Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Не стоит ездить этим перевозчиком вообще

Гость 1 августа, 2021 год

Уважаемые люди. Никогда не писал о перевозках вообще, так как считал необходимостью - ехать в автобусе, но сегодня решился. Вчера моя семья в составе жены, двух малолетних детей и мамы жены ехала из города Одесса в город Умань. Никогда этой компанией не ехав, но узнав что она монополист перевозок из Одессы, решили купить билет. Купили на сайте Автолюкса. Во-первых, их... Читать отзыв Уважаемые люди. Никогда не писал о перевозках вообще, так как считал необходимостью - ехать в автобусе, но сегодня решился. Вчера моя семья в составе жены, двух малолетних детей и мамы жены ехала из города Одесса в город Умань. Никогда этой компанией не ехав, но узнав что она монополист перевозок из Одессы, решили купить билет. Купили на сайте Автолюкса. Во-первых, их система не позволяет купить билеты на разных пассажиров, к примеру: если я покупаю билет на себя и на ребенка, ребенок обязан купить билет на мое имя, так как он не является плательщиком, и тот, кто оплачивает билет, на того получается билет будет и оформлен. Во-вторых, купив билет на 37, 38, 41, 42 места моя семья по прибытию на "Старосенную" автостанцию города Одесса узнала, что в автобусе прибывшим на время отправления - 17:30, таких мест НЕТ ВООБЩЕ! Билеты Автолюкс продает на одноэтажный автобус, а на посадку приехал двухярусный (с номером АА7763ХТ), в котором, как нужно понимать, таких мест, как 37 и прочих нет и в помине. Далее. Нелюдь, с профессией водитель, не захотел сажать моих родственников вообще, сказав, мол, идите к диспетчеру и разбирайтесь. К диспетчеру была такая очередь что попасть к нему можно было как раз не то, что к отправлению автобуса, а напротив - к закрытию автостанции "Старосенная". Взмолившись к водителю, семья была допущена в святая святых - автобусу АВТОЛЮКС. Но конечно же рассажена как "ПАН ВОДIЙ скажет". Девятилетнюю дочку он посадил отдельно от матери!!! Сына отдельно от бабушки!!! Момент безопасности это существо не интересовал вовсе... Жена оказалась через один ряд от водителя, который 20 раз за дорожное время ей рассказывал буквально следующее: "Ты забыла, кто ты есть? Ты забыла? Будешь открывать рот я тебя вышвырну отсюда.." Представляете, существо с 8 классами образования, неумеющее изъясняться ни на одном языке мира, незнакомую ему ЖЕНЩИНУ так оскорблял, в присутствии ее же ребенка, который сидел отдельно и плакал (в утешение себя можно сказать, что благодаря другим пассажирам, в итоге жена ехала уже вместе с дочерью). Мол, "почему у тебя четыре билета на одно имя?? Вот и ехай одна на 4-х местах!!!" Примерно в такой обстановке, в слезах детей это существо везло мою семью до города Умань. Я находился в другой стране в этот момент и узнав о происшествии, не имея возможности связи по телефону с Автолюксом и нечеловеческом отношении к людям пишу этот отзыв. К слову, экстренно связаться с этой конторой у Вас, уважаемые люди, не получится вообще. Есть телефон 044-594-90-10. И ВСЕ!!!! В случае аварии (не дай Боже) дети, сидящие отдельно от родителей вероятно должны звонить в Киев по нему. Общение в интернет-чате с Автолюксом у меня свелось к односложным скопированным ответам что все вопросы мол, - по телефону. Позвонить по телефону перепуганная насмерть и сидящая рядом с нелюдем, жена по понятным причинам не могла...
Так и ехали до Умани.
Люди, я понимаю в какое время мы живем, я понимаю что все тяжело и бывает также всякое, но ПРОШУ!!! Если Вам дороги Ваши нервы, жизни и судьбы Вас и Ваших близких... Избегайте пожалуйста компанию Автолюкс. Там Вам в сохранении вышеизложенных материй не помогут уж точно. Спасибо Вам что прочитали. С уважением к Вам.

