Київ—Кропивницький. Автобус комфортабельний, в салоні чисто і приємно.Ціна білетів приємна і доступна.Обслуговування хороше. Дякуємо Вам за якісну роботу, за комфорт для пасажирів.
Спасибо водителям этого рейса! Ехали очень хорошо, чувствовалась забота о пассажирах, автобус чистый и комфортный! Я всегда предпочитаю пользоваться услугами компании Автолюкс! Главное не потеряйте уровень хорошего сервиса, именно за это мы вас выбираем!
Ехал рейсом Харьков-Быдгощ с пересадкой в Киеве. Автобусы были комфортными(все в них было исправным),задержек при ожидании не было, вежливые и добросовестные водители(вовремя обо всем информировали пассажиров).
Ехали из Киева в Умань. Прекрасный удобный автобус. С планшетами на каждом сидении, с достаточным расстоянием между креслами для тех, чей рост выше 150 см. Приехав в Умань решили сразу взять билеты и на обратную дорогу, раз так все удобно. Плюс ещё и кассир сказала, что все автобусы ОДИНАКОВЫЕ. В итоге, три билета на обратную дорогу дороже на 200 гривен,... Читать отзыв Ехали из Киева в Умань. Прекрасный удобный автобус. С планшетами на каждом сидении, с достаточным расстоянием между креслами для тех, чей рост выше 150 см. Приехав в Умань решили сразу взять билеты и на обратную дорогу, раз так все удобно. Плюс ещё и кассир сказала, что все автобусы ОДИНАКОВЫЕ. В итоге, три билета на обратную дорогу дороже на 200 гривен, кресло впереди сидящего лежиту меня на коленях, планшетов нет и близко. Водитель сказал, что мы едем по самому дешевому тарифу, какие ещё планшеты... Так что, платя дороже не ожидайте сервиса. Никто не должен, так сказал водитег
Автобусы действительно одинаковые по уровню комфортности (кресла, наличие туалета, климатконтроль, розетки). Автобусы класса стандарт еще не все оборудованы мультимедийными экранами. Стоимость билетов на рейс со статусом "Дополнительный" выше обычной стоимости билетов. AUTOLUX Показать 2 ответа
Прекрасные водители,вежливые и ответственные своей работе, всегда выбираю кампанию Автолюкс, несмотря на переживания если автобус задерживается, ответят на звонок оператор успокоит и с хорошим тоном подведет к настроению,что все будет нормально и поездка состоится
Їхав маршрутом на час відправьення з Рівного в 20:40 . І хоч автобус і запізнився, прийшов СМС. Тому перебував в дома. Чудова функція відстеження автобуса по GPS. Дуже зручно. Модель автобуса була іншою ніж завжди. Здалося що він новіший за інші. Мякші та зручніші крісла.
Сама компания неплохая и автобусы на уровне европейских, но интернет очень-очень плохой, его практически нет от слова совсем. Водители адекватные , а вот руководство компании похоже совсем наоборот. Создайте нормальные условия как персоналу так и пассажирам. Ведь от пассажиров на которых вы экономите зависит ваша прибыль.
Всё хорошо, но только вчера при пересадке в Киеве с одного автобуса в другой, я забыла забрать свои ботинки под сиденьем, позвонив оператору, мне было отказано в помощи, было сказано, может быть уборщицы найдут ваши вещи и потом может вам позвонят. Это что? Такое отношение к клиентам у вас? Везде без проблем можно связаться с водителем, как то договориться,... Читать отзыв Всё хорошо, но только вчера при пересадке в Киеве с одного автобуса в другой, я забыла забрать свои ботинки под сиденьем, позвонив оператору, мне было отказано в помощи, было сказано, может быть уборщицы найдут ваши вещи и потом может вам позвонят. Это что? Такое отношение к клиентам у вас? Везде без проблем можно связаться с водителем, как то договориться, а тут, уборщицы найдут.... Было очень неприятно, поездка была испорчена.
Оставленную в автобусе вещь передают в бюро находок компании и дальше связываются с пассажиром чтобы он мог забрать. Телефоны водителей компания не предоставляет.
В компании Автолюкс самые лучшие комфортабельные автобусы, самые вежливые коммуникабельные водители, самые приятные цены с лучшим сервисом. Поездкой остались очень очень довольны. Ехала с ребенком, он в восторге от возможности смотреть классные мультики во время поездки. Спасибо вам огромное за комфорт и безопасность!!!!
