АТБ отзывы
с оценкой «Плохо»

Отзывы покупателей
АТБ
2.3 5
380 отзывов / 1220645 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неякісні продукти на доставці

Мила Мила 22 августа, 2025 год
 Отзыв об АТБ по адресу Київ, Русановский бульвар, 11
Не перший раз неякісні продукти на доставці. Кукурудза в'яла 17 см по ціні 15 грн. Для порівняння рядом нормальна кукурудза з іншого сурермаркету

Інтернет замовлення.

Саітлана Саітлана 9 августа, 2025 год
Шановні менеджери Атб, ну вигадайте ви вже щось з тими інтернет-засовленнями. Ну чому кожний похід за своїм оплаченним замовленням це якийсь квест. Чому зовсім немає системи видачі. Інтернет замовлення не можне видаватись 40 хвилин!!! Воно і існує для зручності покупця "зайшов, схватив, побіг. Не можна ходити два дні за замовленнями і не мати змоги його отримати. Не можна, що б... Читать отзыв Шановні менеджери Атб, ну вигадайте ви вже щось з тими інтернет-засовленнями. Ну чому кожний похід за своїм оплаченним замовленням це якийсь квест. Чому зовсім немає системи видачі. Інтернет замовлення не можне видаватись 40 хвилин!!! Воно і існує для зручності покупця "зайшов, схватив, побіг. Не можна ходити два дні за замовленнями і не мати змоги його отримати. Не можна, що б покупець, забираючи кожного разу замовлення вислуховував від персонала, що не таке замовлення (невелике, чи багато позицій, чи їм незручне, чи ще якісь особисті думки продавців). І так по всій мережі. Це не в окремому магазині. Або взагалі видалить цей сервіс, якщо ви йому не можете дати ладу, або централізовано його налагодьте. Ну сходіть на екскурсію в Єву, Сільпо, будь яку аптеку. Ну просто вкрадіть їх систему, нарешті, якщо ви не взмозі розробити та налагодити свою. Нащо з знущатись з покупців

Фрукты в магазині

Максим Максим 29 июля, 2025 год
учора купив манго і він був повністю зелений,не рекомендую к покупці, ще авокадо був гнилий
А манго не дешевий не купуйте будь ласка навіть якщо знайдете свіжі манго та авокадо

Продають по більшій ціні, ніж вказана на ціннику

Anna Yuriv Anna Yuriv 6 июля, 2025 год
Минулого тижня придбала банани, по зниженій ціні. На касі порахували як ціна без знижки.
Сьогожні кабачки , теж пооахували по дорожчій ціні.

Грубые охранники

Гость Гость 22 июня, 2025 год
Добрый вечер. Сегодня делала покупки в АТБ Измаил Торговая 55 в 15:21 ( на чеке) На кассе номер 1 спросила как купить блок воды Моршинская , на полках нет блоков. Кассир ответила что попросит охрану. Действительно охранник организовал блок воды, который вынесли на полки. Я ждала на кассе. Затем охранник кричит на весь магазин , кто просил воду? Я ответила... Читать отзыв Добрый вечер. Сегодня делала покупки в АТБ Измаил Торговая 55 в 15:21 ( на чеке) На кассе номер 1 спросила как купить блок воды Моршинская , на полках нет блоков. Кассир ответила что попросит охрану. Действительно охранник организовал блок воды, который вынесли на полки. Я ждала на кассе. Затем охранник кричит на весь магазин , кто просил воду? Я ответила ему, что мне нужна вода. Охранник снова кричит на весь магазин , так идите забирайте, вам тут никто носить не будет. Я пошла, сказала охраннику, что вы спросили кто спрашивал воду я ответила мне. На что мне в спину этот охранник сказал, может вам ещё домой отвезти эту воду ?. Честно я не прочитала его бейджик , не знаю имени, но мужчина высокий и крупный. Он там один такой рослый. Администрация, обращение к вам, работайте с персоналом. Потому что в следующий раз зайдет в АТБ тот кто не промолчит и ответит ! В итоге у меня неприятный осадок от этого хама. И понимание того , что отношение к покупателю никакое!!! Жаль что мужчины переводятся.