Автолюкс (AUTOLUX) - Не стоит ездить этим перевозчиком вообще

Не зупиняються коли пасижир хоче вийти

Гость 31 июля, 2021 год

Це весело, коли ти хочеш вийти в іншому місті, а тобі не зупиняють . Бо водіїв штрафують.
Розумію чому автобус їде напів пустий в топовий час.
Ідіотизм компанії і водіїв )
Останній раз Автолюкс користуюсь

Ужасный перевозчик

Анна 31 июля, 2021 год

Просто 0 оценка, даже не один
продали билет за 900 грн на vip рейс, а посадили в автобус, билет которого стоит 425грн.

це не автолюкс а лоховоз!

Валерій Михайлович (Київ) 31 июля, 2021 год

Декілька років не коритувався послугами Автолюкс а сьогодні, ще раз переконався, що це "шарашкіна" контора. Більше з ними ніколи. Для чого витрачати свій час на клоунів, які постійно затримують рейси і перевозять пасажирів в брудних салонах, забрудненою системою кондиціонера, в незручних кріслах?

Достоинства:

немає

Недостатки:

- не конкурентноспроможні
- низький рівень обслуговування
- рейси систиматично затримують

Ужасно, постоянно переносят рейс

Гость 30 июля, 2021 год

За месяц 4 раза пользовался услугами данной компании и ни разу комфортно доехать не удалось, автобусы постоянно опаздывают, задерживают рейс, в целом все ужасно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасный перевозчик

Гость 30 июля, 2021 год

24.07 возвращались из Одессы в Николаев, автобусом который следовал по маршруту Одесса-Харьков и должен был отправиться в 19:30. В итоге рейс задержали на 2 часа, при этом водитель благополучно отдыхал в салоне, а все пассажиры сидели на сумках рядом возле автобуса. Вместо того что бы приехать домой в 21:50, мы приехали в 24:00. Подъезжая к городу пропросили сделать остановку.... Читать отзыв 24.07 возвращались из Одессы в Николаев, автобусом который следовал по маршруту Одесса-Харьков и должен был отправиться в 19:30. В итоге рейс задержали на 2 часа, при этом водитель благополучно отдыхал в салоне, а все пассажиры сидели на сумках рядом возле автобуса. Вместо того что бы приехать домой в 21:50, мы приехали в 24:00. Подъезжая к городу пропросили сделать остановку. Но водитель сказал что все едут на автовокзал. КАК????? Мы опоздали на 2 часа, транспорт уже не ходит. Человек живет за городом, просто проезжает свою остановку и едет на вокзал. Вызывает такси за 150грн и едет обратно. Вы вообще люди??? Зато своего сотрудника высадить посреди Одессы это норм. Такого конченого отношения к пассажирам я еще не встречала. АВТОЛЮКС -вы просто дно.

Достоинства:

Комфортабельный автобус

Недостатки:

Хамское отношения водителя и компании вцелом, игнорирование просьб пассажиров.

Не возвращают деньги

Екатерина 28 июля, 2021 год

Купила билеты на сайте, Киев-Одесса за две недели,по личным причинам пришлось за неделю вернуть билеты,написано было что деньги вернуть в течение 15 рабочих дней,но так и не вернули!!!!

Обман, Усталость, Ужас

Светлана 28 июля, 2021 год

26.07 ехала с дочерью маршрутом Киев - Одесса.
Купили билеты Комфорт +, так как ездим не первый раз. Всегда было комфортно и без претензий. На этот раз сказать что я в шоке, ничего не сказать... от Autolux осталось только название.
Если ничего не поменяется - это наш последний рейс.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

В общем, что было раньше и что мы получили теперь:
-Широкие удобные кресла (по факту узкие, жутко неудобные)
-Персональный кондиционер (не было от слова вообще, один общий с пультом у водителя.
-Сколько ездили - пассажирский этаж был второй, первый - под багаж. Дорога проходила комфортно и без тряски (По факту два пассажирских и мы на первом, всю дорогу трясло)
-Стабильный интернет, нормальные интернет планшеты (пародия, интернет глючил, планшеты зависали)
-Всегда брали билеты ближе к хвостовой части автобуса, номера шли по убыванию от водителя (По факту ВСЕ НОМЕРА ПЕРЕМЕШЕНЫ, оказались почти в САМОМ НАЧАЛЕ)
-Кресла всегда как у и всех нормальных автобусах были друг за другом (в этот раз было пару мест ПОВЕРНУТЫХ друг к другу, всю дорогу незнакомые люди должны друг на друга смотреть)
-Водителей всегда было двое, друг друга сменяли(только один водитель, на безопасность пассажиров судя по всему компании плевать)
-Одесса всегда была конечным пунктом (в этот раз конечный пункт этого чуда - Измаил. И э

