Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Добрий відгук

Татьяна 1 октября, 2022 год

29 вересня їхали автобусом рейс 1548 (Одеса-Варшава). Хочемо виразити подяку команді водіїв Олександру та Дмитру за їх доброзичливе ставлення до пасажирів, чуйність та ввічливість.

Рейс Київ - Щецин. 28.09
З Києва виїхали вчасно, але дуже довгі зупинки, в Житомирі, Рівному, Луцьку. По 45 хвилин це занадто.
Границю пройшли за 4 години.
В Варшаві були вчасно (в 6.00 ранку) і тут починається саме цікаве. Ми дізнаємося що наш рейс стиковочний (від водія) і що нам треба чекати рейс з Одеси який тільки на... Читать отзыв Рейс Київ - Щецин. 28.09
З Києва виїхали вчасно, але дуже довгі зупинки, в Житомирі, Рівному, Луцьку. По 45 хвилин це занадто.
Границю пройшли за 4 години.
В Варшаві були вчасно (в 6.00 ранку) і тут починається саме цікаве. Ми дізнаємося що наш рейс стиковочний (від водія) і що нам треба чекати рейс з Одеси який тільки на кордоні, і що наш виїзд переноситься на 12.00
Чому маємо чекати якийсь рейс, який тільки на кордоні, якщо ми прибули вчасно. Хай шукають другий рейс, для тих, хто запізнюється, а не мордувати нас. Не раджу цим одеситам сідати, бо люди такі зоі, що можуть зробити «темну»
Ми брали квитки на прямий рейс, а не на стиковочний. І це форс-мажор, як брешуть оператори. Бо ми прибули вчасно.

Тому не користуйтеся послугами цієї брехливої компанії. НІКОЛИ!!!!!!

І не факт що водії працюють по нормативам с таким графіком. Потім комусь десь може стати зле і постраждають люди.

Достоинства:

Нормальні водії (не хамло)

Недостатки:

Все інше мінуси. Їм плювати на людей і дітей! І на безпеку пасажирів і водіїв!

Отличное обслуживание

Светлана 28 сентября, 2022 год

Довольна поездкой!
28.09.2022, Прага -Львов,
автобус (MI 129 GN), E COLINES.
Очень хороший персонал:
- водители вежливые, опрятные, предоставляют пассажирам всю необходимую информацию;
- на багаж выдается номер ;
- кофе, молоко , сахар всю дорогу;
- санузел чистый;
В автобусе удобные сидения , планшет с фильмами, музыкой.
Рекомендую !

Ехала на автобусе Автолюкс Киев - Рига

Наталія 28 сентября, 2022 год

Автобус подали на посадку в Києві з запізненням на годину. В квитках чітко вказано скільки багажу можна везти, яка вага та розмір повинен бути. Водії з самого початку почали вимагати в пасажирів додатково оплатити багаж, хоча він був включённый в вартість квитка. В основному їдуть жінки, ну звісно на українських жінках треба заробити водіям! Водії вели себе по відношенню до... Читать отзыв Автобус подали на посадку в Києві з запізненням на годину. В квитках чітко вказано скільки багажу можна везти, яка вага та розмір повинен бути. Водії з самого початку почали вимагати в пасажирів додатково оплатити багаж, хоча він був включённый в вартість квитка. В основному їдуть жінки, ну звісно на українських жінках треба заробити водіям! Водії вели себе по відношенню до пасажирів жахливо, хамлять пасажирам, бо для них це напевно нормальна форма спілкування. Перший раз дозволили людям выйти з автобусу через 6 годин на 15 хвилин. Потім пройшли таможню з Польщею і людей випустили з автобусу через 10 годин на 15 хв., це була якась заправка а полі де нічого не працювало, ні кави купити ні в туалет сходити. На прохання пасажирів зупинитися десь де є кава і туалет. Водій почав кричати на людей, що він буде зупинятися тоді і там де він забажає. Що він і робив на протязі всієї дороги, зупинявся в полі щоб він міг вийти розімяти ноги та покурити або віддати платну передачу. Їхати таку кількість часу без зупинок було дуже складно. Без води і нормального туалету. Це була просто жахлива плїздка. А саме головне що люди кажуть що в цього перевізника завжди такий хамовитий персонал. Дивно, невже складно набрати професіоналів свої справи? Не рекомендую нікому цього перевізника!!!