Вже не вперше користуюсь послугами цієї компанії. Чисті автобуси, приємні і красиві водії, завжди в білих рубашках, привітні. Ніколи не підводили! Рекомендую!!!
Маршрут Полтава - Львов, с пересадкой в Киеве. Удобные сиденья, розетки, тв в каждом подголовнике и туалет в автобусе. Что ещё нужно для полного счастья и 14-ти часовой поездке)))
Мне нужно выйти не в аэропорту, а в городе Борисполе. Водитель сказал, что не остановит. Приедем ночью, меня не смогут встретить в аэропорту. Зимой ехала, экипаж вежливый, остановили без проблем. Ехали по ровной трассе, сейчас едем по проселочной дороге, уже все кишки выросло. Обратный билет сдам, ужас, поеду с другой компанией.
Автобус прибыл в Киев во время, без опозданий. Водители проинформировали пассажиров о правилах, оказались вежливыми. Автобус чистый, туалет тоже был рабочий и чистый.
Автобус новый, чистый! Даже туалет в автобусе работал ! И есть индивидуальный интертейнмент. Поэтому 6ти часовая поездка прошла практически незаметно. Ну и самое главное - без задержек, прибыли по графику.
Купил билеты за пару недель выезд был в 7:15 утра с теремков, в итоге прождали на теремках 2 часа, по карте автобус все это время стоял на выдубичах, операторы же одно время говорили что скоро будет, потом что в пробке, а потом что и вовсе не знаю причину и когда он будет, тоже неизвестно, договорились, что нам позвонят, когда автобус... Читать отзыв Купил билеты за пару недель выезд был в 7:15 утра с теремков, в итоге прождали на теремках 2 часа, по карте автобус все это время стоял на выдубичах, операторы же одно время говорили что скоро будет, потом что в пробке, а потом что и вовсе не знаю причину и когда он будет, тоже неизвестно, договорились, что нам позвонят, когда автобус будет подъезжать, пошел через дорогу в кфс так как на улице было холодно, просидел там час, в итоге оператор звонит и говорит "автобус будет через 10 минут", пошел на остановку, дошел за 3 минуты, прождал еще 15, звоню оператору, А АВТОБУС УЖЕ УЕХАЛ, ммм кайф, хорошо хоть деньги вернули.
Ехала 30.09 с Лесной рейсом Киев Чернигов в 19.00, рядом села тучная женщина и мне было не очень комфортно сидеть, но проходил мимо водитель увидел данную ситуацию и предложил раздвинуть кресло. Я думала что кресло только раскладывается, а оно ещё и выезжает в сторону. Спасибо Автолюксу за комфорт и вежливых водителей. Я теперь ваш постоянный пассажир. Успехов вам.
30 октября рейс в 23:55 мне было отказано в поездке ВОДИТЕЛЕМ при наличии билета по его личной инициативе. АРГУМЕНТ я пьяный) Я молчал честно в начале) Как он определил??? Вызвал ментов ,приехали. Смотрят на меня два барана. Ну, говорю обоснования не пустить меня на рейс есть? Я шо ВОДИТЕЛЬ ? Молчат ....... Автобус уехал. А у меня билет на... Читать отзыв 30 октября рейс в 23:55 мне было отказано в поездке ВОДИТЕЛЕМ при наличии билета по его личной инициативе. АРГУМЕНТ я пьяный) Я молчал честно в начале) Как он определил??? Вызвал ментов ,приехали. Смотрят на меня два барана. Ну, говорю обоснования не пустить меня на рейс есть? Я шо ВОДИТЕЛЬ ? Молчат ....... Автобус уехал. А у меня билет на самолет и контракт на работу. И я все это обьяснял. Но увы до ВОДИТЕЛЯ не до молился. Вообщем не надо ездить с этим водителем. У него теперь плохая карма( ВОДИТЕЛЬ высокий,лысый,толстый, Автобус KA 0984 BI А меня взял другой перевозчик за что ему низкий поклон и благодарнасть ) А я буду требовать возврата денег)
Отличный автобус, сиденья откидываются, туалет есть, чемоданы помогают выгрузить, короче топ. Доехали в срок, ещё и поспать смогла, хотя и не надеялась. Это была моя лучшая автобусная поездка.
