Киев (Выдубичи)
Выйти нужно было в аэропорту.
Соответственно необходимо было забрать багаж в виде одного чемодана. На что сотрудник возмущённо заявил..
У вас билет куплен до Киев Выдубичи, а не до аэропорта.
В другой раз багаж НЕ ВЫДАМ и поедете до Киева, забрать там свой багаж.
Ему было Лень обойти автобус и достать первый чемодан с почти пустого отделения, при пустой дороге ранним утром.

Достоинства:

Быстро
Чай, Кофе, Туалет
Вайфай

Недостатки:

На прощения сбавить печку не отреагировали, в салоне как в духовке.
И это при почти полном автобусе.

В автобусе Киев - Чернигов 22.02.2022 20:00 от Выдубичей

Елена 22 января, 2022 год

Грязные стёкла! Это минус
Водитель принципиальный, и это и не минус и не плюс
Система оценивания требует не меньше 100 знаков, и это минус, так как сказать больше нечего

Рейс Харьков-Чернигов с пересадкой в Киеве

Гость 25 декабря, 2021 год

Рейс получился ужасным 👎
Сегодня возвращались домой из Харькова .По смс в 6 утра перенесли с 7:30 на 8:30 ,казалось бы ладно , ничего страшного ,но автобус опоздал ,естественно ,на пересадку в Киеве и пришлось ждать более часа , пересадка с запланированной по расписанию с 14:30 перенеслась аж на 17:10 , ну что сказать , на ресепшене никто не... Читать отзыв Рейс получился ужасным 👎
Сегодня возвращались домой из Харькова .По смс в 6 утра перенесли с 7:30 на 8:30 ,казалось бы ладно , ничего страшного ,но автобус опоздал ,естественно ,на пересадку в Киеве и пришлось ждать более часа , пересадка с запланированной по расписанию с 14:30 перенеслась аж на 17:10 , ну что сказать , на ресепшене никто не извинился , автобус Киев -Чернигов оказался с закрытым (нерабочим )туалетом, из-за этого в дороге ещё задержались ,тк из-за возмущения людей нерабочим туалетом,пришлось заехать на заправку в туалет
И это мы ехали домой ! А женщина ,ехавшая с нами ,спешила на электричку в Чернигове и очень хорошо будет ,если она таки успела !

Достоинства:

Харьков -Киев из плюсов работающий ,чистый туалет ,кофе, розетки для зарядки телефона.
Из минусов не работал планшет

Недостатки:

Киев -Чернигов нет плюсов ,туалет не работал ,на лесной долго стояли с открытыми дверями ,вымерзали

Самая ужасная компания

Людмила 24 декабря, 2021 год

Самая ужасная компания! Рейсы всегда задерживают. Сегодня пересадили меня на другой автобус. Я взяла билет из Киева в Днепр, чтобы быть в Днепре в 7.00 утра, а меня пересадили на рейс, который пребывпет в 9.20 при этом обьезжвет пол Украины и едит 9 часов! Никогда больше не буду пользоваться их услугами, и никому не рекомендую!!

Недостатки:

Рейсы все время опаздывают;
Не предупреждают о замене или отмене рейса

Нехороших отзыв

Гость 20 декабря, 2021 год

Поддерживаю комментарий мужчины снизу и подтверждаю рейс Киев -Запорожье задержался сначала на 30 мин после ещё на 30. Должен был отправиться в 00:35 выехали в 1:35 от аэропорта. Прождали на улице, промёрзли. Более того водитель не остановил автобус по требованию пассажира который неважно себя чувствовал!

