Name: Разочарованы
Item: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 28 июля, 2021 год 12 просмотров

24.07 ехали из Киева в Затоку. Отправление было назначено на 7:30. Однако в 7:30 только объявили, что автобус задерживается на 10 минут. Когда по истечению и этого времени я подошла к девушке на ресепшине, она лишь развела руками мол «когда будет не знаем»
По итогу посадка началась к восьми, а выехали мы ровно в 8:30.
Это ещё пол беды. Места, которые мы купили АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВОВАЛИ реальности. Купили на втором этаже спереди, а получили на первом, где даже полок для ручной клади не было, не говоря уже о ногах, которые упирались в соседнее сидение и всё это с сумкой на руках. Окна просто не было, тк вместо него была опора держащая крышу. Всю поездку было ужасно жарко и душно. При мне водитель нахамил другому пассажиру, пытавшемуся узнать почему такая задержка рейса. Никаких объяснений или извинений получено не было. Кофемашина не работала.
Не первый раз такая халатность, в прошлый раз ночной рейс задержали на 2 часа и люди всё это время провели не вокзале без какой либо информации почему всё задерживают. Надеюсь этот отзыв дойдёт до руководства Автолюкса и последуют изменения!!!