Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы клиентов / страница 18

Харьков, Амосова 25

Гость 17 января, 2021 год

Анц Харьков, Амосова 25 17.01.2021. людей стоит очередь работает одна девочка неужели вы там сидящие ничего не можете сделать
Привозите им размер как не прийдешь нету сдачи или ещё что-то!!! Ужас

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що відвідування «Аптека АНЦ» залишило у Вас негативне враження. Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Взяли в роботу Ваше зауваження. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Большое спасибо

Наталья 22 декабря, 2020 год

Спасибо Марии Котик за всегда компетентное и приятное обслуживание. Всегда приятная и внимательная! Спасибо! Так держать!

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за Вашу лояльність і позитивний відгук! Будьте здорові!

Вы издеваетесь

Гость 17 декабря, 2020 год

Какой хам отвечает на жалобы людей с издевкой и в хамской манере. Почитаеш и понятно в какой гнилой стране живеш каждый думает что он бог и вам вернеться хоть я атеист.

Показать 1 ответ

Надо быть людьми

Гость 17 декабря, 2020 год

Аптека на Героев Днепра 67 А
Продавец Ольга нагрубила.
Я попросила препарат и ошиблась в названии попросила поменять на что продавец сказал что это мои проблемы у неё всё прошло по кассе и ей все равно. Стоимость мне сообщили уже сделав дисконт и пробив по кассе. Доказывая мне что цену озвучили до этого. Если бы услышала стоимость сразу отказалась... Читать отзыв Аптека на Героев Днепра 67 А
Продавец Ольга нагрубила.
Я попросила препарат и ошиблась в названии попросила поменять на что продавец сказал что это мои проблемы у неё всё прошло по кассе и ей все равно. Стоимость мне сообщили уже сделав дисконт и пробив по кассе. Доказывая мне что цену озвучили до этого. Если бы услышала стоимость сразу отказалась покупать. 17.12.2020
Хамство. Мы все живые люди и переплачивать в три раза это не норма. Я понимаю нужны выторги и всучить подороже выгодно. Оцениваю работу не аптеки, а человека в большой ноль.

Недостатки:

Хамство

Показать 4 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що відвідування «Аптека АНЦ» залишило у Вас негативне враження. Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Хамло в аптеке возле рынка Терминал

Гость 13 декабря, 2020 год

Не раз приходила в эту аптеку, всегда все хорошо. Сегодня 13.12.2020 человек был без маски это во первых, когда я задала вопрос о таблетках его это рассмешило, на мой вопрос что смешного начал хамить и агрессивно доказывать что я не правильно задала вопрос!!!!! Я подошла к другому окошку, этот невменяемый последовал ту да же, перебивал и снова хамил. На вопрос... Читать отзыв Не раз приходила в эту аптеку, всегда все хорошо. Сегодня 13.12.2020 человек был без маски это во первых, когда я задала вопрос о таблетках его это рассмешило, на мой вопрос что смешного начал хамить и агрессивно доказывать что я не правильно задала вопрос!!!!! Я подошла к другому окошку, этот невменяемый последовал ту да же, перебивал и снова хамил. На вопрос что он себе позволяет сказал что он заведующий этой аптеки! УВ. Дирекция сети отреагируйте пожалуйста! Всё закончилось тем что я просто ушла и купила препарат в соседней аптеке.

Достоинства:

Хамство

Недостатки:

Хамство

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та зворотній зв'язок! Відправили інформацію до відповідного департаменту. Будемо розбиратися. Будь ласка, надішліть адресу аптеки, в якій трапився цей інцидент.

Это не аптека низких цен.Это аптека МИП \мошенников и подонков\-так будет правильное название

Гость 13 декабря, 2020 год

Заказал через интернет одно,а собрали в пакетик совсем другое.Только придя домой заметил подмену-вместо одного товара положили более дешевую подделку.Обменивать отказались и обвинили в том что я сам виноват.

