Name: дважды оплатил одну покупку...
Item: АТБ
Rating: 3
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Київ Відгук додано 2 квітня, 2017 год 6043 перегляда

Відгук про АТБ за адресою Днепродзержинск, проспект Свободи, 34 22 марта в магазине АТБ на проспекте свободы 34 сделал покупки на 133,74грн. рассчитался картой. при оплате заглючил терминал (по крайней мере мне так сказали), чек не распечатался - меня попросили рассчитаться ещё раз, мол произошла ошибка, деньги вернуться, вы не волнуйтесь - такое случается. на следующий день проверил выписки - два списания с разницей в 2 минуты - 22:09 и 22:11. деньги не вернули. позвонил на горячую линию АТБ - объяснил ситуацию - сказали что разберутся, ждите звонка. прошла неделя, а воз и ныне там - никто не перезвонил, деньги не вернулись...

Коментарі до відгуку

Андрей (Украина, Одеса) 9 квітня, 2017 год

хотел дописать чем закончилась история. в ходе очередного обращения на "горячую линию АТБ" по этому вопросу мне соврали.. дважды - первый раз когда сказали что неоднократно пытались со мной связаться (3 раза это повторили!), но я, якобы, не брал трубку. я за звонками внимательно слежу, за неделю был только один не принятый неизвестный номер! ну а второй раз - когда сказали, что деньги вернули. обратился уже в службу поддержки банка (хотя выписки по счетам перед глазами). банк подтвердил что возврата не было ( кто бы сомневался - это было бы слишком просто)), но разобравшись в ситуации приняли решение вернуть мне деньги из своих, пита потому что я такой классный/постоянный клиент, а с АТБ с требуют возврат за неоказание/предоставление услуг/товара.. и действительно вернули в течение 2-х минут!! так что АТБ большой минус, а банку жирный плюс. может кому-то пригодится в подобной ситуации...

Відповісти

Татьяна (Россия, Санкт-Петербург) 16 серпня, 2017 год

Андрей,спасибо за ваш отзыв, у меня такая же история. жду возврата 606 грн. уже 2 недели. Звонила в банк, АТБ деньги не вернуло. Я уже хотела забыть, но послу Вашего отзыва буду добиваться.

Відповісти

АТБ
Всі відгуки

2.3 5

2746 відгуків / 1220699 переглядів

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Мережа супермаркетів