Це не компанія перевізник це ад зараз знаходжуся в автобусі кондиціонер не працює,води немає,інета всю дорогу немає,ще й водія чекали другого перед Польською митницею 3 год після митниці 1 год. На заправці в даний час не їдемо. Квитки пропали рейсів найближчих доїхати додому немає. Це жах. Не рекомендований рейс ніколи і нікому. Ще й ламалися раза 2 по дорозі
Їхала з дітьми рейсом Умань-Львів, забула рюкзак з дитячими та важливими для себе речами. Зателефонувала на гарячу лінію і дуже-дуже вдячна за допомогу в поверненні сумки! Оперативно, зразу ж наступного дня, рюкзак нам передали. Вдячна оператору Юлії, яка була постійно на зв'язку і турбувалася разом з нами! Дякую персоналу водіїв і дівчаткам, які зв'язувалися з ними! Мирного вам неба і... Читать отзыв Їхала з дітьми рейсом Умань-Львів, забула рюкзак з дитячими та важливими для себе речами. Зателефонувала на гарячу лінію і дуже-дуже вдячна за допомогу в поверненні сумки! Оперативно, зразу ж наступного дня, рюкзак нам передали. Вдячна оператору Юлії, яка була постійно на зв'язку і турбувалася разом з нами! Дякую персоналу водіїв і дівчаткам, які зв'язувалися з ними! Мирного вам неба і Божого благословіння!
Нажаль, сервіс компанії Автолюкс з часом стає все гірше. Водії, менеджери компанії заздалегідь не попереджають про зупинку автобуса посеред дороги та пересадку в інший. Водії на запитання людей починають грубо відповідати.
Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон. Все добре було до приїзду у Варшаву. Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв) Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз... Читать отзыв Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон. Все добре було до приїзду у Варшаву. Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв) Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»
Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!
Достоинства:
Комфортний автобус
Недостатки:
Жахливий, хамовитий, не навчаний, без соборлинації персонал, який не бачить берегів.
19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером. В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков. Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к... Читать отзыв 19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к чему не привели. Ни компенсации ни извинений от представителей компании не поступило. Люди практически сварились в жару стоя на границе где особенно и выйти подышать не всегда можно. Даже банально купить холодной воды пассажирам в виде сори бонуса, не кто не додумался!
Не доверяйте этой компании, они обманывают, не предоставляя заявленые сервесы (
По желанию могу предоставить всю необходимую подтверждающию информацию и записи звонков с представителями данной компании.
Коли планував поїздку автолюксом, то спочатку прочитав відгуки і був шокований негативними відгуками. Потім ризикнув і купив на сайті квитки з Умані до Львова (Ecolines). Не пожалкував, все супер, особливо за такі гроші(450 грн). Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири,... Читать отзыв Коли планував поїздку автолюксом, то спочатку прочитав відгуки і був шокований негативними відгуками. Потім ризикнув і купив на сайті квитки з Умані до Львова (Ecolines). Не пожалкував, все супер, особливо за такі гроші(450 грн). Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири, що їхали зі мною в автобусі написали відгуки, то хороших відгуків було б більше.
Транспорт как вроде вернулись на 15 лет назад, старый бус , даже кондиционер не работает, водитель с открытым окном и повисший одной рукой на двери и говорящий по телефону, через грязь на лобовом стекле вроде видно, обганял через сплошную при том что ехала встречка ,по принципу дорога широкая разедемся, УЖАС . Вас нужно лицензии лишить Автолюкс. С такими как... Читать отзыв Транспорт как вроде вернулись на 15 лет назад, старый бус , даже кондиционер не работает, водитель с открытым окном и повисший одной рукой на двери и говорящий по телефону, через грязь на лобовом стекле вроде видно, обганял через сплошную при том что ехала встречка ,по принципу дорога широкая разедемся, УЖАС . Вас нужно лицензии лишить Автолюкс. С такими как вы наша страна никогда не станет лучше 000-76МВ номер вашего транспорта, можете посмотреть на люкс машину
І знову Автолюкс, поїздка була 9.08.22. Автобус брудний, все поламане, дує з всіх дірок ( а там їх багато), водїї хами, які просто кидаються чемоданами. Автолюкс, невже вам не соромно? Просто слів не має від даху, не рекомендую.