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Зателефонуйте, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (в голосовому меню цифра 4) для швидкого вирішення питання.

Не отдали деньги

Виктор 21 ноября, 2020 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Энергодар, ул. Строителей, д. 27А Вчера 20.11.2020 года сделал заказ на сайте на сумму почти 1600 гривен, когда отец пришел за заказом сказали что товар не полон, в чеке все стоит, а в наличии не хватает товара, в конечном итоге не хватает лекарств на сумму примерно 300 гривен. Деньги так никто и не вернул. Аптеке низких цен. г. Энергодар пр. Строителей,27а. Такой случай не первый.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та зворотній зв'язок! Ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування. Зателефонуйте, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (в голосовому меню цифра 4) для швидкого вирішення питання.

Отзыв о посещении Аптеки Шара Харьков, пр Московский 214/2

Постоянный покупатель сети АНЦ, Харьков. 19 ноября, 2020 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, пр. Московский 214/2 Телефон Пришла с Интернет-заказом. В прошлый раз подала номер в письменном виде - сделали замечание: "Продиктуйте цифры".
Сегодня начала диктовать цифры своего заказ - "Что это?" - "Интернет-заказ" - "Надо говорить, что интернет заказ" - (начала говорить) - (перебила) - "Назовите последние 3 цифры" - (называю последние 3) - "Я сказала: последние 4 цифры". Пошла, вернулась. Я дала деньги - она... Читать отзыв Пришла с Интернет-заказом. В прошлый раз подала номер в письменном виде - сделали замечание: "Продиктуйте цифры".
Сегодня начала диктовать цифры своего заказ - "Что это?" - "Интернет-заказ" - "Надо говорить, что интернет заказ" - (начала говорить) - (перебила) - "Назовите последние 3 цифры" - (называю последние 3) - "Я сказала: последние 4 цифры". Пошла, вернулась. Я дала деньги - она молча дала сдачу.
Спрашиваю:"Вас учили скриптам продаж?" - "Я не понимаю, о чем вы говорите" .
И все это с такой ленцой, мямлящим тоном.
Ни "Здравствуйте", ни по закрытии сделки: "Спасибо за покупку, приходите еще" - последнее, кажется, в самом захудалом киоске знают. Самые древние пенсионерки.
Если надо - где регламент, как надо? Одна говорит одно, другая другое. Кому надо? И вообще, что за манера УЧИТЬ покупателя? Я пришла КУПИТЬ. а не выслушивать нотации от малограмотных сотрудников. Которые не знают элементарных основ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТА. Они обслуживают, а не я что-то им должна.
Покупка сделана, согласно чеку, 19:26. 19.11.20. Продавец молодая особа с длинными распущенными волосами. Голос не поставлен. определить фамилию несложно.
И САМОЕ СТРАШНОЕ НА СЕГОДНЯ НАРУШЕНИЕ, тем более для сотрудника аптеки, - не в маске.
Загородка может, ее и отделяет от покупателя в целях гигиены, но из-за этого не слышно, что она там себе под нос мямлит. Тогда говорить с клиентом надо хорошо поставленным голосом.

Достоинства:

Плюсы сети как таковой - низкие цены. Оправдывает название. Оформление магазинов фирменное, мне нравится.

Недостатки:

Минусы. Нет стандартов обслуживания. Нет скриптов продаж. Продавец без маски.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що відвідування «Аптека АНЦ» залишило у Вас негативне враження. Будемо розбиратися в цій ситуації. Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Хамское отношение

Гость 5 ноября, 2020 год

На улице Грицевця 33а, постоянно очереди. Отпускает один человек, хотя в аптеке есть большое количество персонала. Громко разговаривают между собой Хамят!

Недостатки:

Хамки

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, відвідування «Аптека АНЦ» залишило у Вас негативне враження. Будемо розбиратися в цій ситуації.