Київ-Одеса

Катерина 17 декабря, 2021 год

Відправлення з м. Теремки . Дуже розчарована системою координування та перенесенням рейсів, вже не вперше трапляться дана ситуація. В квитку зазначено, що відправлення о 7:55 ранку. О 8:20 з запізненням, приходить повідомлення, що рейс перенесено на 8:45. Висновок: година на холоді, хвороба

Недостатки:

Невчасне попередження про перенесення рейсу

Не могу рекомендовать

Михаил 12 ноября, 2021 год

Настоятельно не рекомендую. Задержали рейс на час, водители как будто не работают тут, ничего не знают, мы не при делах. Планшеты отвратные, лишь бы было. Сертификат о вакцинации даже не спросят, как сказал водитель: "это для полиции, нам он ни к чему". Можно проехаться с антиваксами.. Сам автобус не лучший, маленькие кресла, воняло сигаретами.

Платишь два раза

Василий 2 ноября, 2021 год

Купил билет в Чернигове с отправкой от Голливуда. Не успевал, на машине доехал к второму месту отправления, Центральный рынок, а мне вежливо говорят что тот билет уже не действительный покупайте новый, читайте правила на сайте.

Достоинства:

Кондиционер ( выезжаю рано утром, так что это не очень важно ), и обогрев.

Недостатки:

Платил два раза за одну услугу.

Постоянные переносы автобусов

Юрий 25 октября, 2021 год

Уважаемый руководители авто люкса. Я постояний клиент, и меня достало что каждую мою поездку переносят выезды. На час полтора рекорд два если вы думаете что у вас зал ожидания очень хороший вы ошибаетесь. Раньше не было такого. Если все остаётся как то я и много моих коллег перестанут пользоваться вашими услугами. Для людей которые ездят в командировку очень важно время... Читать отзыв Уважаемый руководители авто люкса. Я постояний клиент, и меня достало что каждую мою поездку переносят выезды. На час полтора рекорд два если вы думаете что у вас зал ожидания очень хороший вы ошибаетесь. Раньше не было такого. Если все остаётся как то я и много моих коллег перестанут пользоваться вашими услугами. Для людей которые ездят в командировку очень важно время прибытия и отправления.

Достоинства:

Персонал

Недостатки:

Постоянные опоздание автобусов, не совсем чистые туалет, абсолютно не обновляется кино тека(на протяжении 2 лет)я все ваши фильмы смотрел по 5 -6 раз.

Постоянные опоздания

Андрій 14 октября, 2021 год

Часто езжу на ночных рейсах по маршруту Киев-Чернигов.За полгода только один раз выехали вовремя.Постоянные опоздания выезда

Кошмарная трата времени

Катерина 13 октября, 2021 год

Автобус комфортабельный, вай-фай, кино на личном планшете, объявление остановок и.тд....НО ...из заявленного времени пути 3:45 мин. По маршруту Киев-Смела ....превратились в 5+ часов ...какой кошмар ...с Киева отъезд в 17:00 ...ну Бог с ним отправка с опозданием на 10 минут. ...но выезд с Киева занял час...по Борисполю тоже телепались час...ну ладно ..можно время нагнать в пути ...но этого не случилось.Прибытие... Читать отзыв Автобус комфортабельный, вай-фай, кино на личном планшете, объявление остановок и.тд....НО ...из заявленного времени пути 3:45 мин. По маршруту Киев-Смела ....превратились в 5+ часов ...какой кошмар ...с Киева отъезд в 17:00 ...ну Бог с ним отправка с опозданием на 10 минут. ...но выезд с Киева занял час...по Борисполю тоже телепались час...ну ладно ..можно время нагнать в пути ...но этого не случилось.Прибытие в Смелу по графику заявленному на сайте, и в билетах 20:45 ... Но в 21:45 мы только проехали дамбу в Черкассах ...а потом понеслась ....в Черкассах остановка на автостанции 10 минут ...потом в тех же Черкассах на заправке ещё 10 ..которые перерастают в 20 минут ...за это время можно было доехать до Смелы ((( по итогам 23...и мы на месте ...кошмар ...опоздание на 2:20 часа ...печаль ещё в том,что если в 21 вечера с автостанции по городу выехать ещё можно ...то в 23 уже нечем ...и нужно брать такси ...

Душегубка, доеду ли?

