Первый раз сделала заказ, через час его собрали, но при оплате оказалось что сегодня уже не привезут. Хотя это глюк чисто их сайта. Сделала заказ второй раз, даже не перезвонили, не прислали СМС для оплаты, доставка должна была быть с 10 до 12, но время доставки переносится уже 3 раза. Дозвониться на горячую линию нереально. Обслуживание отстой. Читать отзыв Первый раз сделала заказ, через час его собрали, но при оплате оказалось что сегодня уже не привезут. Хотя это глюк чисто их сайта. Сделала заказ второй раз, даже не перезвонили, не прислали СМС для оплаты, доставка должна была быть с 10 до 12, но время доставки переносится уже 3 раза. Дозвониться на горячую линию нереально. Обслуживание отстой. И да, на официальных сайтах нигде нельзя оставить отзыв.
Равнодушие к покупателю на кассах,"спят."...Живу в Мелитополе по ул Героев Украины постоянный клиент,бываю в других АТБ довольна обслуживанием,огорчает персонал АТБ моего района.Неприятно ходить приходится нести тяжёлые сумки из далека.
Отзыв об АТБ по адресу Київ, пр-т Правды, д. 12в Работает мало касс, собирается большая очередь, постоянно чем-то недоволен персонал магазина, одним словом хамство и не уважение к посетителям. Не всегда есть в наличии заявленный акцеонный товар .
Только что писала отзыв о заказе онлайн в Форе, сейчас пишу о заказе онлайн в АТБ. Честно говоря, это небо и земля... Оба магазина находятся рядышком, поэтому ради эксперимента заказала онлайн, хотя необходимости в этом не было. Но раз уж предложена такая услуга, почему не протестировать? Что не понравилось: 1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары... Читать отзыв Только что писала отзыв о заказе онлайн в Форе, сейчас пишу о заказе онлайн в АТБ. Честно говоря, это небо и земля... Оба магазина находятся рядышком, поэтому ради эксперимента заказала онлайн, хотя необходимости в этом не было. Но раз уж предложена такая услуга, почему не протестировать?
Что не понравилось: 1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары на кассе. Вы можете оплатить только онлайн, переводом с банковской карты. Счет с реквизитами пришел довольно быстро, но с неполной суммой и было непонятно, каких товаров нет в наличии. Никто не перезвонил, пришлось звонить в колл-центр, оттуда связались с магазином, и только минут через 20 уже мне перезвонили из магазина. 2. Оказалось, что заменить отсутствующие товары можно только еще раз оформив заказ на сайте... Поскольку не понятно было, что есть в наличии, а чего нет, сборщику пришлось ходить со мной на линии по магазину и проверять, что есть в необходимом количестве и с нормальными сроками реализации. Доброжелательный человек с ангельским терпением, за что ему огромное спасибо! 3. С самовыносом тоже не все так просто... Забирала мама, сначала пришлось ждать, пока придет человек к нужной кассе, затем долго несли заказ, затем мне пришел код подтверждения, поскольку заказ был оформлен на мой номер телефона, я в свою очередь перезвонила маме, чтобы сообщить код... В общей сложности визит в магазин занял примерно 20-30 минут. Вдвое больше времени, чем занимает обычный поход в магазин.
Положительные моменты: 1. Сборщик заказа. Все продукты подобрал с хорошим сроком реализации. 2. Операторы колл-центра готовы прийти на помощь клиенту.
Отзыв об АТБ по адресу Дніпро, Каменское, Дунайская улица, 41 Последняя касса, продавщица хамка полная. спросила, нужна ли мне карта-фишка, я подтвердила. Она ее пробила, но не дала. Отдала только чек. На мою фразу ,,девушка, а карта?" Начала хамить. 05.01. 2021.