Це жесть! Довелось викликати поліцію щоб забрати свій багаж

Olena 26 сентября, 2022 год

25.09 їхала з Варшави в Київ. Час прибуття в Київ був 22:20 (за 40 хв до комендантської години). На кордоні автобус затримався і ми запізнювались на 2 години. Тобто в Києві мали бути після 12 ночі, де я мала залишитись посеред міста і без можливості викликати таксі і якось добратись додому. Грати з долею я не люблю, тому вирішила вийти... Читать отзыв 25.09 їхала з Варшави в Київ. Час прибуття в Київ був 22:20 (за 40 хв до комендантської години). На кордоні автобус затримався і ми запізнювались на 2 години. Тобто в Києві мали бути після 12 ночі, де я мала залишитись посеред міста і без можливості викликати таксі і якось добратись додому. Грати з долею я не люблю, тому вирішила вийти в Луцьку і переночувати у родичів. На моє прохання віддати мені мій багаж, водій сказав що я повинна була попередити що їду до Луцька, а не до Києва і тоді він віддав би мені мій рюкзак, бо він очікував його дістати в Києві і він завалений валізами пасажирів, які виходять раніше. Тому якщо я хочу забрати рюкзак, то я повинна сама розгрузити сумки всіх пасажирів, знайти свою, а потім загрузити назад, а він цим займатись не буде тому що він водій, а не вантажник. Я почала сама розгружати сумки пасажирів в той час як він просто стояв і дивився на це, а через декілька секунд сказав мені припинити бо ми маємо відправлятись і якщо я все ще хочу забрати свій багаж, то повинна їхати в Київ. Наступною моєю надією було місто Рівне, де на щастя також живуть мої родичі, в яких я могла залишитись. Я підійшла до водія коли ми їхали з Луцька до Рівного і попередила що я не буду під час комендантської години тинятися Києвом одна, тому вийду в Рівному і мені потрібно забрати багаж. Водій знову почав пояснювати що віддасть рюкзак тільки в Києві. По його логіці я повинна була ще у Варшаві сказати що поїду не до Києва, а до Луцька чи Рівного і тоді проблем з багажем не було б. Ну вщзагалі-то якби автобус прибув вчасно, то я б їхала до Києва. Довелось викликати поліцію в Рівному, які дуже люб’язно змусили його віддати мені мою сумку. Це просто якийсь абсурд. Він почав хамити поліції, а мені почав пояснювати що я повинна ввійти в його положення, бо стався форс-мажор через який автобус запізнюється. Цей водій просто не має нічого людського в собі. До речі інший йому постійно підігравав і вони обоє знущались і сміялись з мене. Я обов‘язково звернусь до менеджерів і сподіваюсь що його хоча б оштрафують.

Достоинства:

Гарні автобуси і зручні сидіння

Недостатки:

Жахливий персонал. Хамство, знущання, насмішки.

AutoLux Poznan-Kyiv

Вероніка 21 сентября, 2022 год

Усе сподобалось.
Квиток було заброньовано на еколайнс, перевізник AutoLux (раніше Еколайнс цю лінію обслуговував)
Місця м'ягкі та зручні, автобус йшов за графіком. В деяких моментах йшов з випередженням графіку, щоб прибути на кордон PL/UA якнайшвидше. До Києва прибули за графіком.
11.09.2022-12.09.2022
Задоволена

Достоинства:

Швидко, пунктуально

Недостатки:

Автобуси еколайнса були вищого класу, коли обслуговували дану лінію. Але на комфорт не вплинуло.

