Ужасное отношение к покупателям - Отзывы об АТБ

АТБ
Отзыв написан 14 февраля, 2022 год 28 просмотров
Директор магазина АТБ № 300 (г. Днепр, пр. Гагарина,169) не умеет общаться с покупателями, грубит и не знает своих обязанностей. При оплате товара картой АТБ возник вопрос на кассе из-за того, что терманал City 24 в этом магазине работает некорректно, вины покупателя в этом нет, более того, деньги были списаны, но человек не смог расплатиться, потерял время, также с него ещё и сняли комиссию. Вызвали директора магазина, чтобы она помогла разобраться и составить протокол и жалобу. Но вместо помощи, покупатель получил хамское обращение, директор объявила, что она спешит, это не ее дело, разбирайтесь сами. Такое отношение неприемлемо. Остался очень неприятный осадок. Делаем выводы.
3 согласны 3 не согласны



Комментарии к отзыву

Гость 16 февраля, 2022 год
Там постоянные проблемы с терминалом и никого не волнует, руководству магазина просто пофиг, для АТБ главное не забыть цены поднять, каждый день готовят людям сюрпризы.
Макс 15 февраля, 2022 год
А выводы такие..Вины покупателя точно нет, также, как и магазина. АТБ не получил деньги на свой счёт, так как платёжная операция не была подтверждена. В таких случаях, вопросы надо решать с банком, предоставив им все данные.Такое может случиться из-за технических проблем с терминалами и процедурами, связанным с банковскими операциями.
Гость 17 февраля, 2022 год
Вопросы хамства тоже с банком решать?
Я 18 февраля, 2022 год
Щодо "хамства", то це питання відкрите, хто і кому хамив. Здебільшого, токсичні відвідувачі за собою це не помічають.
Гость 18 февраля, 2022 год
В данном случае хамское отношение было со стороны руководства магазина, которое не знает своих обязанностей, нарушает правила торговли, права покупателей и не несет ответственность ни за за что. Подобное сейчас происходит везде, не только в магазинах АТБ, хамят чиновники, водители, медперсонал, список можно продолжать. Такое отношение к людям делает нашу страну нецивилизованной.
Я 19 февраля, 2022 год
Це тільки слова ображеного відвідувача, а друга сторона може бути іншої думки. Я багато бачив токсичних людей, які створюють конфлікти, а робітники терпляче реагують.


АТБ
Все отзывы

2.3 5
2746 отзывов / 1220710 просмотров
АТБ
«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины.
Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны.
«АТБ» – это магазины... подробнее

Сеть супермаркетов
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
393 отзыва
Varus market, Днепропетровск
Varus market, Днепропетровск

Рейтинг: 1.6
413 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 отзыва
Супермаркет Рукавичка
Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 1.8
275 отзывов
МаркетОпт Полтава 2
МаркетОпт Полтава 2

Рейтинг: 1.5
60 отзывов
Plato. Супермаркет обуви
Plato. Супермаркет обуви

Рейтинг: 2.2
49 отзывов
Novus
Novus

Рейтинг: 2
1497 отзывов