Алена 8 октября, 2021 год

Я не знаю, у кого куплены эти автобусы и сколько им лет, но с системой кондиционирования у Автолюкса полная жесть. Сейчас еду в автобусе Львов-Киев и едва ли не теряю сознание от духоты. Дышать нечем, печка лупит будто за окном -20 Водитель ничего сделать не может. Ладно бы было проветривание где-то так нет: все закупорено! Хорошо, что пассажиров человек 15... Читать отзыв Я не знаю, у кого куплены эти автобусы и сколько им лет, но с системой кондиционирования у Автолюкса полная жесть. Сейчас еду в автобусе Львов-Киев и едва ли не теряю сознание от духоты. Дышать нечем, печка лупит будто за окном -20 Водитель ничего сделать не может. Ладно бы было проветривание где-то так нет: все закупорено! Хорошо, что пассажиров человек 15 на весь автобус. А что делать когда полная посадка?
Я в шоке от поездки, никакие планшеты в креслах не стоят отсутствия элементарного кислорода

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 11 октября, 2021 год

Укажите, пожалуйста, номер билета и мы сможем проверить систему климат контроля данного автобуса. Все автобусы выходят на рейс после технического осмотра и работают исправно.
AUTOLUX

Не советую перевозчика

Гость 19 сентября, 2021 год

16 .09.2021 ехала из Борисполя в Харьков, рейс на 17-00.
1. Автобус подан с опозданием на 30 минут
2. Прибыл автобус в Харьков с опозданием на 1 час и люди опоздали на метро
3. Водители хамили на возмущение пассажиров, т.к. пассажиры планировали время на другой транспорт

Достоинства:

Нормальный автобус

Недостатки:

Водители хамили....
График движения не соблюдается

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 20 сентября, 2021 год

1. Из-за ремонтных работ на Южном мосту, образовалась большая пробка на трассе поэтому на посадку автобус прибыл с опозданием.
2. В Борисполе много пассажиров с большим количеством багажа садилось на рейс и посадка заняла время.
Водители не превышали скорость и соблюдали все правила для обеспечения безопасности движения и пассажиров.
AUTOLUX

Хамство водителей

Ольга 28 августа, 2021 год

Такого хамского отношения водителя к клиенту не встречала не в одной службе. Больше пользоваться услугами данного перевозчика не буду.

Автолюкс дивує

Світлана 21 августа, 2021 год

При запізненні майже на 2 години, автобус в районі Любашівки розвернувся у зворотному напрямку… так ми ще не їздили

Неудобство

Татьяна 18 августа, 2021 год

Сейчас еду в автобусе Автолюкс, следующий по маршруту Одесса -Киев, отправление в 12.30:
В автобусе стойкий "аромат" туалета, с учётом что у меня аллергия на острые запахи -чувствую себя ужасно, до тошноты...
Огромная просьба, убирать туалет или предпринимать какие-либо меры!

Дискомфорт плюс

Олег 14 августа, 2021 год

Одесса - Киев, отъезд был запланирован на 00:45, но вместо этого состоялся на полчаса позже.
Извинений не последовало.
Примечательно, что схема на сайте не соответствует действительности - при покупке билетов не показаны столики. Да и схема в целом липовая, уж извините, потому что на не разделена на этажи. В итоге мне пришлось сидеть за столиком, хотя я был уверен,... Читать отзыв Одесса - Киев, отъезд был запланирован на 00:45, но вместо этого состоялся на полчаса позже.
Извинений не последовало.

Примечательно, что схема на сайте не соответствует действительности - при покупке билетов не показаны столики. Да и схема в целом липовая, уж извините, потому что на не разделена на этажи. В итоге мне пришлось сидеть за столиком, хотя я был уверен, что все будет как заявлено, в формате 2+2. Ночные рейсы и так нелегко переносить, а ещё когда нет места для ног из-за чужих сумок - вообще.

Увы, налицо вялотекущая деградация некогда действительно хорошего перевозчика (в далёком прошлом). Разочаровываюсь уже лет 5 так точно.