Спасибо за опзадние на самолёт

Max 26 июля, 2021 год

Ехали 26.07.2021 с Кременчуга в Борисполь. Поездка не задалась с самого начала так как автобус опаздал на один час. В итоге час опаздания так и был до самого Борисполь и при выезде с Борисполь стали в пробку, быстро оценив ситуацию так как за 20 мин мы проехали 100 метров. Я понял что не успею на самолёт. Вылет в 9.25. заехали... Читать отзыв Ехали 26.07.2021 с Кременчуга в Борисполь. Поездка не задалась с самого начала так как автобус опаздал на один час. В итоге час опаздания так и был до самого Борисполь и при выезде с Борисполь стали в пробку, быстро оценив ситуацию так как за 20 мин мы проехали 100 метров. Я понял что не успею на самолёт. Вылет в 9.25. заехали в Борисполь в 7.20 и встали в пробку. Попросив водителя остановить на остановке он сказал что не может и мы успеем на самолёт. Через 15 мин я вновь подошёл к нему и он уже говорит можешь выйти только багаж я тебе не отдам так как получу за это штраф. В итоге приехали в 9.25 ровно когда самолёт шел на взлет. Деньги за испорченые билеты никто не вернул и отдых испорчен.

Достоинства:

Автобусы немного похожи на них

Недостатки:

Подвеска раздольная, плохое отношение водителей

Одноразовая компания. Второй раз не поеду.

Зря приехавший 26 июля, 2021 год

Маршрут Киев-Харьков. По расписанию прибытие 6.30. По факту 8.30. На просьбу остановить возле ближайшего метро так как опаздываю, водитель отказывает. В итоге зря приехал в Киев. На конкурсный отбор опоздал на 1 час.

Достоинства:

Есть автобус.

Недостатки:

Водители, пунктуальность,

Первый и последний раз

Юлия Зозина 25 июля, 2021 год

Больше никогда, ни за что не возьму у этой компании билеты.
Поездка 25.07.21 (время отправления указано 00.45, на самом деле в это время только начали проверять билеты)
Заказывала автолюкс-приехал автобус эколайн.
Взяла три билета Одесса -Киев, ехала с двумя детьми и специально выбирала на схеме расположения что б сидеть рядом. Оказалось места... Читать отзыв Больше никогда, ни за что не возьму у этой компании билеты.
Поездка 25.07.21 (время отправления указано 00.45, на самом деле в это время только начали проверять билеты)
Заказывала автолюкс-приехал автобус эколайн.
Взяла три билета Одесса -Киев, ехала с двумя детьми и специально выбирала на схеме расположения что б сидеть рядом. Оказалось места разбросаны по салону не по порядку а как попало. Брала 26, 27. 28 так 27-28 в хвосте а 26 через три ряда от них и возле туалета. Это жесть товарищи. Вонища не передаваемая. Все время мимо ходят пассажиры и это амбре из биотуалета распространяется по салону. В туалете также курят. Думала включу кондиционер, что б хоть какой то сквознячек был, ха, размечталась. Кондеры еле еле дули и то никак не холодным воздухом. В автобусе все звенит, дребежит, ощущение что едешь в консервной банке.Спать не возможно, тошнит от запаха, в ушах звенит и очень сильно трясет. Это капец.
Из плюсов - кресла удобные, места для ног нормально, на каждом сидении телевизор.
Но по сравнению со всеми минусами все плюсы не замечаешь.

Достоинства:

Сиденья удобные

Недостатки:

Не по схеме и по порядку места, номера разбросаны.
Вонь из туалета.
Кондиционер еле еле дует.

Отстой и наплевательское отношение к пассажирам.