очереди на каасах

Андрей Андрей 22 июня, 2025 год
В последнее время заметил , что стали появляться очереди причем немаленькие , человек по 30 .. ранее с это быстро локализировалось криками " Лииида " и " проходите на 3 кассу " , а сейчас продавцов стало меньше , причем это все происходит практически в час пик... к девочкам ( ну не всегда там девочки ..)... Читать отзыв В последнее время заметил , что стали появляться очереди причем немаленькие , человек по 30 .. ранее с это быстро локализировалось криками " Лииида " и " проходите на 3 кассу " , а сейчас продавцов стало меньше , причем это все происходит практически в час пик... к девочкам ( ну не всегда там девочки ..) на кассах претензий нет работает очень быстро .. но время теряется на очередь ..
Достоинства:
  1. быстрое обслуживание
Недостатки:
  1. из за недостаточного количества продавцов ( обычно 1 человек ) иногда возникают очереди по 30 человек ..
6 не согласны

Пригоди у АТБ

Софія Сюняк Софія Сюняк 16 мая, 2025 год
В одному із АТБ хотіла купити каву зі знижкою 20%, оскільки вини прийшли у додатку. Але я не змогла це зробити, так, як на касі мені сказали, що вони не знаю ні, про купон ні, як їх списати. Так як вони вперше про це чують. Обідно, бо тоді виглядає, що я щось випрошую. А це не так

Відправляють з доставкою погані овочі

Анастасія Анастасія 17 апреля, 2025 год
 Отзыв об АТБ по адресу Запоріжжя, проспект Ленина, 49 При замовленні продуктів з доставкою поклали гнилу картоплю, жодної нормальної з 3 кілограмів. Прийшлося все викинути.
Достоинства:
  1. Є доставка продуктів
Недостатки:
  1. Кладуть погані продукти при доставці

Позорные условия доставки

Jenya Jenya 21 марта, 2025 год
К самому магазину АТБ у меня претензий нет. Есть очень маленькие и убогие магазины в сети, но большинство всё же нормальные, необходимые продукты всегда в наличии и свежие. Из минусов, это нескончаемые толпы в обеденное и вечернее время после 17 Ти часов. Но я просто в это время не хожу туда
Вопрос к сети у меня в другом. Мне... Читать отзыв
К самому магазину АТБ у меня претензий нет. Есть очень маленькие и убогие магазины в сети, но большинство всё же нормальные, необходимые продукты всегда в наличии и свежие. Из минусов, это нескончаемые толпы в обеденное и вечернее время после 17 Ти часов. Но я просто в это время не хожу туда
Вопрос к сети у меня в другом. Мне впервые в жизни понадобилось использовать доставку из магазина, хотя АТБ через дорогу. И что же я выяснила? У АТБ оказывается нет бесплатной доставки в принципе. У всех супермаркетов есть после определённой суммы, а у них неть🤔🤕. Обращаюсь к руководству -ребята, вам вообще не стыдно? Магазинов в Киеве натыкано каждые 5 метров, ничего издалека везти не надо, и вы устанавливаете такие условия?? Постеснялись бы. Я уже не говорю о том, что из форм оплаты доступна только предоплата на сайте, и заказов по телефону нет. Короче для пенсионеров, тех кто не дружит с интернетом, и кто больше всего нуждается в доставке, доставка недоступна. Честно говоря, после такого мне даже расхотелось заходить в магазины этой сети
Достоинства:
  1. Свежие продукты первой необходимости всегда в наличии
Недостатки:
  1. Толпы в обеденное и вечернее время. Препозорные условия доставки

Путаница с ценамы

Виктория Виктория 20 марта, 2025 год
Цены на сайте не соответствуют действительности, в магазине они выше на несколько гривен. АТБ пишут на своём сайте одну цену, а в магазине она значительно отличается. И они никогда не пишут что товар закончился и его нет в магазине. Приходишь в магазин, а его нет.