Достоинства:
Приїхали вчасно
Недостатки:
Бруд, автобус який розвалюється, вітер в салоні; хами, кричать до пасажирів
Уровень сервиса ниже нуля. Автобус отправился с опозданием больше часа! Уважения к пассажирам, которые заранее приобрели билет с указанием времени прибытия в конечную точку, и которые рассчитывают приехать вовремя отсутствует. Зря потраченные деньги на билет. Никому не советую этого перевозчика. Зря выброшенные деньги, время и нервы(((
Їхала рейсом Запоріжжя -Київ. В салоні холод від кондиціонерів 21:00(кондиціонер ніхто не вимикає), та і всю дорогу також (при чому день був не жаркий. Туалет смердів на увесь салон! Приїхали з запізненням! Перш ніж їхати цим перевізником , потрібно гарно подумати! І розрахувати свій час !
Одни минусы. Водители хамы, туалеты воняют, едут по окрестным дорогам, с Вильнюса до Киева было указано проехать за 22 часа а по факту ехали 36!!! Желаю этой компании остаться без лицензии!!!! Отношение к пассажирам как к недолюдям!!!
Воспользовалась услугой международной перевозки Львов-Краков , разочарована и настоятельно не рекомендую. Стоимость перевозки, кстати, на 300 грн дороже была, чем у конкурентов. Очень жаль, что так получается:(
Увага! Прошу звернути увагу на дану інформацію! Вчора 28.07.2022 року пасажири компанії Еколайнс виїхали з Польщі,а саме рейсом з Щецина до Києва. Пасажири долучались до автобуса в різних містах,зокрема я в Познані. Вже від початку водії хамили пасажирам,що є недопустимим. Подорож почалася з сморіду фекалій в салоні автобуса. Далі більше,забули пасажира в Лодзі,поки пасажира доправили до автобуса,ці горе-водії чекали на... Читать отзыв Увага! Прошу звернути увагу на дану інформацію! Вчора 28.07.2022 року пасажири компанії Еколайнс виїхали з Польщі,а саме рейсом з Щецина до Києва. Пасажири долучались до автобуса в різних містах,зокрема я в Познані. Вже від початку водії хамили пасажирам,що є недопустимим. Подорож почалася з сморіду фекалій в салоні автобуса. Далі більше,забули пасажира в Лодзі,поки пасажира доправили до автобуса,ці горе-водії чекали на узбіччі і разом з тим зливали біо-туалет. Це жесть! Далі почалося саме цікаве. В Любліні нас попросили «помінятися» автобусами з іншими пасажирами рейсом з Риги до Умані теж через Київ. Згодом вони навіть табличку не змінили,що дивно,бо наш автобус до Умані не їхав. Ок,всяке буває,незручно,але що поробиш,важкі часи. Далі більше,водій з Любліна майже до місця перетину кордону в пункті Устилуг їхав 30-40 км в час. Ми запідозрили недобре,адже з Любліна не доїхали до кордону 6 км і знову зупинились. Уявіть собі,відстань в 134 км ми долали чотири з половиною години. Водій нічого не пояснював,сказав за нами приїде з кордону автобус і ми поїдемо далі,бо така вказівка «начальства». Це просто жах,і тут ми чекали 2,5 години. Врешті,приїхало оце на фото з номерами АА6002ОК. Люди,не сідайте в цей непотріб. Кондиціонер не працює,сморід жахливий,вай фай і зарядка телефонів теж не працювала. Люди були на стільки обурені,коли нам сказали сісти в цей недоавтобус і уявіть,їхати замість 6км до кордону в пункт перетину Устилуг,50 км в пункт перетину Угрин(((( На щастя,черги не було,хоч тут нам пощастило. З рештою,замість того,щоб бути в Києві на Видубичах о 13.00,ми прибули на авто вокзал о 18.10. Разом я порахувала з Познані їхала 27,5 годин,а людям з Щецина додайте ще чотири години((( Хамство,бруд,брехня-це головні риси водіїв і автобусів Автолюксу і Еколайнс. На прохання показати ліцензію,документи,нарешті бейджик водіїв нам сказали,що не зобов’язані надавати будь-кому документи. Це була моя перша і остання поїздка з даним перевізником. Виснажені і розчаровані сервісом та умовами ми нарешті дістались Києва. Ніколи і нікому не пораджу зв’язуватись з цими шахраями!!!! Подала скарги на мейли обох цих «кантор»,побачимо що з того вийде.