Гость 24 июля, 2021 год

Добрый день! Никогда!! Никогда не пользуйтесь услугами компании Автолюкс!! Безответственные, равнодушные, непрофессиональные люди.
Вчера, 24.07.2021, рейс Харьков- Борисполь. Автобус с пассажирами незначительно задел старенький автомобиль напротив поста ГАИ Песочин. Водители , вместо того, чтобы быстро решить проблему и двигаться дальше, остановили автобус и стали вызывать и ждать полицию. Из- за царапины на кузове старющего автомобиля! На многочисленные просьбы... Читать отзыв Добрый день! Никогда!! Никогда не пользуйтесь услугами компании Автолюкс!! Безответственные, равнодушные, непрофессиональные люди.
Вчера, 24.07.2021, рейс Харьков- Борисполь. Автобус с пассажирами незначительно задел старенький автомобиль напротив поста ГАИ Песочин. Водители , вместо того, чтобы быстро решить проблему и двигаться дальше, остановили автобус и стали вызывать и ждать полицию. Из- за царапины на кузове старющего автомобиля! На многочисленные просьбы пассажиров все- таки ехать, не было никакой реакции, тупые отмороженные равнодушные взгляды обоих водителей.
Неуважаемый Автолюкс! Вы берёте на себя ответственность доставить людей ВОВРЕМЯ в аэропорт !!! Не на пляж, не в деревню к бабушке, а в аэропорт! У людей ограничено время, регистрация, вылет!!!
Ноль реакции со стороны водителей. Тупые, отмороженные лица. «Нам руководство сказало стоять и ждать полицию» - Вы идиоты??? Люди опоздали в Борисполь, пострадали материально и морально. Надеюсь, посыпятся иски к компании Автолюкс.
С этого момента считаю своим долгом предупредить потенциальных пассажиров НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой безответственной компанией.

Автолюкс (AUTOLUX) - Отстой и наплевательское отношение к пассажирам.

Ужас , сплошной обман

Виктория 23 июля, 2021 год

Уже второй раз покупаю вип билет одноместный. И второй раз пересаживают на двойное более дешёвое место. И добиться своих прав невозможно.

Показать 1 ответ

Хамское поведение в последствии ангина

Гость 23 июля, 2021 год

Ехала ночью из Одессы в Киев, заменили автобус и оказалось что еду спиной в перед ( там укачивает) все 6 часов дул кондиционер на одну сторону салона, мы замёрзли, на мою просьбу повысить температуру, водитель нахамил повышенным тоном и отказался так как на втором этаже душно. Итог: больное горло и кашель. Цена 480 грн и 6 часов ада.

Все гірше і гірше

Гость 22 июля, 2021 год

19 липня. Зупинка "метро Теремки". Чекаємо на автобус Київ-Одеса, час відправлення якого 9.05. Автобуса немає. В 9.10(!) приходить смска, що автобус буде в 10.00. І ми чекаємо на спеці більше години, в тому числі пасажири з дітьми. О 10-й автобуса немає. Приїхав трохи пізніше. Сіли, їдемо. І тут виявляється, що водій один, без напарника. Зробили зупинку в Ульянівці, де... Читать отзыв 19 липня. Зупинка "метро Теремки". Чекаємо на автобус Київ-Одеса, час відправлення якого 9.05. Автобуса немає. В 9.10(!) приходить смска, що автобус буде в 10.00. І ми чекаємо на спеці більше години, в тому числі пасажири з дітьми. О 10-й автобуса немає. Приїхав трохи пізніше. Сіли, їдемо. І тут виявляється, що водій один, без напарника. Зробили зупинку в Ульянівці, де замість звичайних 10 хвилин простояли 30. Бо, як пояснив водій, він з нічного рейсу, поспав всього 3 години і виїхав у цей рейс. І йому треба тмохи перепочити .
Нешановні керівники компанії, ви, мабуть, не розумієте, що ризикуєте життями пасажирів, відправляючи у рейс замореного водія, та ще й без напарника. А йому ще повертатися назад у Київ. До речі, це автобус VIP, що передбачає підвищену комфортність. "Комфорт" ваш ми відчули у повній мірі.
Я не один рік їжджу цим рейсом. Спочатку були стюарди, які пропонували чай , каву, прагнули зробити поїздку для пасажирів комфортнішою. Потім стюарди зникли, але можна було самому заварити собі напій. А зараз і цього немає. Та найголовніше, що в рейс виходить автобус з одним водієм, який не відпочив як слід після попереднього рейсу.
Це, мабуть, моя остання подорож з компанією "Автолюкс".