Мы любим в АТБ покупать товары, где срок годности истекает сегодня-завтра. После очередной покупки товаров в АТБ (г.Киев, ул.Коперника, 14) я, рассматривая чек покупки, увидела, что молоко "Злагода" 3.2% 450 грамм стоит 32.60 грн., вместо 12.75 грн. Рассматривая упаковку молока я увидела наклейку: "молоко 0.9 л Злагода стериализованное для детского питания от 8 месяцев 3.2% Что же это:... Читать отзыв Мы любим в АТБ покупать товары, где срок годности истекает сегодня-завтра. После очередной покупки товаров в АТБ (г.Киев, ул.Коперника, 14) я, рассматривая чек покупки, увидела, что молоко "Злагода" 3.2% 450 грамм стоит 32.60 грн., вместо 12.75 грн. Рассматривая упаковку молока я увидела наклейку: "молоко 0.9 л Злагода стериализованное для детского питания от 8 месяцев 3.2% Что же это: непреднамеренная ошибка или коварный план по обману доверчивых покупателей?
В магазине никто из персонала не реагирует на нарушение масочного режима, особенно перед кассами. На замечания покупателей, кассиры отвечают, что это не их дело, а охрана делает вид .что не замечает спущенных масок.
Оформил и оплатил онлайн заказ (отдельный квест). Магазин отправить заказ не может (сложили быстро) потому что не имеют никакого отношения к службе доставки. Дозваниваться на горячую линию смысла нет. За те 3 раза (в течении двух часов) которые я дозвонился проблема не решалась никак. В итоге поехал и забрал заказ. На онлайн заказ я потратил более трех часов, хотя просто... Читать отзыв Оформил и оплатил онлайн заказ (отдельный квест). Магазин отправить заказ не может (сложили быстро) потому что не имеют никакого отношения к службе доставки. Дозваниваться на горячую линию смысла нет. За те 3 раза (в течении двух часов) которые я дозвонился проблема не решалась никак. В итоге поехал и забрал заказ. На онлайн заказ я потратил более трех часов, хотя просто поехав в магазин управился бы за пол часа. Никому не советую заказывать.
Достоинства:
Сам магазин.
Недостатки:
Сайт написаный криворукими. Служба поддержки в которой работают пустышки. Вобщем все что касаеться онлайн заказов.
Заказал доставку из АТБ. Тут гололед- я одноногий и неделю сижу даже без чая потому что его нет.. Я в интернете оформил доставку АТБ. Для пенсионера серьезная сумма. Оформил в два ночи.. В 14-00 оплатил. Сейчас почти 9 утра. Ни привета-ни ответа. На горячую линию дозвониться не реально- "первый на очереди час. ". Если там реально отобран товар то я... Читать отзыв Заказал доставку из АТБ. Тут гололед- я одноногий и неделю сижу даже без чая потому что его нет.. Я в интернете оформил доставку АТБ. Для пенсионера серьезная сумма. Оформил в два ночи.. В 14-00 оплатил. Сейчас почти 9 утра. Ни привета-ни ответа. На горячую линию дозвониться не реально- "первый на очереди час. ". Если там реально отобран товар то я не представляю что там с моими пельменями стало за сутки
Достоинства:
Не обнаружил
Недостатки:
Нет обратной связи. Телефон горячей линии фейк отвечает автоответчик с музыкой
Отзыв об АТБ по адресу Харків, ул. Москалевская, д. 106 Відверто кажучі, те що АТБ єдиний супермаркет в якого проблеми з дрібними грошима, і те що я звик що мені недодають по 50, 30,40.. копійок це не означає що можно нагло починати не додавати по 1 гривні, ну в моєму випадку це було 1 гривня 30 копійок. І також я розумію що АТБ це не Macdonald, в якому... Читать отзыв Відверто кажучі, те що АТБ єдиний супермаркет в якого проблеми з дрібними грошима, і те що я звик що мені недодають по 50, 30,40.. копійок це не означає що можно нагло починати не додавати по 1 гривні, ну в моєму випадку це було 1 гривня 30 копійок. І також я розумію що АТБ це не Macdonald, в якому до тебе відносяться, привітно і тепло, і обслуговують швидко, але хоча би поставте рівень вихованості, і культурність на перше місце, бо так як мені швирнули 3 гривні та й ще недодали 1 гривню 30 копійок. Поставте роботів, як в Рості, Классі, Таврія В...Я розумію що у Вас багато людей, і не було напевно настрою, та і робота напевно тяжка, в такому випадку я полегшу Вам роботу, більше до Вас не прийду що би Вас невиснажувати. На одну людину менше, зато Вам легше, не ви про людей попіклуетесь так ми попіклуємось за Вас.