В мене була поїздка Київ - Вроцлав

Анастасія 19 сентября, 2022 год

Взагалі не сподобалася поїздка. По перше, автобус запізнився на 20 хвилин з самого початку, потім після 30 хвилин поїздки автобус поламався, і чекали ще годину на трасі, хоча ще на вокзалі водії звернули увагу що щось не так з автобусом. Також був в автобусі неприємний запах з туалету.
Із плюсів : допомогають з багажем, є кава та чай, можна подивитися... Читать отзыв Взагалі не сподобалася поїздка. По перше, автобус запізнився на 20 хвилин з самого початку, потім після 30 хвилин поїздки автобус поламався, і чекали ще годину на трасі, хоча ще на вокзалі водії звернули увагу що щось не так з автобусом. Також був в автобусі неприємний запах з туалету.
Із плюсів : допомогають з багажем, є кава та чай, можна подивитися кіно на планшеті.

Любят клиентов как русские украинцев.

Белоцерковская Марина. 18 сентября, 2022 год

Худшая из худших.
Автобус опоздал на час. По прибытию в Одессу время для доезда домой до комендантского часа остается 60мин. Для начала водитель сказал, что если мы будем себя хорошо вести, то он приедет вовремя (!!!!). Это что такое. Он что, дрова везет? А потом я позвонила в колл-центр и попросила меня высадить по дороге. И что я услышала?... Читать отзыв Худшая из худших.
Автобус опоздал на час. По прибытию в Одессу время для доезда домой до комендантского часа остается 60мин. Для начала водитель сказал, что если мы будем себя хорошо вести, то он приедет вовремя (!!!!). Это что такое. Он что, дрова везет? А потом я позвонила в колл-центр и попросила меня высадить по дороге. И что я услышала? Часа, оказывается, вполне достаточно. Я врач, и еду с конференции. Так вот я делаю, чтоб вас всех так же лечили, как вы меня возите!

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Минусами является абсолютно всё.

Все чудово,рекомендую перевізника!!

Гость 14 сентября, 2022 год

Наша поїздка Прага-Київ,з пересадкою у Вроцлаві( Еколайн-Автолюкс).
Їхала з 2 дітьми.Водії уважні і компетентні,допомагали з багажем, загрузити-вигрузити.Наш авт.спізнювався на 20 хв. до пересадки ,телефонували зі служби підтримки ,хвилювались чи все добре.Ніхто не висловоював незадоволення.Автобуси чисті,комфортні,місця для сидіння і ніг достатньо, працює інтернет, на екранах великий вибір фільмів,кава,туалет.
Однозначно рекомендую!Буду користуватись ще.
Дякую!Так тримати!

Спасибо за поездку .

Ника 13 сентября, 2022 год

Ехали 08.09 Киев - Варшава с Выдубичей . Нужно сказать , что после Варшавы у нас было много пересадок потому время мы рассчитывали поминутно . Спасибо водителям за поездку . Автобус комфортабельный , поданный вовремя, чисто, бесплатный чай , кофе . Туалет работал . Задержка по итогу на 1 час ( но это на границе ) граждани Украины не... Читать отзыв Ехали 08.09 Киев - Варшава с Выдубичей . Нужно сказать , что после Варшавы у нас было много пересадок потому время мы рассчитывали поминутно . Спасибо водителям за поездку . Автобус комфортабельный , поданный вовремя, чисто, бесплатный чай , кофе . Туалет работал . Задержка по итогу на 1 час ( но это на границе ) граждани Украины не везите сигареты , колбасу , Сало и сыр . Проверяйте , чтобы при пересениии границы у Вас не было трудностей с документами и все было правомерно - вот собственно и причина задержки … ( водителям , спасибо за их выдержку и профессионализм .

Маршрут Вроцлав Умань 11.09.22

Марина 13 сентября, 2022 год

Все супер. Водії привітні,інт. працювпв всю дорогу,туалет також (хоча хтось із пасажирів не знає де кнопка зливу),кава . Рекомендую.

В Польше инета тоже нет. Саппорт тупо динамит.

Максим 8 сентября, 2022 год

SUBJ.
Поддержки нет от слова совсем. Или от слова игнор. Билеты-ж уже купили и едут...
Не ожидал от проверенной внутренними рейсами компании такого отношения. Международные рейсы и так рулетка, но не платите за т.н. "авторитет" его нет. Обиднее и дороже встрявать.

На территории Чехии интернета не ждите.

Максим 8 сентября, 2022 год

Рейс Прага-Львов. Пассажирам сообщили, что инет появится только в Польше. Онлайн-помощница Ксения на сайте прервала чат и не предоставила никаких комментариев.

Достоинства:

Кроме отсутствия связи всё остальное на должном уровне.

Недостатки:

Вайфай в автобусе это не доступ в интернет, а вайфай в автобусе.
Невнимательное отношение и некорректное поведение сотрудников чат-саппорта.

Передивіться роботу оператора і описуйте детальніше автобус

Гость 7 сентября, 2022 год

Сам автобус і водії все добре !Но їхній оператор 👿Не вміє спілкуватися Хамство!!
Моє питання було в тому який автобус приїде тому що купила білет і був вказаний тільки перевізник Автолюкс і все . Жінка сказала по тел що може приїхати не Автолюкс а евелайнс і автобус Вроцлав-Київ ,в кінцевому результаті наш автобус був Елена Гура-Суми
Передивіться роботу вашого оператора... Читать отзыв Сам автобус і водії все добре !Но їхній оператор 👿Не вміє спілкуватися Хамство!!
Моє питання було в тому який автобус приїде тому що купила білет і був вказаний тільки перевізник Автолюкс і все . Жінка сказала по тел що може приїхати не Автолюкс а евелайнс і автобус Вроцлав-Київ ,в кінцевому результаті наш автобус був Елена Гура-Суми
Передивіться роботу вашого оператора і описуйте який автобус приїде бо бігати по всій автобусній і шукати автобус нехочеться(якби я не подзвонила яб і дальше шукала Автолюкс коли приїхав зовсім інший автобус)

Просто піз*ець

Гость 5 сентября, 2022 год

Хочу залишити свій відгук про поїздку Автолюксом.
30.08 я і ще 51 людина сіли в автобус, маршрут наш був із Варни до Києва.
С самого початку було ясно, що нам попались не дуже компетентні водії. Але шоб настільки - цього не очікував ніхто.
Мало того, що водії постійно конфліктували з пасажирами, висловлювались грубо в нашу сторону, матюкались... Читать отзыв Хочу залишити свій відгук про поїздку Автолюксом.
30.08 я і ще 51 людина сіли в автобус, маршрут наш був із Варни до Києва.
С самого початку було ясно, що нам попались не дуже компетентні водії. Але шоб настільки - цього не очікував ніхто.
Мало того, що водії постійно конфліктували з пасажирами, висловлювались грубо в нашу сторону, матюкались - то ще пів біди.
Водії проїхали більше ніж 150 кілометрів не туди! Карл! 150 кілометрів НЕ ТУДИ!
І ми тупо 10 годин катались по Румунії щоб кудись виїхати. Люди навіть в цій ситуації пішли на зустріч і давали свої телефони с картами, хоч уже ми хоть кудись виїхали.
С горем навпіл ми вїзжаємо до України.
Звісно, про те щоб ми вчасно приїхали - ми могли забути.
Одну жіночку просто висадили в Умані на якійсь заправці (навіть не тій, що була їй потрібна) і хотіли залишити її там на ніч. Просто бляха стояти. Ми її вмовили поїхати до Києва і там все шось вірішити.
До Києва ми приїхали близько 1 ночі. А повинні були в 7 вечора.
І ось питання: як людям добиратись додому?
Ми попросили розвести нас по домам(хочаб по районам), на що водії сіли, склали руки і сказали шо їм по*уй і нічо вони не будуть робити.
Нам сказали шо ми можем заночувати на автостанції - але її навіть не відкрили.
Ми тупо зупинились під мостом на видубичах і все. Там і стояли.
Ми навіть викликали поліцію. Поліція забрала жінок с дітьми, щоб довести їх додому. Але всіх же не забереш.
Потім водії вже начали нагліти настільки - шо вже матюкались і посилали всіх і вся.

