Name: Обережно! Продають ПРОСТРОЧЕНІ ліки!
Item: Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 2 декабря, 2022 год 7 просмотров

Придбала ліки 06.11.2022. Дома через деякий час, коли треба було скористатись, (від покупки пройшло вже 10 днів) побачила, що строк придатності 07.2022. Прийшла до аптеки з чеком та ліками, які були повністю запечатаними (на тюбику побачила термін до відкриття), повідомила про проблему, на що почула, що бути такого не може і приходьте в час роботи завідуючої. Прийшла ще раз - завідуючу терміново визвали на нараду. приходьте завтра. Прийшла завтра. Завідуюча одразу подивилась на мене так, наче до ресторану бомж зайшов, сказала те ж саме: що бути такого не може, де я взяла ці ліки вона не знає, пройшло більше 2 тижнів від покупки (хоча до чого це в даному випадку) і якщо мені не подобається відповідь, то я можу звернутись на їх гарячу лінію. А тепер відгадайте, що мені відповіли на гарячій лінії)))) це взагалі найсмішніше! після такого не зрозуміло навіщо АНЦ взагалі гаряча лінія. Вони звернулись до завідуючої цієї аптеки і просто повторили мені її відповідь.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Аптека низких цен 5 декабря, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лікарські засоби, вироби медичного призначення та косметика належної якості і терміну придатності, які були відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування». Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Термін придатності перевіряє фармацевт перед продажем, також можна особисто попросити його озвучити термін придатності перед продажем на касі. Крім того ми не можемо з'ясувати походження цих ліків, а термін повернення минув майже через місяць від дня покупки.

Ответить

Гущин Олег 8 декабря, 2022 год

А тут Вы свои права знаете, так выполняйте и обязанности!

Ответить

Олеся 9 декабря, 2022 год

На момент продажи препарат не был просрочен. Срок годности - это последний день указанного месяца (Наказ МОЗ 460), так что применять препарат можно июнь-июль. Автор создала проблему из ничего из-за своих пробелов в знаниях

Ответить

Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Все отзывы

3.8 5

683 отзыва / 75693 просмотра

Все отзывы

Аптека низких цен (Аптека АНЦ)

Сеть аптек "Аптека низких цен" была создана в 2000 году. Все 14 лет существования сеть развивалась и на сегодняшний день Аптеку низких цен можно встретить в Киеве, Запорожье, Харькове, Днепропетровске и других городах Украины.
Аптека регулярно проводит различные акции и скидки на лекарства. Купить лекарства онлайн и заказать их на дом... подробнее

Аптеки