Достоинства:
Є все необхідне.
Недостатки:
Обманюють на решту, не доброзичливі, ну цього я не очікую, не вистачає касси самообслуговування, один раз попалося печиво не своя лінія, інше якесь з комахою, але поміняли.
Полностью согласна с отзывом про работу!только добавлю ещё,что в отсутствие кассира как админ так и охранник,особенно в ночь открывают кассу и потом у кассира недостача,сначала небольшая,а потом огромная!будьте внимательны!
Купила вчора виноград синій, схожий на сорт "молдова". Їсти неможливо. Чимось оброблений, воняє якоюсь хімїєю, схоже на дуст. І на смак відчувається. Відмити не вдається. Поийшлось викинути.
Здравствуйте. Купила сегодня чипсы в АТБ "Своя Лінія" Chips зі смаком крилець барбекю, хxl формат. Это кошмар... Открыв пачку я увидела чуть ли не стертые в порошок "типа" чипсы. Их ложкой нужно есть или что?!!!
Отзыв об АТБ по адресу Сєвєродоне́цьк, проспект Гвардейский, д. 13/2 Извиняюсь перед супермаркетом на проспекте Гвардейском38, это было адресовано АТБ на проспекте Гвардейском 13/2. Жители Северодонецка, в этом АТБ живут насекомые, реально не верили.Но неоднократно приносили их оттуда.Выполняя дезинфекцию дома вызывая определенную службу, вновь придя в этот супермаркет ситуация повторяется.На товарах с посудой где покупатели задерживают своё внимание подолгу ,начинают чесаться ноги,это ужас.Придя домой в штанах,на колготках обнаружили этих насекомых,будьте... Читать отзыв Извиняюсь перед супермаркетом на проспекте Гвардейском38, это было адресовано АТБ на проспекте Гвардейском 13/2. Жители Северодонецка, в этом АТБ живут насекомые, реально не верили.Но неоднократно приносили их оттуда.Выполняя дезинфекцию дома вызывая определенную службу, вновь придя в этот супермаркет ситуация повторяется.На товарах с посудой где покупатели задерживают своё внимание подолгу ,начинают чесаться ноги,это ужас.Придя домой в штанах,на колготках обнаружили этих насекомых,будьте осторожны!!!Администрация проведите дезинфекцию,цены приемлемые,хотелось бы у вас делать покупки!За раннее спасибо,надеюсь мой отзыв не останется без внимания!
Отзыв об АТБ по адресу Сєвєродоне́цьк, Гвардійський проспект, 38 Жители Северодонецка,в этом АТБ живут насекомые,реально не верили.Но неоднократно приносили их оттуда.Выполняя дезинфекцию дома вызывая определенную службу,вновь придя в этот супермаркет ситуация повторяется.На товарах с посудой где покупатели задерживают своё внимание подолгу ,начинают чесаться ноги,это ужас.Придя домой в штанах,на колготках обнаружили этих насекомых,будьте осторожны!!!Администрация проведите дезинфекцию,цены приемлемые,хотелось бы у вас делать покупки!За раннее спасибо,надеюсь мой отзыв не останется без внимания!
Обережно адміністатор Михалків Віталік Степанович м.Тернопіль, що працює в АТБ хамить грубить насміхаеться , над покупцями навіть вагітними неадекват полнейший де таких беруть мабуть з псіхушки , коли роблять зауваження цей рагуль очі випучує , як камбала і ще вступає в дискусію огризається і каже що йому все пофіг навіть керівництво.
