Некомпетентність і безвідповідальність адміністрації VIOLITY - Отзывы об Аукцион Violity

Аукцион Violity
Отзыв написан 21 февраля, 2023 год 23 просмотра
Десь, мабуть більше року, я перестав отримувати підписку товарів в категорії ОХО Ярмарка. Декілька разів намагався відновити, але..., плюнув і забув. Трохи більше місяця тому, вирішив відновити цю підписку. Стикнувся з повною безвідповідальністю та некомпетентністю працівників даного аукціона. Кожний день спілкуюсь з консультантами і кожного разу вони повідомляють, що скаргу передано в утехнічний відділ і вона скоро буде вирішена. Ну, от прямо завтра, все буде Ок! Назавтра все повторються знову і знову. Міняються тільки імена консультантів: Марія, Наталія, Ксенія... На запитання, чому техпрацівники не вийдуть а контакт і не пояснять, в чому справа, - ігнор запитання.... Ось і вчора на обіцянку прискорити процес (зрозуміло, що нчого не змінилось) ,сьогодні на запитання " Цікаво..., "прискорення", - це скільки чекати? Якщо без прискорення більше місяця, то з прискоренням, два, три,,,, або скільки?", - отримав від Ксенії відповідь: " Фахівці працюють точний час вирішення питання не можу сказати". Я не розумію, якщо це такі "фахівці", то треба їх гнати і набирати нових, а якщо це просто небажання щось робити, причому включаючи адміністрацію та власників, - тоді треба всім невдоволеним таким перебігом подій та відношенням до клієнтів, а таких судячи з відгуків доволі багато, на всіх інтернет-ресурсах максимально "розрекламувати" цей аукціон. Інакше, він так і буде вводити користувачів в оману. Вззагалі, претензій до його роботи дуже багато і якщо всі підсумувати та правильно охарактеризувати, - це непорозуміння припинить своє існування через втечу клієнтів.
Достоинства:
  1. Якщо відверто, то не побачив.
Недостатки:
  1. Дуже багато. Окрім перечлічених у відгуку, відразу можна назати: величезну незручність у пошуку лотів, "заморожені" гроші на рахунках (якщо покупець придбав лот, а гршей не вистачає, - вхід до акаунту - заблокований), абсолютно непрозорий і якийсь дивний вибір лотів, які попадають в рубрику "цікаві лоти" (якийсь анонімний модератор, на свій розсуд, вирішує, що включити в розсилку, а що ні..., - ще дуже багато мінусів і всі описати, - не вистачить місця.
6 согласны 9 не согласны



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Аукцион Violity
Все отзывы

2.5 5
550 отзывов / 86335 просмотров
Аукцион Violity
Аукцион Violity

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов