Name: Кошмар !!!
Item: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 апреля, 2022 год 122 просмотра

29.04 я купила билеты из Одессы до Киева с пересадкой в Умани. На билетах не было написано, что это заграничные рейсы и я еле нашла свой автобус. Дальше мне пришло на телефон сообщение, что рейс из Умани задерживается на 1 час. В итоге я позвонила оператору, узнать точно ли он будет в 18:15, у меня была возможность уехать на другом автобусе. Мне сказали, что он приблизительно в это время будет. Второй оператор сказала, что автобус задерживается на 2 часа, а потом вообще бросила трубку. Это что у вас за сервис такой, что операторы вместо объяснений бросают трубку. Я бы возмущена, но говорила вполне адекватно. Я на тот момент уже полтора часа сидела на улице и ждала автобус. Мало того, у нас введён комендантский час, и с прибытием этого рейса, я могу просто не успеть попасть домой. На вопрос что мне делать в таком случае, оператор ответила, что это не ее вина и что я видела что покупаю билеты за заграничный рейс. Нет, не видела! На моем билете этого ее написано! Операторы не говорят точной информации, у каждого она разная, а пассажиры в военное время ждут на улице и ещё могут не успеть домой. Если бы хоть говорили достоверную информацию, я может смогла бы найти до этого времени другой способ добраться. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании, отвратительные перевозчики