Сегодня были в магазине АТБ в Черкассах на Мытнице, на кассе сидит касир к которому никогда не хочеться подходить, очень грубая, сегодня столкнулась ситуацией, когда она хамским тоном сказала мне дать ей без сдачи , потому что у неё не чем давать сдачу, когда я ей сказала что у меня нету без сдачи , она в знак наказание меня насыпали... Читать отзыв Сегодня были в магазине АТБ в Черкассах на Мытнице, на кассе сидит касир к которому никогда не хочеться подходить, очень грубая, сегодня столкнулась ситуацией, когда она хамским тоном сказала мне дать ей без сдачи , потому что у неё не чем давать сдачу, когда я ей сказала что у меня нету без сдачи , она в знак наказание меня насыпали мне 14 гривен мелочью, швырнула с недовольным лицом. Я стараюсь к ней не ходить, когда вижу её на касе, но должна быть мера воспитания, я к ней не до домой прихожу, человек на работе и свой характер должен показывать дома, а не срываться на людях, разменую монету должен давать магазин, когда у меня есть я всегда даю мелкие деньги.Бейджика я не видела на ней, блондинка 40-45 лет, плотного телосложения.
Сегодня в Киеве в магазине АТБ по ул Рокосовского столкнулась с неадекватным поведением кассира Левченко Светланы (имя прочла на бейдже). Кассир пробила мои товары, кроме хлеба. Собравшись пробить хлеб (нарезанный, в целлофановом пакете с пластиковым фиксанором), кассир резко дернула за целлофан, фиксатор соскочил, и половина нарезанной буханки вывалилась на поверхность перед кассиром. Кассир быстро собрала руками в пожелтевших перчатках вывалившиеся... Читать отзыв Сегодня в Киеве в магазине АТБ по ул Рокосовского столкнулась с неадекватным поведением кассира Левченко Светланы (имя прочла на бейдже). Кассир пробила мои товары, кроме хлеба. Собравшись пробить хлеб (нарезанный, в целлофановом пакете с пластиковым фиксанором), кассир резко дернула за целлофан, фиксатор соскочил, и половина нарезанной буханки вывалилась на поверхность перед кассиром. Кассир быстро собрала руками в пожелтевших перчатках вывалившиеся куски хлеба и сложила назад в пакет, надев фиксатор. К моему изумлению, она не то что не извинилась за неуклюжесть, а собралась пробить мне этот хлеб! Я сказала: "Извините, но я пойду в отдел и возьму другую буханку." Тогда кассир сказала мне повелительным тоном, чтобы я отнесла эту буханку(!!!) назад на полку. Я переспросила, так как не поверила ушам. Она, повысив тон, повторила то же самое. Я ответила, что не буду возвращать грязный хлеб на полку - это ведь нонсенс. Потом я ушла за хлебом и очень быстро вернулась. К этому времени кассир закрыла мой чек. Когда я подошла, она демонстративно, пытаясь меня унизить, закричала: охрана отмена! Мне жаль, что антисанитария и хамство присутствуют в Вашей сети магазинов из-за невоспитанности и нечистоплотности персонала. I am really disappointed.
Одесса, Среднефонтанская,12а, несоответствие цен очень часто. Разницу возвращают если заметишь, но и успевают забрать ценник пока дойдешь перепроверить товар, не без помощи охранника конечно же.
Если раньше скуплялись в АТБ порядка 80% товаров, то последние год-полтора 5-10%. Качество товаров очень желает быть лучшим. На видео показал корм для котов рыбный, корм из кролика тоже не понятно из чего делается, какой-то жир коты просто отказываются есть. Ну рыбная кошачья консерва такая первый раз попалась.
Уважаемые сотрудники АТБ !!! Вы запустили такую масштабную акцию !!! Дети всей страны дуреют от этих карточек !!! Так доведите это до ума !!! Родители как ненормальные носятся по всему городу, чтоб найти ЧЁРНУЮ КОРОБОЧКУ ! Город Днепр большой, но блин нигде их нет !!! Звонить к вам ну просто бесполезно !! Доведите хоть что-то до ума !!!
АТБ, Львів, вул. Шпитальна. Сьогодні тільки відкрилися. Дочка зраділа, потягнула всю сім'ю в магазин. Бо там за 100 витрачених гривень дають "фішку( ігрову картку), які вона захотіла колекціонувати. В магазині знайшли товари, за купівлю яких можна теж отримати 1 картку. На таких товарах спеціально прикріплена червона акційна листівка. Набрали товару лише заради цих карток, пішли на касу. Радість дитини одразу... Читать отзыв АТБ, Львів, вул. Шпитальна. Сьогодні тільки відкрилися. Дочка зраділа, потягнула всю сім'ю в магазин. Бо там за 100 витрачених гривень дають "фішку( ігрову картку), які вона захотіла колекціонувати. В магазині знайшли товари, за купівлю яких можна теж отримати 1 картку. На таких товарах спеціально прикріплена червона акційна листівка. Набрали товару лише заради цих карток, пішли на касу. Радість дитини одразу пропала, бо виявилось:1. Касирка, пробиваючи товар, повідомила що - система не визначає ніякої акції в розрахунку за ті товари, що ми брали згідно акції. Сама касирка- хороша, розуміюча і культурна жінка, ніяких нарікань до неї. Покликала охоронця для вирішення проблеми. Хлопець також адекватний, але зрозуміло, що не компетентний в цьому, запропонував викликати Адміністратора. Прийшов Адмін( повного статус-слова та людина не заслуговуює). Пояснили йому ситуацію, сказав касирці: То пробий їм 4 картки( так мало б бути згідно 3 одиниць акційного товару + 1 за понад 100грн в чеку). Пробили по 20грн за кожну штуку... Охоронець відмінив. Повели адміна до полок з товаром, показали ті червоні акційки, почухав голову, сказав явно наобум: То якшо 2 однакових товара взяти - буде 1 картка. Показали ще раз йому акцію. Відповідь банальна: То нічна зміна ставила, я ж не знаю що вони тут наробили... Я їм потім скажу, щоб забрали акції, а ви беріть що купили, або все..... Отаке відкриття магазину, отакий там шановний адмін, який не знає хто і що там робив, і отак кожен львів'янин і гості можуть відчути гостинність нового магазину. Будьте уважні з "акціями". Фото зробив. Доречі вже не продовжували і не казали, але навіть самі акційні стікери з акцією за травень місяць))
Достоинства:
Ввічливий звичайний персонал, тут це - Продавець та Охоронець
Купил виски в АТБ город Угледар , фальсификат , ничего общего с виски нет , спирт разбавленный ароматизаторами . Жаль, что в такой крупной сети до сих пор не перестали торговать подделками .
Отзыв об АТБ по адресу Київ, пр-т. Леся Курбаса, 2/13 Когда этот бред закончится? Живем в п....ческой стране, за качество товара никто не отвечает. Сигареты все дороже, а качество все хуже, брал в АТБ все время кофе в стиках, написано оригинал раньше был хороший по 1.90 грн, а теперь вроде воду подкрашенную пьешь, больше никогда его покупать не буду, а покупал много.
Меня хотели обмануть на кассе платил картой и кончилась лента на кассовом охранник и менеджер сказали что платеж не прошел .хорошо что у меня был телефон банка сказывается платеж прошел успешно .хотели чтоб я 2 раза заплатил.Хмельницкий прибужская атб
«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины. Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны. «АТБ» – это магазины... подробнее
Доставка в городе Ирпень
Сделала заказ второй раз, даже не перезвонили, не прислали СМС для оплаты, доставка должна была быть с 10 до 12, но время доставки переносится уже 3 раза.
Дозвониться на горячую линию нереально.
Обслуживание отстой.
Читать отзыв Первый раз сделала заказ, через час его собрали, но при оплате оказалось что сегодня уже не привезут. Хотя это глюк чисто их сайта.
Сделала заказ второй раз, даже не перезвонили, не прислали СМС для оплаты, доставка должна была быть с 10 до 12, но время доставки переносится уже 3 раза.
Дозвониться на горячую линию нереально.
Обслуживание отстой.
И да, на официальных сайтах нигде нельзя оставить отзыв.
Савдепия общения
Обслуживание оставляет желать лучшего
Заказ онлайн zakaz.atbmarket.com/rules, самовывоз
Честно говоря, это небо и земля... Оба магазина находятся рядышком, поэтому ради эксперимента заказала онлайн, хотя необходимости в этом не было. Но раз уж предложена такая услуга, почему не протестировать?
Что не понравилось:
1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары... Читать отзыв Только что писала отзыв о заказе онлайн в Форе, сейчас пишу о заказе онлайн в АТБ.
Честно говоря, это небо и земля... Оба магазина находятся рядышком, поэтому ради эксперимента заказала онлайн, хотя необходимости в этом не было. Но раз уж предложена такая услуга, почему не протестировать?