Очень хамское обслуживание

Гость 5 ноября, 2020 год

В аптеке на Грицевца 33а, Харьков, постоянно очереди. Сделала заказ на большую сумму, простояла в очереди на улице 30 мин. Отпускал один человек, хотя в аптеке было человек 5 сотпудников. На мой вопрос, почему отпускает один человек, хамка ответила, что я таким как вы собираю заказы. А то что ещё есть сотрудники, это как. С подсобки слышно громкий смех, что... Читать отзыв В аптеке на Грицевца 33а, Харьков, постоянно очереди. Сделала заказ на большую сумму, простояла в очереди на улице 30 мин. Отпускал один человек, хотя в аптеке было человек 5 сотпудников. На мой вопрос, почему отпускает один человек, хамка ответила, что я таким как вы собираю заказы. А то что ещё есть сотрудники, это как. С подсобки слышно громкий смех, что то бурно обсуждали. Из за того что позволила задать вопрос, обслуживала по хамски. Я ещё не вышла, продолжала меня обсуждать во всё услышание.

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Хамское отношение, постоянные очереди

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася подібна ситуація. Дякуємо за Ваш відгук і зворотній зв’язок. Будемо розбиратися в ситуації.

Просроченое лекарство

Гость 4 ноября, 2020 год

Сегодня 04.11.2020 покупала Рибоксин в аптеке 15 по п-т Бажана,3В, г.Киев.и как не стыдно продавать просроченные ампулы? 2 ампулы оказались до 10.2020!

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що виникла дана ситуація. Приносимо Вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у Вас негативні емоції. Дякуємо за відгук і будемо розбиратися по цій ситуація з аптекою. Будьте здорові!

аптека низкого интеллекта

Карина 4 ноября, 2020 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. Героев Днепра, 37 Фармацевты, которые даже не смотрят в твой рецепт и продадут тебе хоть опиум, если ты попросишь. И грубые базарные бабы в кол-центре, которые постоянно перебивают, параллельно разговаривают с кем-то еще, фыркают и грубят клиенту, который обратился со своей проблемой. Остался неприятный осадок, аптека нц на веки в "блок"

Недостатки:

Персонал

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталася подібна ситуація. Дякуємо за Ваш відгук і зворотній зв’язок. Приносимо Вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у Вас негативні емоції. Будемо розбиратися в ситуації. Будьте здорові!

Дайте кассирам больше размена!!!!!!

Гость 31 октября, 2020 год

Пришла купить капли в глаза, на минуточку уже начало десятого, а у них нет сдачи с 200 гривен. Извините меня не с касарем пришла в 8 утра!!!!! С нынешними ценами обязана быть сдача с такой мизерной суммы!!!!! Позор

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Взяли Ваш відгук в роботу і працюємо над вирішенням цієї проблеми.

Отвратительное обслуживание. Регистрационных документов на товары нет

Ольга 24 октября, 2020 год

Аптека по ул. Межигорская 56/80, Киев неуважительно относятся к покупателю. Попросила их предоставить гигиеническое заключение на купленный аспиратор назальный, сказали ,что только нужно обращаться к заведующей так как провизор это покупателю не предоставляет. На вопрос, дать книгу жалоб, сказали что ее у них нет. Данный товар менять отказались, нашли тысячу причин

Достоинства:

Нет регистрационных документов на товары

Недостатки:

Хамское отношение провизора Губской Ирины

Показать 2 ответа

Винница, возле фонтана Рошен и атб

Гость 23 октября, 2020 год

Фармацевт просто ужас. Фыркает, не внимательная, чем то явно не довольна. Очень не приятные впечатления. Больше туда не зайду.

Недостатки:

Персонал

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Алекс, доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Взяли Ваш відгук в роботу і будуть вжиті заходи. Будьте здорові!

Ужасно и с нарушением

Гость 2 октября, 2020 год

Кременчуг, аптека низких цен, першотравнева43, заведующая данной аптеки продаёт димедрол ящиками 50-80упаковок без рецепта, один и тот человек приходит 1или2 раза в день и берет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Будуть вжиті дисциплінарні заходи. Розбираємося в ситуації.

