Name: Ужасное отношение к покупателям
Item: АТБ
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Відгук додано 14 лютого, 2022 год 28 переглядів

Директор магазина АТБ № 300 (г. Днепр, пр. Гагарина,169) не умеет общаться с покупателями, грубит и не знает своих обязанностей. При оплате товара картой АТБ возник вопрос на кассе из-за того, что терманал City 24 в этом магазине работает некорректно, вины покупателя в этом нет, более того, деньги были списаны, но человек не смог расплатиться, потерял время, также с него ещё и сняли комиссию. Вызвали директора магазина, чтобы она помогла разобраться и составить протокол и жалобу. Но вместо помощи, покупатель получил хамское обращение, директор объявила, что она спешит, это не ее дело, разбирайтесь сами. Такое отношение неприемлемо. Остался очень неприятный осадок. Делаем выводы.
3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Гость 16 лютого, 2022 год

Там постоянные проблемы с терминалом и никого не волнует, руководству магазина просто пофиг, для АТБ главное не забыть цены поднять, каждый день готовят людям сюрпризы.

Відповісти

Макс 15 лютого, 2022 год

А выводы такие..Вины покупателя точно нет, также, как и магазина. АТБ не получил деньги на свой счёт, так как платёжная операция не была подтверждена. В таких случаях, вопросы надо решать с банком, предоставив им все данные.Такое может случиться из-за технических проблем с терминалами и процедурами, связанным с банковскими операциями.

Відповісти

Гость 17 лютого, 2022 год

Вопросы хамства тоже с банком решать?

Відповісти

Я 18 лютого, 2022 год

Щодо "хамства", то це питання відкрите, хто і кому хамив. Здебільшого, токсичні відвідувачі за собою це не помічають.

Відповісти

Гость 18 лютого, 2022 год

В данном случае хамское отношение было со стороны руководства магазина, которое не знает своих обязанностей, нарушает правила торговли, права покупателей и не несет ответственность ни за за что. Подобное сейчас происходит везде, не только в магазинах АТБ, хамят чиновники, водители, медперсонал, список можно продолжать. Такое отношение к людям делает нашу страну нецивилизованной.

Відповісти

Я 19 лютого, 2022 год

Це тільки слова ображеного відвідувача, а друга сторона може бути іншої думки. Я багато бачив токсичних людей, які створюють конфлікти, а робітники терпляче реагують.

Відповісти

АТБ
Всі відгуки

2.3 5

2746 відгуків / 1220708 переглядів

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Мережа супермаркетів