Максимально негативное впечатление. Купил билет и хотел вернуть его назад за пол суток. В приложении не активная кнопка возврата билета, я набрал оператору. Когда оператор Юлия выходила на связь и слышала от меня запрос возврата, то скидывала сразу трубку. После чего я названивал и от меня никто не брал. Чудом дозвонился утром, за 5 часов до поездки, этот же оператор... Читать отзыв Максимально негативное впечатление. Купил билет и хотел вернуть его назад за пол суток. В приложении не активная кнопка возврата билета, я набрал оператору. Когда оператор Юлия выходила на связь и слышала от меня запрос возврата, то скидывала сразу трубку. После чего я названивал и от меня никто не брал. Чудом дозвонился утром, за 5 часов до поездки, этот же оператор Юлия взяла трубку и когда снова услышала, что я хочу вернуть деньги за билет, скинула трубку. Аж смешно, честно) такая нищета, что на клиентах нагреваются таким способом, противно ездить))
Михаил мы обязательно разберемся в этой ситуации. Колцентр не делает возврат. Мы прослушаем запись звонков и обязательно предоставим Вам ответ по возврату билета. AUTOLUX Показать 1 ответ
Автобус комфортабельный, чистый. Отправка, остановки, прибытие чётко по расписанию. В автобусе есть туалет, у каждого сиденья USB порт и/или(мы туда и обратно ехали на разных автобусах) розетка для зарядки.Отдельное спасибо, хотелось бы сказать водителю. Автобусы хоть и разные были, а водитель тот же. Всё делал очень чётко, быстро, вежливо и главное, очень профессионально и безопасно водит автобус. Рейс Киев-Черкассы
Рейс - Киев-Одесса. Очень комфортный автобус - относительно новый, чистый и просторный. Рабочие мониторы с приличной подборкой музыки и фильмов в разных жанрах. Сидения откидывались назад, была подставка для ног - вполне можно спать при длительной поездке. Всю дорогу работал кондиционер. В автобусе был рабочий туалет, с мылом, антисептиком и всеми необходимыми удобствами. Водители были в форме, вежливые, заранее рассказали... Читать отзыв Рейс - Киев-Одесса. Очень комфортный автобус - относительно новый, чистый и просторный. Рабочие мониторы с приличной подборкой музыки и фильмов в разных жанрах. Сидения откидывались назад, была подставка для ног - вполне можно спать при длительной поездке. Всю дорогу работал кондиционер. В автобусе был рабочий туалет, с мылом, антисептиком и всеми необходимыми удобствами. Водители были в форме, вежливые, заранее рассказали о маршруте, о том что предусмотрена одна остановка. В целом - поездкой более чем довольны. Спасибо Автолюкс, надеемся следующие поездки будут такие же комфортные.
Очень комфортный автобус - относительно новый, чистый и просторный. Рабочие мониторы с приличной подборкой музыки и фильмов в разных жанрах. Сидения откидывались назад, была подставка для ног - вполне можно спать при длительной поездке. Всю дорогу работал кондиционер. В автобусе был рабочий туалет, с мылом, антисептиком и всеми необходимыми удобствами. Водители были в форме, вежливые, заранее рассказали о маршруте, о... Читать отзыв Очень комфортный автобус - относительно новый, чистый и просторный. Рабочие мониторы с приличной подборкой музыки и фильмов в разных жанрах. Сидения откидывались назад, была подставка для ног - вполне можно спать при длительной поездке. Всю дорогу работал кондиционер. В автобусе был рабочий туалет, с мылом, антисептиком и всеми необходимыми удобствами. Водители были в форме, вежливые, заранее рассказали о маршруте, о том что предусмотрена одна остановка. В целом - поездкой более чем довольны. Спасибо Автолюкс, надеемся следующие поездки будут такие же комфортные.