Отсутствует качество

Гость 27 сентября, 2020 год

Кременчуг, першотравнева43, аптека низких цен, с разрешения заведущии Евгении Ивановны продают большими объёмоми димедрол без рецепта, повторюсь заведующая аптеки одобряет.

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Приносимо Вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у Вас негативні емоції. Будуть вжиті дисциплінарні заходи. Розбираємося в ситуації.

не соблюдают нормативные требования

Гость 20 сентября, 2020 год

Недоученные сотрудники, не соблюдают элементарных мер предосторожности при КОВИД ("обслуживают" без масок), не считают необходимым руководствоваться наказом Про затвердження Правил виписування рецептів на лікарські засоби і вироби медичного призначення, поскольку у них есть собственные правила, о которых потребитель узнает на месте. В принципе, не проблема, аптек навалом. Обидно, когда ты заказываешь что-то, потом приходишь и сталкиваешься с какими-то выдумками, которые... Читать отзыв Недоученные сотрудники, не соблюдают элементарных мер предосторожности при КОВИД ("обслуживают" без масок), не считают необходимым руководствоваться наказом Про затвердження Правил виписування рецептів на лікарські засоби і вироби медичного призначення, поскольку у них есть собственные правила, о которых потребитель узнает на месте. В принципе, не проблема, аптек навалом. Обидно, когда ты заказываешь что-то, потом приходишь и сталкиваешься с какими-то выдумками, которые срывают тебе планы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за Віш відгук. Взяли в роботу і розбираємося в ситуації

Харьков, Амосова 25

Гость 16 сентября, 2020 год

В аптеке как не прийдешь им нечем давать сдачу,вечно у них кассы пустые...Должна же быть разменная монета!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 22 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за Віш відгук - взяли його в роботу. Гарного дня і будьте здорові!

полное разочарование

Гость 27 августа, 2020 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, ул. Героев Труда, 34 ера срочно позвонили с больницы и потребовались ампулы с лекарством для больного после операции. К моему огромному сожалению они были только в аптеке на Площади Защитников Украины 5/6 г. Харьков. Ампула была одна из 5ть необходимых. Продавец заверил что завтра они опять будут в наличии, только из этих соображений я купила одну ампулу больше чем за 160грн."!!!!!! Сегодня лекарство в... Читать отзыв ера срочно позвонили с больницы и потребовались ампулы с лекарством для больного после операции. К моему огромному сожалению они были только в аптеке на Площади Защитников Украины 5/6 г. Харьков. Ампула была одна из 5ть необходимых. Продавец заверил что завтра они опять будут в наличии, только из этих соображений я купила одну ампулу больше чем за 160грн."!!!!!! Сегодня лекарство в наличии не оказалось, на мои вопросы о времени привоза, и так далее разговор уже пошел в другом русле. Оказалось что я сама виновата что купила одну ампулу, что когда будет и будет ли вообще не известно, они вообще ничего не знают и чего вообще я от них хочу. Причем все это было в весьма вызывающей форме, по хамски, не говоря уже не о каких этических моментах, профессиональному подходу, состраданию к человеку. Главное тут спихнуть остатки лекарств, не взирая на то что 1 ампула никому не нужна, а начатый курс лечения продолжать нечем. Никому не советую эту аптеку, никакие акции и рекламные ходы не спасут от такого отношения к людям.

Ответ представителя Аптека низких цен 29 марта, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Дякуємо за відгук та зворотній зв'язок! Ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування. З працівниками аптеки буде проведена роз'яснювальна робота.