Добрий вечір їхала 8.07.автобусом до Лодзя.....моя поїздка з дитиною за кордон була первий раз,дуже довго вибрала перевізника і зупинилась на автолюкс.....автобус чистий був.. а головне туалет працював...водіям окрема подяка вони молодці....хоть і на кордоні ми простояли 9 годин,але це не їх вина...Дякую вам авто люкс
Итак... начитавшись ,,прекрасных" отзывов, которые изначально отбили желание ехать с этой компанией, решила убедиться, а все ли правда? За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда. 20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными... Читать отзыв Итак... начитавшись ,,прекрасных" отзывов, которые изначально отбили желание ехать с этой компанией, решила убедиться, а все ли правда? За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда. 20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными перевозчиками (названий не будет) приехала с дочерью на автовокзал. Автобус был подан за 20 минут до посадки. Водитель наклеил ярлычки на багаж и все погрузил сам ( у других операторов водители обычно не напрягаются и это правда). Автобус отправился в 8.07ч. по киевскому времени. В автобусе очень чисто ( мои белые носки до конца поездки остались белыми, хотя я ходила по салону именно в носочках). Температура в салоне была комфортной, о чем на табло нас информировали. Каждое кресло оснащено маленьким монитором для просмотра фильмов, мультов, прослушивания музыки - и все это работает! На каждой остановке мы выбегали и искали WC, но остановка в Измаиле нас добила : туалет был закрыт с 18.00. И мы побежали за помощью к нашим водителям. Оказалось, туалет в автобусе все это время функционировал и никто не запрещал нам его посещение ( ну, водители просто не могли учесть предыдущий опыт пассажиров с др. транспортными компаниями). Кроме того, автомат с кофейными напитками исправно работал, мусорник работал и зарядки на каждом кресле тоже работали. Сразу скажу: ни в одном из автобусов других туроператоров этого не было, но цены на билеты были почти вдвое выше - за что, не понятно. Потом я поняла: ажиотаж нагнетается искусственно, люди готовы ехать в скотских условиях, начитавшись ужасных отзывов, опасаясь не вернуться домой, готовы платить деньги за сомнительный имидж фирм, которые рекомендуют сомнительные знакомые. Билет Киев - Варна обошелся мне 54 евро, тогда как перевозчики берут 85-95 евро за тот же маршрут. И да, автобус пришел в Варну вместо заявленных ранее 10.00, в 8.30 утра, т.е. еа полтора часа раньше. Браво, Автолюкс! Вы - лучшие! + мне нужно было ехать в Софию и я заранее взяла билет на поезд в спальный вагон первого класса, где мы с дочерью были вдвоем и ночь спали. Это обошлось еще по 21 евро с человека. Итог: 54 +21=75 евро. Аналогичная поездка у др. туроператоров стартует от 120евро. По-моему, экономия существенная, причем не только в финансовом, но, прежде всего, в моральном плане. Хочу поблагодарить Автолюкс за сервис, экипаж водителей Киев - Варна от 20.07 и пожелать всем процветания и мира! С уважением и благодарностью, Вера и Ксения❤️
Учора їхала автобусом з Хмельницького до Вроцлава. Поїздкою безмежно задоволена!!! Зручні сидіння, кожне місце обладнане сенсорним монітором дня перегляду фільмів, мультфільмів, слухання музики та читання книг (головне мати навушники😊), поруч є роз'єм для зарядки телефону. Смачна кава, чистий туалет, клімат-контроль та адекватні,коректні, пунктуальні водії ( затримка у зв'язку з митницями). Все, що під силу персоналу - відпрацьовано на 100%.Щиро дякую,... Читать отзыв Учора їхала автобусом з Хмельницького до Вроцлава. Поїздкою безмежно задоволена!!! Зручні сидіння, кожне місце обладнане сенсорним монітором дня перегляду фільмів, мультфільмів, слухання музики та читання книг (головне мати навушники😊), поруч є роз'єм для зарядки телефону. Смачна кава, чистий туалет, клімат-контроль та адекватні,коректні, пунктуальні водії ( затримка у зв'язку з митницями). Все, що під силу персоналу - відпрацьовано на 100%.Щиро дякую, від поїздки отримала задоволення! Дякую, процвітання вам та вдячних пасажирів!