Онлайн покупка

Яна Яна 7 февраля, 2025 год
Замовляла пару разів.
Перший раз з'їла втюханий пакет АТБ по 5,8грн чи 6грн..
Другий та третій раз не захотіла сплачувати замовлення тому, що поставила галку: заберу у свою сумку, коментар написала: Заберу у свою сумку.
НІ вони ніхера не читають шо там хто пише все одно пакують в свій СУПЕР пакет.
НА ШО ВІН МЕНІ?

Некоректна поведінка касирів

Андрій Ферт Андрій Ферт 29 ноября, 2024 год
Маю вкрай негативний досвід покупок у вашому магазині
Зіштовхнувся з наступною ситуацією: довелося відстояти 20 хвилин у черзі, яка простягалася майже через весь магазин. Попри те, що людей було багато, працювало лише три каси, і жодна інша каса так і не відкрилася.
Одна з кас, на якій власне стояла, постійно заьримувалась, бо касир не міг впоратися з поверненням товарів... Читать отзыв
Маю вкрай негативний досвід покупок у вашому магазині
Зіштовхнувся з наступною ситуацією: довелося відстояти 20 хвилин у черзі, яка простягалася майже через весь магазин. Попри те, що людей було багато, працювало лише три каси, і жодна інша каса так і не відкрилася.

Одна з кас, на якій власне стояла, постійно заьримувалась, бо касир не міг впоратися з поверненням товарів клієнта. В процесі роботи раз у раз зупинялася для виклику охорони, і кожен товар оброблявся окремо з періодичністю до хвилини. Коли ж нарешті дійшла черга до мене, касир сказала, що оплата ведеться тільки готівкою, а карткові розрахунки неможливі через нібито «наказ керівництва» у зв’язку з можливим вимкненням світла. Однак за графіком вимкнення електроенергії на цей час нічого не планувалося. (Тай загалом, коли це черга відключення була у 17.07?)
Коли я помітила, що інші каси спокійно приймають карткові платежі, на моє запитання, чому касир не здатен нормально обслуговувати клієнтів і некоректно відповідає, мене грубо проігнорували, а решту мені буквально кинули з явною агресією.

Крім того, хочу звернути увагу на те, що після 22:00 працює лише одна каса, навіть коли клієнтів багато. Це створює величезні незручності та думку про погану організацію роботи.

Будь ласка, керівництво,

Навчіть ваших касирів ввічливо спілкуватися з клієнтами!
З такими проблемами не хочеться повернутися до вашого магазину.

Вечно у них нету сдачи

Юрий Манитоус Юрий Манитоус 26 ноября, 2024 год
 Отзыв об АТБ по адресу Чернігів, ул. Рокоссовского, 15 Халва ванильная с орехами, вес 300 грамм (своя линия). Внутри халвы орехи с шелухой! Орехи в шелухе! Вы шо там 3,14 дарасы вообще страх потеряли?!
Достоинства:
  1. Какие плюсы?! ОДНИ МИНУСЫ!
Недостатки:
  1. Понравилась кассирша, думаю как её нахлобучить!

Погана якість обслуговування

Yana Yana 15 ноября, 2024 год
Магазин АТБ за адресою вул. Роторна 21.
В магазині дуже приглушене світло, що дуже давить око. Товар розставлений дивно, пиво майже при вході, міцний алкоголь в середині магазину.
Працівники в залі висловлюються матом між собою, ніби в шутку, двічі була свідком цього в різні дні, купуючи продукти з дитиною, але на дитину поруч ніхто не звернув уваги 🤯.... Читать отзыв
Магазин АТБ за адресою вул. Роторна 21.
В магазині дуже приглушене світло, що дуже давить око. Товар розставлений дивно, пиво майже при вході, міцний алкоголь в середині магазину.
Працівники в залі висловлюються матом між собою, ніби в шутку, двічі була свідком цього в різні дні, купуючи продукти з дитиною, але на дитину поруч ніхто не звернув уваги 🤯. Також касири з охороною тіскали один одного в залі, перемовляються про особисте.
Магазин знаходиться біля мого будинку, роблю покупки в ньому вимушено, якщо є можливість скупляться в іншому районі, бо тут просто не приємно