Аферисты, денег в сдачу не даем и товар не продаем

алена 18 августа, 2020 год

Аптека копейка, г. никополь, ул виктора усова 47\1 обслуживание в полном минусе, не захотели продать товар сегодня 18.08.2020 г. решили купить лекарства, стоит два кассира, сдачу давать не хотят - идите меняйте деньги где хотите, а мы тут посидим,отдохнем, да где это видано, они должны подымать свои жопы и обязаны иметь и давать сдачу клиенту, хотя во второй кассе деньги... Читать отзыв Аптека копейка, г. никополь, ул виктора усова 47\1 обслуживание в полном минусе, не захотели продать товар сегодня 18.08.2020 г. решили купить лекарства, стоит два кассира, сдачу давать не хотят - идите меняйте деньги где хотите, а мы тут посидим,отдохнем, да где это видано, они должны подымать свои жопы и обязаны иметь и давать сдачу клиенту, хотя во второй кассе деньги были, кассир говорит, а я не дам, мне самой они нужны. позор вашему руководству и вашей сети, если держите таких недоработников. Им не точто зарплату платить,а уволить и гнать поганой метлой с работы без компенсаций Алена 0991866606

Ответ представителя Аптека низких цен 29 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталася подібна ситуація. Дякуємо за Віш відгук. Ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування.

Благодарность аптеке пр.Гагарина 181 Б

Инна 6 августа, 2020 год

Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом Про аптеку, ситуация которая случилась примерно 1,5 года назад
Зашла в аптеку Анц на пр.Гагарина 181 Б со списком, было 2 провизора. Подошла на кассу и заказала препараты, провизор начала собирать мой список, пока в аптеке не было людей я отошла присматривать себе косметику и кошелёк оставила на кассе, я никогда подумать не могла... Читать отзыв Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом Про аптеку, ситуация которая случилась примерно 1,5 года назад
Зашла в аптеку Анц на пр.Гагарина 181 Б со списком, было 2 провизора. Подошла на кассу и заказала препараты, провизор начала собирать мой список, пока в аптеке не было людей я отошла присматривать себе косметику и кошелёк оставила на кассе, я никогда подумать не могла что продавец который стоит на кассе В может своровать мой кошелёк. Представляете!! И это случилось!! В кошельке было 965 грн как сейчас помню и она хотела стащить мои кровно заработанные деньги. Этим продавцом оказалась Дарья Уварова!!! Она мне сразу показалась какой то Цыганкой. Мою проблему бЫстро решили и администрация сразу уволила этого человека. Как по мне аптека поступила правильно и ценит своё имя. Спасибо Вам, я мать троих детей которая живет на помощь от государства. Знайте «героев» на память ДАРЬЯ УВАРОВА

Ответ представителя Аптека низких цен 29 марта, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок і відгук!

Наркоманская аптека!

Антонина 3 августа, 2020 год

Наркоманская аптека - Харьков, проспект Гагарина 181 Б. Продают Налбуфин без рецепта. В очереди одни наркоманы за ним!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Торгуют запрещеными препаратами, рецепт не требуют.

Показать 2 ответа

Ужасное качество обслуживания

Мария 3 августа, 2020 год

В городе Харьков, в аптеке АНЦ по адресу проспект Гагарина 181Б неоднократно замечала продажу рецептурных препаратов (а именно, Налбуфин, Димедрол) без рецепта. Причем продажа осуществляется не простым покупателям, а наркоманам. Зайти с детьми невозможно. Просто нет слов!

Ответ представителя Аптека низких цен 13 апреля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок і відгук! Починаємо розбиратися в ситуації і проведемо службове розслідування.

Обслуживает

Вікторія 18 июля, 2020 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Біла Церква, бул. Александровский, 157 Зашла сегодня в Белой Церкви около 10 утра в «Аптеку низких цен» в городе Белая Церковь (по адресу бул. Олександрійський, 137 (50-річчя Перемоги) купить маску мне в грубой форме сказали одеть маску, и без маски они мне ничего продать не могут! Что за бред, я пришла в аптеку купить маску, где мне её взять если не в аптеке??? Жалобу нигде... Читать отзыв Зашла сегодня в Белой Церкви около 10 утра в «Аптеку низких цен» в городе Белая Церковь (по адресу бул. Олександрійський, 137 (50-річчя Перемоги) купить маску мне в грубой форме сказали одеть маску, и без маски они мне ничего продать не могут! Что за бред, я пришла в аптеку купить маску, где мне её взять если не в аптеке??? Жалобу нигде подать нельзя, завтра зайду и попрошу обязательно жалобную книгу! Это просто ужас, и аптека и обслуживание!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 13 апреля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація.