С такою грубістю і наглістю - я ніколи не штовхувалась.
В салоні було купа сміття, яке ніхто не прибирав. На прохання винести сміття - вони відповідали, шо «мы не будем этого делать, мы что поломойки или обслуга, сами выносите». Про російський шансон що грав в салоні я мовчу.
Короче, це була моя найгірша поїздка.
Нікому не буду радити.
І прошу співробітників Автолюкс і Еколайнс звернути увагу на цей випадок. І прийняти якісь міри на рахунок ваших некомпетентних водіїв.

Я впевнена, що ви вже отримували багато негативних відгуків на рахунок даного рейсу - і це не здивування. Буде ще більше в більше, якщо ви не почнете с цим шось робити.

Недостатки:

Жахливі водії, які матюкаються, грублять і наїзжають на пасажирів
Не знають дороги (150км проїхати не туди, кльово просто)

Автолюкс - Еколайн

Марина 2 сентября, 2022 год

Поездка Варшава-Одесса, 2.09.2022, 9.00.Покупая билеты в кассе на старсенной просила не давать возле туалета - автобус был пустой, т.к. покупала заранее.Автобус дали старый, одноэтажный.В итоге: туалет,кофе,мусор прямо возле моего места, все стоят возле меня и толкаются жопами. Почему у меня такая же стоимость билета, как и у других,которые не нюхает вонючий туалет?Автобус совершенно не приспособлен к дальним поездкам: места мало,... Читать отзыв Поездка Варшава-Одесса, 2.09.2022, 9.00.Покупая билеты в кассе на старсенной просила не давать возле туалета - автобус был пустой, т.к. покупала заранее.Автобус дали старый, одноэтажный.В итоге: туалет,кофе,мусор прямо возле моего места, все стоят возле меня и толкаются жопами. Почему у меня такая же стоимость билета, как и у других,которые не нюхает вонючий туалет?Автобус совершенно не приспособлен к дальним поездкам: места мало, весь трясется( и это на автобане), грязно, антисептика нету. Чёрт меня дёрнул на этот Автолюкс(У меня был один чемодан на двоих, а у др.пас-ов по 4 огромных на 1-го и оплачен багаж не был. Водителю наличку давали пассажиры.Еле запихнули мой чемодан в багажное отделение. С какого перепугу моему багажу места не было?

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Замена на старый автобус, менее комфортабельный, грязно, не придерживаются расписания.

Показать 1 ответ

дуже рекомендую

[email protected] 1 сентября, 2022 год

їхали 26.08.2022 з Варшави до Дніпра та прочитали дуже багато поганих відгуків про цю компанію, які нас навіть дуже налякали. Але все було дуууже добре. Перший автобус до Умані був з кондиціонером, працюючим туалетом та планшетами, трохи мало місця було в ногах, але не жахливо, водії чемні. Автобус з Умані до Дніпра, ми навіть не очікували що він буде ще... Читать отзыв їхали 26.08.2022 з Варшави до Дніпра та прочитали дуже багато поганих відгуків про цю компанію, які нас навіть дуже налякали. Але все було дуууже добре. Перший автобус до Умані був з кондиціонером, працюючим туалетом та планшетами, трохи мало місця було в ногах, але не жахливо, водії чемні. Автобус з Умані до Дніпра, ми навіть не очікували що він буде ще краще за перший автобус. Великий, комфортний, чистий та охайний автобус, кондиціонер, туалет та планшети, все працює, під ногами багато місця, що зробило цю поїздку ще комфортнішою. Дуже дякую за цю поїздку. На жаль, люди звикли тільки помічати погане і одразу писати негативні коментарі, а якщо їм все сподобалося, то вони просто промовчать) тому пишу свій відгук тут. Рекомендую цього перевізника.