,,Супер сервіс''

Андрій Андрій 23 сентября, 2024 год
Першим раз замовлення доставити нормально.
Замовлення 7374919.
Думав супер, надійний зручний сервіс буду користуватися.
Але як говориться,,Не довго музика грала, не довго тішв нас баян ''.
Замовлення за номером 7698805 не доставили в зазначиний термін, сам дзвонив уточнював казали все налагодять, шукають кур'єра.
Так і не доставили за два дні скасував замовлення.
Ну думаю разово, нічого страшного, тим паче... Читать отзыв
Першим раз замовлення доставити нормально.
Замовлення 7374919.
Думав супер, надійний зручний сервіс буду користуватися.
Але як говориться,,Не довго музика грала, не довго тішв нас баян ''.
Замовлення за номером 7698805 не доставили в зазначиний термін, сам дзвонив уточнював казали все налагодять, шукають кур'єра.
Так і не доставили за два дні скасував замовлення.
Ну думаю разово, нічого страшного, тим паче що працівники АТБ на лінії підтримки
0-800-500-415 запевняли, що все налагоджено і можна надалі роботи замовлення все буде гаразд.
Замовлення за номером 7757695, аналогічна ситуація, ''кур'єра нет ну ви держитесь '', доставимо.
Попередньо на лінії підтримки
0-800-500-415
уточнював чи можна замовити?Казали все гаразд все працює, замовляйте.
І знову та сама петрушка.
Якщо не можете надавати такі послуги, то не приймайте замовлення і не вводьте в оману покупців (клієнтів) стосовно того, що все працює.
Достоинства:
  1. Пакують, збирають замовлення швидко, ціни більш менш нормальні .
Недостатки:
  1. Не завжди є товар в наявності, який вказаний на сайті, доставка не працює, повернення коштів через кілька днів, після скасування замовлення.
  2. Недостовірна інформація, що до роботи.
  3. Не надають компенсацію за неналежне виконання своїх обов'язків.
  4. Клієнтів витрачає час зусилля чекає кур'єра дзвонить.( А результат 0).

Атб на Баварии!

Алина Алина 28 августа, 2024 год

Очень редко что-то покупаю конкретно в этом атб,и этот раз был ошибкой…
Яйца храниться без холодильника!

Атб на Баварии!

Алина Алина 28 августа, 2024 год

Очень редко что-то покупаю конкретно в этом атб,и этот раз был ошибкой…
Яйца храниться без холодильника!

Відгук подяки

Оксана Оксана 3 августа, 2024 год
Дуже чудовий курʼєр +380 (67) 463 02 58 відповідальний,ввічливий дуже швидко доставив.Не дивлячись ,що я переплутала назву підʼїзду.Дякую за швидку доставку в жахливі погодні умови.

Вау!!!!!!!

Ксюша Романова Ксюша Романова 2 марта, 2024 год
 Отзыв об АТБ по адресу Миколаїв, ул. Генерала Карпенка, д. 20/3 Я працюю в АТБ вантажником. У мого начальства до мене притензії, чому я не хочу носити спецодяг, особливо штани. Пропоную із цієї високоякісної тканини пошити моєму завідувачу Первомайського філіалу костюмчик на всі сезони, щоб потім не виникало безглуздих питань, і вона була зайнята виведенням висипання на делікатних місцях. Дякую за увагу.

Форма касирів

Андрій Андрій 28 февраля, 2024 год
 Отзыв об АТБ по адресу Київ, ул. Оноре де Бальзака, 62 Касири як бомжі. Форма на них вже розлазиться. Ви хоч трохи думаєте про своїх працівників чи ви тільки дрючити їх можете за всяку х...

