Авиакомпания МАУ отзывы клиентов / страница 12

› ›

1.4 5

354 отзыва / 104479 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Анна Шевчук 7 марта, 2013 год

У меня очень грустная история, я купила билеты на 5 .03.13.на Теля-Вив меня депортировали подумали что я приехала замуж выходить хотя все документы были впорядке, и 6 когда я улетала утренним рейсом когда меня увидела борт проводник Олеся первым делом спросила как я себя чуствую было очень приятно после целой ночи слез, и как дальше стюарты и стюардессы относились мне... Читать отзыв У меня очень грустная история, я купила билеты на 5 .03.13.на Теля-Вив меня депортировали подумали что я приехала замуж выходить хотя все документы были впорядке, и 6 когда я улетала утренним рейсом когда меня увидела борт проводник Олеся первым делом спросила как я себя чуствую было очень приятно после целой ночи слез, и как дальше стюарты и стюардессы относились мне очень приятно , я очень довольна. Спасибо вам огромное !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

5 согласны

Владимир 3 марта, 2013 год

Моя семья пользовалась услугами Авиакомпании МАУ более десятка раз. Всегда члены команды экипажа оказывали качественно и квалифицированно свои обязанности, после полёта покидали самолёт с чувством большой благодарности к экипажу и компании МАУ.
Но как говорят, семья не без «урода».
Так , 02.03.2013 года, я с супругой возвращался после отдыха в Шарм Аль Шейх.
Номер рейса PS 4434 в... Читать отзыв Моя семья пользовалась услугами Авиакомпании МАУ более десятка раз. Всегда члены команды экипажа оказывали качественно и квалифицированно свои обязанности, после полёта покидали самолёт с чувством большой благодарности к экипажу и компании МАУ.
Но как говорят, семья не без «урода».
Так , 02.03.2013 года, я с супругой возвращался после отдыха в Шарм Аль Шейх.
Номер рейса PS 4434 в Одессу. На борту нас всю дорогу незаслуженно оскорбляли стюардессы Сердюк Катерина и Соловей. Мы старше этих женщин в два три раза, а они …
Понимаю, что они устают или проблемы в личной жизни, но опускаться до такого!
Соловей вообще не имела нагрудной таблички с именем и фамилии. Мы весь полёт просили назвать свою фамилию, а она вместе с Сердюк в ответ только хамили и угрожали нам. Говорили, что знают нашу фамилию и угрожали расправой.
Гнать таких работниц нужно из компании МАУ, они только позорят её имя. Бог им судья, всё равно они своё найдут.

8 согласны 2 не согласны

vadim 19 февраля, 2013 год

4.0213г. рейс№3931 киев -бангкок, 16.02.13 рейс 3932 бангкок-киев. Взлеты и посадка отличная, обслуживание стюардесс в бангкок отл., в киев ст. стюард вел себя по хамски, а девочки как могли так и сглаживали ситуации, рейс в киев задержали на 40 мин. в пакистане на дозаправке на 1час 10 мин.вообщем на2 часа.У авиакомпании МАУ на такие дальние расстояния самолетов данного класса нет,... Читать отзыв 4.0213г. рейс№3931 киев -бангкок, 16.02.13 рейс 3932 бангкок-киев. Взлеты и посадка отличная, обслуживание стюардесс в бангкок отл., в киев ст. стюард вел себя по хамски, а девочки как могли так и сглаживали ситуации, рейс в киев задержали на 40 мин. в пакистане на дозаправке на 1час 10 мин.вообщем на2 часа.У авиакомпании МАУ на такие дальние расстояния самолетов данного класса нет, поэтому уважаемые пассажиры думайте как 11часов можно провести в боинге 737( ноги затекают, спина немеет, подголовников нет,за тв. уже молчу.)А по прилету в тайланд самолеты такого класса развозят по внутренним направлениям, вот вам и уровень....