Сплошная наглость

Гость 19 июля, 2021 год

Никогда в жизни не писала отзывы, ну тут прям накипело!!! Заказали восемь билетов из Кременчуга до Киева, на одну фамилию, но как оказалось нужно было заказывать на каждую фамилию индивидуально, это мы уже узнали только при посадке в автобус, оформляла онлайн с консультантом, во первых на вопрос могу ли я купить билеты в Кременчуге мне сказали нет, хотя как оказалось... Читать отзыв Никогда в жизни не писала отзывы, ну тут прям накипело!!! Заказали восемь билетов из Кременчуга до Киева, на одну фамилию, но как оказалось нужно было заказывать на каждую фамилию индивидуально, это мы уже узнали только при посадке в автобус, оформляла онлайн с консультантом, во первых на вопрос могу ли я купить билеты в Кременчуге мне сказали нет, хотя как оказалось это вранье, пришли время посадки водитель нам заявил что нужно платить ему по новой, так как билеты индивидуально на каждого человека, и это при том что со мной было двое моих детей и мы все на одной фамилии, на это водитель вообще никак не отреагировал, розговаривал с нами на повышеном тоне как будто мы бесплатно едим, вообщем у нас не было выхода, и нам пришлось заплатить за семь билетов ещё раз, это при том что у нас по сути то никто документы и не проверял и никакого чека о том что мы оплатили тоже не дал, хотя как он сказал что нам деньги вернут, когда мы подали заявку через несколько дней, нам ответили что надо было обратиться в течение 10 мин, после отправки, но нам об этом тоже никто не говорил, вообщем хочу сказать что очень не порядочная фирма, никому не советую, ещё большой минус автобус как сказали ранее приехал с опозданием, сплошной негатив и наглось.

Недостатки:

Одни минусы

Автожах на колесах

Валентин 19 июля, 2021 год

Регулярні запізнення автобусів, хамський персонал, купуєте місця, які потім постійно не співпадають з місцями у самому автобусі, ніякого зворотнього зв'язку по проблемам, жахлива якість автобусів.

Достоинства:

Воно хоч їздить

Недостатки:

Все.

Ужасная компания

Гость 19 июля, 2021 год

Компания ужасная, никому не советую. Брали билеты на 10:20 с Киева на Одессу, переносили рейс каждый час потому что якобы не набирался автобус людьми, так это не наши проблемы.

Это издевательство.

Наталья Проценко 19 июля, 2021 год

Рейс 18 июля. Ночь. Харьков-киев. Мой сын едет этим рейсом. Всю ночь весь автобус на ногах. Тупо течет кондиционер на головы пассажирам. Никто ее спит всю ночь. Этому не возможно найти объяснения и оправдания. Абсолютная халатность и пофигизм организаторов перевозок.

Недостатки:

Одни минусы

Негативная поездка

Юлия 17 июля, 2021 год

Рейс из Киева 16.07.2021 в Одессу отправился с опозданием, водитель выяснял отношения с пасссажиром и негабаритным багажом.По отправлению не было объяснений, никакой информации.Стиль вождения одного из водителей ужасный.Телевизоров не было,элементарно кульков для мусора не было.Ужасный сервиз, если можно так сказать.Больше Автолюксом ездить не буду.

Ужасное руководство

Гость 17 июля, 2021 год

13 июля устраивался в Автолюкс водителем . В итоге потратил 1063 гр. на медкомиссию . Сказали комиссия за свой счёт . Потом сдал вождение на самом убитом автобусе . И тут же заявили что я само хуже сдал отдали трудовую и сказали чтобы я ехал домой за свой счёт . Хуже работадателей я не встречал !!! Так что если будете... Читать отзыв 13 июля устраивался в Автолюкс водителем . В итоге потратил 1063 гр. на медкомиссию . Сказали комиссия за свой счёт . Потом сдал вождение на самом убитом автобусе . И тут же заявили что я само хуже сдал отдали трудовую и сказали чтобы я ехал домой за свой счёт . Хуже работадателей я не встречал !!! Так что если будете устраиваться водителем я бы вам не рекомендовал !!! И ещё в Автолюксе действует обширная система штрафов.Подумайте прежде чем приходить к ним на работу!!!!!

Кал а не компания

Неважно 16 июля, 2021 год

Некогда не приходит вовремя вечно опаздывает на 1-2 часа куда бы не ехал хоть Херсон хоть Запорожье или Киев

Просто ужасная компания!