Рейс Одеса-Київ. Це не Комфорт+., а Комфорт-. Не працює кондіціонер та туалет. Бажаю, щоб працівники Автолюкс всі до єдиного працювали в умовах, які створють для пасажирів, без кондіціонера та без туалета. Водії це окрема тема для негативного відгуку. Де ви їх берете? Оператор допомогти вирішити проблему не в змозі. Написала скаргу на електронну пошту, також тиша.
Їхала 06.07.2022 з Одеси в Київ. Відправленя о 14:00 годинні. Мало того, що туалет та кондиціонер не працює, так ще і водій автобуса відкинув сидінння на стільки, що не можливо сидіти. Фото додається. Навчить водіїв спілкуванню. Не рекомендую. Телефонувала на горячу лінію сказали писати на електронну пошту.
Рейс Рига-Вінниця 03. 07. 2022.Запізнюється більше ніж на 4 години.Автобуси міняють в зв'язку з поломками.По два білети на одне місце. За такі гроші-Жах.
Автобус на маршрут Варшава-Київ подали з запізненням на три години (відправлення переносили тричі). СМС про зміну часу відправлення комусь приходили, комусь ні. Люди дзвонили на гарячу лінію, там їм обіцяли розібратись і після цього не брали слухавку. В 30-градусну спеку в автобусах не працюють кондиціонери. Авто-не-люкс, сором вам!
Останнім часом жахливо!!!! Автобуси запізнюються мінімум на 2 години від графіку!!! (Їздила внутрішніми і міжнародними рейсами!!!) Або змініть графіки муху щоб люди планували свій час або привозьте вчасно!!!
25 червня їхала з Тернополя до Варшави. Поїздкою задоволена, комфортно, охайний туалет, кондиціонер працював. Єдине, що хотілося б, щоб водії були культурнішими!
Купувала квиток по інтернету,було заявлено що в салоні є клімакт контроль.це було основним в моєму прагненні купити квиток цього перевізника ,квиток недешевий,але про його поламку дізналася перед посадкою і ніхто не вибачився і не запропонував повернути частину коштів. Поїздка -пекло,в салоні 33-36тепла,вікна не відкриваються ,повно людей. На кордоні просила водія відчинити хочаб двері,коли автобус не рухався,мала тричі з місця... Читать отзыв Купувала квиток по інтернету,було заявлено що в салоні є клімакт контроль.це було основним в моєму прагненні купити квиток цього перевізника ,квиток недешевий,але про його поламку дізналася перед посадкою і ніхто не вибачився і не запропонував повернути частину коштів. Поїздка -пекло,в салоні 33-36тепла,вікна не відкриваються ,повно людей. На кордоні просила водія відчинити хочаб двері,коли автобус не рухався,мала тричі з місця свого просити,але двері відкрили тільки після того як я спа прийшла до водія і ще раз попросила. Хамське ставлення до людей,всі пасажири незадоволені і більше ніколи не скористаються послугами автолюксу. До речі,вай фай також не працює
Квиток був куплений завчасно, випадково дізнаюсь в довідці, що мій квиток не дійсний і мені змінили посадковий номер ( був спеціально оплачений біля вікна). Один із стюардів дозволяє собі розмовляти грубо з пасажирами. Доречі відправлення також було не вчасно