Если бы не потребность в срочной покупке билета, я не стал бы садиться в ваш автобус. И впредь хорошо подумаю, стоит ли вообще пользоваться вашими услугами.

Достоинства:

Приехали вовремя

Недостатки:

Выехали с большим опозданием
Неадекватная схема автобуса на сайте
Убогий сервис по сравнению с тем, как было раньше

Слишком дорогое путешествие (

Наталья 7 августа, 2021 год

Ехали 03.08 из Кременчуга в Днепр, как раз должны были успеть с запасом к прибытию поезда. Однако автобус опоздал. На ТРИ часа. Да, об опоздании уведомили сообщением. Но что толку??? Пришлось брать такси, платить около 2 тысяч гривен, чтобы не потерять ещё больше на билетах и оплаченном отдыхе. Да, с мужем связался оператор и пообещал возврат средств за билеты. Но... Читать отзыв Ехали 03.08 из Кременчуга в Днепр, как раз должны были успеть с запасом к прибытию поезда. Однако автобус опоздал. На ТРИ часа. Да, об опоздании уведомили сообщением. Но что толку??? Пришлось брать такси, платить около 2 тысяч гривен, чтобы не потерять ещё больше на билетах и оплаченном отдыхе. Да, с мужем связался оператор и пообещал возврат средств за билеты. Но что значат те 300 гривен в сравнении с потраченными деньгами и нервами???
P.S. Пользуемся услугами Автолюкс а часто, но такая подстава впервые(

Достоинства:

Комфортные автобусы, наличие туалета

Недостатки:

Режим поездок часто нарушается

Показать 1 ответ

Киев-Одесса

Ольга 5 августа, 2021 год

Автобус новый, кондиционер работает, дорогая сама по себе плохая,
Единственная остановка в Умане.
Из еды - два ларька с хот-догами.
Отвратительный сервис, продавцы и особенно еда (еда просто ужаснейшая)
Вы поели и уехали и им все равно.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Еда на заправках (на которых к сожалению не останавливается автобус) в разы вкуснее! ... Читать отзыв Автобус новый, кондиционер работает, дорогая сама по себе плохая,
Единственная остановка в Умане.
Из еды - два ларька с хот-догами.
Отвратительный сервис, продавцы и особенно еда (еда просто ужаснейшая)
Вы поели и уехали и им все равно.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Еда на заправках (на которых к сожалению не останавливается автобус) в разы вкуснее!

Разочарованы

Ольга 28 июля, 2021 год

24.07 ехали из Киева в Затоку. Отправление было назначено на 7:30. Однако в 7:30 только объявили, что автобус задерживается на 10 минут. Когда по истечению и этого времени я подошла к девушке на ресепшине, она лишь развела руками мол «когда будет не знаем»
По итогу посадка началась к восьми, а выехали мы ровно в 8:30.
Это ещё пол беды. Места,... Читать отзыв 24.07 ехали из Киева в Затоку. Отправление было назначено на 7:30. Однако в 7:30 только объявили, что автобус задерживается на 10 минут. Когда по истечению и этого времени я подошла к девушке на ресепшине, она лишь развела руками мол «когда будет не знаем»
По итогу посадка началась к восьми, а выехали мы ровно в 8:30.
Это ещё пол беды. Места, которые мы купили АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВОВАЛИ реальности. Купили на втором этаже спереди, а получили на первом, где даже полок для ручной клади не было, не говоря уже о ногах, которые упирались в соседнее сидение и всё это с сумкой на руках. Окна просто не было, тк вместо него была опора держащая крышу. Всю поездку было ужасно жарко и душно. При мне водитель нахамил другому пассажиру, пытавшемуся узнать почему такая задержка рейса. Никаких объяснений или извинений получено не было. Кофемашина не работала.
Не первый раз такая халатность, в прошлый раз ночной рейс задержали на 2 часа и люди всё это время провели не вокзале без какой либо информации почему всё задерживают. Надеюсь этот отзыв дойдёт до руководства Автолюкса и последуют изменения!!!