За результатами розгляду Вашої скарги, Товариство з обмеженою відповідальністю “Аптека АНЦ” повідомляє, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи і суворо дотримуємося карантинних заходів. Дуже дякуємо за зворотній зв’язок. Будьте здорові!

Бред Бредовый

Елена 15 июля, 2020 год

город Николаев аптека по адресу Космонавтов 83 прямо в здании супермаркета НОВУС,Зашла купить маску, отстояла в очереди,в итоге мне фармацевт говорит, что она не может мне продать маску,так как я без маски зашла.Ну а как мне зайти в маске если у меня ее нет,я для этого и зашла в аптеку ее купить.Я не в магазин пришла,не в кафе,не на почту,я... Читать отзыв город Николаев аптека по адресу Космонавтов 83 прямо в здании супермаркета НОВУС,Зашла купить маску, отстояла в очереди,в итоге мне фармацевт говорит, что она не может мне продать маску,так как я без маски зашла.Ну а как мне зайти в маске если у меня ее нет,я для этого и зашла в аптеку ее купить.Я не в магазин пришла,не в кафе,не на почту,я пришла именно в аптеку ,где и продаются эти проклятые маски которые требуют одевать.В итоге ноль.Как я могу одеть маску,если у меня ее нет,а купить я ее не могу,потому что чтобы купить я должна быть в маске.БРЕД ПРОСТО. Горячая линия не отвечает раз 10 звонила.Закон требует носить маски,а аптека их не может продать потому что чтобы купить надо быть в маске.Пи**ец просто товарищи. Каким законом вы руководствуетесь в обслуживании людей????

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 26 апреля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація.

За результатами розгляду Вашої скарги, Товариство з обмеженою відповідальністю “Аптека АНЦ” повідомляє, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. У постанові КМ № 392 і в постанові Головного санлікаря України від 09.05.2020 № 17 чітко зазначено: допуск та перебування в закладах торгівлі (аптеки, магазини, тощо) і в транспорті дозволяється тільки в захисній масці (в тому числі зробленої самостійно) або респіраторі так, що б був закритий ніс і рот.

Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи і суворо дотримуємося карантинних заходів. Дуже дякуємо за зворотній зв’язок. Будьте здорові! Показать 1 ответ

Несоблюдение масочного режима

Евгения 15 июля, 2020 год

Почему в вашей сети ваши сотрудники не соблюдают масочный режим? Маска на подбородке!! Зачем создаёте иллюзию работы или ваши сотрудники не знают как должна быть одета маска?
Аптека находится возле конного рынка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 26 апреля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Будемо розбиратися в цій ситуації.

Ребята!!! Провизора и фармацевты!!!! Не идите работать в АНЦ!!!