22.06- рейс Купили через интернет места номер 1 и 2 до Варшавы и 3 , 4 место до Киева , подальше от туалета и что бы не укачивало Водитель посадил нас на 21 и 22 места ,посидели какле то время ,но решили уточнить почему так , сказали что непонятно почему мы туда сели если у нас в билетах... Читать отзыв 22.06- рейс Купили через интернет места номер 1 и 2 до Варшавы и 3 , 4 место до Киева , подальше от туалета и что бы не укачивало Водитель посадил нас на 21 и 22 места ,посидели какле то время ,но решили уточнить почему так , сказали что непонятно почему мы туда сели если у нас в билетах другие места указаны Мы пересели, несмотря на то что места вначале салона - туалетом воняло ужасно, кондиционеры не работали абсолютно Спустя 5 минут подошёл водитель и показал что в системе у него 21 и 22 места указаны И что с Варшавы в Киев тоже наши 3 и 4 место занято Позвонили в колл центр- пообещали разобраться По факту ; туалет воняет, сайт работает некорректно , из за отсутствия кондиционера либо одних пассажиров продувает ,либо задыхаются другие
Пишу вдруге, так як перший відгук зник. 22.06.2022 Рейс Київ-Кропивницький. Виїзд з автовокзалу Видубичі із затримкою в 20 хвилин. Туалет не працює, заїзд на АЗК WOG із порушенням ПДР, заправка з порушенням правил (пасажири в салоні, навіть ті що хотіли в туалет на АЗК) ПОПЕРЕДНЬОГО РАЗУ ЧЕКАВ АВТОБУС 1,5 ГОДИНИ((((
22.06.2022 Рейс Київ-Кропивницький. Виїзд з автовокзалу Видубичі із затримкою в 20 хвилин. Туалет не працює, заїзд на АЗК WOG із порушенням ПДР, заправка з порушенням правил (пасажири в салоні, навіть ті що хотіли в туалет на АЗК) ПОПЕРЕДНЬОГО РАЗУ ЧЕКАВ АВТОБУС 1,5 ГОДИНИ((((
Персонал зовсім не кваліфікований ,грубий і не віжлевий ! Опишу свою причину -на 08.06.22року я замовила через ,,сайт перевізника"2 квитки від Київа до Талінна виїзд повинен бути в 13:05 на автостанцію ,,Видубичі"приїхали ми вчасно в касі забрали роздруковані квитки , дочекавшись нашого автобуса ми підійшли до водія в чергу для перевірки квитків , Водій з подивом сказав мені що... Читать отзыв Персонал зовсім не кваліфікований ,грубий і не віжлевий ! Опишу свою причину -на 08.06.22року я замовила через ,,сайт перевізника"2 квитки від Київа до Талінна виїзд повинен бути в 13:05 на автостанцію ,,Видубичі"приїхали ми вчасно в касі забрали роздруковані квитки , дочекавшись нашого автобуса ми підійшли до водія в чергу для перевірки квитків , Водій з подивом сказав мені що без закордонного паспорта він нас не пустить в автобус на що я йому відповіла що під час Воєнного стану я маю право виїхати з України по Українському паспорту так як я виїжаю з 24.02.22р.перший раз він з криком послав мене до касирів і сказав що в автобус нас не пустить . Підійшовши до касирів вони мені сказали навпаки ,,ідіть до водія щей на мої оскарження сказала що я хамка"Протягнувши время до відправлення водій закрив перед нами двері і поїхав ,на касі нам грошей не повернули на гарячій лінії нам сказали звернуться в електрону пошту а в електронній пошті мене ігнорують !ось такий персонал До Талінна ми добрались на другий день другим перевізником і на кордоні нас без зайвих проблем випустили по внутрішньому паспорту так як і сказала мені дівчина з компанії Autolux, за пів години до замовлення квитків ! А вже після замовлення їхні правила змінились ! Підкажіть будь ласка як мені тепер повернути кошти? за 2 квитки на сьогоднішній день сума їх складає 5700грн!!!
Жахлива подорож. Ми задихаємось
Дякую за допомогу
Все стає гірше
Oleksandra
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз... Читать отзыв Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон.
