Не рекомендую, дружина купила квиток на блаблакар, скинула мені, мене не взяли, бо їмя було інше, ставилися зверхньо, що водій , що оператор на гарячій лінії. Гроші відмовляються повертати, місце оплачене, в чому проблема не розумію, іншими перевізники ніколи з цього проблему не робили. Втрачений час, нерви , гроші. Більше ніколи не будемо користуватися цим перевізником.
Достоинства:
немає
Недостатки:
зверхність, зарозумілість, не клієнтоорієнтованість
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація, яка виникла перед поїздкою, спричинила для Вас негативні емоції, втрату часу та розчарування.
Хочемо зазначити, що перевезення пасажирів здійснюється відповідно до правил, за якими дані пасажира в квитку мають відповідати особі, яка здійснює поїздку. Саме тому водій не мав можливості допустити до рейсу пасажира, дані якого не збігалися з інформацією в бронюванні.
Водночас ми розуміємо Ваше невдоволення та погоджуємося, що незалежно від обставин спілкування з боку працівників компанії повинно залишатися ввічливим, коректним і клієнтоорієнтованим. Нам шкода, якщо тон спілкування водія або оператора залишив у Вас враження зверхнього ставлення.
Будемо вдячні, якщо Ви повідомите номер квитка або дату та маршрут поїздки. Ми обов'язково розглянемо цю ситуацію та приділимо увагу Вашим зауваженням, адже для нас важливо покращувати якість обслуговування наших пасажирів.
Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за зворотний зв'язок, який допомагає нам покращувати якість сервісу.
Не купуйте через блаблакар - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація, яка виникла перед поїздкою, спричинила для Вас негативні емоції, втрату часу та розчарування.
Хочемо зазначити, що перевезення пасажирів здійснюється відповідно до правил, за якими дані пасажира в квитку мають відповідати особі, яка здійснює поїздку. Саме тому водій не мав можливості допустити до рейсу пасажира, дані якого не збігалися з інформацією в бронюванні.
Водночас ми розуміємо Ваше невдоволення та погоджуємося, що незалежно від обставин спілкування з боку працівників компанії повинно залишатися ввічливим, коректним і клієнтоорієнтованим. Нам шкода, якщо тон спілкування водія або оператора залишив у Вас враження зверхнього ставлення.
Будемо вдячні, якщо Ви повідомите номер квитка або дату та маршрут поїздки. Ми обов'язково розглянемо цю ситуацію та приділимо увагу Вашим зауваженням, адже для нас важливо покращувати якість обслуговування наших пасажирів.
Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за зворотний зв'язок, який допомагає нам покращувати якість сервісу.