Не первый раз пользуюсь услугами компании Автолюкс и все было хорошо, пока она не «кинула» меня на 1 122 гривны! 21 сентября я купила билет на международный рейс Полтава-Варшава отправлением в два часа ночи из Полтавы. Заблаговременно прибыв на автовокзал, я стала ждать автобуса на платформах международной зоны автовокзала. То, что в билете не был указан номер платформы меня... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь услугами компании Автолюкс и все было хорошо, пока она не «кинула» меня на 1 122 гривны! 21 сентября я купила билет на международный рейс Полтава-Варшава отправлением в два часа ночи из Полтавы. Заблаговременно прибыв на автовокзал, я стала ждать автобуса на платформах международной зоны автовокзала. То, что в билете не был указан номер платформы меня не смутило, т.к. платформ всего две и пропустить автобус не представлялось возможным. То, что к назначенному часу, автобус к платформе не подъехал меня тоже не смутило, т.к. по опыту знала, что автобусы часто опаздывают, тем более, что автобус на Вроцлав отошел от платформы тоже с большим опозданием. Кроме того, компания Автолюкс обычно звонит пассажирам, опаздывающим на рейс. Попытки самой дозвонится до автокомпании или справочной автовокзала успехом не увенчались, а уходить с платформы в здание автовокзала, чтобы попытаться выяснить - где же все-таки автобус было опасно, т.к. опаздывающий автобус по прибытию мог сократить стоянку до минимума и уехать без меня. Мне удалось уговорить подошедшую на платформу женщину позвонить мне в случае появления автобуса до Варшавы и я отправилась в автовокзал, где с ужасом узнала, что «мой» автобус уже ушел. Правда, это был не междугородний автобус до Варшавы, а местный до Киева. На мое возмущение: «Как так? В прошлый раз на этот же рейс автобус имел табличку Варшава и отправлялся с международной платформы, хотя ехал только до Киева, а в Киеве была пересадка на другой автобус», администратор сказала, что все вопросы к Автолюксу. Я купила новый билет до Киева и всю дорогу пыталась дозвониться до Автолюкса, но слышала только голос робота и музыку. И только за полчаса до приезда в Киев (как раз отправлялся «мой» автобус до Варшавы), девушка из Автолюкса сказала: «Никто Вас ждать не будет» и бросила трубку. Моему возмущению действиями сотрудников Автолюкса и их отношению к своим клиентам нет предела и я надеюсь, что руководство компании прочитает этот отзыв, сделает соответствующие выводы, накажет виновных, а мне возместит хотя бы стоимость проезда. Испорченное настроение и моральный вред деньгами не возместишь, да я и не надеюсь.
Ехали в командировку из Днепра в Киев, выезд с автовокзала. Поломанные кресла, невозможно было даже подремать, привязали веревкой к соседнему. Водитель сказал, что перед нами сломали. Но как то же должны автобусы проверять перед поездкой. Это же не городские маршрутки, которые вечно поломанные. Почему мы должны ехать в ночном автобусе Автолюкс, причем поломанной? Билеты сохранились, по которым можно вычислить номер... Читать отзыв Ехали в командировку из Днепра в Киев, выезд с автовокзала. Поломанные кресла, невозможно было даже подремать, привязали веревкой к соседнему. Водитель сказал, что перед нами сломали. Но как то же должны автобусы проверять перед поездкой. Это же не городские маршрутки, которые вечно поломанные. Почему мы должны ехать в ночном автобусе Автолюкс, причем поломанной? Билеты сохранились, по которым можно вычислить номер рейса. Если Вы желаете отзыв на 100 символов, тогда мы сможем ещё рассказать, как под сиденьем "выл"задний мост, т.е. автобус неисправный
Достоинства:
Своевременное прибытие
Недостатки:
Поломанные кресла, невозможно было даже подремать, привязали веревкой к соседнему. Водитель сказал, что перед нами сломали. Но как то же должны автобусы проверять перед поездкой. Это же не городские маршрутки, которые вечно поломанные. Почему мы должны ехать в ночном автобусе Автолюкс, причем поломанной? Билеты сохранились, по которым можно вычислить номер...