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»
Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!
Осторожно! Они обманывает покупателей
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к... Читать отзыв 19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к чему не привели. Ни компенсации ни извинений от представителей компании не поступило. Люди практически сварились в жару стоя на границе где особенно и выйти подышать не всегда можно. Даже банально купить холодной воды пассажирам в виде сори бонуса, не кто не додумался!
Не доверяйте этой компании, они обманывают, не предоставляя заявленые сервесы (
По желанию могу предоставить всю необходимую подтверждающию информацию и записи звонков с представителями данной компании.
все відмінно
Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири,... Читать отзыв Коли планував поїздку автолюксом, то спочатку прочитав відгуки і був шокований негативними відгуками. Потім ризикнув і купив на сайті квитки з Умані до Львова (Ecolines). Не пожалкував, все супер, особливо за такі гроші(450 грн).
Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири, що їхали зі мною в автобусі написали відгуки, то хороших відгуків було б більше.
Просто шок
000-76МВ номер вашего транспорта, можете посмотреть на люкс машину
Не рекомендую
Безответственный перевозчик!!!
Жахливо! Керівництво нехай проїде тим комфортом, яким надають людям!
Никому никогда не советую эту компанию!!!!
Международные перевозки- НЕ Рекомендую
Хамство і брехня-ось політика перевізника
Поїздкою дуже задоволена!
Отличноая компания!
За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда.
20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными... Читать отзыв Итак... начитавшись ,,прекрасных" отзывов, которые изначально отбили желание ехать с этой компанией, решила убедиться, а все ли правда?
За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда.
20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными перевозчиками (названий не будет) приехала с дочерью на автовокзал. Автобус был подан за 20 минут до посадки. Водитель наклеил ярлычки на багаж и все погрузил сам ( у других операторов водители обычно не напрягаются и это правда). Автобус отправился в 8.07ч. по киевскому времени. В автобусе очень чисто ( мои белые носки до конца поездки остались белыми, хотя я ходила по салону именно в носочках). Температура в салоне была комфортной, о чем на табло нас информировали. Каждое кресло оснащено маленьким монитором для просмотра фильмов, мультов, прослушивания музыки - и все это работает! На каждой остановке мы выбегали и искали WC, но остановка в Измаиле нас добила : туалет был закрыт с 18.00. И мы побежали за помощью к нашим водителям. Оказалось, туалет в автобусе все это время функционировал и никто не запрещал нам его посещение ( ну, водители просто не могли учесть предыдущий опыт пассажиров с др. транспортными компаниями). Кроме того, автомат с кофейными напитками исправно работал, мусорник работал и зарядки на каждом кресле тоже работали. Сразу скажу: ни в одном из автобусов других туроператоров этого не было, но цены на билеты были почти вдвое выше - за что, не понятно. Потом я поняла: ажиотаж нагнетается искусственно, люди готовы ехать в скотских условиях, начитавшись ужасных отзывов, опасаясь не вернуться домой, готовы платить деньги за сомнительный имидж фирм, которые рекомендуют сомнительные знакомые. Билет Киев - Варна обошелся мне 54 евро, тогда как перевозчики берут 85-95 евро за тот же маршрут.
И да, автобус пришел в Варну вместо заявленных ранее 10.00, в 8.30 утра, т.е. еа полтора часа раньше. Браво, Автолюкс! Вы - лучшие!
+ мне нужно было ехать в Софию и я заранее взяла билет на поезд в спальный вагон первого класса, где мы с дочерью были вдвоем и ночь спали. Это обошлось еще по 21 евро с человека. Итог: 54 +21=75 евро. Аналогичная поездка у др. туроператоров стартует от 120евро. По-моему, экономия существенная, причем не только в финансовом, но, прежде всего, в моральном плане.
Хочу поблагодарить Автолюкс за сервис, экипаж водителей Киев - Варна от 20.07 и пожелать всем процветания и мира!
С уважением и благодарностью, Вера и Ксения❤️
Дякую за чудову поїздку!