Не спешат привозить заказ

Александр Александр 1 января, 2024 год
Изначально заказ делался на вечер 31 декабря. Понятно, это сложно, попросили перенести (хотя могли бы сразу предупредить, что это невозможно, а не писать, что просто могут привезти позже).
На следующий день уже подходит срок доставки - молчание. Пишешь в поддержку - молчание.
Кроме того, доставка очень дорогая (на момент написания отзыва 80 гривен).
Тогда как конкуренты часто доставляют бесплатно... Читать отзыв
Изначально заказ делался на вечер 31 декабря. Понятно, это сложно, попросили перенести (хотя могли бы сразу предупредить, что это невозможно, а не писать, что просто могут привезти позже).

На следующий день уже подходит срок доставки - молчание. Пишешь в поддержку - молчание.

Кроме того, доставка очень дорогая (на момент написания отзыва 80 гривен).

Тогда как конкуренты часто доставляют бесплатно или расценки более человеческие. То есть, платишь 80 гривен, но ещё и получить заказ не можешь.

При замовленні доставки-продукти неякісні

Светлана Светлана 27 декабря, 2023 год
Замовила доставку додому і отримала гнилі банани ,неякісні та гнилі мандарини ..молоко з терміном придатності 1 день..
Тому хто збирав мені товар бажаю їсти таку неякісну гниль
Більше ніколи не буду там замовляти і нікому не раджу ,бо як ,,пощастить,,так із сборщиком як мені ,то половину викинете на сміття(
Дуже неприємно.(
Замовлення 2622

Онлайн заказ

Ірина Ірина 23 декабря, 2023 год
22.12.2023 г. мною был сделан и оплачен интернет заказ самовывоз по адресу Днепр ул 20-летия Победы 27. Вместо желаемой экономии времени я провела там более 20 минут, пока разыскивали мой заказ. Аргументировали, что долго искали, так как я неправильно указала вместо номера заказа, указала код подтверждения. При некомпетентности охраны, ко мне не вышли и не уточнили. Вышла представитель наконец и... Читать отзыв 22.12.2023 г. мною был сделан и оплачен интернет заказ самовывоз по адресу Днепр ул 20-летия Победы 27. Вместо желаемой экономии времени я провела там более 20 минут, пока разыскивали мой заказ. Аргументировали, что долго искали, так как я неправильно указала вместо номера заказа, указала код подтверждения. При некомпетентности охраны, ко мне не вышли и не уточнили. Вышла представитель наконец и записала номер заказа у себя на руке. Потом искали кассу, где был проведен чек. В итоге уже хотелось все отменить, так как расчитываешь на то, что - пришел, забрал, ушел. А по итогу все наоборот. Не советую по данному адресу делать предварительный заказ.
Достоинства:
  1. Заказ выполнен
Недостатки:
  1. Очень неорганизовонно

В пакеті не вистачає оплачених продуктів

Аліна Аліна 12 ноября, 2023 год
1. Поклали гнилі чорні банани.
2. Не вистачало продуктів з чеку.
Замовляти більше не буду.
3. Замовила на інший час і дату. Але подзвонили і сказали що вже зібрали. Оскільки я оплатила вже, не хотіли вирішувати ці питання і прийняла доставку в незручний для мене час. Кур’єр був приємний.
Але Більше користуватися доставкою не буду.

Обман покупателей!

Владимир Владимир 22 октября, 2023 год
Магазин на Шариковой. Постоянный обман покупателей на акционные цены. Акция была до 21 Октября, сегодня 22, 12 часов дня ценники стоят ещё акционные, ну и соответственно на кассе выбивают цену без акции! Якобы не успели поменять...
Постоянно нет сдачи, буду должна кассир говорит!!!!!
Жаль, что магазин не для покупателя....
Достоинства:
  1. Рядом с домом
Недостатки:
  1. Обман покупателя!!!

Замечены продукты с заканчивающемся сроком.