Достоинства:

Туалет, кондиціонер, планшети працюють
В салоні дуже чисто та охайно
Великий комфортний автобус
Ціна=якість

Недостатки:

Один з водіїв був не дуже приємний та злий, але це не суттєво, тому що інші водії були супер!

Отличное качество обслуживания

Тамара 29 августа, 2022 год

Ехала из Умани на Днепр 27.08.2022, приятные водители, автобус комфортабельный, чистый, работал туалет, кондиционер, можно посмотреть фильмы, послушать музыку, поиграть - берите с собой наушники, поездкой очень довольна, всем рекомендую и буду рекомендовать своим знакомым, спасибо за отличную поездку.

Не рекомендую!

Татьяна 29 августа, 2022 год

Уже который раз разочаровал автоперевозчик «АВТОЛЮКС», от люкса - аж ничего!
Предыдущая поездка «закончилась» перед въездом в Одессу - сломался автобус. Водители не знали что отвечать пассажирам, а диспетчер просто во второй раз не подняла трубку. Всем пришлось добираться самим
.
Сегодня автобус опоздал на два часа и это не в первый раз. Прислали смс через 40 минут, уже после... Читать отзыв Уже который раз разочаровал автоперевозчик «АВТОЛЮКС», от люкса - аж ничего!
Предыдущая поездка «закончилась» перед въездом в Одессу - сломался автобус. Водители не знали что отвечать пассажирам, а диспетчер просто во второй раз не подняла трубку. Всем пришлось добираться самим
.
Сегодня автобус опоздал на два часа и это не в первый раз. Прислали смс через 40 минут, уже после того, как должен был уехать.
Автобус грязный, сиденья вообще не пылесосят, все засалено, вокруг грязь, телевизоры не включают, кондиционер правда работает, хоть это радует.

Не рекомендую этого перевозчика!

Ужасная поездка в грязном автобусе

Наталия 29 августа, 2022 год

Я купила прямой билет на 3,08 Щецин-Киев вместо этого ехала тремя автобусами. Никто разумеется меня не предупредил о пересадках (но это мелочи как я поняла потом) На этапе Щецин-Познаь были прекрасные водители и прокуренный грязный автобус с мусором под ногами, (эта грязь не от одной поездки а годовая поверьте). Далее Познань-Варшава был единственный нормальный автобус с нормальными водителями.
А дальше... Читать отзыв Я купила прямой билет на 3,08 Щецин-Киев вместо этого ехала тремя автобусами. Никто разумеется меня не предупредил о пересадках (но это мелочи как я поняла потом) На этапе Щецин-Познаь были прекрасные водители и прокуренный грязный автобус с мусором под ногами, (эта грязь не от одной поездки а годовая поверьте). Далее Познань-Варшава был единственный нормальный автобус с нормальными водителями.
А дальше начался ужас.
На пересадке в Варшаве, нас в автобус не пустили, сказали что наших мест нет. Представитель компании который был возле соседнего автобуса сказал чтоб мы разбирались сами у него есть работа. Около двадцати человек (20!!!) - женщины и дети (все транзитные пассажиры) бегали от представителя к водителю и не могли ничего добится. На горячей линии нас "успокоили" сказали ждать следующего автобуса. И тут кто-то зашел в автобус и выяснилось что все места по нашим билетам свободны. Почему водитель не заметил что у него полсалона пустых??? И что бы было если б мы остались на платфоме по совету горячей линии?
Ладно, загрузились не смотря на сопротивлене водителя. На конкретно наших местах стоял устойчивый запах блевотины. Вся печка сбоку была в её остатках. Почему салон не вычистили? Ехали в этом омбре до Киева.
Всю дорогу водитель хамил всем кому мог, не стеснялся орать. При заезде в Украину устроил скандал - кто-то мыло в туалете то ли разлил, то ли украл. Мужчина орал что мы т ва ри и теперь будем "с сать по кустам". Громко раз семь долбанул дверью от туалета, разбудил всех детей(время около трех ночи) продолжал орать. Больше туалет не открывал до Киева. Спасибо что хоть на станциях выпускал в туалет. Автобус АІ 3576 НК
Вдитель сильно заикается.

Чудова поїздка

Гость 29 августа, 2022 год

Взагалом все супер. Поїздка сподобалася. Дуже привітні і хороші водії, везли чим швидше.
Автобус комфортний, можна навіть фільми подивитися і телефон зарядити, що є рідкість. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ехала Одесса-Варшава, и через 8 дней обратно. Автобус хороший

Мария 28 августа, 2022 год

Ехала Одесса-Варшава, и через 8 дней обратно. Автобус хороший, были экраны с фильмами, музыкой, играми. Берите с собой наушники. Розетки все работали, инет был, но не очень хороший, туалет работал, не вонял. Ночью в салоне было прохладно, работали кондиционеры, поэтому лучше брать с собой одежду. Когда ехала обратно в Одессу, был кофе и чай. Водители, конечно, не душки,... Читать отзыв Ехала Одесса-Варшава, и через 8 дней обратно. Автобус хороший, были экраны с фильмами, музыкой, играми. Берите с собой наушники. Розетки все работали, инет был, но не очень хороший, туалет работал, не вонял. Ночью в салоне было прохладно, работали кондиционеры, поэтому лучше брать с собой одежду. Когда ехала обратно в Одессу, был кофе и чай. Водители, конечно, не душки, но и не тотальные хамы. Рекомендую

Достоинства:

Розетки
Экраны с фильмами
Рабочий туалет

Недостатки:

Не быстрый вайфай

Жахливо,немає слів

Гость 27 августа, 2022 год

Доброго дня! 27.07.22 року через Busffor були замовлені квитки на ім'я Гаврилюк Леся і Гаврилюк Соломія, час відправлення о 6:30. Відправлення Львів-Житомир.
Мої батьки простояли на зупинці 4 години. При тому мама позвонила на ваш номер о 9:20 і їй повідомили що автобус запізнюється. Після того мама позвонила ще раз о 10:20 і їй було повідомлено що автобус був... Читать отзыв Доброго дня! 27.07.22 року через Busffor були замовлені квитки на ім'я Гаврилюк Леся і Гаврилюк Соломія, час відправлення о 6:30. Відправлення Львів-Житомир.
Мої батьки простояли на зупинці 4 години. При тому мама позвонила на ваш номер о 9:20 і їй повідомили що автобус запізнюється. Після того мама позвонила ще раз о 10:20 і їй було повідомлено що автобус був о 6:30, шофер вирішив не забирати батьків і навіть не подзвонив щоб повідомити де вони є, при тому що о 6:30 батьки стояли вже на зупинці.
Жахливе ставлення до клієнтів, прошу прийняти міри і повідомити про дану ситуацію. Це абсурд і халатність.

Осторожно! Эта компания обанывает покупателей

Валерий 27 августа, 2022 год

20.08.2022 купил самые дорогие билеты на автобус Киев-Прага, специально не пожалел денег так данная компания писала что в стоимость входит комфортный автобус с кондиционером. Лето жара.
В итоге автобус выехал с двух часовым опозданием, из-за этого попали в восьми часовую пробку на границе и самое печальное что кондиционер в автобусе не работал всю дорогу так как был сломан и водители... Читать отзыв 20.08.2022 купил самые дорогие билеты на автобус Киев-Прага, специально не пожалел денег так данная компания писала что в стоимость входит комфортный автобус с кондиционером. Лето жара.
В итоге автобус выехал с двух часовым опозданием, из-за этого попали в восьми часовую пробку на границе и самое печальное что кондиционер в автобусе не работал всю дорогу так как был сломан и водители обо этом прямо говорили.
В итоге все люди в автобусе практически сварились стоя под солнцемпеком в огромной пробке на границе. Выйти из автобуса при прохождении границы не разрешают

Мои звонки и письма в поддержку компании остались без ответа, даже банально купить людям в качестве извинения за не удобства от Автолюкс,
в ближайшем магазине по бутылочке холодной воды не кто не соизволил .