Дякую, процвітання вам та вдячних пасажирів!
Возврат уже 2 месяца делают.
Одеса-Київ
Найгірший перевізник
Автолюкс Україна
За такі гроші-Жах.
Автобуси запізнюються, гаряча лінія не працює
Постійні запізнення від 2 годин (((
Або змініть графіки муху щоб люди планували свій час або привозьте вчасно!!!
Рекомендую
Пекло і душогубка
Не работает кондиционер
Коли ви читаєте негативні відгуки, повірте! Це правда
Лодзь Киев
Купили через интернет места номер 1 и 2 до Варшавы и 3 , 4 место до Киева , подальше от туалета и что бы не укачивало
Водитель посадил нас на 21 и 22 места ,посидели какле то время ,но решили уточнить
почему так , сказали что непонятно почему мы туда сели если у нас в билетах... Читать отзыв 22.06- рейс
Купили через интернет места номер 1 и 2 до Варшавы и 3 , 4 место до Киева , подальше от туалета и что бы не укачивало
Водитель посадил нас на 21 и 22 места ,посидели какле то время ,но решили уточнить
почему так , сказали что непонятно почему мы туда сели если у нас в билетах другие места указаны
Мы пересели, несмотря на то что места вначале салона - туалетом воняло ужасно, кондиционеры не работали абсолютно
Спустя 5 минут подошёл водитель и показал что в системе у него 21 и 22 места указаны
И что с Варшавы в Киев тоже наши 3 и 4 место занято
Позвонили в колл центр- пообещали разобраться
По факту ; туалет воняет, сайт работает некорректно , из за отсутствия кондиционера либо одних пассажиров продувает ,либо задыхаются другие
Розчарований
22.06.2022 Рейс Київ-Кропивницький. Виїзд з автовокзалу Видубичі із затримкою в 20 хвилин. Туалет не працює, заїзд на АЗК WOG із порушенням ПДР, заправка з порушенням правил (пасажири в салоні, навіть ті що хотіли в туалет на АЗК) ПОПЕРЕДНЬОГО РАЗУ ЧЕКАВ АВТОБУС 1,5 ГОДИНИ((((
Розчарований.
Нікому не рекомендую користуватись цією компанією .
Опишу свою причину -на 08.06.22року я замовила через ,,сайт перевізника"2 квитки від Київа до Талінна виїзд повинен бути в 13:05 на автостанцію ,,Видубичі"приїхали ми вчасно в касі забрали роздруковані квитки , дочекавшись нашого автобуса ми підійшли до водія в чергу для перевірки квитків ,
Водій з подивом сказав мені що... Читать отзыв Персонал зовсім не кваліфікований ,грубий і не віжлевий !
Опишу свою причину -на 08.06.22року я замовила через ,,сайт перевізника"2 квитки від Київа до Талінна виїзд повинен бути в 13:05 на автостанцію ,,Видубичі"приїхали ми вчасно в касі забрали роздруковані квитки , дочекавшись нашого автобуса ми підійшли до водія в чергу для перевірки квитків ,
Водій з подивом сказав мені що без закордонного паспорта він нас не пустить в автобус на що я йому відповіла що під час Воєнного стану я маю право виїхати з України по Українському паспорту так як я виїжаю з 24.02.22р.перший раз він з криком послав мене до касирів і сказав що в автобус нас не пустить .
Підійшовши до касирів вони мені сказали навпаки ,,ідіть до водія щей на мої оскарження сказала що я хамка"Протягнувши время до відправлення водій закрив перед нами двері і поїхав ,на касі нам грошей не повернули на гарячій лінії нам сказали звернуться в електрону пошту а в електронній пошті мене ігнорують !ось такий персонал
До Талінна ми добрались на другий день другим перевізником і на кордоні нас без зайвих проблем випустили по внутрішньому паспорту так як і сказала мені дівчина з компанії Autolux, за пів години до замовлення квитків !
А вже після замовлення їхні правила змінились !
Підкажіть будь ласка як мені тепер повернути кошти? за 2 квитки на сьогоднішній день сума їх складає 5700грн!!!