Гость 16 июля, 2021 год

Купила билет Одесса Киев. Выехала с Черноморска за 2 часа( до вокзала 40 мин ехать, взяла с запасом) 2 часа ехали, трасса была перекрыта фурами с зерном! Опоздала на 10 мин!взяла такси, Такси догнало автобус и стали ехать в переди автобуса, я показывала билет водителю очень просила остановить! Но он не остановился! Люкс компания люкс автобус. Бессовестные... Читать отзыв Купила билет Одесса Киев. Выехала с Черноморска за 2 часа( до вокзала 40 мин ехать, взяла с запасом) 2 часа ехали, трасса была перекрыта фурами с зерном! Опоздала на 10 мин!взяла такси, Такси догнало автобус и стали ехать в переди автобуса, я показывала билет водителю очень просила остановить! Но он не остановился! Люкс компания люкс автобус. Бессовестные Вы только бабло гребёте , а что с людьми будет и куда они опаздывают Вам не интересно! билет сдать онлайн почти не реально! Все мутное! Проблемное! Буду стараться обходить Ваши услуги стороной! От одного слова Автолюкс уже истерика начинается! Теперь буду пользоваться другими компаниями! Подавитесь моими 525 гривнами и 200 гр на такси которое догнало Ваш сраный автобус!!! Удачи Вам в бизнесе!!!! Ах да я Вас ещё прославлю во всех соц сетях! Нельзя так с клиентами обращаться! Клиент Всегда прав! Что ему стоило на 1 мин остановить автобус, и открыть двери! У меня даже багажа не было! Вы этот вариант не рассматривали что Одесса вся в пробках человек если не успевает может догнать дворами автобус, так как сделал мой таксист!

Опоздал на 1,5 часа;водители быд-ло (жра-ли чебуреки),не комфорт стандарт

Гость 16 июля, 2021 год

Рейс Киев-Одесса (15.07) на 12:00 выехали в 13:30, ремней безопасности нет
!За опоздания ноль извинений!
Везли как ско-т!Так как водители решили, что не будут останавливаться- людям нужно поесть, в туалет, размяться...но из-за их опоздания страдать должны пассажиры!Вместо должного они остановились, купили ЧЕБУРЕК и ЧАЯ и дави-лись на глазах пассажиров, на просьбу открыть двери и нам купить, естественно отказали.... Читать отзыв Рейс Киев-Одесса (15.07) на 12:00 выехали в 13:30, ремней безопасности нет
!За опоздания ноль извинений!
Везли как ско-т!Так как водители решили, что не будут останавливаться- людям нужно поесть, в туалет, размяться...но из-за их опоздания страдать должны пассажиры!Вместо должного они остановились, купили ЧЕБУРЕК и ЧАЯ и дави-лись на глазах пассажиров, на просьбу открыть двери и нам купить, естественно отказали. Жаль, никто из мужчин им не начистили рожи.
Левых пассажиров всю дорогу высаживали в неположенном месте!На трассе "перед мостом" баб-ку, дев-ку в село завезли.
Хотела наушники купить -"у нас нет сдачи" А меня это должно волновать?Что за сервис?Ди-кость!
Вывод: буду пользоваться услугами конкур-тов!

Компания достигла дна...

Гость 15 июля, 2021 год

Отправлял детей на море ,купил билеты рядом. В итоге при посадке автобус заменили ,детей рассадили по разным местам без объяснений , прибыл автобус с опозданием , в салоне жарко ...Общем огромный совет людям, обходите это шарашкину контору стороной.

Достоинства:

Нету..

Недостатки:

Творят что хотят...

Худшаяпоездка в моей жизни!