о.и.н. 27 июня, 2020 год

Уважаемые провизора и фармацевты! Обходите десятой дорогой эту фирму или как они себя называют ХОЛДИНГ))) С виду кажется серьезная организация, много обещаний, но на этом увы все. На самом деле работников держат за рабов!!! Постоянные высчеты с зп, штрафы без предупреждений, ведение документации задним числом. Ведомости и рабочие графики ведутся в нескольких экземплярах которые работникам даже на подпись не дают(бухгалтерия... Читать отзыв Уважаемые провизора и фармацевты! Обходите десятой дорогой эту фирму или как они себя называют ХОЛДИНГ))) С виду кажется серьезная организация, много обещаний, но на этом увы все. На самом деле работников держат за рабов!!! Постоянные высчеты с зп, штрафы без предупреждений, ведение документации задним числом. Ведомости и рабочие графики ведутся в нескольких экземплярах которые работникам даже на подпись не дают(бухгалтерия все подписывает сама ). Мною из документов находящихся в рабочем компьютере были зафиксированы графики с неточным рабочим временем и левыми людьми которые также табелируются по 0,4, 0,6, 1,3 ставки, а по факту этих лиц на рабочем месте никогда и не было )))) Работнику отработавшему 180 часов платят только за 130 часов и это во время карантина. На мои требования к бухгалтеру предоставить ведомости по зп и рабочие табеля, она ответила что это не в ее компетенции и зарплату не она начисляет. Смешно) На момент увольнения трудовую книгу отдел кадров отдавать отказывался, мотивируя тем, что это указание куратора, а книга вообще в Запорожье)))) Но дело то происходило в Одессе. Только после звонков сделаных мной в главный офис этого" цирка" и полицию, мне отдали трудовую. Расчитывать не собирались, пока я не напомнила, что их обязаность расчитать работника днем увольнения, на что выплатили 1300 грн за рабочий месяц + 8 дней оплачиваемого отпуска. Это работнику с 10 летнем стажем труда. На мои вопросы к СБ( которое приехало на разбирательство после нашего коллективного бунта) этой грязной организации,был конкретный ответ " Что вы хотите? Вы же работаете на частника и какое вообще трудовое законодательство"!!!!!!! У них свои правила. Вот я не могу понять, почему до сих пор работники молчат? И куда смотрят проверяющие органы?

Достоинства:

увы нет) одни разочарования!!!

Недостатки:

постоянная текучка кадров
при оформлении на работу копию договора не выдают
низкая зп
высокие штрафы относительно зп ( зп 5000, а штраф 500)?
лживое и некомпетентное руководство
обворовывание работников
принудительное сокращение раб часов
на момент пандемии не выделение средств инд. защиты для работников.
принудительная отправка в отпуск персонала за свой счет задним числом по причине карантина, хотя люди работали.

Показать 1 ответ

декабристов 2а,Киев

Анастасия 22 июня, 2020 год

22.06.2020 провизор отказал в обслуживании без очереди по онлайн заказу,хотя на их сайте написано что обслуживание клиентов происходит без очереди при онлайн заказе

Ответ представителя Аптека низких цен 6 мая, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Приймемо відповідні заходи на цьому відділенні аптеки.

Я в шоке больше ни ногой в этот «привоз»

Ольга 16 июня, 2020 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Одеса, ул. Глушко, 14/13 Продали витамины большую упаковку , через 1,5 месяца заканчивается срок годности я выпить их не успею!!!
Вернулась в аптеку вернуть.
Отказались брать, мол они же не просроченные . На горячей линии этой аптеки мадам мне ответила что это мои проблемы что я их не успею выпить.
Люди я мягко говоря с предисторией сроки смотрю всегда зная что там любители... Читать отзыв Продали витамины большую упаковку , через 1,5 месяца заканчивается срок годности я выпить их не успею!!!
Вернулась в аптеку вернуть.
Отказались брать, мол они же не просроченные . На горячей линии этой аптеки мадам мне ответила что это мои проблемы что я их не успею выпить.
Люди я мягко говоря с предисторией сроки смотрю всегда зная что там любители втюхать, зашла за простым визируемом который принимает вся семья очень много лет. И обратилась к фармацевту у которого беру не первый год медикаменты и подумать не могла что она мне втюхает просрочку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентные фармацевты
Обманывают
Подсовывают просрочку

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 27 августа, 2021 год

Ольга, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки.

Ліцензійні умови зберігання та реалізації дотримані. До продажу допущений (прострочені препарати до продажу в аптеці не допускаються).

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується КМУ. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів. Товар, який ви придбали, не був простроченим.