Игорь Рябинин Игорь Рябинин 15 сентября, 2023 год
Не думал, что попадет в АТБ плохой продукт. 14.09 купил пиво и не посмотрел на срок годности. А он заканчивался 15.09. Когда открыл, то пошла фонтаном пена из бутылки. Знаю уже, что это признак старого пива. На вкус отвратительное, близкое к прокисанию. Формально не могу предъявить претензии к АТБ из-за окончания срока, но хочу предупредить покупателей смотреть на срок годности.... Читать отзыв Не думал, что попадет в АТБ плохой продукт. 14.09 купил пиво и не посмотрел на срок годности. А он заканчивался 15.09. Когда открыл, то пошла фонтаном пена из бутылки. Знаю уже, что это признак старого пива. На вкус отвратительное, близкое к прокисанию. Формально не могу предъявить претензии к АТБ из-за окончания срока, но хочу предупредить покупателей смотреть на срок годности. С заканчивающимся сроком хранения они ставят вперёд.
Адрес магазина Харьков пр.Александровский 114 АТБ - Замечены продукты с заканчивающемся сроком.

Браковая ручка (спининг)

Юрий Юрий 27 августа, 2023 год
Купил в АТБ (Херсон по Ул.Кирила Мифодия) заметил дома брак ручки спининга, был запечатан

Дырочка в контейнере

Юрий Юрий 27 августа, 2023 год
купил в АТБ холодильник холода, (Херсон по ул.Кирила Мифодия ) заметил дома дырочку ,было запаковано,заклеил скотчем

сколько поле не квантуй...

Шурыгин Борис Шурыгин Борис 23 августа, 2023 год
 Отзыв об АТБ по адресу Харків, пр. Людвига Свободы, д. 52а Ну раз просит такая знатная сеть - позволю.
О вольтах (определение манипуляций) в сети АТБ практически знает каждый клиент заведений по проспекту Победы, думаю и других филиалов. Почему заглядываете- куда деваться. Как Вы думаете, почему торговля с такой низкой оценкой процветает?! Да нам деваться некуда, жуй что дают. Коррупция:((((
Не будем делать из еды культ.
Расскажу о сегодняшнем... Читать отзыв
Ну раз просит такая знатная сеть - позволю.
О вольтах (определение манипуляций) в сети АТБ практически знает каждый клиент заведений по проспекту Победы, думаю и других филиалов. Почему заглядываете- куда деваться. Как Вы думаете, почему торговля с такой низкой оценкой процветает?! Да нам деваться некуда, жуй что дают. Коррупция:((((
Не будем делать из еды культ.
Расскажу о сегодняшнем фокусе во вновь открывшемся после ремонта по пр.Победы(конечная).Обсчеты клиентов в кассах ( пара лишних пакетиков корма) уже не проходит, люди быстро разобрались, а вот перетасовка продуктов и ценников иногда проходит.
Беру хлеб черный и тостовый "Боварский":ценник-18.50, рядом
тостовый:25.00. Кассе невозможно ошибиться - приложила, оценила -25. К кассиру никаких претензий, а вот к администрации... Появилась тетка иначе не назовешь, базарного типа, жутко кричала , рылась в прдуктах наконец достала " из под рукава"какой хлебец с заявлением -вот за 18.50 "Боварский "хотя на пакете моего хлеба " БОВАРСКИЙ". Я повернулся и пошел (зачем метать бисер перед свиньями.
Хоть стариков нищих не обкрадывайте.
Достоинства:
  1. География
Недостатки:
  1. думаете, я все сказал :)))
АТБ
«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины.
Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны.
«АТБ» – это магазины... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 380 отзывов
Сеть супермаркетов
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
392 отзыва
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 отзыва
Varus market, Днепропетровск
Varus market, Днепропетровск

Рейтинг: 1.6
412 отзывов
Супермаркет Рукавичка
Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 1.8
275 отзывов
МаркетОпт Полтава 2
МаркетОпт Полтава 2

Рейтинг: 1.5
60 отзывов
Plato. Супермаркет обуви
Plato. Супермаркет обуви

Рейтинг: 2.2
49 отзывов
Novus
Novus

Рейтинг: 2
1497 отзывов