3 согласны

алина 2 января, 2013 год

летала много раз с МАУ просто супер мне очень понравилось последний раз рейс был 13.11.12 борисполь дубай спасибо огромное стюардессам,а особенно пилотам взлет и посадка были самыми лучшими за 8 лет моих полётов

4 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

карина 2 января, 2013 год

летала очень много раз с МАУ. очень нравится стюардессы и пилоты просто супер)самые лучшие авиалинии на мой взгляд

4 согласны 8 не согласны

Simon Wintergrun 23 декабря, 2012 год

Летел из Франкфурта транзитом через Киев. 20-22.12.2012. из за погодных условий не работал аэропорт Симферополь рейс МАУ 20.12.2012. PS0061 21:10 Киев ( Борисполь ) - Симферополь был отменён.
На запрос об возврате денег компания сказала мы деньги не возвращаем можем предоставить на другой рейс.
Летайте самолётами МАУ !
Нет слов одни эмоции

14 согласны 1 не согласен

Евгения 24 ноября, 2012 год

Хочется выразить огромную благодарность авиакомпании МАУ!! Особенно персоналу рейса Борисполь-Лиссабон, вылетавшем 09.11.2012 в районе 18ч, всем без исключения стюардессам( к сожадению не запомнила имен), стюарду Андрею и бортпроводникам. На ботру я очень плохо себя почувствовала, они поддерживали и помогали мне на протяжении всех 5,5 часов! Буду очень признательна, если эта информация дойдет до них. Они замечательные! Я на... Читать отзыв Хочется выразить огромную благодарность авиакомпании МАУ!! Особенно персоналу рейса Борисполь-Лиссабон, вылетавшем 09.11.2012 в районе 18ч, всем без исключения стюардессам( к сожадению не запомнила имен), стюарду Андрею и бортпроводникам. На ботру я очень плохо себя почувствовала, они поддерживали и помогали мне на протяжении всех 5,5 часов! Буду очень признательна, если эта информация дойдет до них. Они замечательные! Я на долго их запомню:)

7 согласны 6 не согласны

Алла 10 октября, 2012 год

Это ужасная компания. Просто жлобы. Они скоро табуретки будут ставить в проходах для дополнительных мест.

13 согласны 7 не согласны

Валентин 6 октября, 2012 год

Совершали полет из Донецка в Анталию авиакомпанией МАУ.Самолет задержали на 90 минут.Просидели в самолете лишние полтора часа.Причину задержки нам пытались навязать тем,что прям перед вылетом ,резко таможня Турции отказала в визе второму пилоту.Подозрение на неуплату алиментов жене пилота,так объяснили нам .Прям перед взлетом.Могли бы честно признаться,что пилот напился и не пустили в полет.Ждали второго пилота 90 минут.
Я обещал пассажирам... Читать отзыв Совершали полет из Донецка в Анталию авиакомпанией МАУ.Самолет задержали на 90 минут.Просидели в самолете лишние полтора часа.Причину задержки нам пытались навязать тем,что прям перед вылетом ,резко таможня Турции отказала в визе второму пилоту.Подозрение на неуплату алиментов жене пилота,так объяснили нам .Прям перед взлетом.Могли бы честно признаться,что пилот напился и не пустили в полет.Ждали второго пилота 90 минут.

Я обещал пассажирам нашего бартерного рейса( 23.09.12 вылет 04.40 компанией МАУ) освятить этот инцидент в инете.Я выполнил свое обещание.Хорошо бы,чтобы руководство компании тоже прочло наши отзывы.У нас украли полтора часа проплаченного в Турции отдыха и никто не понес за это наказания.Компенсацию мы тоже не получили.
Фамилии и номера телефонов большинства пассажиров у меня имеются.
Из Анталии конечно,вылетели вовремя.Там такой бардак не проходит