Ирина 15 июля, 2021 год

15.07 2021 выезд из Одессы заявлен на 12:30- рейс задержали на 40 минут из-за некорректной стыковки своих же автобусов! Непонятно почему компания не мониторит ремонтные работы на дорогах, не учитывает премия передвижения в крупных городах и наличие пробок в это время на дорогах! В итоге время на дорогу указывается не корректно рассчитать и состыковать самолёт, автобус другого перевозчика или поезд... Читать отзыв 15.07 2021 выезд из Одессы заявлен на 12:30- рейс задержали на 40 минут из-за некорректной стыковки своих же автобусов! Непонятно почему компания не мониторит ремонтные работы на дорогах, не учитывает премия передвижения в крупных городах и наличие пробок в это время на дорогах! В итоге время на дорогу указывается не корректно рассчитать и состыковать самолёт, автобус другого перевозчика или поезд вообще нереально!!
Автобус заявлен как комфорт - не понятно в чем комфорт, оператор при продаже билетов уточнила, что у салоне есть чай/кофе - в итоге ничего нет "из-за короны" . Могли бы хотя бы воды дать пассажирам! Запах из туалета чувствовался всю дорогу, словно в нем же и ехали!
При въезде в Киев не смогли выйти на Теремках - из-за опоздания необходимо было как можно быстрее на метро доехать на свой автобус Нам "не смогли" достать чемодан! Водитель просто открыл багажное отделение и 2-м женщинам сказал - ищите сами, я не буду выгружать весь багаж!
Худшая поездка из возможных.

Нет никакой помощи в замене билетов

Лана 14 июля, 2021 год

Купили билеты Одесса Борисполь, за 45 дней. Но за две недели до назначенной даты у нас поменялись обстоятельства и надо было заменить одного человека на другого. Билеты на этот рейс полностью выкуплены во всем автобусе.
Попросила помочь мой билет, перерегистрировать на другую фамилию. Но в ответ, только сдавайте, а успеете ли выкупить это ваши проблемы.
Скажите пожалуйста, в чем... Читать отзыв Купили билеты Одесса Борисполь, за 45 дней. Но за две недели до назначенной даты у нас поменялись обстоятельства и надо было заменить одного человека на другого. Билеты на этот рейс полностью выкуплены во всем автобусе.

Попросила помочь мой билет, перерегистрировать на другую фамилию. Но в ответ, только сдавайте, а успеете ли выкупить это ваши проблемы.

Скажите пожалуйста, в чем у вас проблема, если я в купленном билете поменяю оду фамилию на другую? Это мой билет и по нему по любому едет член нашей семьи.

Вы издеваетесь. Я хотела подъехать в офис с распечатанным билетом, чтобы мне поменяли на нем фамилию. Чтобы было официально. Но и это они не в состоянии сделать.

Вы будете помогать людям?

Или вы ...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Масса, от сервиса до обслуживания

Хочешь опоздать везде - едь на Автолюксе!(((

Гость 14 июля, 2021 год

Автобус Кременчуг-Запорожье перенесли с 4.55 на НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ время! Во сколько таки будет автобус сообщили не за сутки, не за час, а за 20 минут!

Ужасные условия

Гость 13 июля, 2021 год

Ехала 11.07.2021 Одесса -Киев в 22.50 в автобусе стоял ,, аромат " туалета всю дорогу. В салоне жарко и на жалобы пассажиров реакции ноль.

Кидалово людей

Евгений 13 июля, 2021 год

Хочу поделиться очень негативным опытом с компанией пассажирских перевозок Автолюкс/Ecolines!
Приобрел билет из Одессы в Киев на VIP рейс который подразумевает комфортабельный автобус с маленьким кол-вом мест (30 шт) в салоне и одним рядом одинарных сидений и соответственно максимальной ценой (495 грн) за 1 билет! Когда приехав на вокзал за 30 мин до выезда выясняется что мой автобус поломан (якобы)... Читать отзыв Хочу поделиться очень негативным опытом с компанией пассажирских перевозок Автолюкс/Ecolines!
Приобрел билет из Одессы в Киев на VIP рейс который подразумевает комфортабельный автобус с маленьким кол-вом мест (30 шт) в салоне и одним рядом одинарных сидений и соответственно максимальной ценой (495 грн) за 1 билет! Когда приехав на вокзал за 30 мин до выезда выясняется что мой автобус поломан (якобы) и взамен был прислан обычный автобус с двумя двойными рядами на 50 мест, и все билеты якобы на VIP рейс успешно проданы компанией в кол-ве 50 шт, тоесть взамен комфортабельного автобуса на 30 мест и одинарного сидения (которое я себе специально купил) я ехал в обычном автобусе на два уровня меньше мною оплаченного!
В администрации случайным образом было закрыто, в поддержке по телефону хамовитым голосом сказали, дословно «не нравится, можете сдать билет и не ехать»))))
В итоге компания Автолюкс/Ecolines занимается специальным ОБМАНОМ людей продавая билеты на VIP рейсы а по факту ты едешь в битком набитом автобусе с 50-ю пассажирами!!!