Также на письменный запрос про компенсацию или частично возврат стоимости билетов за не предоставиленные услуги, Автолюкс не отвечает.

Не рекомендуется эту компанию в качестве перевозчика, ужасный сервис, качество автобусов.

Показать 1 ответ

Знущання над пасажирами

Світлана 26 августа, 2022 год

26 серпня. Автобус мав відправитися о 15 годині. Перенесли на 16.30. Потім на 17.30. Він взагалі сьогодні буде?
Складається враження що його ремонтують і кормлять нас обіцянками. Спека, діти, піджимає час з пересадкою на інший транспорт. Мали б уже дві години бути в дорозі.

Отличное качество обслуживания

Гость 26 августа, 2022 год

Ехала 25.08.22 Киев- Щецин поездкой очень довольна. Чистый комфортабельные автобус чистый туалет и хорошие условия для поездки . Водителя приветливые и внимательные. В случаи каких то проблем смогут помочь и подсказать. Спасибо за хорошую поездку и отличный сервис.

Відстій перевізник

Гость 25 августа, 2022 год

Найгірша компанія якою я їхала, якщо говорити про сервіс то це далеко не про них, водії хами, поїдуть без вас навіть не зателефонують, і ще не повернуть кошти, бо якійсь безглуздій причині, менеджери не лояльні у своїй роботі!

Персонал хами

Ольга 24 августа, 2022 год

Персонал хами, просто жахіття. Прошу компанію прийняти міри. На зауваження пасажирів про запізнення - обзивав лайливими словами

Не рекомендую.

Гость 23 августа, 2022 год

23.08 їхала з Запоріжжя до Умані автобусом компанії AUTOLUX. Це було найгіршим рішенням, через низку причин: непрацюючий туалет, хамовитий водій, у салоні душно. Коли ти купуєш білет та читаєш перелік зручностей в автобусі, то маєш надію доїхати з комфортом, але це тільки на сайті…реальність зовсім інша. Сподіваюсь, що щось зміниться і сервіс стане краще.

Однозначно буду ездить ещё!

Гость 23 августа, 2022 год

Ехала из Киева во Вроцлав.
Безумный комфорт. Приветливые и ответственные водители. Большой и удобный автобус. Хороший вай фай. Чистый туалет. Розетки 220В. Кофе. Работающий кондиционер. Все удобства.
Точно рекомендую! Автолюкс - топ!

Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов / страница 15

Добрий відгук

Не рекомендую! Ніколи!

Отличное обслуживание

Ехала на автобусе Автолюкс Киев - Рига

Це жесть! Довелось викликати поліцію щоб забрати свій багаж

AutoLux Poznan-Kyiv

В мене була поїздка Київ - Вроцлав

Любят клиентов как русские украинцев.

Все чудово,рекомендую перевізника!!

Спасибо за поездку .

Маршрут Вроцлав Умань 11.09.22

В Польше инета тоже нет. Саппорт тупо динамит.

На территории Чехии интернета не ждите.

Передивіться роботу оператора і описуйте детальніше автобус

Просто піз*ець

Автолюкс - Еколайн

дуже рекомендую

Отличное качество обслуживания

Не рекомендую!

Ужасная поездка в грязном автобусе

Чудова поїздка

Ехала Одесса-Варшава, и через 8 дней обратно. Автобус хороший

Жахливо,немає слів

Осторожно! Эта компания обанывает покупателей

Знущання над пасажирами

Отличное качество обслуживания

Відстій перевізник

Персонал хами

Не рекомендую.

Однозначно буду ездить ещё!