Все автобусы обязательно проверяются перед рейсом. Обслуживание автобусов проходит в Киеве. Иногда происходят поломки в рейсе. Уточните, пожалуйста номер билета. AUTOLUX Показать 1 ответ
Начитавшись отзывов о данной автокомпании ,овладел страх ,не знала покупать ли билеты...насколько все в них было описанно негативно.Но с первых же минут пребывания в автобусе все страхи улетучились.,во- первых водители выглядят очень опрятно и вежливо общаются,а не так как писали в отзывах,кресла очень удобные,есть достаточно места для ног,столики для принятия пищи,подголовники,туалет чистый и... Читать отзыв Начитавшись отзывов о данной автокомпании ,овладел страх ,не знала покупать ли билеты...насколько все в них было описанно негативно.Но с первых же минут пребывания в автобусе все страхи улетучились.,во- первых водители выглядят очень опрятно и вежливо общаются,а не так как писали в отзывах,кресла очень удобные,есть достаточно места для ног,столики для принятия пищи,подголовники,туалет чистый и без запаха,наличие всех необходимых средств в туалете ,сам автобус чистый ,планшеты рабочие, много фильмов ,музыки,электронных книг...рейс Киев - Одесса ,пролетел незаметно,успела и фильмы посмотреть и под музыку поспать...наушники и вправду нужны свои,но я не считаю минусом то что их не предоставляют бесплатно, захотел купил - 30 грн цена вопроса,или Вам приятно было бы брать наушники после чьих - то ушей?!Автобус прибыл вовремя ,дорога спокойная ,без резких рывков и тд...посреди маршрута была остановка...мин на 15,впечатление от поездки просто сверхожидаемого....очень пожалела что обратно Одесса-Киев взяла авиа, вместо автобуса.Так что отзывы отзывами,а нужно пробовать самому.
Виктория, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась поездка и Вы поделились своим впечатлением. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы поездки с нами были комфортными и удобными. AUTOLUX
Купила билет Запорожье - Днепр на 27.09.2021. Билеты покупала в приват 24. Прийдя на вокзал автобус опоздал на 30 минут, после прибытия я с 7-летним ребенком и кошкой в закрытой переноске подошла к водителю для проверки билетов. Водитель мне сказал, что с животным в салоне ехать нельзя. Я спросила, где эта информация прописана при покупке билетов. Мне... Читать отзыв Купила билет Запорожье - Днепр на 27.09.2021. Билеты покупала в приват 24. Прийдя на вокзал автобус опоздал на 30 минут, после прибытия я с 7-летним ребенком и кошкой в закрытой переноске подошла к водителю для проверки билетов. Водитель мне сказал, что с животным в салоне ехать нельзя. Я спросила, где эта информация прописана при покупке билетов. Мне внятно ничего не ответили. Предложили кота поместить в багажное отделение. Естественно я не согласилась, на мой вопрос: "вы действительно меня оставите ночью в чужом городе с маленьким ребенком ?" Мне ответили :"да, а как вы хотели ". Да и вообще общение было как тупой женщиной. В общем мне пришлось искать ночлег и тд Кто будет возмещать мой материальный и моральный ущерб ? Автолюкс, Вы считаете это шуточки ? настоятельно не рекомендую этого перевозчика, не информируют, нет банального человеческого отношения, возможно и езда такая
В последнее время компания автолюкс сильно испортилась. Автобусы постоянно приходят с опозданием (раньше даже с учётом плохих дорог такого не наблюдалось) в прошлый раз июль 2021 года автобус приехал с опозданием на 40 минут. Но в этот раз (сентябрь 2021) было уже слишком. Автобус опоздал в Борисполь на 50 минут, до Днепра автобус время не нагнал, а только... Читать отзыв В последнее время компания автолюкс сильно испортилась. Автобусы постоянно приходят с опозданием (раньше даже с учётом плохих дорог такого не наблюдалось) в прошлый раз июль 2021 года автобус приехал с опозданием на 40 минут. Но в этот раз (сентябрь 2021) было уже слишком. Автобус опоздал в Борисполь на 50 минут, до Днепра автобус время не нагнал, а только увеличил. Итого общее опоздание рейса на 1.30 минут.
Опоздание произошло из-за ожидания пересадочных пассажиров. Компания принимает меры по устранению таких ситуаций. Приносим извинения за неудобства. AUTOLUX
Поездка Днепр-Киев. Начиная с офиса на автостанции- чисто, тепло и очень вежливая, приятная и общительная девушка администратор, дальше автобус- ВСЁ работает, сиденья удобные, а дисплей с фильмами, музыкой.... вообще поразил, туалет чистый!!! Спасибо большое за сервис!
Хочу поблагодарить за комфортабельную поездку
Нам з чоловіком сподобалась поїздка.
Уровень хорошего сервиса
Харьков-Быдгощ. Поездкой доволен
Ужасный сервис
Прекрасный удобный автобус.
С планшетами на каждом сидении, с достаточным расстоянием между креслами для тех, чей рост выше 150 см.
Приехав в Умань решили сразу взять билеты и на обратную дорогу, раз так все удобно. Плюс ещё и кассир сказала, что все автобусы ОДИНАКОВЫЕ.