Что не понравилось:
1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары на кассе. Вы можете оплатить только онлайн, переводом с банковской карты.
Счет с реквизитами пришел довольно быстро, но с неполной суммой и было непонятно, каких товаров нет в наличии. Никто не перезвонил, пришлось звонить в колл-центр, оттуда связались с магазином, и только минут через 20 уже мне перезвонили из магазина.
2. Оказалось, что заменить отсутствующие товары можно только еще раз оформив заказ на сайте... Поскольку не понятно было, что есть в наличии, а чего нет, сборщику пришлось ходить со мной на линии по магазину и проверять, что есть в необходимом количестве и с нормальными сроками реализации. Доброжелательный человек с ангельским терпением, за что ему огромное спасибо!
3. С самовыносом тоже не все так просто... Забирала мама, сначала пришлось ждать, пока придет человек к нужной кассе, затем долго несли заказ, затем мне пришел код подтверждения, поскольку заказ был оформлен на мой номер телефона, я в свою очередь перезвонила маме, чтобы сообщить код... В общей сложности визит в магазин занял примерно 20-30 минут. Вдвое больше времени, чем занимает обычный поход в магазин.
Положительные моменты:
1. Сборщик заказа. Все продукты подобрал с хорошим сроком реализации.
2. Операторы колл-центра готовы прийти на помощь клиенту.
Каменское АТБ на мосту
спросила, нужна ли мне карта-фишка, я подтвердила. Она ее пробила, но не дала. Отдала только чек. На мою фразу ,,девушка, а карта?" Начала хамить. 05.01. 2021.
Очень неприветливый персонал
Якість продуктів
плохой магазин стал
Обман покупателя?
Сплошное нарушение масочного режима
Онлайн покупка.
Доставка АТБ
Тут гололед- я одноногий и неделю сижу даже без чая потому что его нет..
Я в интернете оформил доставку АТБ. Для пенсионера серьезная сумма.
Оформил в два ночи..
В 14-00 оплатил.
Сейчас почти 9 утра. Ни привета-ни ответа.
На горячую линию дозвониться не реально- "первый на очереди час. ".
Если там реально отобран товар то я... Читать отзыв Заказал доставку из АТБ.
Тут гололед- я одноногий и неделю сижу даже без чая потому что его нет..
Я в интернете оформил доставку АТБ. Для пенсионера серьезная сумма.
Оформил в два ночи..
В 14-00 оплатил.
Сейчас почти 9 утра. Ни привета-ни ответа.
На горячую линию дозвониться не реально- "первый на очереди час. ".
Если там реально отобран товар то я не представляю что там с моими пельменями стало за сутки
До рівня нормальних супермаркетів, ще далеко бо це потрібно підбирати вихованих людей.
Обман своих
Протерміновані продукти
Не якісний товар
Плохое качество и
Не работают кассы
Из7 касс работает ДВЕ,все морозятся.....
И так регулярно
Далее все многоточие вы сами себе представьте
Блохи ,в АТБ Гвардейский 13/2
Ужас!Блохи!
Обережно адміністатор АТБ Михалків . В.С.
що працює в АТБ хамить грубить насміхаеться , над покупцями навіть вагітними неадекват полнейший де таких беруть мабуть з псіхушки , коли роблять зауваження цей рагуль очі випучує , як камбала і ще вступає в дискусію огризається і каже що йому все пофіг навіть керівництво.
Хамское поведение касира
Город Киев улица Рокосовского - хамство, антисанитария, неуважение к покупателям
Несоответствие цен
Такого корма для котов ещё не было
Если раньше скуплялись в АТБ порядка 80% товаров, то последние год-полтора 5-10%. Качество товаров очень желает быть лучшим.
На видео показал корм для котов рыбный, корм из кролика тоже не понятно из чего делается, какой-то жир коты просто отказываются есть. Ну рыбная кошачья консерва такая первый раз попалась.
Хоть что-то можно сделать по-человечки ?!
Я не я, і хата не моя.
Виски Джек Дэниэл фальсификат !
Качество товаров
В атб не честные люди воры