11 согласны 1 не согласен

miss 17 сентября, 2012 год

Беспредел полнейший! летели харьков-киев-париж. на рейс харьков-киев за 20 минут до окончания регистрации нам заявили что мест больше нет, хотя у нас был билет купленный 2 месяца назад. и представитель компании заботливо предложила КУПИТЬ билет в бизнес-класс либо КУПИТЬ билет на следующий рейс. только не объяснили почему мы должны покупать билет 2 раза. под предлогом того, что мы пришли слишком... Читать отзыв Беспредел полнейший! летели харьков-киев-париж. на рейс харьков-киев за 20 минут до окончания регистрации нам заявили что мест больше нет, хотя у нас был билет купленный 2 месяца назад. и представитель компании заботливо предложила КУПИТЬ билет в бизнес-класс либо КУПИТЬ билет на следующий рейс. только не объяснили почему мы должны покупать билет 2 раза. под предлогом того, что мы пришли слишком поздно, хотя до конца регистрации! еще оставалось 15-20 минут. причем в таком положении остались человек 5 и в основном иностранцы.
Просто позор! ни одна нормальная европейская компания такого себе не позволяет никогда. Видно было что это специально сделано, потому что места свободные в самолете были. Вот так МАУ разводит народ. Осадок остался отвратительный.

13 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Надежда 31 августа, 2012 год

21.08.12 летели с Донецка ,рейсом 7223 до Даламана(Турция), и обратно 28.08.12 рейсом 7224 с Даламана до Донецка - без каких либо задержек, выражаем признательность всем летным экипажам и бортпроводникам этих рейсов за их хорошую работу, обслуживание , информацию о полете. Кроме этого в Донецк прилетели на 25 мин. раньше времени.Огромное спасибо всем !!!!!

4 согласны 2 не согласны

suleymanova anisa 23 августа, 2012 год

летели ps 402 ,vv493 рейсы из франкфурта на майне через борисполь киев в екатеринбург зарегистрирован багаж 25 кг синего цвета на колесиках обвязка ремешком с надписью cuprus с обтяжкой по периметру скотчем молочного цвета с черными знаками БИРКА PS 512996 А.БИЛЕТ 8709567842202С3 .составлен акт svxvv10032/19 aug/235 gmt.Информации по запросам нуль.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

саша 3 августа, 2012 год

не связывайтесь с ними/ 3 авг 2012 Тиват задержка на семь часов пассажиров не предупредили все парились +35 на улице ПОЗОР

7 согласны 1 не согласен

Iurii 21 июля, 2012 год

МАУ хвалят только те кто не сталкивался с возвратом билетов. Так возвращать деньги за билеты могут только сволочи. Ма ло того что возвращают копейки , так требуют миллион бумажек. Вообщем МАУ отстой совковый.