В итоге, три билета на обратную дорогу дороже на 200 гривен,... Читать отзыв Ехали из Киева в Умань.
Прекрасный удобный автобус.
С планшетами на каждом сидении, с достаточным расстоянием между креслами для тех, чей рост выше 150 см.
Приехав в Умань решили сразу взять билеты и на обратную дорогу, раз так все удобно. Плюс ещё и кассир сказала, что все автобусы ОДИНАКОВЫЕ.
В итоге, три билета на обратную дорогу дороже на 200 гривен, кресло впереди сидящего лежиту меня на коленях, планшетов нет и близко.
Водитель сказал, что мы едем по самому дешевому тарифу, какие ещё планшеты...
Так что, платя дороже не ожидайте сервиса. Никто не должен, так сказал водитег
AUTOLUX Показать 2 ответа
Выбираю компанию Автолюкс
Приємно вразила вічливість водіїв.
Обслуживание
AUTOLUX Показать 1 ответ
Запорожье Киев, забытая вещь
Измаил-Одесса комфорт и безопасность
Київ-Чернігів Все супер!
Днепр - Киев понравилась поездка
Полтава-Львов
Правомерно ли отказать мне выйти в центре Борисполя?
AUTOLUX
Одесса Киев Поездка прошла отлично
Давно так шикарно не ездила
Купил билеты за пару недель
Киев Чернигов
Шоб вы обанкротилась )
Я молчал честно в начале)
Как он определил???
Вызвал ментов ,приехали.
Смотрят на меня два барана.
Ну, говорю обоснования не пустить меня на рейс есть?
Я шо ВОДИТЕЛЬ ?
Молчат .......
Автобус уехал.
А у меня билет на... Читать отзыв 30 октября рейс в 23:55 мне было отказано в поездке ВОДИТЕЛЕМ при наличии билета по его личной инициативе. АРГУМЕНТ я пьяный)
Я молчал честно в начале)
Как он определил???
Вызвал ментов ,приехали.
Смотрят на меня два барана.
Ну, говорю обоснования не пустить меня на рейс есть?
Я шо ВОДИТЕЛЬ ?
Молчат .......
Автобус уехал.
А у меня билет на самолет и контракт на работу.
И я все это обьяснял.
Но увы до ВОДИТЕЛЯ не до молился.
Вообщем не надо ездить с этим водителем. У него теперь плохая карма(
ВОДИТЕЛЬ высокий,лысый,толстый,
Автобус KA 0984 BI
А меня взял другой перевозчик за что ему низкий поклон и благодарнасть )
А я буду требовать возврата денег)
AUTOLUX
Харьков-Киев. Было обалденно!
туалет есть, чемоданы помогают выгрузить, короче топ. Доехали в срок, ещё
и поспать смогла, хотя и не надеялась. Это была моя лучшая автобусная
поездка.
Сервис кидал.
AUTOLUX Показать 1 ответ
Впервые воспользовались Автолюксом. Остались очень довольны.
расписанию. В автобусе есть туалет, у каждого сиденья USB порт и/или(мы
туда и обратно ехали на разных автобусах) розетка для зарядки.Отдельное
спасибо, хотелось бы сказать водителю. Автобусы хоть и разные были, а
водитель тот же. Всё делал очень чётко, быстро, вежливо и главное, очень
профессионально и безопасно водит автобус.
Рейс Киев-Черкассы
Комфортный автобус
Киев-Одесса
Безответсвенная компания
21 сентября я купила билет на международный рейс Полтава-Варшава отправлением в два часа ночи из Полтавы. Заблаговременно прибыв на автовокзал, я стала ждать автобуса на платформах международной зоны автовокзала. То, что в билете не был указан номер платформы меня... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь услугами компании Автолюкс и все было хорошо, пока она не «кинула» меня на 1 122 гривны!
