Name: дважды оплатил одну покупку...
Item: АТБ
Rating: 3
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Київ Отзыв написан 2 апреля, 2017 год 6043 просмотра

Отзыв об АТБ по адресу Днепродзержинск, проспект Свободи, 34 22 марта в магазине АТБ на проспекте свободы 34 сделал покупки на 133,74грн. рассчитался картой. при оплате заглючил терминал (по крайней мере мне так сказали), чек не распечатался - меня попросили рассчитаться ещё раз, мол произошла ошибка, деньги вернуться, вы не волнуйтесь - такое случается. на следующий день проверил выписки - два списания с разницей в 2 минуты - 22:09 и 22:11. деньги не вернули. позвонил на горячую линию АТБ - объяснил ситуацию - сказали что разберутся, ждите звонка. прошла неделя, а воз и ныне там - никто не перезвонил, деньги не вернулись...

Комментарии к отзыву

Андрей (Украина, Одеса) 9 апреля, 2017 год

хотел дописать чем закончилась история. в ходе очередного обращения на "горячую линию АТБ" по этому вопросу мне соврали.. дважды - первый раз когда сказали что неоднократно пытались со мной связаться (3 раза это повторили!), но я, якобы, не брал трубку. я за звонками внимательно слежу, за неделю был только один не принятый неизвестный номер! ну а второй раз - когда сказали, что деньги вернули. обратился уже в службу поддержки банка (хотя выписки по счетам перед глазами). банк подтвердил что возврата не было ( кто бы сомневался - это было бы слишком просто)), но разобравшись в ситуации приняли решение вернуть мне деньги из своих, пита потому что я такой классный/постоянный клиент, а с АТБ с требуют возврат за неоказание/предоставление услуг/товара.. и действительно вернули в течение 2-х минут!! так что АТБ большой минус, а банку жирный плюс. может кому-то пригодится в подобной ситуации...

Ответить

Татьяна (Россия, Санкт-Петербург) 16 августа, 2017 год

Андрей,спасибо за ваш отзыв, у меня такая же история. жду возврата 606 грн. уже 2 недели. Звонила в банк, АТБ деньги не вернуло. Я уже хотела забыть, но послу Вашего отзыва буду добиваться.

Ответить

АТБ
Все отзывы

2.3 5

2746 отзывов / 1220699 просмотров

Все отзывы

АТБ

«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины.
Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны.
«АТБ» – это магазины... подробнее

Продовольственные супермаркеты Сеть супермаркетов

Сеть супермаркетов