9 согласны 1 не согласен

возмущенная я 2 июля, 2012 год

1.06.2012 летела из Борисполя в Бургас. Рейс PS5355. Самолет задержали на 6 с лишним часов! 4 часа сидела внизу перед стойками. потом открыли регистрацию, все прошла и еще 2 часа в зале ожидания. Все проходит как так и надо, вроде рейс никто и не переносил. Возникло сомнение, что перенос связан с объединением двух рейсов (ну правильно, а чего же зря... Читать отзыв 1.06.2012 летела из Борисполя в Бургас. Рейс PS5355. Самолет задержали на 6 с лишним часов! 4 часа сидела внизу перед стойками. потом открыли регистрацию, все прошла и еще 2 часа в зале ожидания. Все проходит как так и надо, вроде рейс никто и не переносил. Возникло сомнение, что перенос связан с объединением двух рейсов (ну правильно, а чего же зря самолет гонять, мы же и подождать можем. К слову сказать, если бы рейс изначально вылетал в то время, в которое в итоге вылетел, то: 1. я бы не брала билет Днепропетровск - Киев на поезд ночной, а спокойно, отоспавшись дома, приехала бы экспрессом. 2. я бы не потеряла половину дня отдыха на пляже. Ни извинений, ничего мы не получили вообще. Думали все? огорчения закончились - нет, к сожалению Дальше - больше. Нас отправили в автобус. 40 минут мы стояли. И это не потому, что кто-то опаздывал (ведь прекрасная МАУ дала нам допольнительных 6 часов, чтоб ну уж никто из нас не опоздал). На сей раз задержка была, потому, что посадочных талонов оказалось больше, чем мест. Вот тут мои догадки об объединении двух рейсов утвердились. Они вызывали родителей с маленькими детьми и просили (тихо делали, потому и просили выйти из автобуса и подняться назад) взять их на руки, потому как мест всем не хватает. + грубые сотрудники нам повстречались уже в самолете. первый раз таких вижу. 8.06.2012 летим назад Бургас-Борисполь. Рейс PS5356. Думаете нам рейс опять задержали? Ошибка, нам его перенесли на 2 часа раньше. т. е. у меня снова полдня пляжа украли! в Бургасе, что туда, что обратно - все проходит безупречно, никаких нареканий на сотрудников и вообще все службы болгарского аэропорта. В киеве же мы уже садились с техническими проблемами! самолет буксировали до стоянки, потом еще 10 минут нас не выпускали из самолета. Стоя в проходе, я и еще половина пассажиров смотрели на работу сотрудников мау и аэропорта борисполя (в частности на погрузку нашего багажа). Я видела многое, но такую похабщину - первый раз, они не ложили, не бросали, не перекидывали - все это не подходящие слова, - они с азартом швыряли чемоданы людей. Создалось впечатление, что у них премию выдают за то, кто дальше и сильней (а еще и с большим грохотом) кинет чемодан. Когда попыталась ругаться, администрация и сотрудники делали круглый глаза идиотов и недоумевали "кто же вам сказал, что их бросают, их же аккуратно кладут" на мой ответ, что я сама это видела, а не кто-то мне говорил, последовал следующий, просто ошеломляющий вопрос, обращенный к туристам, которые возвращаются после отдыха - "А что, у вас там что-то ценное или бьющееся?" После этого я поняла, что уровень умственного развития сотрудников МАУ я себе даже представить не могу, потому как очевидные вещи - для них не очевидные. Администрация МАУ, может вам воспользоваться услугами профессиональных агентств по подбору персонала, а не набирать их с улицы с тремя классами образования?! Вобщем отзыв об этой авиакомпании оставлю где только смогу, и расскажу всем, кого знаю. Этот отзыв тоже, всех кто не безразличен попрошу показать. Может тогда что-то в нашей стране станет лучше в авиалиниях.

10 согласны

МАУ - полный отстой! 26 июня, 2012 год

Купили билеты с Лондона в Астану и обратно через Киев. В лондоне задержали рейс на 20 часов, никто не давал внятного ответа когда полетим, рейс переносили все время на 2-3 часа, в итоге ночевали в аеропорту Гатвик. Представители компании грубые и некомпетентные. Никому дело до пассажиров не было, было ощущение что вообще мы никуда не улетим. Затем в Киева не... Читать отзыв Купили билеты с Лондона в Астану и обратно через Киев. В лондоне задержали рейс на 20 часов, никто не давал внятного ответа когда полетим, рейс переносили все время на 2-3 часа, в итоге ночевали в аеропорту Гатвик. Представители компании грубые и некомпетентные. Никому дело до пассажиров не было, было ощущение что вообще мы никуда не улетим. Затем в Киева не могли найти место в самолете, чтобы отправить нас в Астану, прождали и там часов 8, ругаясь и скандаля с представителями МАУ, т.к. нервы уже были на пределе. В итоге наконец добрались до Астаны. Настало время лететь обратно в Лондон. Приехали в аеропорт Астаны, пришли на регистрацию, а нам говорят что нас нет в списках пассажиров. Направили к представителям МАУ, которые нам трепали нервы на протяжении 2 часов, хотя паспорта и билеты мы им предоставили. В итоге пока они подтвердили, что мы есть в системе, регистрация закрылась и самолет улетел. Дальше еще интереснее, теперь мы опоздали на все запланированные встречи и все планы провалились, так мало того МАУ не хотят нас отправлять нас в ближайшие дни в Лондон, ссылаются на отсутствие мест и т.д. Более того возместить средства отказываются. В общем полное кидалово. Нам нужно пребыть в Лондон до 3 июля, и в случае если они не отправят нас туда до указанной даты, придется покупать билеты заново в другой авиакомпании за свои средства. Так что уважаемые, подумайте 100 раз прежде чем пользоваться услугами данной авиакомпании. Скупой платит дважды, а порой и много больше.

6 согласны

лилия 21 марта, 2012 год

а как же отзывы о пропажах багажа или вскрытиях? вы как буд то не знаете?

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Гость 29 февраля, 2012 год

Летел 28.02.12 утром 6:50 Харьков-Киев и обратно 21:15. Катастрофа!!!!! появилась авиакомпания услугами которой я никогда не воспользуюсь. Уж лучше пешком!!! Утром отмена вылета ( при этом предложили подождать вылет 10:35)с объяснением -нелетная погода в Киеве ( при этом девушка-пассажирка кроет трехэтажным представителя авиакомпании и задает резонный вопрос о том, что позавчера когда отменили рейс тоже была нелетная погода????) я воспринимают... Читать отзыв Летел 28.02.12 утром 6:50 Харьков-Киев и обратно 21:15. Катастрофа!!!!! появилась авиакомпания услугами которой я никогда не воспользуюсь. Уж лучше пешком!!! Утром отмена вылета ( при этом предложили подождать вылет 10:35)с объяснением -нелетная погода в Киеве ( при этом девушка-пассажирка кроет трехэтажным представителя авиакомпании и задает резонный вопрос о том, что позавчера когда отменили рейс тоже была нелетная погода????) я воспринимают это как -ну бывает.... В итоге вылет состоялся в 12:00, и планы по Киеву пришлось резко корректировать. Я уже молчу про недоуменные лица, у которых сорвались стыковки на Милан и Вену....Дальше больше! Вечером с изумлением узнаю что вылет 21:15 тоже отменен-нелетная погода. Теперь уже в Харькове!!! Благо был телефон человека, который непосредственно общается с начальником отдела полетов харьковского аэропорта. Каково же было мое изумление, когда мне сказали, что мол ничего подобного аэропорт работает в обычном режиме!!!! Только после конкретного скандала, да благо на этом рейсе должен был еще лететь и начальник харьковского аэропорта, самолет подали на посадку! Вывод: ни в коем случае не доверяйте МАУ-ложь сплошная. Тяжело им признаться в том, что им проще затрамбовать 2 рейса в один и объяснить это нелетной погодой(да и действительно-кто там разберется), чем выполнить свои обязательства по своевременной перевозки пассажиров. В общем делайте выводы! Я свой сделал- раз и навсегда!

6 согласны 3 не согласны

Борис 9 февраля, 2012 год

Летал два раза самолетами авиакомпании МАУ. Один раз на отдых один раз по работе особых нареканий нет персонал в самолете приятный . Мне оба раза повезло рейс приходил вовремя что туда что обратно без задержек да и багаж мой оставался с сохранности хотя тут же в аэропорту в Борисполе перед полетом наслушался.

1 согласен 5 не согласны

Анна 18 января, 2012 год

Летаю уже 10 лет,но это МАУ-это нечто....чисто жидовский подход!Могли б стоя брать-брали.Жлобство сплошное,главное выбора особо и нет......

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ольга 6 октября, 2011 год

Летела в середине сентября 2011 года компанией МАУ Днепропетровск-Киев-Тель-Авив и обратно, опыт полётов у меня не большой среди регулярных рейсов, в основном чартер, но общее впечатление о МАУ хорошее. Полет был нормальный, самолет был заполнен почти на 100%. Утром вылетели с Днепра в Киев, дали позавтракать амлет, булочку с маслом, сок и кофе-чай. С Киева в Тель-авив тоже не плохой... Читать отзыв Летела в середине сентября 2011 года компанией МАУ Днепропетровск-Киев-Тель-Авив и обратно, опыт полётов у меня не большой среди регулярных рейсов, в основном чартер, но общее впечатление о МАУ хорошее. Полет был нормальный, самолет был заполнен почти на 100%. Утром вылетели с Днепра в Киев, дали позавтракать амлет, булочку с маслом, сок и кофе-чай. С Киева в Тель-авив тоже не плохой обед, обратно жалоб на обед нет. Стюардессы приветлевые, всегда улыбаются.
В дальнейшем буду выбирать МАУ, за такие деньги, это даже неплохо.

1 согласен 4 не согласны

Прищепа Валентин Борисович 3 октября, 2011 год

Летел МАУ с Борисполя В Барселону .На 200 чел. пассажиров работал один туалет в результате весь самолет стоял в проходе в очереди в туалет - кому нужен такой сервис и о какой Европе мы говорим

8 согласны

Татьяна 24 августа, 2011 год

Я также имела сомнительное удовольствие быть в числе пассажиров рейса из Ираклиона в Борисполь, поэтому хочу опровергнуть все слухи о том, что МАУ - это якобы одна из лучших авиакомпаний в Украине. За 10 часов нас удосужились покормить супер вкусными макаронами всего 1 раз, о гостинице и бесплатных телефонных звонках речи не шло вообще, а слово компенсация прозвучало для представителя... Читать отзыв Я также имела сомнительное удовольствие быть в числе пассажиров рейса из Ираклиона в Борисполь, поэтому хочу опровергнуть все слухи о том, что МАУ - это якобы одна из лучших авиакомпаний в Украине. За 10 часов нас удосужились покормить супер вкусными макаронами всего 1 раз, о гостинице и бесплатных телефонных звонках речи не шло вообще, а слово компенсация прозвучало для представителя МАУ в Киеве, как оскорбление. Я считаю так: хотите летать в Евросоюз, так ведите себя, как в Евросоюзе. По правилам Евросоюза (которые относятся ко всем авиакомпаниям, которые влетают на его территорию) я имею право на компенсацию, о чем я намерена заявить компании МАУ в своей претензии, которую сегодня планирую отправить. Если мои вполне законные требования не будут удовлетворены этой компанией, я буду вынуждена обращаться в другие вышестоящие инстанции.

7 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Екатерина 23 августа, 2011 год

Пыталась улететь с Крита в Борисполь. Наш рейс изначально был назначен на 17.45 21 августа 2011 г. Вылетели в 3.30 утра 22 августа. Около 8 часов вечера появился представитель МАУ и рассказал нам трогательную историю о том, что в самолете сломалась деталька и ее везут с Украины, быстренько поставят на место, и мы полетим. После этого заявления мадам представитель исчезла,... Читать отзыв Пыталась улететь с Крита в Борисполь. Наш рейс изначально был назначен на 17.45 21 августа 2011 г. Вылетели в 3.30 утра 22 августа. Около 8 часов вечера появился представитель МАУ и рассказал нам трогательную историю о том, что в самолете сломалась деталька и ее везут с Украины, быстренько поставят на место, и мы полетим. После этого заявления мадам представитель исчезла, и дальнейшей информации об изменении ситуации, предполагаемом времени вылета или инструкций относительно наших действий мы получить не могли. Никаких объявлений или изменений относительно нашего рейса на таблице вылетов после 22.00 не появлялось. Дозвонившись в кол-центр МАУ в Украине около часу ночи, мы с удивлением узнали, что, оказывается, мы все уже давно поселены в гостиницу и вылетаем в 7 утра. Расстелили пляжные полотенца и стали ждать. В начале четвертого утра несколько особо бдительных пассажиров с удивлением заметили бодро шагающих девиц в синей форме. Как выяснилось, они собирались начать посадку, не делая абсолютно никаких объявлений о том, что летим мы не в 7 утра, а в 3.30, и что посадка будет проходить не у того выхода, который был заявлен ранее. В самолете во время разгона отчетливо пахло паленой резиной, и шутки на тему испытания новой детальки из Украины быстро утихли. В Борисполе представитель МАУ заявила, что это авиакомпанию не волнует, что мы пропустили поезд в Днепропетровск из-за задержки рейса, и можем обращаться в суд, если такие умные.

8 согласны 3 не согласны

Авиакомпания МАУ

Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины
Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 354 отзывов