21 сентября я купила билет на международный рейс Полтава-Варшава отправлением в два часа ночи из Полтавы. Заблаговременно прибыв на автовокзал, я стала ждать автобуса на платформах международной зоны автовокзала. То, что в билете не был указан номер платформы меня не смутило, т.к. платформ всего две и пропустить автобус не представлялось возможным. То, что к назначенному часу, автобус к платформе не подъехал меня тоже не смутило, т.к. по опыту знала, что автобусы часто опаздывают, тем более, что автобус на Вроцлав отошел от платформы тоже с большим опозданием. Кроме того, компания Автолюкс обычно звонит пассажирам, опаздывающим на рейс. Попытки самой дозвонится до автокомпании или справочной автовокзала успехом не увенчались, а уходить с платформы в здание автовокзала, чтобы попытаться выяснить - где же все-таки автобус было опасно, т.к. опаздывающий автобус по прибытию мог сократить стоянку до минимума и уехать без меня. Мне удалось уговорить подошедшую на платформу женщину позвонить мне в случае появления автобуса до Варшавы и я отправилась в автовокзал, где с ужасом узнала, что «мой» автобус уже ушел. Правда, это был не междугородний автобус до Варшавы, а местный до Киева. На мое возмущение: «Как так? В прошлый раз на этот же рейс автобус имел табличку Варшава и отправлялся с международной платформы, хотя ехал только до Киева, а в Киеве была пересадка на другой автобус», администратор сказала, что все вопросы к Автолюксу. Я купила новый билет до Киева и всю дорогу пыталась дозвониться до Автолюкса, но слышала только голос робота и музыку. И только за полчаса до приезда в Киев (как раз отправлялся «мой» автобус до Варшавы), девушка из Автолюкса сказала: «Никто Вас ждать не будет» и бросила трубку. Моему возмущению действиями сотрудников Автолюкса и их отношению к своим клиентам нет предела и я надеюсь, что руководство компании прочитает этот отзыв, сделает соответствующие выводы, накажет виновных, а мне возместит хотя бы стоимость проезда. Испорченное настроение и моральный вред деньгами не возместишь, да я и не надеюсь.
AUTOLUX Показать 1 ответ
Поломанные кресла и испорченная ночь в командировке
AUTOLUX Показать 1 ответ
Самая комфортная поездка
Начитавшись отзывов о данной автокомпании ,овладел страх ,не знала покупать ли билеты...насколько все в них было описанно негативно.Но с первых же минут пребывания в автобусе все страхи улетучились.,во- первых водители выглядят очень опрятно и вежливо общаются,а не так как писали в отзывах,кресла очень удобные,есть достаточно места для ног,столики для принятия пищи,подголовники,туалет чистый и... Читать отзыв
Начитавшись отзывов о данной автокомпании ,овладел страх ,не знала покупать ли билеты...насколько все в них было описанно негативно.Но с первых же минут пребывания в автобусе все страхи улетучились.,во- первых водители выглядят очень опрятно и вежливо общаются,а не так как писали в отзывах,кресла очень удобные,есть достаточно места для ног,столики для принятия пищи,подголовники,туалет чистый и без запаха,наличие всех необходимых средств в туалете ,сам автобус чистый ,планшеты рабочие, много фильмов ,музыки,электронных книг...рейс Киев - Одесса ,пролетел незаметно,успела и фильмы посмотреть и под музыку поспать...наушники и вправду нужны свои,но я не считаю минусом то что их не предоставляют бесплатно, захотел купил - 30 грн цена вопроса,или Вам приятно было бы брать наушники после чьих - то ушей?!Автобус прибыл вовремя ,дорога спокойная ,без резких рывков и тд...посреди маршрута была остановка...мин на 15,впечатление от поездки просто сверхожидаемого....очень пожалела что обратно Одесса-Киев взяла авиа, вместо автобуса.Так что отзывы отзывами,а нужно пробовать самому.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы поездки с нами были комфортными и удобными.
AUTOLUX
я с маленьким ребенком поздно вечером так и не уехала
Борисполь Днепр
Автобусы постоянно приходят с опозданием (раньше даже с учётом плохих дорог такого не наблюдалось)
в прошлый раз июль 2021 года автобус приехал с опозданием на 40 минут.
Но в этот раз (сентябрь 2021) было уже слишком. Автобус опоздал в Борисполь на 50 минут, до Днепра автобус время не нагнал, а только... Читать отзыв В последнее время компания автолюкс сильно испортилась.
Автобусы постоянно приходят с опозданием (раньше даже с учётом плохих дорог такого не наблюдалось)
в прошлый раз июль 2021 года автобус приехал с опозданием на 40 минут.
Но в этот раз (сентябрь 2021) было уже слишком. Автобус опоздал в Борисполь на 50 минут, до Днепра автобус время не нагнал, а только увеличил. Итого общее опоздание рейса на 1.30 минут.
AUTOLUX
Всё было на высшем уровне!